Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7099
рекомендують: 750 чол
не рекомендують: 6349 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
09 груд 2017 13:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.71 Мбіт/c
Upload:
3.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Галимое качество связи, долго время не позволяло оставить негативный отзыв. Вроде малехо разгрузилось и поэтому смог сказать всему миру: Воля - гамно!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам в Воля Клубе https://club.volia.com Ваш адрес или номер договора, чтоб мы могли проверить Ваше подключение и помочь в решении вопроса.
Добровольський Руслан Іванович (Київ)
21 груд 2017 18:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.08 Мбіт/c
Upload:
7.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленій швидкості у 100 Мбіт/c реальна - 20 Мбит/с. І це в Києві. Відношення ціна/якість не витримує критики. Звідси і всі висновки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Добровольський Руслан Іванович! Для перевірки стану Вашого підключення, напишіть, будь ласка, нам Ваш номер договору у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Допоможемо у вирішенні питання.
Юра (Львів)
23 груд 2017 12:44
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже повільний інтеренет, все дуже довго грузить!!! Буває що взагалі пропаде на 1-2 години.
P.S: Нікому не рекомендую,відгук написав з телефона через 3G тому що інтернет знову пропав!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Юрій, доброго вечора. Звертайтесь до нашої спільноти: https://club.volia.com Допоможемо Вам налаштувати WiFi роутер.
Аноним (Львів)
16 трав 2017 14:19
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це кошмар!!! Єдине що зробили нормально - це підключення та підписання договору, щоб грошики збирати. Вже декілька разів за останні два місяці техніка викликаю, а він то платний!!! До колцентру ось уже 3-тю годину дзвоню, просто вибиває з гарячої лінії. Коли додзвонююсь, то просять мільйон разів перезагрузити тюнер або поміняти батарейки на тюнері!!! На тюнері батарейки!!! Кошшшмааарррр!!! Сервіс - гівно!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договора, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
09 груд 2017 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Операторы тупые, что ли, или у них склероз, не знаю. Но говорят что кинут инфу в течении пятнадцати минут, а не кидают больше часа. В общем 2!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам в Воля Клубе https://club.volia.com какую информацию должны были отправить консультанты и мы постараемся помочь в решении вопроса. При обращении укажите Ваш номер договора. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Василенко Наталья (Херсон)
21 груд 2017 20:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.57 Мбіт/c
Upload:
3.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачиваю скорость - 100 Мбит/с, а получаю от 3 Мбит/с до мах 30 Мбит/с. Оплачивала вызов специалиста, а скорость все хуже и хуже... Снова вызывать и снова платить....
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса
Ігор (Львів)
04 черв 2017 10:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я бачу тут витирають негативні відгуки про ту волю, якщо ви провайдер воля, то наберіться мужності почути про вас правду, негативну правду!
Олег (Львів)
02 черв 2017 22:53
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если у вас Воля. То как завещал "Пендальф" в гоблинском переводе властелина колец: "БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!" Это САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР. Я промолчу о том, что они проводят в дом КОАКСИАЛЬНЫЙ кабель и говорят: "У вас без проблем будет 100 Мбит/с". Ну да... Конечно... Видимо мои годы обучения в техническом ВУЗе прошли зря и я не совсем знаю скрытые возможности коаксиала. Заметили, что у вас не 100 Мбит/с? Решили позвонить в поддержку ? ХА ХА ХА! На линии вы провесите в лучшем случае 40 минут. А если не повезёт то больше часа. Дозвониться в поддержку невозможно. О кривом и неясном сайте я тоже не буду заострять внимание. Но самое классное, когда вы таки дозвонитесь в поддержку и скажите: " А где же моя скорость". Вас отправят в пешее эротическое. Аргументируя это тем, что "У вас роутер 100 Мбит/с не поддерживает". Ах ну да... Видимо мой серверный роутер, рассчитанный на несколько гигабит просто НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ 100 Мбит/с. И пофигу что в былые времена через него работало несколько серверов на тысячи человек. Ооо да.... Такого бреда я еще не слышал никогда. Эту компанию можно описать просто "Если хотите положить на клиента всем известный прибор, спросите у "Воли" как !". Настолько ужасного и плохого сервиса я не видел еще никогда. А о подключении и монтажниках с "золотыми руками из попы" даже вспоминать не хочется. Мало того, что "случайно" оборвали кабель моего предыдущего провайдера, так еще и каким-то фигом умудрились сложить интернет у всего подьезда. Я просто в шоке от этих ребят. Ни за что и ни кому не буду рекомендовать этого ужасного провайдера. Худшие из худших.
Аноним (Харків)
09 черв 2017 20:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное г. Самый ужасный провайдер. Устраняли поломку 7 дней. Ответа оператора надо ждать 30 мин, и то не факт что возьмут трубку. Одним словом фигня!!!
Анатолий (Чернівці)
07 груд 2017 19:17
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вторые сутки нет кабельного телевидения ВОЛЯ, сделали заявку, приехали монтеры покрутились и уехали ничего не сказав, самый худший провайдер!!!! За что платим деньги!!! Где обратная связь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Анатолий! Напишите нам в Воля Клубе https://club.volia.com Ваш адрес или номер договора, чтоб мы могли проверить Вашу заявку.
Аноним (Київ)
23 груд 2017 14:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня 5-й день я сижу без интернета Воля-кабель. Компетентность и качество обслуживания зашкаливают! Такого отвратительного отношения к клиенту я не встречала, испорчены выходные, завалены экзамены и часть работы, а в колл-центре один ответ "я понимаю вашу проблему". Какой мудрый психолог посоветовал персоналу так отвечать? Как они могут понять мою проблему, если у них есть доступ к интернету, а у меня нет? Никому не советую эту шарашкину контору где 5 дней заставляют сидеть своих клиентов без интернета. И качество услуг - отврат!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com Модераторы проверят причину отключения услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Львів)
25 квіт 2018 14:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По опыту использования максимального пакета подключения в течении почти года! Из минусов: 1) Оперативность подключения условное и только по телефону. На деле мастера ждать надо почти целый день. Это при оговоренном дне и времени заранее. 2) "Смарт-приставка" для получения HD качества картинки и доступа к дополнительным сервисам не выдерживает ни какой критики. Постоянные перегревы и задержки. 3) Дополнительные сервисы: (приложения в "Смарт-приставке") *Библиотеки фильмов - работает раз через раз. *Возможности просмотра прошедших передач и перемотки назад - не работают в принципе! *Ютуб - работае или с натяжкой или вообще не запускается и когда это происходит нужно перезапустить "Смарт- приставку" так как она зависает наглухо. 4) Сигнал коаксиального кабеля не смотря на всю его силу время от времени падает что приводит к проблемам с интернетом! Оперативно эту проблему решить не могут. Но это не все... Гроза или сильный дождь приводят к плохому сигналу а иногда к его полному отсутствию. В компании мне так и не смогли объяснить как это взаимосвязано. 5) Огромное количество проводов. Основной коаксиальный кабель в переходник на два выхода один из которых идет в смарт приставку а другой в модем. Из модема идет витая пара в смарт приставку + кабель питания модема. Из Смарт приставки идет HDMI в телевизор + кабель питания приставки. Не забываем что мы хотим интернет, прибавляем роутер в который подключаем витую пару из модема а уже из роутера в приставку ну и + кабель питания роутера.
И того: 3 коаксиальных кабеля, 1 переходник на 2 выхода коаксиалки, 2 витые пары, 3 кабеля питания, 1 HDMI + приставка + модем + роутер и все это возле телевизора успешно пылится и греется. Думаете это много?! Тогда что говорить мне ведь у меня 2 телевизора! И на каждый вот такая история. 6) Служба поддержки (Заслуживает ОСОБОГО внимания) - абсолютно не квалифицированный персонал не умеющий общаться с клиентом и не умеющим решать возникающие в процессе предоставления услуг проблемы. Вежливость им чужда
*Из интересного: Прошлый абонент кем является член моей семьи закрыл договор в следствии чего я открыл новы на тот же адрес но уже на свое имя и в течении двух лет мне никто не соизволил сообщить что на закрытом договоре есть долг в не большую сумму в 14$. ЗА ДВА ГОДА!!! никто не додумался позвонить и спросить! Об этом я узнал от Европейской агенства возвращения долгов. Я заплатил им ровно ту же сумму в 14$ ни центом больше и закрыл вопрос. Но зачем надо было доводить до такого абсурда? Неужели так намного проще? В этой компании вообще есть менеджеры или там одни шестерки на телефонах с образованием 9 класса (в лучшем случае)? Из плюсов: Красивая реклама которая обещает вам горы удовольствия от удобного использования комбинированных сервисов. Вывод без эмоций: Абсолютное не соответствие критерию цена качества. Слабое техническое оснащение и обеспечение. Не эффективное управление центром поддержки абонентов. Компания хоть и не новичок на рынке однако ей еще рости и рости. ПС: Не смотря на в основном негативный опыт сотрудничества с этой компанией я желаю ей скорейшего роста и повышения качества услуг или быть съеденными конкурентами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
23 трав 2017 11:36
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З 1,06,2017 прекрасний (без перебільшення) провайдер Airbites на превеликий мій жаль припиняє надання послуг. І...примусово переводить (точніше намагатиметься) до "волі". В кого подібна ситуація - в жодному випадку не сплачуйте 1й рахунок від волі. Тим самим ви погоджуєтесь з умовами волі. Шукайте інших провадерів, в крайньому випадку - ADSL. Але не "пускайте" кабель від волі до себе в квартиру. Готовий втратити акційні 600 грн в Airbites, але не підключатимусь до волі на жодних умовах. Зі. Ех, Airbites, Airbites...краще б ви тариф підняли, ніж зовсім припинити діяльність. :(
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Будемо раді, якщо поділитесь з нами чому у Вас виникла така думка про нашу компанії . Поділитесь, будь ласка, у нашій офіційній сторінці в фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial Адже умови надання послуг для абонентів Airbites залишаються без змін. Будемо раді співпраці з Вами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера MIIK LTD
ірина (Чернівці)
19 трав 2017 17:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу для тих хто планує підключатись!!! Хочете мати проблеми вперед!!! Воля підписала з нами договір на інтернет цифру. І пропали... молодці... так тримати. На наші звернення про відсутній інтернет 0 реакції пропонують платного техніка за 150 грн. Після неодноразових звернень на гарячу лінію на яку не можливо додзвонитись, бо постійно вибиває, а також на електронну пошту ми перестали платити тому що чому я маю платити за те чого немає. Обладнання ми приносили в офіс і його назад не забирали. Через пів року воля передала борг триста вісімдесят грн ні за що агенції з повернення боргів. Тепер нам погрожують кожен день. Хочете таке ж вперед!!! Спеціально для волі я йду в прокуратуру з всіма електронними листами що ми їм писали. Колись цей ужас має закінчитись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Вызов техника стоит 50 грн. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
25 лют 2021 01:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.18 Мбіт/c
Upload:
15.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Днепр. Добрый вечер уважаемые. Я пользуюсь услугами давно и прошу вас добавить. На сайт возможность создать заявку, потому что в этом разделе я не могу известить о проблеме мастера, а могу заказать фиксированный ip, который мне не нужен.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Деякі питання можливо вирішити без техніка. Щодо виклику техніка - ви можете звернутись в один із наших каналів обслуговування. Оформити цей запит на сайті - не має можливості, оскільки перед викликом потрібно перевірити інформацію за договором.
Виктория , Андрей (Харків)
20 лют 2021 15:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Технологія:
DOCSIS
Договір:
9668081
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый представитель Воля, кот. Нам ответил в отзыв , если Вы полностью не владеете информацией о нашем разговоре , то пож сначала узнайте, что скидка у нас была не до 19.02 30%, а она начала только действовать с начала февраля , когда у нас уже сняли 389 грн без ведома , а перед этим мы платили около 175 грн , во -вторых, у нас нет телевизора и услуги каналов нас не интересуют давно и мы уже второй год об этом Вам сообщаем , в третьих с нами уже связались и мы решили наши вопросы , так как мы много лет пользуемся Вашими услугами нам уже предоставили 40%скидку и на сег день мы ждём мастера к нам домой , чтоб убрать неполадки с интернетом , все конфликты и ситуации мы уже решили и остаёмся с Вами , нас устроило 40% скидки , только интернет( без TV) и устранение неполадок за это мы Вам благодарны и остаёмся с Воля!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Виктория, Андрей, дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харків)
23 трав 2017 23:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
77.03 Мбіт/c
Upload:
81.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По-тихому из айрбайтс перекинули в ВОЛЯ-Кабель... Не оповестив и не спросив моего согласия... Скорость упала, тормозит и стало намного хуже чем было при Айрбайтс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Компания Airbites уведомила своих абонентов на сайте компании. До 01-06-2017г. услуги по Вашему договору предоставляются провайдером Airbites Ознакомиться с информацией по переходу можно на странице: http://kharkov.volia.com/ukr/about/airbites/
Аноним (Київ)
05 черв 2017 19:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.73 Мбіт/c
Upload:
4.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно невменяемый провайдер. Однозначная оценка 0,00001. Ищите других провайдеров, используйте мобильный интернет, но не их. При заявленной скорости, реальность: 100 Download: 5.73 Мбит/c, Upload: 4.1 Мбит/c.
Аноним (Синельникове)
15 трав 2017 15:38
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - Обманщики, Мошенники и Воры. Расторг с ними договор с подписью об этом обеих сторон, они не нажрутся, вымогают с меня деньги за воздух, мол я в каком-то месяце 1 день пользовался ихними услугами, а сумму требуют как месячная абонплата. При этом все что они говорят обман так как на момент отключения в моей квартире проходили ремонтные работы и все их кабеля были вырезаны! Мое мнение обходите эту компанию стороной.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Обратитесь к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номер договора, для того, чтоб мы могли проверить и помочь в решении Вашего вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
18 трав 2017 15:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.2 Мбіт/c
Upload:
4.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый галимый интернет провайдер. Хуже просто не бывает. Только каждый раз подымает тариф и больше нифига.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг