Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Новомиколаївка)
18 черв 2020 12:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер. Часто приходится перезагружать модем. На даный момент два дня сидим без тв и без интернета, ничего не работает. Позвонили, сказали сигнал поступает. К тому же при подключении их работники горько плакались, что им кабель выдают под строгую отчётность и метры на квартиру очень ограничены. Их надо было понять так, что кабель им выделили до моей входной двери. Заплатила за кабель, чтобы провести в комнату. Неприятный сервис( а недавно моя знакомая проводила БКМ, то им протянули 15м и никто не сказал, что за кабель надо платить. Дело не в деньгах, а в сервисе и, если вы хотите, чтобы люди пользовались вашими услугами, то должны качественно их предоставлять. И еще эти навязчивые звонки с предложением подключить какие-то каналы с фильмами. Когда я сказала девушке, что мне это не интересно, то она аж заорала в трубку, что я не поняла, наверное, что это акция со скидкой. Так вот, уважаемые работники колл-центра, я обладаю достаточным уровнем интеллекта, чтобы понять о чём мне говорят и, если вы недостаточны компетентны в вопросах обслуживания, то запомните, что сервис должен быть ненавязчивым - для того он и сервис. Буду переходить на другого провайдера(
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Новомиколаївка)
05 серп 2022 22:08
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Надзвичайно визький рівень сервісу обслуговування. 2 дні поспіль не працює інтернет, телефоную вже 1.5 суток дозвонитись неможливо, коли нарешті вийшли на звязок, дівчата назамили та проблема так і залишилась "МОЄЮ" проблемою, мовляв сигнал є!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг