Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Рівне)
19 квіт 2023 21:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно провал швидкості; поміняв вже 4 роутер; 3-чі заміряли представники провайдера і розказують, що надають норм швидкість. Вдома проведений ще київстар, працює краще, але теж швидкість провалюється, і провели тріолан, і на тих же роутерах швидкість втричі більша, а ціна дешевша. Тому не раджу волю, тому як плата найбільша, а якість послуг геть не відповідає заявленим.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент.Дана ситуація потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
17 квіт 2023 20:59
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Консультанты отвечают по ТУПЫМ методичкам, "отключите"-"включите"-" отсоедините" и т.д.! И конечно же апогей "советов" - "давайте к вам прийдет мастер и за деньги все настроит".
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Полтава)
16 квіт 2023 13:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.61 Мбіт/c
Upload:
5.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає тарифу.... треба міняти.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Дніпро)
13 квіт 2023 21:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поддержка ужасная, грубят и хамят. Интернета может не быть по пол месяца. Качество интернета вечно прыгает и не стабильное.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
12 квіт 2023 13:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость даже отдаленно не соответствует заявленной, ежедневные проблемы с соединением, отсутствие вменяемой технической поддержки. Воля - полнейший 0.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
12 квіт 2023 11:05
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Антилайк Воле! Новая математика - чем дороже услуга. тем хуже качество... Да еще прислали счет Долг с учетом оплаты за "следующий месяц". А текущий еще и до середины не дошел! И сообщили, что "обмежили доступ до послуг". А почему нужно оплачивать вперед, да еще в период войны? Обратилась в пенсионный фонд, чтобы дали пенсию за месяц вперед для оплаты Воли. Не дают... Жаль. что нет выбора. Воля в нашем районе "гегемон", монополист. Не она для нас, а мы для нее.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. В рекомендовану оплату входить поточна заборгованість (якщо є), оплата до кінця місяця та передоплата на наступний. Дана сума є рекомендованою, щоб уникнути небажаного призупинення. Ми не зобов'язуємо сплачувати послуги на майбутній місяць. Ви можете щручно слідкувати за балансом на порталі абонента "Мій кабінет". Якщо у вас залишились додаткові питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні вашого питання.
Аноним (Харків)
11 квіт 2023 14:28
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.44 Мбіт/c
Upload:
5.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ни какая, в 2023 вообще упала. Тарифы выросли а качество телевидения и интернета скатились вниз!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Oleksandr Volotkovych (Київ)
09 квіт 2023 19:53
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый ужасный провайдер в нашей стране. Телевидение отстой, постоянно тупит и работает не корректно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вінниця)
09 квіт 2023 18:50
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.34 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
4714183
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Викликав фахівця, він щось прийшов, покрутив і сказав, що все буде працювати. Дощ пішов і знову інтернет накриваєтся і зовім пропадає. Я плачу, щоб підчас дощу в мене інтернету не було? І саме цікаве, після приходу стало ще гірше. Я так зрозумів, що мені потрібно ще рік зачекати щоб знову воля спробувала відремонтувати і надати нормальні послуги за такі гроші які вони деруть). Зато з мене зняли 250 грн, що дуже добре виходить в них без перебоїв.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Олена (Дніпро)
07 квіт 2023 09:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
0933071828
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договір укладений на паспорт колишнього співмешканця за моїми номерами телефонів і розірвати мені договір немає можливості шоб я змогла користуватися своїм мобільним номером телефону. Колишній не користується вашими послугами, не сплачує їх. Воно вам потрібно? Чи краще б було все ж таки розірвати договір...?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олено, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, щодо даного питання вам було надано консультацію. Якщо у вас залишились додаткові питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні вашого питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
06 квіт 2023 13:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.24 Мбіт/c
Upload:
3.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогое говнище - больше тратишь времени на перезагрузку модема и общение с имбецилами из колл центра, чем на пользование интернетом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Anton Kolchar (Вінниця)
06 квіт 2023 06:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
70.54 Мбіт/c
Upload:
15.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілий рік прошу прислати людину, яка відремонтує, просто 0 технічної підримки. Плачу за 200 Мбіт/с, получаю 70 Мбіт/с і 15 Мбіт/с вигрузки. Дощ іде, а інтернет взагалі пропадає. Просто сміх, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Антоне. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
05 квіт 2023 01:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це, поки що, найпаскудніша контора-провайдер яку я бачив... Тріолан на дві голови краще, нажаль, Тріолана немає за моєю адресою.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам шкода, що у вас склалася саме така думка. Напишіть, будь ласка, детальніше, що саме спричинило таке враження у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Дмитро (Харків)
04 квіт 2023 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.69 Мбіт/c
Upload:
97.15 Мбіт/c
Договір:
210405797
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене все повністю влаштовує. Висока ціна? А як вам те що в Україні один з найдешевих Інтернетів у світі! Переходьте на мобільний чи на іншого провайдера. Воля працює у Харкові кожен день війни, незважаючи на різні відмовини інших виробників послуг - Воля (Datasvit пам'ятаємо)) надає послуги у повному обсязі. Ідеальних немає, але треба дякувати тим хто був поряд у березні та квітні 22р. та залишається незламним і зараз. Слава Україні!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук та розуміння. Працюємо та розвиваємось для вас!
Все буде Україна!
Аноним (Вінниця)
04 квіт 2023 22:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекорд пінгу 250000 мс, постійно все вилітає. Грати в щось крім косинки нереально. Поки я це пишу в мене пінг 12711 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми вдячні, що знайшли час поділитися з нами цією ситуацією. Прагнемо вам допомогти. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Юлия (Харків)
01 квіт 2023 19:59
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена высокая, скорость тормозит, но самое ужасное это телевидение! Приложение ТВ воля глючит безбожно на авторизации и подключении. Операторы напутали и теперь мой номер телефона подходит нескольким аккаунтам и тяжело авторизоваться. Но самый треш это всего 30каналов из которых 99% это "суспільний телемарафон". Стандартные каналы типа СТБ, 1+1, новый и т .д. это уже роскошь! Одно понятно, нужно менять провайдера либо тариф.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Юліє. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Вікторія (Луцьк)
01 квіт 2023 11:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля це найгірший інтернет, найгірший додаток, все що може бути найгірше це про Волю. Маєте можливість підключити щось інше, обов'язково робіть.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Київ)
26 бер 2023 10:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
24.62 Мбіт/c
Upload:
13.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає вказаній в договорі. Дуже низька. Як через кабель, так і через роутер. Ціни досить високі, обладнання застаріле.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олеже, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львів)
25 бер 2023 11:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 тижні тому поповнили рахунок інтернету, і що ви думаєте? Інтернет працює повільно. Після відключення світла інтернету може не бути по 7 годин.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Віталій (Київ)
22 бер 2023 10:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нооооль полный, качества нет, за что берут деньги, работает с перебоями, то света не было, то интернета!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії.
Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти вирішити питання. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг