Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

оцінка провайдера: 1.5 із 5

відгуків: 7102

рекомендують: 751 чол

не рекомендують: 6351 чол

ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Лінійка тарифних планів

Додаткові послуги

Подача заявки на підключення

Виконання заявки на підключення

Якість послуги

Швидкість Інтернет з'єднання

Служба техпідтримки

Усунення пошкоджень

Додати відгук

Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера

Місто: Всі міста

Анонім (Івано-Франківськ)

04 лют 2016 23:18

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.36 Мбіт/c

Upload:

1.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При заявленій швидкості 100 Мбіт/с бачимо 4.36 Мбіт/с. При оплаті 85 грн/міс!!! Користуюсь послугами провайдера 4 роки, але зміни тільки на гірше, на жаль, а тариф виріс в 2 раза. Тарифи змінили самостійно, додзвонитись до кол-центра дуже важко!

Антон (Київ)

04 лют 2016 18:44

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Опять подключил Волю (вынужден был отключить при переезде) и очень доволен. Подал заявку и буквально минут через 15 перезвонили и оформили заявку. Мастер правда задержался, но это компенсировалось его профессионализмом, подключил быстро, а главное аккуратно. Скоростью очень доволен, а это для меня главное. Молодцы, хорошо работают.

Аноним (Дніпро)

04 лют 2016 13:54

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.05 Мбіт/c

Upload:

0.11 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорости нет, телевидение цифровое параша. За аналог вообще молчу. Скорость при заявленных 100 Мбит/с, реально выдает 11 Мбит/с.

Олена (Київ)

03 лют 2016 22:37

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.01 Мбіт/c

Upload:

3.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подивитися он-лайн взагалі неможливо. А враховуючи технічні роботи можна вважати що Інтернету немає взагалі.

Анонім (Вінниця)

03 лют 2016 18:27

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Download:

57.31 Мбіт/c

Upload:

4.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну що ж. Тепер і моя черга висказатись про Волю. Телебачення: зміна тарифів без нормального інформування про це. Самі цікаві для мене (Discovery Science і йому подібні) перемістили без попередження в дорожчий пакет, деякі замінили якимось лайном. Тому по цьому пункту жирний мінус. Інтернет: дозвонитись майже нереально. Відповіді безтолкові і абсолютно не відповідають очікуванням у вирішенні питань. Єдиний спосіб максимально швидко і безпроблемно усунути проблеми — знайти як без інтернету залізти на їхній "воля-клуб", і зловити там одного чи двух модераторів які, попри всі мінуси компанії, працюють досить добре. Раніше, стабільність інтернет-каналу це було чимось типу фантастики. Видали роутер с зіпсованим вай-фай модулем, тому ситуація була ще гіршою ніж можливо. Постійні відключення коротко- та довгострокові. Останній рік з цим ситуація наче покращилась, але...не на стільки щоб бути задоволеним послугами компанії. І останній цвях в кришку волі — сама технологія інтернету. Ніде не вказано що використовується DocSIS 3.0 тільки для вхідного каналу, вихідний живе на DocSIS 2.0. І заявлені 100 Мбит/с без позначок і інформації про вихідний канал має 4-5 Мбит/с на вихід, при тому що вхідний, на тарифі 100 Мбит/с видає всього 50-60 Мбит/с, частіше 30-40 Мбит/с. Це основний мінус який спонукав на пошуки іншого провайдера.

Андрей (Запоріжжя)

03 лют 2016 18:24

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше за неисправности телевидения или интернета производилась компенсация средств. Теперь, как у меня, при качестве тв-сигнала 65, с меня хотят взять 30 грн и расходы!!! Это что??? Где мой нормальный сигнал??? За что я должен платить???
Я за услугу плачу?! Этого должно быть достаточно!!! Что за поборы?!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Рекомендуем произвести проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Уровень сигнала на Цифровом ТВ-тюнере должен быть не менее 70 %. Данный показатель Вы можете наблюдать при переключении каналов и посредством меню декодера. Если самостоятельно проверить целостность кабельной разводки для Вас затруднительно, у Вас есть возможность воспользоваться услугами мастеров нашей компании. Выезд мастера оплачивается по действующему прейскуранту компании http://zaporozhye.volia.com/user/files/2016/02/zaporizhzhya/services_materials_equipment%2001%2002%202016%20Zaporohye.pdf.

Остап (Львів)

03 лют 2016 09:40

Переваги:

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я задоволений і підключенням і якістю послуг. Цікаві для мене телеканали, швидкість гідна. Дуже швидко та якісно допомогають, якщо у мене виникають питання по послугам, а особливо у їхньому "Клюбі" (http://club.volia.com/). :)

Аноним (Київ)

02 лют 2016 22:08

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дорогие друзья, если вы захотите подключить интернет, ТВ и т.д., то лучше не надо! Услуги просто ужаснейшие.

Анонім (Київ)

02 лют 2016 18:57

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Download:

48.69 Мбіт/c

Upload:

4.27 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета никогда не соответствует заявленной. На все вопросы почему скорость маленькая? Отвечают, что она такая должна быть!

Аноним (Луцьк)

02 лют 2016 16:53

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я раджу ВОЛЮ. За 2 роки не виникало, хвала Господу, ніяких нарікань. Швидкість відповідає заявленій, якщо правильно використовувати свій роутер. :)

Аноним (Львів)

02 лют 2016 14:51

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую по многим причинам. Замер скорости интернета — 37 Мбит/с, при 100 Мбит/с договорных. У воли 95 Мбит/с, 4 других замера — 37-40 Мбит/с у разных провайдеров.

Светлана (Харків)

02 лют 2016 14:04

Переваги:

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Прекрасный интернет и обслуживание! Искали хорошую сеть, только ВОЛЯ оказалась замечательной. Сервис как минимум на порядок выше других провайдеров. Пока негативных впечатлений нет.

Аноним (Кривий Ріг)

01 лют 2016 22:31

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Заказываю самый дорогостоящий тариф с максимальным набором услуг. Жаль, что не на кого поменять провайдера в Кривом Роге.

Руслан (Хмельницький)

01 лют 2016 22:25

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На жаль робота провайдера провалюється в гіршу сторону. Тарифи змінили самрстійно, хоча користувався більше 2 років. Прийшлось перейти на 100 Мбит/с, а останнім часом такої швидкості і близько немає. Техпідтримка при звернені включає глухого або розповідає що треба перейти на провідне підключення. Треба боротися за клієнта, а не клієнту розповідати байки, залишається тільки один негатив. І я являюся клієнтом даного оператора, а не його конкурентом.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Шановний абоненте якщо у вас швидкість не відповідає тарифному плану опишіть ситуацію сюди: [email protected]

Анонім (Полтава)

01 лют 2016 20:57

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

31.92 Мбіт/c

Upload:

37.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Швидкість просто пісець, кожен день якісь проблеми. Живу в спальному районі, але інтернету немає нормального ні вдень ні вночі.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Получить консультацию по интересующему Вас вопросу можно на нашем сообществе http://club.volia.com/

Анонім (Київ)

01 лют 2016 15:42

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Должен был прийти мастер с 12 до 15:00. В 15:00 позвонила оператор, сказала что мастер не придет и предложила перенести заявку с 1-го на 7 число, без вариантов. С учетом того, что я уже и так ждал неделю подключения, решил что это розыгрыш. Оказалось нет. К сожалению, мне необходимо кабельное телевидение, а других провайдеров в моем доме нет. Если у вас есть возможность не подключаться к "Воля" — не подключайтесь. Качество оказания услуг — очень низкое. В техподдержку дозвониться нереально. Заявленной скорости нет и близко. Поломки устраняются очень медленно. Зато часто звонят назойливые операторы и интересуются все ли нормально, а так же приходят разного рода смс-ки. А по факту — ничего не делается. Считаю данную компанию символом позора в области оказания телекоммуникационных услуг. Хотя, учитывая их мономольное положение на рынке — вряд ли они переживают о чем либо. Пока что.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Получить консультацию в решении любого вопроса Вы можете на нашем сообществе http://club.volia.com/

Аноним (Полтава)

01 лют 2016 07:53

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Download:

25.62 Мбіт/c

Upload:

3.16 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо вам потрібні проблеми, або лишній геморой — Воля Кабель саме для Вас! Інтернет не стабільний, в будь-якій грі пінг стрибає!

Аноним (Обухів)

31 січ 2016 18:24

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Download:

0.07 Мбіт/c

Upload:

0.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Аноним (Київ)

31 січ 2016 17:16

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное обслуживание. Меню долгое. Соединение с оператором достигает до 40 мин. И отключается. Музыка в режиме ожидания просто раздражительная. Что касается интернета, то он живет своей жизнью. Дождь, снег, не важно, интернет просто пропадает от непогоды. В службе техподдержки работают "идиоты". На вопрос: "в чем проблема интернет подключения?", отвечают "у вас роутер стоит возле окна, а это мешает подключению, перезагрузите интернет и все будет хорошо". Зачем такой вообще провайдер в Украине?

Анонім (Київ)

31 січ 2016 13:13

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

23.98 Мбіт/c

Upload:

4.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость 3 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с. Нет мобильного номера телефона службы поддержки. По городскому телефону потратил 25 минут чтоб дозвонится оператору. Монтер пришёл и ничего с проблемой не решил, так как не взял нужные инструменты, и ушёл. Второй месяц ждем возвращения монтера с инструментами...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Поддержка абонентов осуществляется в том числе и по мобильным номерам колл-центра компании: (044) 502–22–50 (050) 502–22–50 (093) 502–22–50 (068) 502–22–50 Оперативно решить любой вопрос или получить качественную консультацию по услугам компании Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг

Рейтинг інтернет-провайдерів