Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Виктор (Мелітополь)
18 квіт 2022 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
380637312356
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля мила і люба. Ви на окупованих територіях звернули надання послуг. Але що цікаво , в особистому кабінеті кошти списуються. Айяяй як же не гарно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Виктор, добрий день. Оплата знімається автоматично згідно з умовами договору. Призупинити послуги на період до 30 календарних днів ви можете самостійно на порталі абонента Мій кабінет при плюсовому балансі. Дане призупинення діє протягом 30 днів, після чого послуги будуть активовані. Призупинення тарифікується відповідно до діючих тарифів підприємства. Якщо ви бажаєте призупинити послуги на термін більше 30 днів, то необхідно надати відповідну заяву. Бланк заяви ви можете завантажити на сайті компанії: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/shabloni-dokumentiv-dlya-podachi-v-elektronnomu-viglyadi Термін призупинення становить до 365 днів. Заповніть, підпишіть і надішліть, будь ласка, заяву на [email protected] у вигляді скан копії або фото. Дата початку призупинення повинна починатись з наступної доби від дати надання заяви.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Херсон)
11 бер 2022 09:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.07 Мбіт/c
Upload:
76.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел на волю с киевстара (тариф со скидкой на 12 месяцев дешевле аналогичного от киевстар на 120 грн. 120х12=1440 грн.) В конце года будем посмотреть. За 2.5 месяца один сбой - 9 и 10 марта.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Аноним (Полтава)
08 бер 2022 13:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет чудово працює, використовую для роботи, ніколи не було проблем. Рекомендую провайдер Воля!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
Анонім (Львів)
02 бер 2022 12:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Поки в Україні війна та всі оператори мобільного зв'язку надають українцям безкоштовний доступ до інтернету, ВОЛЯ вимагає від своїх абонентів прередплату за 3 місяці на перед!!! ГАНЬБА інтернет провайдеру "воля". Ілон Маск вже забиває цв'яхи в кришку вашої домовини.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Компанія Датагрупп-Volia прийняла рішення не припиняти надання послуг інтернету для абонентів у яких виникла заборгованість з оплати послуги. Інтернет у такий важкий час є елементом критичної інфраструктури і ми вважаємо, що кожен має мати до неї доступ.
Тримаймося і віримо в Україну!
Олександр (Львів)
27 січ 2022 01:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
99.75 Мбіт/c
Upload:
9.27 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже два роки користуюсь "Воля", і ще не було до них претензій! Живу у центрі міста! Раніше користувався "УкрТелекомом", швидкість була: Download: 15.35 Мбіт/c, Upload: 0.77 Мбіт/c. Це, просто, знущання було!!! Зараз все нормально працює! Хоча, відгуки були на "Волю" не дуже схвальні! Ну, не знаю! Мене влаштовує!?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександр. Дякуємо за відгук.
Аноним (Запоріжжя)
17 січ 2022 09:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё супер, консультанты в ЦСТ самые лучшие, добрые, объяснят, расскажут, покажут) Всегда хорошая атмосфера, относятся внимательно, в любой ситуации найдут выход который удовлетворит клиентов) интернет отличный, по ТВ много классных каналов, смотрю каждый день.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Неля (Кривий Ріг)
16 січ 2022 16:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера вызвали мастера по кабельному был сегодня. Молодец, все сделал быстро, качественно. Большое ему спасибо, очень опытный сотрудник.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Неля. Дякуємо за позитивну оцінку.
Аноним (Київ)
01 січ 2022 16:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
195.38 Мбіт/c
Upload:
9.31 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тариф с скорость до 200 Мбит/с. Какие комментарии ещё нужны? Тест говорит сам за себя и это не по проводу...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Аноним (Київ)
28 груд 2021 23:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
12.97 Мбіт/c
Upload:
8.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда-то я не любила Волю ибо они продавали бесполезные услуги и были очень навязчивы. Но поработав второй год с их интернетом, поняла что он отличный. Не было сбоев за время моей работы. Вечером однажды пропал интернет у всего дома, за ночь его сделали и утром можно было работать.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Полтава)
28 груд 2021 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.93 Мбіт/c
Upload:
75.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С провайдером все отлично, но замеры скорости на этом сайте почему-то всегда ниже, чем на других, при этом что сервера для замеров одинаковые. Особого доверия этот сайт не вызывает, для примера https://www.speedtest.net/my-result/d/0642fa9a-3e2e-44d9-a10b-e83ba7841112
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Аноним (Мелітополь)
25 груд 2021 10:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
6.61 Мбіт/c
Upload:
21.66 Мбіт/c
Договір:
55555015081915
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последние несколько дней очень низкая скорость соединения В выходные невозможно дозвониться в тех.поддержку.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Валентин (Дніпро)
17 груд 2021 12:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
9760316
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Только что убедился в несостоятельности такого параметра, как спидтест на этом портале! Несколько минут назад сделал тест через nPerf и ookla, оба показали 94/93 Мбит/с, пинг 8-9 мс, а здесь 39/69 Мбит/с, это что за прикол?! Отсюда вывод - сайтов со спидтестами "море", делать нужно не разных, и несколько раз. Объединив результаты, получите примерный параметр. Два с половиной года "сижу" на "Воле" и никаких проблем от слова "совсем"! Читал отзывы некоторых "пользователей" и вспомнился прикол - "Как?! Вы не любите кошек?! Да вы просто не умеете их готовить!" Это я к тому, что если Вы не умеете ПРАВИЛЬНО использовать прибор, то не надо пенять на провайдера! Если у меня появляются проблемы с и-нетом, так я в первую очередь проверяю настройки гаджета, а не роутера! Как правило, помогает!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Валентин. Дякуємо за відгук.
AndrewAdamenko (Харків)
15 груд 2021 07:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
702.77 Мбіт/c
Upload:
830.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехал жить в Харьков. Нужно было провести интернет. Изучив всю информацию, выяснилось что провайдер дотягивается своим оборудованием только один, это был провайдер "Воля". Я был наслышан до этого, о этом провайдере, что не очень хорошие отзывы о нем пишут. Почитал сам отзывы эти и честно говоря насторожился, думал что буду страдать так же, как эти люди в отзывах. Но у меня небыло другого выбора. Пришлось провести. Заказал тариф "Комфортный 500 МБ." за 260 гривен в месяц. Подключили быстро и дешево. Уже больше недели я пользуюсь им и приятно удивлен, что не такой уж он и плохой, как о нем говорят. Скорость постоянно в пределах 600-700 МБ. Хотя вроде должно быть 500 МБ? Работает без перебоев, играю в World of Warcraft и Battlefield 5, пинг шикарный. Ничего не лагает. Вообщем я крайне доволен. С Наступающим всех, чаоп!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
AndrewAdamenko, добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
Оксана (Львів)
14 груд 2021 19:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго часу доби. Підкажіть, будь ласка,чи можна використовувати Волю для телебачення? Можливо, хтось користується. Дякую!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Оксана. Для консультації з підключення послуг, ви можете звернутися за номером: 0-800-20-37-10 або залишити заявку за посиланням: https://ex.volia.com/ukr/subscribe/order/. Також, ви можете вказати адресу і контактний номер телефону звернувшись до чату компанії. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
13 груд 2021 18:39
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Download:
87.75 Мбіт/c
Upload:
93.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отзывы накрученные походу, ибо я живу в центре своего города и проблем никогда не имел. А если и были ситуации когда соединение пропадало, то либо я обращался в колл-центр и через пару часов всё восстанавливали, либо без звонка ждал и через 3-4 часа всё подключали.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми працюємо, щоб ви були задоволені послугами компанії.
Анонім (Луцьк)
09 груд 2021 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
76.22 Мбіт/c
Upload:
64.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм интернет провайдер мне нравиться скорость как и заявленная даже больше заявлено 60 Мбит/с, выдаёт 80-90 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.
Дякуємо за відгук!
Саня (Луцьк)
08 груд 2021 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормалный инет у меня подключено 60 Мбит/с скорость а выдет 70-90 Мбит/с и мне придлагали перейты на 100 Мбит/с ну я не знаю как так.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Саня. Дякуємо за позитивний відгук. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Кройтор Анжела Мелентіївна (Чернівці)
03 груд 2021 17:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.58 Мбіт/c
Upload:
51.58 Мбіт/c
Договір:
7270948
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже пятый год с провайдером Воля. Подключают быстро. Предоставляют вполне приличное оборудование. За более чем 4 года интернет пропадал всего два раза и то ненадолго: на заявки реагируют просто бегом. Несколько раз обращалась в колл-центр (работает круглосуточно). Всегда получала очень толковые ответы на свои вопросы. Есть возможность пользоваться услугами в кредит в размере месячной оплаты. Хотелось бы, конечно, чтоб абонплата была поменьше, но это дело такое. Я всем довольна, так держать, дорогой провайдер Воля.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Кройтор Анжела Мелентіївна. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Олександр (Львів)
29 лист 2021 02:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
100.21 Мбіт/c
Upload:
4.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене працює нормально! Претензій немає! Хотілось би через оптоволокно, але, хто його буде тягнути у центр міста?! Загалом, я задоволений!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олександр, добрий день. Дякуємо за ваш відгук!
Антон (Київ)
22 лист 2021 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
184.48 Мбіт/c
Upload:
4.35 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
483423
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Волей, дай бог памяти, с 2009 или 2010 года. Почитал отзывы и решил написать свое субъективное, а местами и объективное мнение. Сначала все было очень не стабильно, частые обрывы плюс адское ограничение на трафик. Сейчас к качеству интернета претензий не имею. Да, скорость не дотягивает немного до указанных в тарифном плане но в целом стабильный сигнал, пропадает весьма редко. Насчет безлимита, не читал мелкий шрифт со звездочками, в интернете сижу целый день, не просто серфлю, а скачиваю по 80 - 100 гб в день. С проблемой понижения скорости ни разу не столкнулся. По пунктам: 1) скорость устраивает; 2) стабильность устраивает. Не устраивает:
1) служба поддержки; 2) навязчивые акционные предложения, при том что было с десяток раз сказано в телефонном режиме и по почте, что никакие акции не интересуют в принципе; 3) стоимость услуг;
4) постоянные ребрендинги тарифов (читай повышение стоимости); 5) морально устаревшая технология подключения DOCSIS;6) маленькая, ну ОЧЕНЬ маленькая скорость загрузки. Вывод: подключаться или нет каждый решает сам для себя, однозначно рекомендовать не могу ибо минусов больше чем плюсов. p.s. давно бы сменил провайдера, проблема в том что по моему адресу нет провайдеров кроме Воли и Триолана (судя по отзывам дно еще то, хотя...)
1) служба поддержки; 2) навязчивые акционные предложения, при том что было с десяток раз сказано в телефонном режиме и по почте, что никакие акции не интересуют в принципе; 3) стоимость услуг;
4) постоянные ребрендинги тарифов (читай повышение стоимости); 5) морально устаревшая технология подключения DOCSIS;6) маленькая, ну ОЧЕНЬ маленькая скорость загрузки. Вывод: подключаться или нет каждый решает сам для себя, однозначно рекомендовать не могу ибо минусов больше чем плюсов. p.s. давно бы сменил провайдера, проблема в том что по моему адресу нет провайдеров кроме Воли и Триолана (судя по отзывам дно еще то, хотя...)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Антон, добрий день.
Вдячні Вам за відгук! Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в
інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Якщо Вам знадобиться допомога - будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг