Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ірина Пересунько (Кропивницький)
25 серп 2020 15:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
6784869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розчаруванню не має меж!!! Не рекомендую нікому!! Повідомлю всіх своїх знайомих, що підключатися до даного провайдера не можна ні в якому разі. Ситуація в чому: я неодноразово зверталася до її працівників, що відсутній сигнал, часто приходиш додому, вмикаєш телевізор а там " нет сигнала" і так постійно, потрібно було перезагрузити повністю роутер, щоб запрацювало. Мало того, відмовившись від їх послуг та не використовуючи послуги даного провайдера мені було виставлено рахунок на сплату за травень, червень та липень поточного року, це при тому, що з травня місяця користуюся іншим провайдером і нарікань з мого боку жодних!!! Я звернулася в сервісний центр, написала заяву щоб з мене списали борг, тоиу що був карантин, я не перебувала в місті, можливості повернути обладнання не мала відповіді чекаю. Але найгірше що могло статися це те, що компанія передала якоби мій борг Приставами, тепер щодня отримую погрозливі повідомлення та дзвінки з вимогою повернути борг, бо нібито можливе конфіскація майна. Керівництво волі у вас є совість та людяність???? Чому ви не входите вположенн людей? Я не користувалася вашими послугами, чому ви вимагаєте кошти з мене за те, що я не брала у вас?Шановні українці не ведіться на їх заманчеві акційні пропозиції бо "здеруть три шкури " потім!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ірино!
По вашому питанню вже було оформлене письмове звернення. По факту його розгляду буде надана офіційна відповідь. Рекомендуємо очікувати
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Ирина Пересунько (Кропивницький)
02 вер 2020 17:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6784869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорогі українці!!! Читайте уважно відгуки про компанію!! Все, що пишуть люди абсолютна правда!! Ну це просто жах та анопчені нерви!! Пишеш скаргу- не відповідають на то їсть щодня повідомлення типу «Splata borhu 484.98 hrn na dohovir 6784869 do 15.09.20 - mozhlyvist unyknuty peredachi prava vymohy zaborhovanosti 3-m osobam» і так щодня це при тому що я просила переглянути по мені так званий борг! Їм начхати , як папуги «віддайте гроші, ваші гроші, які не зрозуміло чого мають стати нашими» тупі відписки на відгук типу розглядається , вибачаємося і т д і т п!!! ПРЯМИЙ ТИСК НА ПРАВА І СВОБОДУ!! Ви що ? Вишибали чи як там в народі кажуть !! Обідно одне- реакції жодної !! Тепер я зрозуміла чому вони дають послуги в кредит щоб у разі відмови від їх « віддмінних» послуг вибити незаконно гроші!! Сьогодні витребувала на силу свій протокол замовлення послуг та обладнання, і знаєте що виявила ? Лівий підпис((( тобто хтось з їх представників підписався замість мене!!! Ну з цього приводу ми ще з вами будемо розбиратися адже підробка документів карається законом чи не так, керівництво воля???так що люди, будьте уважні бо за вас підпишуться ще й скажуть гроші за це віддати!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Ірино. Дякуємо за відгук. Як бачимо, вами було вже надано письмове звернення на розгляд даної ситуації. Будь ласка, очікуйте на відповідь від адміністрації Підприємства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ирина Пересунько (Кропивницький)
01 вер 2020 17:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6784869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановна компанія воля!!!! Перестань є мене шантажувати та погрожувати мені!!! Зокрема ваші представники юридичного відділу котрі починають телефонувати о 8 ранку, спілкуються відверто кажучи ПО-ХАМСЬКИ!! ставлять питання руба « ваш ответ ДА или НЕТ» це в той час коли ч намагаюся пояснити вашому представнику що моя скарга на розгляді у вашій компанії , я не отримала від вас офіційну відповідь стосовно мого так званого боргу а ваш представник кричить!!!( Наголошую саме на цьому слові) мені ви платити чи ні ? Ви знущаєтеся ? Це вже тиск та приниження мене як людини та моїх прав зокрема ! Ми в якому світі З вами живемо ? Мені здається в цивілізованому тому навчать спілкуватися культурно ваших працівників! Поїхала після цього в офіс ваш, та сама ситуація!! На підвищених тонах! Законодавства не знають, кажу розгляд скарги згідно закону розглядається протягом 15 днів незалежно чи вихідні чи робочі вони мені доказують тільки робочі!! Повідомлення з погрозами приходять щодня! Я змушена буду звертатися до адміністрації президента якщо ви наведете порядок та не перестанете знущатися з людей!!НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ ЗА ЯКІ ГРОШІ!! Репутацію вони роблять собі самі!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Ирина Пересунько! По вашему договору выполняется запрос на корректировку. В ближайшее время вы получите официальный ответ на вашу жалобу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Яна (Кропивницький)
12 жовт 2020 20:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю дойдет ли мой коментарий до нужного адресата,но очень на то надеюсь.У меня возникли неполадки с роутером,который я преобоела у вас же.Тут же решила позвонить оператору и решить эту проблему,но УВЫ!! Не один из указанных контактных номеров не отвечает.Я 40мину потратила набирая все контактные номера и просто ЧУДО! мне крупно повезло,я дозвонилась!!! Оператор очень старался мне помочь,мы перезагружали роутер,я следовала всем его указаниям, но это не помогло и тогда оператор посоветовал обратиться в сервисный центр моего города,дал адрес и я туда поехала.Отстояв очередь в этом центре,я узнала что роутеры они не ремонтируют и даже не могут протестировать,но дали два адреса где мне могут помочь.Я направилась по указанным адресам.Маразм крепчал!!Не по одному из этих адресов таких фирм(офисов) давно уже нет.Они переехали или вообще прекратили свою деятельность около ГОДА назад.Вопрос: Зачем так поступать со своими клиентами?!!Где сервис,где обслуживание?Я плачу вам ежемесячно деньги,не один год.Разве моя проблема со связью не ваша тоже?Планирую воспользоваться услугами другого оператора и расторгнуть с вами договор.Очень разочарована.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктория (Кропивницький)
15 груд 2018 14:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ОТСТОЙ! Никогда раньше не оставляла комментариев и я спокойный человек, но это жесть, а не компания. Приходишь в Волю, говоришь с ними о проблеме, а они тебе начинают впаривать свой интернет. Но это еще цветочки, собственно в чем речь. Я плачу им только за кабельное по 50 грн и плачу не каждый мес. В феврале уехала, приехала летом и оплачиваю 220 за 4 мес, но пока дома могу оплатить 100 за 2 мес + 50 кинуть на перед. И тут прихожу я в декабре, а они мне последняя оплата в феврале и я в шоке, как так. Перерываю все, и нахожу карточку где они написали номер оплаты, но последняя цифра не такая как в моем договоре, но написан мой адрес, так как я оплачивала еще маме. Сказали звонить на горячую линию, но хрен там туда не дозвонится. Нет слов просто. И вместо того чтобы разобраться одна мне говорит чек чек, или иди домой интернет наш подключать, ну вторая сотрудница правда пыталась хоть чем-то помочь. Буду разбиратся, так как я в один день платила по двум адресам. Мой совет учитесь на ошибках других, поберегите нервы, ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ и будьте спокойны.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Руслан (Кропивницький)
20 лист 2020 15:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно, просто ужасно! Скорость интернета от провайдера Воля в городе Кропивницкий - просто УЖАС! Загрузка, это ещё куда ни шло - 80 Мбит/c, а вот выгрузка по 2-3 Мбит/c - это же тихий УЖАС!!!! На LTE на телефоне и то больше в разы... Ребята, мы живём в 2020 году и иметь такую скорость - это просто позор. Ещё больше всего меня удивляет ответ оператора, что: "эта скорость вполне нормальная и Вам будет её хватать". А то, что я файл размером 400 МБ высылаю по 10 минут, как это вы объясните? И самое ещё главное то, что лучше тарифа в этом городе нет! Хотя да, скорость загрузки может быть и лучше, это - до 200 Мбит/c (хотя вряд ли) но вот ВЫГРУЗКА - нет, не будет её больше!!! Также хочу обратить внимание, это на постоянные поломки в сети. Дождь прошёл с молнией и в 80% интернет пропадает... И тебе постоянно приходится звонить и говорить, что НЕ РАБОТАЕТ. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера ВОЛЯ в городе Кропивницкий!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Руслан. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора.
Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Кропивницький)
01 лист 2017 20:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера упало дерево и перебило кабель (вырвало с тройника на столбе З.Ы: требует замены тройника на столбе и Всё. :) В 12:00 31.10.2017 звоню на техподдержку и объясняю проблему. Мне говорят что только на 01.11.2017 с 15:00 по 20:00! Приезжают "МАСТЕРА" в 17:00 походили возле столба и говорят - "ну у нас нет лестницы и вообще уже темно так что может быть завтра мы приедем"! Я звоню на техподдержку они "у нас програма зависла, давайте потом" проходит час звоню, объясняю все заново и говорю - "если заявка до 20-00 значит до этого времени можно взять лестницу и прикрутить 2-а провода!". После разговора приходит смс о том что даже не на 2-е перенесли, а на 3-е число перенесли заявку по техническим причинам! Пошли на принцип? Завтра еду на офис говорить это уже просто дело принципа! Сервис просто ОТСТОЙНЫЙ!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Для проверки этой информации обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com
Аноним (Кропивницький)
02 груд 2018 17:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.51 Мбіт/c
Upload:
1.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужас. Не рекомендую никому! Вас только разведут на 2000 грн при установке, обещая вам скорость 5 Мбит/с которой не будет. Первые два дня будете радоваться, а через некоторое время скорость будет 2-3 Мбит/с и то не стабильная. Поддержка не компетентная, просто ужас, других слов нету, проблемы не решают, спрашиваю "Когда будет интернет по моему населенному пункту"? В ответ "Мастер выехал" и сразу отключаются. В итоги после "Мастер выехал" в лучшем случае на след. день только исправят. На иные вопросы, у них ответ "Перезагрузите роутер" голову бы вам перезагрузить. У выходные дозвониться нереально! Пинг ужасный. Если не хотите проблем и пропадания сети каждые 3-4 дня, не берите. Цена и так выше средних! У меня всё. Спасибо.
Аноним (Кропивницький)
23 вер 2021 15:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитал про скорость отдачи. Ребят, я живу в центре города, три года назад был на Воля, потом ушел в шторм. И тут мне позвонили , мол супер пупер акция,бла бла бла, И пришли подключать. И тут я немного под ... три года назад когда у всех адекватных провайдеров давным давно витая пара которая предназначена для интернета. у этих коаксиальный кабель . Сразу всем кто пишет что скорость upload плохая - изначально когда создавался кабель коаксиальный, он был рассчитан на прием кабельного телевидения, а не на отдачу информации. Так что отдачу свыше 10 мегабит ожидать не стоит. За три года они не могут наконец-то обновить оборудование. Это "сверхсовременная компания" идущая в ногу со временем!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кропивницький)
20 лип 2017 12:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему воля не взымает плату за конкретное пользование за интернет и телевидением!? Больше половины месяца интернета вообще нет, соответственно и телевидения! Последние два дня интернет есть только ночью, но простите, мы же не совы, что бы ждать интернета к ночи!? Вот лучше бы работал интернет так, как приходит уведомление об оплате услуг, нежели так, как все хотят платить за эти НЕДОИНТЕРНЕТОВСКИЕ услуги. Ищу другого провайдера, потому что эта нервотрёпка ужа раздражает. Прочитал кучу отзывов, и у просто шокирован от того, что это настолько массово, и причём исключительно негативные комментарии, потому что в хорошие отзывы, со своего опыта, я не верю!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кропивницький)
30 лист 2017 22:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
18.96 Мбіт/c
Upload:
4.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую. Единственный недостаток в том что, скорость меньше чем обещают. В остальном все более чем. Консультанты очень подробно и доступно рассказывают о предлагаемых акция и пакетах. О доп., соглашении тоже все сказали. Заявку на подключение оформили на удобный мне день и время. Техники приехали вовремя, все доступно объяснили и тоже сказали о доп. соглашении. В Киевскую техподдержку дозвониться тяжело, но обращаемся по месту проживания, в любое время всегда помогут ответят на все вопросы. Да стоимость немного завышена, но всегда есть программы лояльности для абонентов, заходите в личный кабинет и смотрите.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас :)
Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы проверим ситуацию со скростью.
Аноним (Кропивницький)
20 серп 2017 13:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер во всей вселенной. Интернет пропадает несколько раз в день и каждый день. Чтобы проблему исправили есть 2 варианта: платный - это когда приезжает человек, "исправляет проблему" но потом ничего не меняется, и бесплатный - вам говорят, что заявка рассмотрена и работы будут произведены в течении недели (но потом они просто забивают и никто ничего не делает). Дозвониться - забейте. Если есть вариант подключить любой другой провайдер, даже если он хуже по отзывам, не думайте ни секунды. Если же вы мазохист или не любите интернет - велком ту воля.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Александр (Кропивницький)
05 черв 2022 16:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
0.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый убогий провайдер услуг интернета. Одни только отрицательные отзывы. Что за оказание услуг со скоростью 0,69 Мбит/с и за это я должен платить вам 265 грн в месяц? Мне не понятно что за руководители работают в этой компании, когда только один негатив от их деятельности о компании. Для того чтобы поговорить с оператором необходимо прослушать массу не нужной мне информации, а в итоге потом оператор не может решить твой вопрос. МОЖЕТ УЖЕ НАУЧИТЕСЬ оказывать качественные услуги, а не придумывать отмазки почему это не работает???
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету(швидкість розподіляється між пристроями, на яких одночасно відбувається користування інтернетом); розташування роутера(висота його розташування, відстань до нього, наявність стін і інших перешкод на шляху сигналу); обладнання, що створює шум(інші роутери – наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.); Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ирина Пересунько (Кропивницький)
04 вер 2020 09:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6784869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЯ ДО НИХ!!! Шарашкіну контора!!! ВИШИБАЛИ!!! Я заплатила вам свої гроші!!! ЩОБ ВИ, ВОЛЯ, ПОДАВИЛИСЯ НИМИ!!! Візьмете на розвиток свої недокомпанії»!!! Але знайте, бумеранг існує!! І вирве сторицею!!! ЛЮДИ, не вірте їм, крім того як заробити на вас грошей нічого не вміють!! Підробляти підписи, принижувати людей з свого боку, та гнути лише свою лінію - от все що вони вміють!! До їх регіонального директора потрапити можна тільки по записах!! Мені здається легше зустрітися з губернатором ніж з нею!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Ірино. Дякуємо за відгук. Ми отримали від вас письмове звернення, будь ласка, очікуйте на відповідь від адміністрації Підприємства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлана (Кропивницький)
06 трав 2018 11:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взагалі не рекомендую цього провайдера!!! Нараховують самі за інтернет, хоча на квартирі ніхто не жив 2 місяць, і в смс прийшла одна сума до сплати, в офісі мені сказали ще іншу, а через пару годин, коли я прийшла з приставкою, щоб віддати і відключити інтернет, мені консультанти ще більшу суму нарахували. То виходить, в них вже погодинна оплата, чи що?! Дуже надурюють людей. Зв'язатися по телефону теж з ними неможливо, тільки потрібно їхати в офіс! Більше взагалі на цього провайдера не перейду!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кропивницький)
27 квіт 2021 09:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - самый конченый провайдер! Подключит вам втихаря то что вы не хотите и вы будете платить потому что им так захотелось! А операторы вообще - говорит мне я вас не слышу и поэтому ложу трубку. Да и вместо ОБЕЩАНЫХ 100 Мбит/с у вас будет стабильно 70 Мбит/с. Вот такой сервис от ВОЛЯ!!! Гнилая контора даже и не думайте заключать с ними договор - вылезет вам боком в прямом смысле! В прочем если негде испортить себе нервы - то вам сюда.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися в ситуації. Ваше звернення потребує детальнішого розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Кропивницький)
24 лип 2019 01:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Завтра иду выключать и подавать в суд. Нет интернета, пополнил счет с карты ФОП то есть, есть доки что сняли в два раза больше чем нужно. Интернета нет, и денег тоже. Пускай разбираются. Я заранее обращался ни кто ни чего не принял. Сервис на нижайшем уровне. Те же деньги первые два месяца, но услуги оправдывающие, а потом дешевле и услуги лучше в шторме. Лучше один раз потерять. Чем всю жизнь бегать и кому-то доказывать что ты не олень.
Аноним (Кропивницький)
29 лип 2020 10:11
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили по акции год по 50, месяц украли изменив условия акции, предложили 250 абонплату. Разрыв договора, приходишь в центр обслуживания - система не работает, оборудование принять отказываются. Телефона самого цоа нет. Узнать когда заработает система - живите в офисе. При мне за час 10:15 на отключения и всем пудрят мозг, а может устанет клиент и смирится. Разрыв договора = штраф, ну ничего главное попрощаться с этим недооператором!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Период действия акции до 12 мес. При расторжении ранее данного периода штраф предусмотрен подписанием доп. соглашения. Для возможности более детального рассмотрения вопроса, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Марк (Кропивницький)
08 вер 2021 17:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет откровенно говоря говно. Крайне не рекомендую. Перешёл на волю неделю назад. Довольно часто пропадает интернет проседает. Интернет услуги оставляет желать лучшего. Пишу этот отзыв в порыве гнева, так как уже третий день интернет я не могу нормально без задержек смотреть видио или играть. В программах которые требуют постоянное интернет соединение просто не возможно работать. Собираюсь отключаться от воли.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Марк, добрий день.
Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Сергей (Кропивницький)
01 лип 2020 14:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуясь провайдером давно. Если не считать постоянное подвисание, а иногда и вообще отсутствие интернета - то вроде все ок. Но вчера произошел АНШЛАГ!!! При ремонте роутера в моем доме ремонтной бригадой был украден ICOS. Было составлено заявление в полицию и в колл центр. Жду результат. Региональный менеджер даже боится называть фамилию свою и своих подопечных. Смотрите в оба за имуществом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Сергей.
Ситуация не стандартная и требует проверки.
Мы обязательно проведем расследование данного инцидента.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг