Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Евгений (Чернівці)
19 груд 2017 13:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди подавайте на них в суд! Есть основания у каждого! Знал из отзывов клиентов, что контора - говно! Но блин, когда сам столкнулся, просто офигел! Интернет не работал через час после подключения, неполадка была из-за некачественного подключения их мастера (соединение кабеля), после того как вызвал ремонтника, их чел переподключил кабель заново (кстати, с трудом договорились о встрече, так как звонил целый день с неизвестного номера, я был занят и не мог поднять трубку, соответственно и перезвонить не мог, так как номер скрыт!!!!), он приехал когда я сам их вызвонил повторно, переделал скрутку, при этом взял за это 50 грн (со счета), интернет работал часа 4, я пошел спать, утром просыпаюсь - интернета опять нету! Звоню на горячую линию, минут 5 не могу найти опцию связи с оператором, как во времена, когда меню голосовых подсказок в нашей стране только "родилось", лет 15 назад! С трудом связавшись с оператором, выслушиваю какой-то бред, говорю ей: "Дело у вас, в вашем кабеле или оборудовании! С настройками роутера все в порядке!" А она мне говорит, мастер может прийти завтра, но это будет стоить 100 грн! Вы представляете такую хрень??? Это не провайдер вообще, а говно, которое дерет деньги за их же поломки и некачественную работу и это подтвердят все, кто пользуется этим дерьмом, исключительно по причине отсутствия альтернативных провайдеров, потому что интернетом Воля пользуются либо абсолютно невежественные люди, которые не знают, что услуги любого другого интернет провайдера и дешевле и качественнее и отношение к клиентам более культурное и правильное (более гуманное с точки зрения бизнес этики), либо те люди, у которых в доме просто нету другого провайдера!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Евгений, советуем обращаться к Вашему провайдеру: ООО "Лангейт"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лангейт"
Анатолий (Чернівці)
07 груд 2017 19:17
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вторые сутки нет кабельного телевидения ВОЛЯ, сделали заявку, приехали монтеры покрутились и уехали ничего не сказав, самый худший провайдер!!!! За что платим деньги!!! Где обратная связь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Анатолий!
Напишите нам в Воля Клубе https://club.volia.com Ваш адрес или номер договора, чтоб мы могли проверить Вашу заявку.
ірина (Чернівці)
19 трав 2017 17:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу для тих хто планує підключатись!!! Хочете мати проблеми вперед!!! Воля підписала з нами договір на інтернет цифру. І пропали... молодці... так тримати. На наші звернення про відсутній інтернет 0 реакції пропонують платного техніка за 150 грн. Після неодноразових звернень на гарячу лінію на яку не можливо додзвонитись, бо постійно вибиває, а також на електронну пошту ми перестали платити тому що чому я маю платити за те чого немає. Обладнання ми приносили в офіс і його назад не забирали. Через пів року воля передала борг триста вісімдесят грн ні за що агенції з повернення боргів. Тепер нам погрожують кожен день. Хочете таке ж вперед!!! Спеціально для волі я йду в прокуратуру з всіма електронними листами що ми їм писали. Колись цей ужас має закінчитись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Вызов техника стоит 50 грн. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чернівці)
28 трав 2017 00:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.59 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Есть лучше интернет провайдеры, с действительно качественными услугами и адекватными ценами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Победа в престижном международном конкурсе «Выбор года-2016 говорит сама за себя.
Компания получила награду «Провайдер цифровых развлечений года»
Аноним (Чернівці)
23 жовт 2017 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.63 Мбіт/c
Upload:
0.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто издевательство над людьми!!! Никогда и ни при каких условиях не подключайте эту какашку! Плачу за 100 Мбит/с, а в результате 6 Мбит/с, и то ещё хорошо. Бывает что до 1-го Мбит/с не показывает.
Иван (Чернівці)
01 трав 2017 10:02
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это хорошо продуманный крупный монопольный бизнес предприятия ТОВ "ВОЛЯ", который работает только в пользу компании и получении сверх прибыли, каждый клиент который подписал договор на получение услуг телевидения или интернета сталкивается с плохо организованным бюрократическим персоналом. Договора предприятия ТОВ "ВОЛЯ" составлены очень мелким шрифтом который клиент не может прочитать без микроскопа, в этом и кроется много разных подвохов не в пользу клиента!!! Тарифы регулярно меняются без информационного предупреждения, квартиросъемщик не может отключиться от сети "ВОЛЯ" без хозяина квартиры, и если вы даже отрежете кабель свой сами от сети "ВОЛЯ" вам всё равно будут 6 месяцев начислять абонплату, задалбывать телефонными звонками и направят в "виконавчу службу". В каждой области Украины есть местные провайдеры которые предоставляют свои услуги лучше и дешевле и с строго фиксированной ценовой политикой и работают по системе "оплатил - смотришь, не оплатил - не смотришь", и никаких тебе звонков и коллекторов! ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МЕСТНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лангейт"
Анонім (Чернівці)
18 серп 2017 21:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет Говно да и есть решение проблемы с расторжением договора (ЖГИТЕ ИХНЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ). Причём массово всем домом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Если Вы являетесь нашим абонентом, пожалуйста, напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ДСС Груп"
Вал5нтина (Чернівці)
24 січ 2020 10:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, подключай пакет услуг за 60 грн. Теперь 290 поднимают без предупреждения скорость 0.
Аноним (Чернівці)
13 лют 2018 05:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.49 Мбіт/c
Upload:
1.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет слабый, тариф у меня на 100 Мбит/с, а в реальности вдвое меньше. Про скорость отдачи и говорить не стоит. Также очень часто соединение пропадает. Стабильно несколько раз в неделю. Ужасный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Давайте проверим, что с услугой Интернет. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com о сложившейся ситуации, указав номер договора. Будем рады помочь
Олександр (Чернівці)
23 лип 2016 10:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не задоволений. З інтернетом постійні проблеми. Кабель взагалі від "Київстару" для інтернету. Такі ж вічні проблеми і з кабельним. В центрах обслуговування черги. З 3 робочих місць працює лише 1. На рахунок подорожчання не попереджають абонентів. Викладають загальну інформацію, в якій все одно не наводяться дані про подорожчання. НЕ рекомендую!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лангейт"
Анонім (Чернівці)
23 квіт 2017 21:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.01 Мбіт/c
Upload:
33.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість послуг жахлива. Що швидкість що наповнення каналів що взагалі!!! Хочу відключити взагалі волю.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Напишіть нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг, а також повторіть запит. Ми допоможемо у вирішенні питань.
Аноним (Чернівці)
07 серп 2015 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Аноним (Чернівці)
11 січ 2016 20:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
27.56 Мбіт/c
Upload:
26.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість практично постійно дуже мала. Заявлена скорость 100 Мбит/с, реально получаешь от 0.01 Мбит/с до 30 Мбит/с. За что платим деньги — не понятно. :(
Микола (Чернівці)
15 лют 2020 15:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 2020 А В НИХ ШВИДКІСТЬ ВИГРУЗКИ В ІНТЕРНЕТ 3 Мбит/с. Все рівно як в 2003-2004 без ютуба вайбера і т.д. В їх рекламі було 100 Мбит/с, а насправді 90 на 2.5 Мбит/с, 1 день після підключення, інет перестає працювати, і мені служба підтримки говорить що заявка не раніше як через 4 дні буде розглянута і послуга платна, при тому що 100% на той момент була проблема в їх обладнанні. Далі я хотів відмовитись але як виявилось я це зробити не можу раніше як через рік, бо такі умови акції, і якусь неустойку 100-200 грн заплатити я також не можу, тільки новий рік всі місяці і повну суму!!!! Брєд!!! Не раджу ніколи і ні при яких умовах підключення цього провайдера, а їхнє ТВ в 2020 АНАЛОГОВЕ і страшно неякісне, краще безкоштовне Т2 в хорошій якості дивитись.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Леонид (Чернівці)
09 квіт 2016 14:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение реально быстрое, но некачественное. Сказали "завтра доделаем". В итоге провода наружу и кот их перегрыз. Пришлось вызывать за дополнительную плату опять мастеров, которые сделали работу тех, кто подключал. Месяц интернет был нормальным, в дальнейшем постоянные перебои. При звонку в поддержку (до которой еще надо добраться нажимая раз 7 дополнительно кнопки на телефоне откидывая акции и прочее) 2 раза подтвердили проблему и рекомендовали выкрутить-вкрутить кабель. При том мои слова, что даже перегрузка модема исправляет ситуацию, но очень временно, на этих "роботов" не действовали так же как и уверения, что это уже делалось. Та же бесполезная история про переключение проводов. "Что еще раз это сделать?" — "Да". Это в упрек тем, кто говорит про техподдержку.
Аноним (Чернівці)
19 лист 2023 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.72 Мбіт/c
Upload:
2.49 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет гавно, скорость обещали до 100 Мбит/с, а по факту 2.6 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Александр (Чернівці)
09 бер 2016 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
21.63 Мбіт/c
Upload:
8.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не была заявленной. Сделал заявку — техники объяснили, что через вайфай скорость ниже. Учитывая количество вайфай у соседей перенастроили роутер стало нормально. Там где хочется скорость повыше — провели кабель от роутера.
Віталій (Чернівці)
06 лист 2014 17:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погано!!! Не раджу взагалі, при обіцяних 100 Мбіт/с, максимум 10 Мбіт/с! Дуже велике прохання до провайдера, будьте чесні зі своїми клієнтами, а не "кидайте" їх на рівному місці. Так тарифи досить привабливі, але якість взагалі нульова. Дякую за увагу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточніть, будь ласка, номер свого договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/. Дякуємо.
Данила (Чернівці)
20 лют 2019 21:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пожалейте ваши нервы, не связывайтесь с Воля. Ни техподдержки, них...., интернет говнище полное, просто услышьте меня НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Чернівці)
05 лист 2019 09:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто отсутствует интернет, чтоб пришли устранили неполадки требуют 90 гр за приход мастера. Не советую связываться с "Волей".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг