Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Виталий (Чернівці)
05 січ 2017 18:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
25.23 Мбіт/c
Upload:
4.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена швидкість інтернета 100 Мбит/с не відповідає реальній. Цифрове телебачення підторможує, потрібна постійна перезагрузка ТВ медіаплеєра Воля Smart HD.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Віталію! Прошу переглянути інформацію по Вашому питанню в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 та написати нам, будь ласка, приватним повідомленням номер договору або адресу надання послуг. Ми перевіримо стан підключення та обов’язково допоможемо вирішити питання.
Аноним (Чернівці)
04 січ 2017 22:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета почти в любой момент ниже заявленной в тарифе. Интернет регулярно (по несколько раз в час) полностью пропадает на короткое время (до минуты). Я рекомендую сменить этот провайдер на любой другой, если есть такая возможность. P.S. На самом деле моя оценка 0 звезд, а не две, просто на сайте нет возможности ее выставить.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.
Аноним (Чернівці)
16 лист 2016 21:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не провайдер а хрень... Всегда проблема у меня, а не у них. Некоторые сотрудники вообще не знаю что забыли там... Некоторые тон повышают.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.
Аноним (Чернівці)
08 лист 2016 19:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
8.73 Мбіт/c
Upload:
16.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Неплохой провайдер, но надо еще работать. Ошибки есть, но для интернета пойдет, даже если в селе. :)
Кристина (Чернівці)
15 жовт 2016 09:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто возникают неполадки в передаче данных, наш дом уже года пользуется услугой провайдера ВОЛЯ, а кабеля до сих пор по стенам дома свисают, все кустарным способом. Таким образом нельзя поставить качественную услугу, за которую платят наши жильцы. Сейчас жильцы поднимают вопрос о возможности подключения дома к другому провайдеру, который будет не только впаривать дорогие никому не нужные пакеты, а и оперативно реагировать на обращения клиентов, и качественно устранять неполадки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Кристина! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуг. Постараемся оперативно помочь!
Анонім (Чернівці)
13 жовт 2016 15:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
26.53 Мбіт/c
Upload:
40.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає тарифному плану. Більше того, при максимальному плані (100 Мбит/с), швидкість не перевищує 30 Мбит/с, а інколи 10 Мбит/с...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.
Анонім (Чернівці)
09 жовт 2016 16:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
25.57 Мбіт/c
Upload:
13.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Низька швидкість інтернету, відео тормозить, сторінки повільно відкриваються, а в загальному влаштовує.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.
Анонім (Чернівці)
05 жовт 2016 18:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.17 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, не возможно посмотреть даже видео, постоянно выкидывает с браузера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления в личном сообщении . Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!
Аноним (Чернівці)
15 вер 2016 18:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер!!! Скорость 30 Мбит/с... Ужас просто. Пульт поломался, никто менять не хочет, в службу дозвониться нереально, а после того как все таки дозвонился - проблема не решается. Одним словом - фигня!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 , а также http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198
И напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Постараемся оперативно помочь!
Аноним (Чернівці)
07 вер 2016 18:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.
Андрей (Чернівці)
30 трав 2016 16:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.4 Мбіт/c
Upload:
63.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствуем с договором (я плачу за сотку, а дают 60-70 Мбит/с). А каналы вроде нормально, но только 2-4 спортивных каналов!!!
Леонид (Чернівці)
09 квіт 2016 14:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение реально быстрое, но некачественное. Сказали "завтра доделаем". В итоге провода наружу и кот их перегрыз. Пришлось вызывать за дополнительную плату опять мастеров, которые сделали работу тех, кто подключал. Месяц интернет был нормальным, в дальнейшем постоянные перебои. При звонку в поддержку (до которой еще надо добраться нажимая раз 7 дополнительно кнопки на телефоне откидывая акции и прочее) 2 раза подтвердили проблему и рекомендовали выкрутить-вкрутить кабель. При том мои слова, что даже перегрузка модема исправляет ситуацию, но очень временно, на этих "роботов" не действовали так же как и уверения, что это уже делалось. Та же бесполезная история про переключение проводов. "Что еще раз это сделать?" — "Да". Это в упрек тем, кто говорит про техподдержку.
Антонина Ивановна (Чернівці)
18 бер 2016 15:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ой, ребята, ломается-не ломается, а это ведь техника! Зато в этой компании "уют" некий есть: и по телефону успокоят, и максимально помогают донести нам, пенсионерам, ту информацию, которую мы себе даже представить не в состоянии... И в конце концов, хоть остается осадочек, что тебя пытались услышать и услышали! Что для абонента ещё нужно...
Александр (Чернівці)
09 бер 2016 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
21.63 Мбіт/c
Upload:
8.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не была заявленной. Сделал заявку — техники объяснили, что через вайфай скорость ниже. Учитывая количество вайфай у соседей перенастроили роутер стало нормально. Там где хочется скорость повыше — провели кабель от роутера.
Аноним (Чернівці)
11 січ 2016 20:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
27.56 Мбіт/c
Upload:
26.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість практично постійно дуже мала. Заявлена скорость 100 Мбит/с, реально получаешь от 0.01 Мбит/с до 30 Мбит/с. За что платим деньги — не понятно. :(
Аноним (Чернівці)
07 серп 2015 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Віталій (Чернівці)
06 лист 2014 17:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погано!!! Не раджу взагалі, при обіцяних 100 Мбіт/с, максимум 10 Мбіт/с! Дуже велике прохання до провайдера, будьте чесні зі своїми клієнтами, а не "кидайте" їх на рівному місці. Так тарифи досить привабливі, але якість взагалі нульова. Дякую за увагу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточніть, будь ласка, номер свого договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/. Дякуємо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг