Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Луцьк)
14 квіт 2022 01:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.5 Мбіт/c
Upload:
8.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как "это" может существовать в 2022 году? Провайдеры, которые находятся в зоне боевых действий умудряются предоставить стабильность. Вы на протяжении всего своего существования даёте ужасную скорость, потери пакетов и старое оборудование за неадекватные цены. Была бы моя ВОЛЯ, давно уже бы про вас забыл. Но увы, это монополия.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анастасія (Луцьк)
08 вер 2022 11:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901665634
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я жалію що зв’язалася з провайдером воля, я поїхала з квартири ще з квітня і договір ще не розірвали, спочатку було важко зв'язатися, коли виходило, робітники відповідали заїждженим текстом, тоді коли я отримала заяву, вказала дату розірвання 02.08.2022! І ось вересень місяць і мені приходить платіж? Інтернетом ніхто не користується.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Згідно з інформації з бази даних компанії, договір було закрито відповідно до вказаної в заяві дати, 02-08-2022 р. Заборгованість, що виникла по договору це нарахування за попередній період. Для деталізації ви можете звернутись до нашого чату. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Луцьк)
23 трав 2016 21:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую!!!! ШАХРАЇ! ціна та якість не відповідає виконанням договірних обов'язків провайдером. Наприклад, якщо Ви підключили інтернет замовивши при цьому швидкість 60 Мбіт/с, то через місяць після підключення будете отримувати лише в кращому випадку 20 Мбіт/с. А якщо 100 Мбіт/с, то через місяць теж 20 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго вечора!
Просимо написати нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, із зазначенням Вашого номеру договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти в рішення Вашого запиту.
Андрій (Луцьк)
19 черв 2021 22:38
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гаряча лінія компанії абсолютно не орієнтована на клієнта. Сидять хлопчики які абсолютно не компетентні (не всі). Один раз мені навіть сказав консультант прямим текстом: що Ви хочете від такої швидкості Інтернету))) Компанія зовсім не дбає про клієнта. Я не бот і не Ваш конкурент. Я реальний клієнт Вашої компанії.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Андрію. Ми працюємо, щоб ставати кращими, та головною метою є якість наших послуг та сервіс. Ми прагнемо, щоб всі клієнти були задоволені. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Луцьк)
20 трав 2016 22:41
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не закрили старий договір, відкрили новий. На старому договору залишився борг 50 грн. Передали борг в колекторську фірму. Тепер колектори шантажують та вимагають 100 грн. Чому 100 добитись не можу. Як можна було віддати борг колекторам діючого клієнта з передплатою 200 грн. пояснити теж не можуть. Хамлять.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Для можливого вирішення Вашого питання зверніться, будь ласка, в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/. З радістю Вам допоможемо!
Артем (Луцьк)
01 лип 2015 15:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Навязались сами, доставали 2 месяца по телефону, согласились попробовать — результат плачевный, скорость не стабильна, обрывы связи по несколько раз в день. Когда это уже достало, решил отключиться и тут новость — за отключение нужно заплатить 120 грн!!! Не ведитесь на этого провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Аноним (Луцьк)
31 серп 2014 22:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь один день, соблазнился на акцию ТВ (75 каналов) + интернет за 40 грн. Можно сказать, что скорость до 100 Мбит/с (как заявляют) не дотягивает, максимум 30-60 Мбит/с. А пинг скачет, но меньше 30 мс не был ни разу. У Датагрупп интернет лучше. Потестирую недельку, чуть что вернусь на Дату.
Аноним (Луцьк)
10 лют 2021 13:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви, вже скидався до заводських налаштувань роутер і переналаштовувся по-новому, результат - 0, оператор радить вкл/викл.роутер і зєднання буде відновлюватись)))) Що саме по собі абсурд. Не рекомендую, очікую закінчення коштів на балансі і змінюватиму проваайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за звернення. Давайте розберемося в ситуації. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Луцьк)
07 жовт 2017 18:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користують досить довго послугами як інету так і телебачення все повністю влаштовує, існують малі погрішності але не такі, як в інших провайдерів, оскільки мала можливість порівняти з іншими. Дякую Вам. Продовжуйте розвиватися в тому ж руслі, а ми разом з Вами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Луцьк)
14 квіт 2018 14:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.81 Мбіт/c
Upload:
4.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обіцяно 100 Мбит/с в результаті до 15 Мбит/с і не вище, коли викликала майстра, то винне все і всі (обладнання, мій комп, wi-fi і так далі), але не Воля. А тарифи ростуть кожних пів року, при чому не має навіть тарифу без телебачення... Не рекомендую взагалі.
Анонім (Луцьк)
07 жовт 2017 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зверніть будь ласка увагу, правда одиничні випадки, але вони існують, щодо роботи Інтернету та його швидкості. Хотілося б отримувати безперебійний сигнал, оскільки використовую в робочих, бізнесових цілях.А в загальному, ніби нічого. Ціна відповідає якості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Киівстар (Луцьк)
28 січ 2021 21:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, интернет все время работает с перебоями! Служба поддержки это дети которые просят перезагрузить роутер или продают вызов мастера который придёт перезапустит роутер расскажет сказки и на этом все!!! И регулярные повышения тарифов.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Луцьк)
27 груд 2022 22:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.03 Мбіт/c
Upload:
2.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ніколи не підключайтесь до Волі, це самий жахливий провайдер. Мобільний інтернет працює стабільніше. Мені дуже прикро, що я не маю можливості перейти до іншого провайдера і маю терпіти це неподобство. Бажаю провайдеру "Воля" зникнути!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олег, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Василий (Луцьк)
09 груд 2021 22:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожного вечора пропадає по пару разів інтернет. Відповідь в стилі «перезагрузіть роутер» не влаштовує, при тому що так вже більше місяця. Підтримка не дає ніякого результату! Виконувалось підключення і через роутер, і напряму через кабель.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Василий, добрий день.
Дякуємо за відгук! Ваша думка важлива для нас. Можливо ситуація має нестандартний характер. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть детально суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти.
Alex (Луцьк)
09 бер 2016 09:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.83 Мбіт/c
Upload:
40.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Багато тут написано про те що Воля погана, ну не знаю, у мене в офісі Інтернет від Волі, нарікань за останні 6 місяців не було. Трохи на кол-центрі у них бувають "унікальні" кадри, стикався тільки раз, може так попав.
Олег (Луцьк)
10 жовт 2017 01:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий жахливий провайдер яким тільки користувався. Постійні глюки. Все обладнання в квартирі перевірялось - все ок. Оператори твердять що в них все добре, шукайте проблему в себе. Бред. Нікому не рекомендую!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим Хмельков (Луцьк)
07 січ 2020 13:12
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый дерьмовый оператор в Украине! Конгломерат захвативший рынок и парит дерьмо! Оператор который парит пожилым людям услуги которые вообщем и целом не соответствуют цене! Никогда не посоветую друзьям и близким!!!
Аноним (Луцьк)
16 квіт 2016 06:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
92.29 Мбіт/c
Upload:
82.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом з 2000 р. з різними провайдерами (Укртелеком, Датагруп, Візор). Мені подобається цей провайдер, проживаю в Луцьку на пр. Відродження, швидкість відповідає тарифному плану — 100 Мбіт/с.
Анонім (Луцьк)
08 жовт 2017 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив недавно інтернет, раніше був на Укртелекомі, так це небо і земля. Маю мобільний додаток, який дуже зручний- телевізор завжди зі мною. Поки повністю задоволений послугами, що отримую я та моя сім'я.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Луцьк)
26 січ 2016 18:10
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.09 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявлених 60 Мбіт/с швидкість чомусь зовсім інша, плюс замовив гіпершвидкість 100 Мбіт/с за акцією як вони сказали + ще 15 грн/міс. І того 150 грн/міс. того не коштує, думаю втікати на інший провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Просимо Вас уточнити свій номер договору та провести тестування швидкості на ресурсі speedtest.volia.com При проведенні тестування необхідно підключити кабель інтернету безпосередньо до ПК (без wi-fi роутера, якщо він у Вас є). Або можна відразу звертатися в наше співтовариство ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Спасибі!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг