Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7120
рекомендують: 752 чол
не рекомендують: 6368 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Полтава)
11 лист 2023 22:02
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суббота, выходной день, с 21:30 по момент написания отзыва, а уже 22:00, Интернет с 15 Мбит/с, падает в 0 каждые +-15 секунд, а плачу я за 100 Мбит/с... Техподдержка не берет трубку 5 минут к ряду. 10/10 всем рекомендую. Деньги на ветер и самый *быстрый*, самый *стабильный* интернет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
07 лист 2023 10:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.2 Мбіт/c
Upload:
4.47 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Под всем что тут написано - уважаемыми подписантами - подписываюсь... Вызов мастера стандартно 150 грн. - на это и попал уважаемый инвалид - так они зарабатывают - так сказать изымают у населения излишнюю денежную массу. И не стыдятся ни хрена, что договоров с роду не соблюдается, только при пришествии мастера-техника-аутсорсера))). Стандартная скорость указана - и пинг 700+ мс - и ничего... Так и живем - с наследием Blazer-а, а счас дата-групп, которая купила это несчастье с потрохами...))) Ну экстремалы мы куле нам...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Виклик техніка оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт. Якщо несправність з якої відсутні послуги знаходиться поза межами квартири, в такому випадку виклик майстра безкоштовний, в разі несправності в межах квартири, виклик майстра оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
04 лист 2023 12:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.3 Мбіт/c
Upload:
10.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія Воля - зразок непрофесійного, брехливого і спрямованого проти своїх клієнтів ведення бізнесу. Швидкість з'єднання не відповідає заявленій, постійні проблеми зі стабільністю з'єднання, відсутність професійної техпідтримки і бажання надати клієнтам якісну послугу. Викинуті гроші.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Leo (Кривий Ріг)
03 лист 2023 09:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.16 Мбіт/c
Upload:
19.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2.6 Мбит/с и 19.62 Мбит/с вместо 100 Мбит/с??? Это что за услуги. Гнать надо всех менеджеров компании, а клиентам деньги вернуть.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Leo. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
02 лист 2023 21:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер в Украине. Если вы не бабушка или дедушка, ни за что не берите этот конченый провайдер!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Андрей (Харків)
31 жовт 2023 22:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.93 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
100 Мбит/с отсутствует от слова СОВСЕМ!!! Просто мучение, до техподдержки не дозвониться, прослушаешь все меню и забудешь зачем звонил. Не удается связаться с сервисом reCAPTCHA. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.-вот такой вот скоростной интернет. Пора прощаться с таким провайдером!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Андрію. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Антон (Київ)
30 жовт 2023 21:49
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.45 Мбіт/c
Upload:
11.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф в домі мінамальний 480 грн. міс, такого навіть немає на сайті. Хоча на сайті ціна вказана 75 грн. міс. Швидкість вдень 80 Мбит/с, а ввечері 30 Мбит/с, при заявленому 200 Мбит/с. Бувають сильні просадки по швидкості, та дропи на 15-20 хв.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Антон. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
29 жовт 2023 15:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересно согласно какого прейскуранта мы должны ремонтировать волевское барахло за свой счет? Почему я должен пускать к себе типа мастера если у меня все с проводкой прекрасно?... Вот барахло воли полное гавно это да!!! Тут вопросов нет - покупается вагон по рублю, а потом толкают - даже контакт-центр заявляет что тн медиаприставка стоит не более 500 грн. Прошивка этих приставок полное гавнище, но ремонтить должен я сам... Поменять даже на такое же гавно нереально!!! Стоят насмерть!!! Как спартанцы на фермопилах!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас виникло подібне враження, ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Замінити обладнання ви можете безкоштовновно в будь-якому центрі обслуговування абонентів. Виклик майстра оплачується відповідно до прейскуранта сервісних послуг, який ви можете побачити на нашому сайті в розділі "Прейскуранти". Майстер компанії може перевіряти кабелі чи обладнання як в квартирі, так і поза її межами, щоб виявити та усунути несправність та це залежить від ситуації. Зазвичай, майстри перевіряють всю лінію підключення в будинку. Якщо вам необхідна допомога, просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Харків)
27 жовт 2023 17:45
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
5041430
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мій чоловік інвалід з невеликою пенсією попав до шахраїв, а саме ТОВ Воля. Ситуація виникла наступна у під'їзді хтось нашу антену підключив до Макснету, пропало телебачення, чоловіку сказали якщо поломка у під'їзді виклик майстра безкоштовно, поломка у квартирі - ремонт платний. Та й надурили його.З нього здерли 150 грн. За те що його антену просто витягли від Макснету та й вставили у коробку від Волі. Відключаемося від цих шахраїв й не бажаємо більше мати з ними справу.Особливо пенсіонери повинні бути обачними з цими бізнес менами що наживаються так під час війни.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваша скарга в процесі вирішення. Будь ласка, очікуйте. Якщо у вас лишилися додаткові питання просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
24 жовт 2023 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг ВОЛЯ ниже минимального уровня! Скорость интернете низкая до не могу....их реклама врет. Это отзыв про их "работу" от 2008 года - поменялись хозяева, а способы работы и отношения к клиентам, особенно к старым - никак не поменялось... - плевать на вас уважаемые клиенты))) Ну что тут скажешь - любит контора продавать как заявляет техподдержка "оборудование с особенностями" - а проще говоря бракованное... Предлагаю клиентам очень осторожно покупать медиаприставки Inex 4 & 5 - они характеризуются в инете как - "ну такое себе". А приставка под гордым названием Volia 0001 выпущенная "известным производителем Женшенем" - известна наверное тем что сотрудничает с Яндекс-Фсб из страны окупанта!!!)))
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Ваше питання стосовно послуг компанії передано на розгляд до технічної служби. Найближчим часом з вами зв’яжеться наш фахівець для перевірки підключення. Стосовно приставки SMART TV VOL001, то хочемо зазначити, що обладнання виготовлене одним із сучасних лідерів на ринку електроніки – компанії Geniatech та повністю прошите під послуги нашої компанії. Обладнання жодним чином не має відношення до країни-агресора.
Наталія (Київ)
22 жовт 2023 12:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всім доброго дня. Я хотів розсказати яка все таки ідіотська ця "Воля" (хоча скоріше "Платіжне рабство без сенсу") Швидкість інтернету 21 Мбит/с ТА ІНОДІ НАВІТЬ 11-13 Мбит/с (хоча компанія обіцяла стабільні 120 Мбит/с). Пінг всюди досягає 720=2100 мс. І саме головне - роутер стоїть вже не "старий Асус" як говорила компанія, а від ВОЛІ КАБЕЛЬ))). І ці "нерозумні" говорять що в нас стоїть застаріле обладення. ХОЧА РОУТЕРУ ПІВРОКУ МАКСИМУМ. Іноді мій ноутбук просто відключається від мережі і коли я намагюсь підключитись - пише "Неможливо під'єднатись до цієї мережі". Про ціни я взагалі мовчу. Щож, сподіваюсь цю лавку прикриють.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
20 жовт 2023 12:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.96 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
720 пинг ... и звоню на тн техподдержку с ограниченными когнитивными возможностями. И там мне заявляют - наше оборудование нерабочее мы его более не выдаем)))!!! Это шикарно - у клиента стоит нерабочее оборудование - я это узнаю только позвонив на техподдержку - почему нет смс - Уважаемый клиент наше барахло не работает - зайдите плиз - поменяйте. Нет - мне заявляют при отсутствии света у вас будет все работать - и этого адеквата не волнует что я его про это и не спрашивал - нет слов!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Як бачимо, при віддаленому моніторингу, фахівцем компанії було виявлено несправності в роботі обладнання, що надається вам в тимчасове користування, в результаті чого вам була надана рекомендація щодо його заміни. Ви можете звернутись до нас в будь-який центр обслуговування, наші менеджери з радістю вам допоможуть.
Аноним (Київ)
19 жовт 2023 11:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.9 Мбіт/c
Upload:
8.53 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет интернета. За что оплата тарифа? Вы только деньги сдираете? Работать не пробовали? Проверять свое оборудование не хотите. Только впариваете оплату за вызов техника 150 грн и это только за вызов и еще плюс за работу. Это ваше оборудование.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Київ)
18 жовт 2023 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.73 Мбіт/c
Upload:
5.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - полнейшее убожество. Если нужен интернет для просмотра фильмов, покера, компьютерных игр - не связывайтесь с этой помойкой, ибо получите потерянные нервы и деньги за собственный счет. Скорость даже отдаленно не соответствует заявленной, соединение стабильно падает, в колл центр и техподдержку набирают умственно неполноценных.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Григорій (Київ)
18 жовт 2023 17:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.17 Мбіт/c
Upload:
10.53 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет нулевой. У вас вообще кирдык? За вызов техника 150, плюс еще за что-то. Оборудование принадлежит компании Воля. По договору обслуживать должна Воля безоплатно. Почему я должен оплачивать вызов техника? Интернет никакой, скорость - 22.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Григорій. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Більшість запитів щодо непрацюючої послуги абонента можливо вирішіти дистанційно онлайн і бекоштовно. А реальний виклик і виїзд техніка оплачується згідно діючого прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт та виявлених техніком на адресі причин несправності: у межах квартири чи поза її межами, використаних матеріалів та факту додаткових робіт/налаштувать абонентського обладнання. У разі якщо технік виявить несправність по всьому будинку/під'їзду, тоді він передасть запит відповідним фахівцям, і за такий виклик плата не списується. Якщо у вас склалась ситуація у якій потрібен виклик техніка, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Київ)
17 жовт 2023 21:13
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
17.67 Мбіт/c
Upload:
9.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повний відстій, а не інтернет дууууууууже не задоволений. Не рекомендую цього провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вишневе)
17 жовт 2023 09:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.16 Мбіт/c
Upload:
8.73 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не работает, от слова - совсем. За что я оплачиваю? Только квитанции на оплату выписывать умеете?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок
Аноним (Київ)
16 жовт 2023 19:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.59 Мбіт/c
Upload:
9.77 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень низкая. Даже близко к заявленной в договоре. Ваше оборудование не работает лостаточно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Як бачимо з вами зв'язувався наш фахівець і ви відмовились здійснювати перевірку налаштувань. При віддаленому моніторингу мережі, несправностей з боку компанії не виявлено. Якщо виникнуть питання по якості послуг або сервісу і ви готові будете перевірити з фахівцем в телефонному режимі це, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
16 жовт 2023 16:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.39 Мбіт/c
Upload:
0.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот так выглядит пакет 100 Мбит/с. Как можно с таким интернетом не то что работать, а вообще жить? Стоимость тарифов в военное время повышают, а над качеством даже не задумываются!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
16 жовт 2023 11:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.08 Мбіт/c
Upload:
4.82 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Да скорость после недели от скандала... Пинг 350 мс... Судя по прочим отзывам у нас все одинаковое = совпадение - не думаю!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас виникло подібне враження. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, рекомендуємо перевірити швидкість напряму від модема (без використання роутера). Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг