Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Сергій (Київ)
05 трав 2024 16:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
17.89 Мбіт/c
Upload:
7.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ТОП за свої гроші. Якщо підключаєтеся по акції і вам не потрібен супершвидкий інтернет, цілком нормальний варіант. Звісно, все залежить від ваших умов і наявності інших провайдерів у вашому будинку. За 50 грн на місяць протягом року + модем з вай-фай у комплекті, спробуйте знайти щось подібне.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Київ)
21 бер 2024 23:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.98 Мбіт/c
Upload:
10.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильная и устойчивая связь. За 2,5 года работы с провайдером не возникало сбоев. Спасибо за хорошую связь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Київ)
25 лют 2024 20:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все супер, услуга интернет и ТВ. Качественная работа менеджера, быстрое подключение, хорошее обслуживание, качественная техподдержка. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Київ)
03 січ 2024 15:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
94.36 Мбіт/c
Upload:
10.02 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все ругают Волю, в нулевых-начале десятых тоже ругал, жил в спальном районе, проблемы с ней всегда были. Тогда поменяли провайдера. Но когда в конце десятых переехал в центр, других провайдеров в доме не было, поэтому пришлось поставить Волю. Так вот, уже 5 лет инет работает практически всегда стабильно. Да, скорость отдачи не соответствует абсолютно. Но во всём остальном, на удивление хорошо, интернет работал практически всегда стабильно, возможно, раз в год были какие-то неполадки на пару часов, примерно. Вчера после понятно каких событий были целый день перебои со связью, сегодня никуда не делись - работал ужасно. Решил обратиться в техподдержку, так я сам не могу поверить, они довольно быстро отреагировали, и через несколько часов всё починили. При всём предыдущем негативном опыте, могу отдать должное, по крайней мере для центра Киева, сейчас это далеко не самый плохой провайдер (ещё бы был выбор какой-то).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Николай (Київ)
23 трав 2023 00:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2679965
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как ни странно, но я получаю 200 Мбит/с стабильно. Возможно, это связано с тем, что все остальные соседи давно на ланетах, триоланах и киевстарах. Если у вас тоже так, то будет все хорошо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Миколо. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Анонім (Київ)
21 бер 2023 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже 5 років, дуже задоволений, працює без перебоїв за 5 років, лише один раз не було Інтернету 30 хв, і то перед цим попередили.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуєм за відгук. Працюємо та розвиваємось для вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олександр (Київ)
20 бер 2023 18:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
198.31 Мбіт/c
Upload:
11.16 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитаєш відгуки - диву дивуєшся скільки негативних. Користуємось ми та батьки, претензій не було. В батьків за 15 років двічі міняли модем тільки, перший три роки послужив і другий три роки, третя модель 9 років вже працює (в нас такий самий вже 6 років). Швидкість завантаження шикарна в 200 Мбит/с. Але відправку хотілось би щоб підняли, все таки на вікіпедії, технологія DOCSIS 3 може відправляти на швидкості набагато більший за 16 Мбит/с. І так, через віялові відключення провели собі резервний інтернет іншого провайдера. Воля без світла працювати не буде.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олександре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо, та робимо все, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Якщо у вас виникнуть питання, звертайтесь. Ми завжди готові допомогти в будь-якому каналі підтримки.
Тарас (Київ)
24 лют 2023 02:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.36 Мбіт/c
Upload:
10.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость, подключение, поддержка устраивает. Будет так, будет неплохо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Тарасе. Дякуємо за відгук. Надзвичайно приємно за таку високу оцінку нашої роботи! Стараємося для вас)
Вика (Київ)
07 січ 2023 06:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.48 Мбіт/c
Upload:
13.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - прекрасный провайдер, пользуюсь услугами с 2006 года. Стабильно работает...за все годы, если и приходилось изредка обращаться, то реально редко и я не припоминаю случая, чтобы вопрос не был решен.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Вика. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Oleksandr (Київ)
09 лист 2022 01:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Download:
142.42 Мбіт/c
Upload:
2.19 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 15 лет пользования особых проблем не было. Отключался редко, в основном по причинам связанным с авариями или работами ДТЭК или ЖЕК-овских электриков. Ранее были проблемы со скоростью, фильмы и видео с постоянными тормозами, на online-играх высокий ping и jitter. Но как оказалось, проблема была не у провайдера, а у меня, из-за моего Wi-Fi роутера. В моём в доме около 15-20 Wi-Fi, и все каналы на частоте 2.4 ГГц забиты под завязку, соответственно скорость была никакая. Иногда помогала смена канала, но ненадолго. После замены TP-LINK TL-WR1043ND - 2.4 ГГц на Mikrotik hAP AC 2 - 5 ГГц все мои проблемы улетучились. При тарифном плане 150 Мбит, перед написанием этого отзыва тестировал на этом сайте, было 142 Мбит. ТВ не смотрю, поэтому ничего сказать не могу, а Интернет на все 100% устраивает, если бы ещё не война, с отключениями электричества, то всё было бы идеально. Всем, кто жалуется на скорость, при этом пользуется Интернетом через Wi-Fi советую: 1. Подключить компьютер напрямую к модему, Ethernet кабелем, который должен идти в комплекте с модемом, и проверить скорость. 2. Если скорость при прямом подключении к модему близка к тарифному плану, значит меняйте Wi-Fi роутер, желательно на 5 ГГц, так как на частоте 2,4 ГГц частотный диапазон может быть забит соседскими Wi-Fi. 3. Желательно просканировать "эфир" (например бесплатной версией программы Acrylic Wi-Fi Home, которую можно скачать в Интернете и установить на свой ПК) и посмотреть какие каналы более-менее свободны, после чего выбрать подходящий, менее загруженный. Как правило "подключатели" этим не заморачиваются и поэтому у большинства, как правило выставлен 1-й канал (иногда может быть и другой канал, в зависимости от производителя роутера), который установлен в роутере по умолчанию, соответственно скорость падает и появляются потери.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Oleksandr, добрий день. Дякуємо! Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Аноним (Київ)
30 жовт 2022 04:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
92.97 Мбіт/c
Upload:
10 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальный провайдер, техподдержка - так себе, в остальном все соответствует заявленному, претензий нет, скорость согласно тарифу, подключают быстро.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дорий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та сервіс. Якщо у вас виникнуть запитання, буль ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Київ)
16 вер 2022 22:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2395330
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення до мережі Інтернет було виконано швидко. Провайдер надає додаткові послуги (IPTV, локальні ресурси, ігрові сервера)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Ірина (Київ)
02 трав 2022 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З ВОЛЕЮ знайома давно. Спочатку був і інтернет і телевізор з їх підключенням. Десь років з 10 але був такий момент,що від них втекла,бо сервіс був 0. Але зараз знов повернулась і за 5 місяців співпраці з ВОЛЕЮ можу сказати,що компанія змінилась в кращу сторону. Сподіваюсь на подальшу співпрацю)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Ірина, добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас!
Аноним (Київ)
01 січ 2022 16:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
195.38 Мбіт/c
Upload:
9.31 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тариф с скорость до 200 Мбит/с. Какие комментарии ещё нужны? Тест говорит сам за себя и это не по проводу...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Аноним (Київ)
28 груд 2021 23:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
12.97 Мбіт/c
Upload:
8.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда-то я не любила Волю ибо они продавали бесполезные услуги и были очень навязчивы. Но поработав второй год с их интернетом, поняла что он отличный. Не было сбоев за время моей работы. Вечером однажды пропал интернет у всего дома, за ночь его сделали и утром можно было работать.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Антон (Київ)
22 лист 2021 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
184.48 Мбіт/c
Upload:
4.35 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
483423
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Волей, дай бог памяти, с 2009 или 2010 года. Почитал отзывы и решил написать свое субъективное, а местами и объективное мнение. Сначала все было очень не стабильно, частые обрывы плюс адское ограничение на трафик. Сейчас к качеству интернета претензий не имею. Да, скорость не дотягивает немного до указанных в тарифном плане но в целом стабильный сигнал, пропадает весьма редко. Насчет безлимита, не читал мелкий шрифт со звездочками, в интернете сижу целый день, не просто серфлю, а скачиваю по 80 - 100 гб в день. С проблемой понижения скорости ни разу не столкнулся. По пунктам: 1) скорость устраивает; 2) стабильность устраивает. Не устраивает:
1) служба поддержки; 2) навязчивые акционные предложения, при том что было с десяток раз сказано в телефонном режиме и по почте, что никакие акции не интересуют в принципе; 3) стоимость услуг;
4) постоянные ребрендинги тарифов (читай повышение стоимости); 5) морально устаревшая технология подключения DOCSIS;6) маленькая, ну ОЧЕНЬ маленькая скорость загрузки. Вывод: подключаться или нет каждый решает сам для себя, однозначно рекомендовать не могу ибо минусов больше чем плюсов. p.s. давно бы сменил провайдера, проблема в том что по моему адресу нет провайдеров кроме Воли и Триолана (судя по отзывам дно еще то, хотя...)
1) служба поддержки; 2) навязчивые акционные предложения, при том что было с десяток раз сказано в телефонном режиме и по почте, что никакие акции не интересуют в принципе; 3) стоимость услуг;
4) постоянные ребрендинги тарифов (читай повышение стоимости); 5) морально устаревшая технология подключения DOCSIS;6) маленькая, ну ОЧЕНЬ маленькая скорость загрузки. Вывод: подключаться или нет каждый решает сам для себя, однозначно рекомендовать не могу ибо минусов больше чем плюсов. p.s. давно бы сменил провайдера, проблема в том что по моему адресу нет провайдеров кроме Воли и Триолана (судя по отзывам дно еще то, хотя...)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Антон, добрий день.
Вдячні Вам за відгук! Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в
інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Якщо Вам знадобиться допомога - будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
05 лист 2021 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение ужасное!!! Хотела подключить интернет и телевидение. Оставила заявку с 15 до 18. Мужчина по ехал в 18:30. Общалась с оператором, утончила, что кабеля нет, то есть он не проведён вообще. Молодой человек приехал, посмотрел и говорит что здесь нужен кабель и нужно сверлить, значит уже 18:30 и как бы уже сверлить нельзя и уже поздно (работа заканчивается). Перенесли на понедельник, и сидеть ещё пару дней без интернета. Ждала пару часов пока он приедет, чтобы подождать ещё пару дней, чтобы опять приехал.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. У зв’язку з запровадженням в Україні карантинного стану заявки на сервісне обслуговування приймаються в штатному режимі, але будуть виконуватися в порядку черговості. Проміжок часу на виконання заявки може змінюватись, про що ви додатково будете повідомлені.
Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
28 жовт 2021 01:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, цифры говорят сами за себя! Хороший личный кабинет и реакция по устранению неисправностей мониторится.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш коментар. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
Me (Київ)
07 лип 2021 18:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь одновременно услугами двух различных интернет-провайдеров на разных устройствах. Один из них – Воля Кабель. Если отбросить вопли о том, какой это ужасный провайдер, то можно сказать, в Киеве сервис вполне норм, сравнивая объективно с другими поставщиками. Воля не лишена многих недостатков. Откровенно говоря, тарифы значительно и необоснованно завышены (а также продолжают расти с завидным постоянством, никаких тарифных скидок для лояльных клиентов не предусмотрено). При желании можно найти почти в два раза дешевле схожее качество предоставления услуг. Но здесь все-таки хочу заступиться за Волю. Компания в целом обеспечивает стабильный и хороший интернет. Без перебоев (редко). Быстро устраняет неисправности. Квалифицированная тех. поддержка и рабочий персонал (только пару раз довелось пообщаться с некомпетентными работниками тех. отдела женского пола). Действительно, звонки на горячую линию реализованы через одно место, но если знать, как звонить, выйти на оператора можно. К постоянному спаму в смс с предложением внести аванс или суммой/остатком на счету можно привыкнуть. Скорость ниже заявленной, но этим грешат многие интернет-провайдеры. Главное, что у Воли скорость хорошая (вполне нормальная). Тормозов обычно не наблюдается даже в часы пик (просмотр видео, фильмов, игры, загрузка контента, видеозвонки и т.д.). По крайней мере, у меня так. Поэтому, пока Воля в корень не обнаглеет, повышая тарифы раз в квартал постоянным клиентам, не упадет уровень сервиса и быстрой обратной связи, оперативного реагирования на устранение неполадок, готова простить компании ее недочеты. Преимуществом Воли есть стабильный и относительно качественный интернет (на четверку). Хотелось бы, чтобы компания прислушалась и устранила со временем имеющиеся недостатки, ведь конкурентов у Воли полным-полно, равно как и альтернатив. Компания по моему опыту полученных услуг неплохая и довольно ответственная.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Вдячні Вам за відгук. Ми постійно працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів.
Аноним (Київ)
03 лип 2021 20:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянная ошибка IP-конфигурации. А как только заплатишь 199 грн., проподает ошибка. Уже и модем менял, а принцип остаётся. Печально.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми працюємо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Просимо більш детально описати ситуацію при зверненні до нашого чату вказавши номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг