Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7154
рекомендують: 754 чол
не рекомендують: 6400 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
11 серп 2023 20:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера! Очень плохой интернет, пропадает каждые 5 минут, вызывал мастера, они отклоняли заявки каждые 2 дня, в конечном итоге мастер позвонил и сказал что приедет через 2 часа, но никто так и не приехал.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Суми)
09 серп 2023 21:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.09 Мбіт/c
Upload:
97.57 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все нормально роботае, ніколи не було такого шо швидкість інтернету падала чи зникала. Провожу ефіри с бітрейтом 25к+.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Працюємо та розвиваємось для вас!
Чернецька тамара (Запоріжжя)
06 серп 2023 14:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
806168118
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня рекорд, 15 мин работает, 2 часа перерыв, 2 мес. У "ВАШОМУ БУДИНКУ РЕМОНТУЄТЬСЯ ОБЛАДНАННЯ" или отмазка типа источник питания временно не работает. У меня на даче Гигабит, работает как часы, рядом с линией фронта. А вы МОШЕННИКИ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Чернецька тамара. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ігор (Харків)
05 серп 2023 23:28
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безвідповідальні, не кваліфковані, наглі. Постійні просадки швидкості на завантаження до 0,1 Мбіт/с. Пропоную заплатити за наладку роботи, - ні. Налаштувати Мікротік майстер не вміє і не береться. Повідомили що відремонтували "комутатор"))) Тулять своі роутери. Постійно парять про перезапуск роутера. Шарага!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Ігоре, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Львів)
05 серп 2023 09:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальна швидкість інтернету 10-70 Мбіт/с. Як тільки вечір чи вихідний день, неможливо навіть фільм подивитись. А місячна абонплата як за VIP провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
04 серп 2023 11:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.58 Мбіт/c
Upload:
0.84 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот показатели суперинета от суперкомпании на данный момент. А учитывая пинг до 500 играть вы тут точно не сможете. Меня иногда умиляют хвалебные отзывы при примерно схожих показателях. Вы мазохисты или из-за поребрика... Повышать цены при таких раскладах это не просто смешно это глупо и тупо!!! Видимо придется прощаться... Каждые полгода прохождения с ними квестов с обязательной отсылкой в кабинет уже забебали нахрен!!! Есть нормальные провы - вон у одного 20 грн стоит и инет и тв!!! А тут и в 500 скоро не впишешься... За такой сервис мне должны приплачивать!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Аноним злой и очень осведомленны. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Запоріжжя)
01 серп 2023 21:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Необґрунтоване підвищення тарифу. За рік місячна плата зросла від 170 до 340 грн. Планую відмовитися.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору чи адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
30 лип 2023 16:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Настолько конченая компания, им говоришь интернет пропадает, они делают из тебя дурака и говорят что у них все хорошо, что проблемы у меня. Скорость настолько низкая что фильм посмотреть невозможно. Ваше руководство решило что оно бога за бороду схватило, раз так ведет себя с клиентами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Микола (Вінниця)
28 лип 2023 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.71 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку, пінг який плаває від 50 до 2000 мс і як фінал цього значне підняття тарифів, які і так були досить високі у даного провайдера, вартість у інших містах нижча майже в 2 рази з декілька раз вищою швидкістю. (за таку якість послуг провайдер ще доплачувати має). Якби була можливість перейти на іншого провайдера вже давно закрив би з ними договір.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Микола, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олексій (Вишневе)
27 лип 2023 11:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви інтернету. Модем перезавантажується, після чого швидкість або падає, або збільшується. На їхні розповіді, що роутер також знижує швидкість можна не звертати уваги ( роутер Linksys WRT 1900 ACS , швидкість якого 1900 Мбіт/с, майже в вісім разів вища за максимальну по договору з Волею ( 200 Мбіт/с.мІноді швидкість падає в декілька разів. Телебачення с транслюється з перешкодами. Користувався послугами більше 20 років, але краще зміню на оператора, який забезпечує надійний інтернет. Визов майстра платний, тобто Воля кабель усуває недоліки своїх послуг за ваш рахунок.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олексію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
26 лип 2023 18:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет просто жуть, прерывается за день очень много раз, скорость не соответствует заявленной. Постоянно врут.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Коротич)
25 лип 2023 17:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не подключайте волю, хуже просто быть не может, сами видите по скорости. Постоянные оключения интернета, нестабильность самого интернета. В общем дерьмо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Львів)
24 лип 2023 23:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.14 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Договір:
901380982
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні волівці! Ви є могильники наших клієнтів. Уже рівно тиждень, коли я продовжую платити і користуватися 1-9 Мбіт/с інтернету замість 100 Мбіт/с, яких я не бачив упомині. Ви що з'їхали з глузду чи хочете, щоб я подав вас до суду за невиконання договору і ви мені відшкодуєте всі фінансові затрати?!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Вінниця)
24 лип 2023 21:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10 Мбіт/c
Upload:
2.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість лайно і це вже не раз, а тариф хочуть підвищити.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
zxc_ghoul_2015 (Київ)
23 лип 2023 18:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
536546564564546546546546564564
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь даним провайдером уже рік. Кожний день стабільно це вилітає і мене кікає з катки в доті. Це пов'язано з підстрибуванням пінга цього прекрасного провайдера. Коли я хотів вирішити цю проблему, мені ніжно сказали що ніяких проблем з їх сторони зараз немає. Так, їх немає на постійній основі, але кожний божий день інтернет на пару секунд пропадає (в тому числі і на телефоні). ні в якому разі не рекомендую цей провайдер. ціна демократична, для того щоб кожного дня демократично терпіти безліч перебоїв і високий пінг? зробіть ціну більше і надавайте якісні послуги, а не дуріть людей. якщо ви дійсно хочете, щоб вам хтось довіряв і використовував ваші послуги, то змініть свою відверту байдужість і виправте свої недоліки. допоможіть своїм клієнтам знайти істинну "волю" до задоволення від користування швидким та надійним інтернетом а не цим пі"№;цем)))) Дайте можливість насолоджуватися інтернетом, як сучасним людям, а не як жителям забутих куточків.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Дмитро (Харків)
22 лип 2023 16:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380632703349
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер на всі часи: 1) найгірша якість послуг; 2) найгірше обслуговування; 3) найгірша підтримка; 4) шахрайство з оплатами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дмитро (Київ)
22 лип 2023 12:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901041527
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я відмовився від послуг "ВОЛЯ", оскільки сервіс і якість інтернету просто НІКЧЕМНІ!!! З боргу в декілька гривень я заплатив 250 грн. Плюс якогось чорта вони присилали свої рекомендовані суми кожного місяця різні і дозодило до 500 грн в місяць. Воля самовільно міняє ціни і знімають гроші тоді коли заманеться і скільки заманеться!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо та прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. В особистому кабінеті в рекомендовану оплату включено борг(якщо є, у вас немає) оплата за поточний місяць та сума до сплати за наступний місяць. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат, вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
21 лип 2023 07:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
70.68 Мбіт/c
Upload:
33.73 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Счас вроде бы ничего - но пинг 242 мс))) А днем обычно 40 мс максимум... Интернет скачет как тарантас по колдобинам. Если вы думаете что тн. консультант вам поможет - оставь надежду всяк сюда входящий - это же неволя. Консультантов очень волнует отзыв - что по стационарному телефону 5024022 - совершенно секретному - оставить невозможно. Я за почти 20 лет прошел вс круги Воли неволи и понял одно - все проблемы именно с их стороны, не ведитесь на плохо прикрученные кабели и замеры скорости с обязательным занятием камасутрой!!! Всунь высунь))) Затейники они там невольцы))). У меня подходит срок очередного квеста по продлению пользования их замечательными услугами - готовимся к новым квестам. С обязательным заклинанием - заходите в личный кабинет, хотя давно заявлено - у меня нет кабинета только ванна и кухня!!! Но снова и снова с упрямством достойным лучшего применения каждый новый "консультант" - расскажет мне дежурную фразу - у нас хорошо все, а что у вас - да нам плевать!!! За 20 лет я понял - что воля это в первую очередь метеостанция: включил телек - если квадратики - идет дождь снег, пропадают каналы etc. Возвращение каналов Discovery у уважаемой компании заняло 2 месяца!!! Discovery Science подключался именно столько!!! Но вот наступает август и начинается старая песня - контора передовая, кабинет и прочая = ну и обязательный прогон что их коаксиал самый коаксиальный в мире - и менять они ничего не будут - нет коллективных писем от прокинутых невольцами клиентов - а ниче что клиенты уехали... та пох - доим оставшихся!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Сергей (Київ)
20 лип 2023 13:49
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380938183934
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел поменять пакет, так как Воля в очередной раз подымает цены за услуги, прикрываясь качеством услуг. Но скорее всего улучшения только у хозяев и сотрудников Воли. Дозвонится до менеджера не возможно. Отправляют в личный кабинет. В лично кабинете можно перейти на пакет только гораздо большей стоимости. То есть поставили в стойло и стойте обделанные. Ладно, выбрал пакет, подключился а по факту переключили совсем на дрогой пакет, который мне не походит. Скорее всего надо думать р новом провайдере т.к. на Воле отношение к потребителю просто отвратительное.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Сергію, добрий день. Компанія Vоlia постійно інвестує у модернізацію мережі та обладнання, щоб забезпечити стабільну роботу наших послуг. В кінці минулого року ми інвестували понад 70 млн грн в енергонезалежність для забезпечення наших абонентів надійним та якісним зв’язком. Наші спеціалісти працюють у режимі 24/7 задля надання послуг, аби всі наші співвітчизники могли працювати, навчатися й були на зв’язку з рідними та близькими. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Харків)
20 лип 2023 11:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет, жалкую що в нашому будинку більше нічого немає. Постійні дуже часті розриви зв'язку. Заявку можна оставити тільки на наступний день. Дуже часто спілкувалися з підтримкою і тільки раз попався адекватний спеціаліст, у інших одна відповідь - це у Вас проблема, у нас все добре.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми прагнемо, щоб абоненти були задовлені послугами компанії. На жаль, дитанційно не завжди є можливість виявити точну несправність або налагодити послугу. Тому, в компаніє є послуга виклику майстра. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг