Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7095
рекомендують: 750 чол
не рекомендують: 6345 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Львів)
12 лют 2023 23:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну ви це бачили? Аплоад 0.01 Мбит/с, довнлоад 0.2 Мбит/с. Как тебе такое Илон Маск?! Це Воля. Воля до найгав***шого інтернету в Україні. Щоб залишити цей відгук, у мене навіть капча не з першого разу завантажується. Хех( Це ганьба.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
12 лют 2023 22:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.28 Мбіт/c
Upload:
4.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания Воля - беспримесное лайно. Мобильный интернет работает шустрее и стабильнее. Скорость не соответствует тарифному плану, стабильности никакой, техподдержка никакая. Потерянные деньги, время и нервы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів. Для детальної перевірки просимо звернутися у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки ( Пн-Нд: з 09:00 по 21:00) або в будь-який інший канал підтримки. Зробимо все необхідне для вирішення даної ситуації.
Анонім (Київ)
11 лют 2023 20:19
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
0.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жадібність і безвідповідальність - в цьому вся Воля. Здерти максимум грошей при мінімумі послуг - їх девіз.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми працюємо для вас і хочемо допомогти. Опишіть, будь ласка, всі деталі в нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Ми хочемо якнайскоріше вирішити ваше питання.
Олександр (Дніпро)
10 лют 2023 22:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
4559216
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це дно. Ні, це нижче дна. Більш галімого провайдера не знайти. Протягом 7 днів поспіль вдень зникає інтернет, а оператор , якщо вам вдасться витримати в очікуванні 10 хвилин, відверто здивуєтеся - бо вони ж , бачите , роблять все можливе і неможливе, а галімій абоненти не цінять ніфіга. При цьому йде відверте знущання - вам тут же ж можуть передзвонити і запитати, а що ж вам не подобається і запропонувати підключити ще говнотв. З нетерпінням чекаю підключення від іншого провайдера, щоб раз і назавжди забути про це дно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олександре, добрий день. Як бачимо, вам була надана консультація в телефонному режимі. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Відключення залежить не тільки від однієї точки підключення. Живлення потрібне на усіх етапах постачання послуги – від магістральних вузлів, які зв’язують всю країну, до розподільчих вузлів, які «роздають» Інтернет у вашому будинку чи під’їзді. Кінцевих розподільчих станцій у компанії тисячі по всій країні.  Всі точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків.  Ми вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу.. Дякуємо за розуміння!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
08 лют 2023 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля завжди права, клієнт завжди ід**т. Компетентність рішення проблем на нулі, але гроші за це все одно візьмуть, ще й вас винними зроблять. Якщо Вам дорогі нерви та час, пошукайте іншого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Хмельницький)
06 лют 2023 15:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
280.33 Мбіт/c
Upload:
255.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом 6+ років користування послугами даного провайдера - жодних нарікань. Зараз постало питання в енергонезалежній підключені до мережі Інтернет. У Волі мені не змогли з цим допомогти. Мою пропозицію з встановленням мого UPS до їх ящику - відхилили. Тому зараз очікую на проведення оптики від іншого провайдеру...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Живлення потрібне на усіх етапах постачання послуги – від магістральних вузлів, які зв’язують всю країну, до розподільчих вузлів, які «роздають» Інтернет у вашому будинку чи під’їзді. Кінцевих розподільчих станцій у компанії тисячі по всій країні.  Всі точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків.  Ми робимо все можливе аби віялови відключення впливали якомога менше на наших абонентів. Вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. В цей важкий для нашої країни час ми маємо бути всі, як ніколи, згуртовані заради нашої спільної Перемоги!
Анонім (Запоріжжя)
05 лют 2023 18:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Двое суток электричество не отключают, но Воля в своем репертуаре( Самый отвратительный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для перевірки роботи послуг, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Харків)
05 лют 2023 15:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нас також не задовольняє цей провайдер якщо питання не вирішиться блиським часом то згодом мабуть теж залишу відгук. Я зіткнулася в перше з таким, більше времені витрачаю на всякі з'ясування чім на сім'ю.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
04 лют 2023 22:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.58 Мбіт/c
Upload:
2.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как же уже достал этот псевдопровайдер - ни заявленной скорости, ни стабильности, ни вменяемой техподдержки. Только гнилые отмазки и наглый отъем денег за предоставления услуг, качество которых даже отдаленно не соответствует заявленным. Воля - полнейший ноль.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола Паланичко (Київ)
04 лют 2023 20:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2739425
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєшся збережете нерви і час витрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповідь будуть пусті відговорки. Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято. На даний момент Інтернет абсолютно відсутній, раніше хоч був там по 2 години, зараз зробили скидку 20%(30 грн) і взагалі без інтернету. Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Микола. Дякуємо за відгук. На жаль, в країні діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи Обленерго, тому наше обладнання теж в цей час може не працювати. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялові відключення впливали якомога менше на послуги компанії. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
04 лют 2023 16:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, постоянно нет интернета, в техподдержу дозвониться нереально, не советую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми цінуємо кожного клієнта, та хочемо, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Київ)
04 лют 2023 14:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.2 Мбіт/c
Upload:
0.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третій день швидкість майже на нулі, при тому що світло майже не вимикають. Техпідтримка - це щось з області фантастики - існує тільки у уяві і на сайті волі. Додзвонитися до реальної людини неможливо - "натисніть два, натисність один, натисність два ... і так по колу"... Дивно що тут на лівому сайті є якісь їхні представники, при цьому у службі підтримки їх немає. І як дзвонити по сто раз впарювати свої послуги - так працівники є. Мабудь прийдеться з вам попрощатися після стількох років співпраці. бо ви перейшли в розряд заробітку кількістю, а не якістю.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Київ)
04 лют 2023 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.43 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зробила знижку 30% якої немає, якість послуг відверто погана, світло в будинку є, "воля" тримає обладнання на іншому невідомому, і вуаля, я без інтернету, а бабло справно здирають.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
03 лют 2023 11:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наверное один из худших, если не самый худший провайдер Киева, если до начала войны этот провайдер работал ужасно, то после начала все стало еще хуже, постоянные отключения, ужасная скорость, отвратительная служба поддержки и это несмотря на то, что деньги они просят в полном объеме. Если вы хотите подключить этого провайдера, то 10 раз подумайте и перечитайте отзывы постоянных пользователей, ничего хорошего вы об этом провайдере не прочитаете. Ищите и подключайте какой угодно провайдер, но только не волю, сбережете деньги и нервы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо допомогти вам у вирішенні питання та змінити вашу думку. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Чернівці)
02 лют 2023 23:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу 310 грн/міс за 100 Мбит/с. Одержую 0. Хто відповість?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми вдячні вам за відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Запоріжжя)
02 лют 2023 22:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.53 Мбіт/c
Upload:
4.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, с каждым днем работающий все хуже( Заявки на обратный звонок отменяют, поддержка не работает( Только голосовое меню и отсутствие необходимой связи с оператором( Постоянные проблемы и аварии(( Абонплата улетает со счета стабильно, в отличии от работы провайдера. Аварии иногда каждый день, иногда через день(( И так на протяжении последних 4 месяцев( Скорость стремится стабильно к 0.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Дніпро)
01 лют 2023 23:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
7728050
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет. Весь февраля каждый день отключается. Нет возможности фильм посмотреть за день.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. . Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Або ви можете звернутись до нашого чату на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Луцьк)
01 лют 2023 20:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
99.26 Мбіт/c
Upload:
9.62 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Без світла немає інтернету, жахливі тарифи, телебачення яке нікому не потрібне, перебій зв'язку інтернет з'єднання. Ви, як клієнт, ніколи не будете мати можливості подзвонити на гарячу лінію "Воля" і вирішити своє питання. Ніколи не беруть слухавку, не мають зворотного зв'язку. Залишив заявку на підключення нормального інтернет провайдера і сподіваюсь як швидше попрощатися з цим неподобством. Хай вам Мед!!! Непутящі!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. На жаль, по в країні діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялові відключення впливали чкомога менше на послуги компанії. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Дніпро)
01 лют 2023 00:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.32 Мбіт/c
Upload:
7.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество в последнее время ухудшилось у Воли, думаю о переходе на другой провайдер. Но посмотрим ещё, может исправятся.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анатолій (Київ)
30 січ 2023 09:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
804949
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля кабель Київ надає послуги погано, зв'язатись з оператором важко. Завжди кажуть нема світла, нема інтернету або аварія на лінії. Кожен день о 9 годині пропала інтернет а також 21 годині хвилин на 20. За послуги беруть немалі кошти, перерахунків по сплаті послуг нема. Нема послуг повинні бути перерахунки по оплаті цих послуг.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Анатолій, добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялове відключення електроенергії впливало якомога менше на абонентів. Всі аварійні відключення, в тому числі знеструмлення обладнання фіксуються на обладнання компанії. Нам достатньо вашого одного звернення для фіксації інформації. В даному випадку компанія виконує перерахунок. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг