Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Київ)
24 жовт 2024 10:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.7 Мбіт/c
Upload:
5.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - отстойное говнище. 2% от заявленной скорости очень впечатляет. Потерянное время, нервы и деньги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
22 жовт 2024 19:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.36 Мбіт/c
Upload:
0.76 Мбіт/c
Договір:
380631264882
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Для тих, хто має питання як працює "Воля" - ось, дивиться. Як кажуть - підключайтесь на свій ризик...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Аноним (Дніпро)
21 жовт 2024 20:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.94 Мбіт/c
Upload:
0.75 Мбіт/c
Договір:
380631264882
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одразу для особливих сонячних фахівців тов "Воля". Номер договору вказано в коментарі. Додатково - суть питання ось: швидкість. Якщо Вам повилазило, то нагадаю що швидкість повинна бути 100 Мбіт/с. Продовжуйте вдавати з свого бота бовдура.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Аноним (Київ)
20 жовт 2024 20:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.48 Мбіт/c
Upload:
0.48 Мбіт/c
Договір:
380631264882
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знов за рибу гроші. Таке собі ставлення до абонентів - то працюємо, то ні. Враження що навмисно випробують тебе на нерви.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
18 жовт 2024 00:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.58 Мбіт/c
Upload:
0.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - отстойная помойка по всем параметрам, достаточно взглянуть на результаты теста на тарифе 100 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Київ)
15 жовт 2024 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Договір:
380939645859
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь Волею вже майже пів року і якість відмінна. Тільки при блекауті працює з перебоями, а так мене все влаштовує. 10/10 моя оцінка.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук! Ми працюємо для вашого комфортного користування нашими послугами.
Аноним (Суми)
04 жовт 2024 14:40
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.85 Мбіт/c
Upload:
5.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет, качество работы интернета не какое, час работаем - час нет! И не кто не чего не собирается устранять!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Денис (Київ)
02 жовт 2024 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Звернувся, щоб замінити роутер, чекав в лінії від 25+ хв, перша лінія операторів, трохи плаває в термінах та роботі, проте думаю для їх роботи це не критично. А ось Технічна підтримка - вже краще вони швидко та зрозуміло пояснюють та роблять свою роботу. Особливо хочу подякувати оператору Максиму, за його професіоналізм.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Денисе! Дякуємо за чудовий відгук! Ми працюємо для вашого комфортного користування нашими послугами.
Аноним (Київ)
26 вер 2024 06:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
7.69 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто худший интернет. Выключается в рандомный момент без причины и в рандомный момент опять появляется. Я даже отзыв свой сто лет загружаю. Просто отстой, мусор. 100 Мбит/c тут даже не пахнет. Иногда скорость поднимается до 100 Мбіт/с и вроде как надежда появляется, но спустя короткое время всё становится на свои места.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
25 вер 2024 21:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
21.8 Мбіт/c
Upload:
15.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет и скорость живут своей жизнью!!! Если работает нормально??? То это только день или два. Потом начинается головная боль и игра с оборудованием (иногда безуспешно).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.Дякуємо за відгук.Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини , а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та іншещо знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 годинизателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка»Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Артем (Дніпро)
20 вер 2024 00:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные отвалы, скорость отстой, второй день 1.4 Мбіт/с up 7.4 Мбіт/с down, техподдержка не может разобраться с вопросом, в личном кабинете постоянно висит авария, тарифы только на 100 Мбіт/с, 0 поддержки и уважения клиенту который пользуется услугами с 2008 года.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Харків)
17 вер 2024 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
11.17 Мбіт/c
Upload:
9.07 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе если вы не хотите чего-то особо быстрого и супер сервиса, то провайдер подойдёт вам, и посмотрим что будет после слияния Воля и Лайф, может интереснее.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Суми)
17 вер 2024 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.61 Мбіт/c
Upload:
97.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже доступно підключення на GPON для м. Суми, але не на всіх районах. Є акційні пропозиції. Кращий варіант під час блекаутів.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо, що ви з нами! Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!
Анонім (Київ)
30 серп 2024 16:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Немає зворотного зв'язку, не можу поспілкуватись з "живим" оператором з питання сплатила наперед пакет: інтернет + лайф. Не підключили лайф.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні вашого питання. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково вирішимо ваше питання!
Валентин (Дніпро)
23 серп 2024 17:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
89.53 Мбіт/c
Upload:
87.73 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После слияния компаний Воля/ДатаГрупп, качество выросло в разы! Единственная проблема - колл-центр! Дозвониться проблематично, но возможно, было бы не плохо проработать этот вопрос. 4 года подключен, проблем ПРОСТО НЕТ!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Валентине. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Харків)
18 серп 2024 09:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Новым клиентам подключаться не советую, а старым посоветовал бы бежать. Ибо цены растут с каждым месяцем в геометрической прогрессии. Качество от этого не улучшается. Колл-центр ужасный.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
16 серп 2024 19:56
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
1.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кончаются деньги на счету - прикручивают скорость на 0,00002 Мбіт/с, вместо того чтобы предупредить клиента заблаговременно о пополнении счета или просто выключить интернет и не бесить такой скоростью. Пополняешь счет, деньги то не зачисляются, то зачисляются с задержкой в 3! дня. Самый убогий провайдер из всех, чьими услугами пользовался!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
15 серп 2024 18:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже больше 2 лет все отлично, даже без света работает оказаться в подъезде живет сотрудник компании.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Харків)
14 серп 2024 18:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
885.42 Мбіт/c
Upload:
838.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю, почему все так жалуются на данного провайдера? Скорость вроде бы хорошая, за ту цену, которую они запрашивают.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Київ)
10 серп 2024 22:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.02 Мбіт/c
Upload:
3.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля не сдает позиций - как была отстойным говнищем, так уверенно и продолжает им быть. Скорость не соответствует заявленной, постоянные сбои, отсутствие техподдержка - в общем все как всегда.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг