Відгуки про провайдера ТОВ "Бест Інтернет" в місті Ирпень

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Гарний провайдер, за час користування нарікань немає, менеджери привітні, технічна підтримка реагує швидко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

3530

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуємося послугами з 2008 року, було всяке, але сьогодні була приємно здивована. Вранці замовили підключення оптики в квартиру і вже в обід все було встановлено. Дякую компанії за злагоджену, оперативну роботу!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

61848

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший провайдер. Інтернет швидкий. Дуже швидко полагодили і підключили інтернет, після воєнних дій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

36911

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже задоволена послугою. Працює без проблем, технічна підтримка вчасно реагує, якщо є питання. Рекомендую!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Включили оперативно. Интернет очень радует, приятно улыбчивые менеджеры, пока все хорошо.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сижу на Бесте уже 3 года. Что могу сказать, подключение было произведено оперативно и быстро, после этого даже связывалась девочка-оператор и спрашивала мое мнение о качестве. Теперь о культуре и технической грамотности: в нашем доме только БЕСТ и он был изначально, еще с момента сдачи - Ирпень, Рыльского 7-Е, 7-Ж. Кабели по коридорам протянуты отвратительно, под каждое новое соединение они долбят дырки в полу и тянут снизу (от свича я так понимаю), потом по потолку разводят по квартирам. В итоге куча проводов в коридоре и на потолке. Я думал, что это нормально пока не увидел, как работают другие провайдеры, которые уже на этапе строительства дома красиво прячут провода в короба и делают скрытую разводку. В итоге нет всех этих соплей.
Теперь о качестве услуги, с момента подключения скорость стала очень нестабильна. Один день у тебя все супер, остальные два дня полные тормоза, иногда интернет вообще пропадает. Когда дозваниваешься до службы поддержки, говорят мол поломка в том районе. А что мешает сделать смс или мейл рассылку по абонентам, которым временно не предоставляется доступ? Теперь конкретно о январе и феврале 2017 года, официально провайдер заявил, что с 8 по 12 февраля возможны сбои в работе. По факту интернет почти не работает с 7 февраля по 14. Неофициально, вроде как iLan организовал атаку на них, но почему то ни у ТВ-нет, ни у undernet никаких проблем со связью не наблюдается.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бест нет, ужасный провайдер, скорость передачи данных не соответствует указаному в тарифе, сервис не удовлетворительный, динамические IP адреса только за дополнительную денежку и не малую в месяц, работники этой компашки беспредельничают и наглеют, Бест нет пытается стать монополистом в Ирпене, гадит другим нормальным провайдерам работать в Ирпене, создают большие проблемы. Этот вопрос нужно выносить на уровень министерства связи.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер фигня полная. Ни кому советую, хуже не придумать чем этот провайдер. Скорости нет, инет вылетает.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ БЕСТ. "В кінці 2016 року я оплатила 1300 грн і отримала 260 грн бонусу. І того отримала 1560 грн в свій особовий рахунок. Я, була впевнена, що інтернет на 2017 рік у мене проплачений. В травні 2017 року ви піднімаєте ціну, мовчки, не попередивши і не поцікавившись, чи влаштовують мене нові умови вашої роботи.
Чи не вважаєте Ви, таке ставлення до клієнтів, в сукупності з вашими постійними технічними проблемами, нормальними?"

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановна Тетяно! Ми завжди попереджаємо наших клієнтів про зміни. Згідно договору, який Ви підписували: "...Оператор розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті Оператора не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до вступу змін в силу." https://best.net.ua/o-kompanii/pub-dogovir.html Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо якості сервісу, що ми надаємо, будь ласка, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость просто ужасная и не соответствует заявленной. Жаль, что нет как в Киеве хорошей конкуренции. Отсюда и отношение: платить - платите, а услуг мы вам не предоставим качественных. Монополисты хреновы...

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Добрий день! Існує багато причин, від яких залишить швидкість інтернету https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Якщо наразі у Вас є якість проблеми або питання, просимо описати їх на електронну адресу [email protected] або в Особистому кабінеті. Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда пропал интернет - помощи не ждите. Техподдержка дно! Не дозвонится, занято, если не занято - то выключены телефоны. Обрывы.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. В цей період в компанії сталась аварія і вона буда маштабна, тому ні інтернету ні зв'язку з провайдером не було. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вы издеваетесь!? Когда будет нормальный интернет!!??? Раз в неделю стабильно пропадает интернет на пару часов. И ежедневные регулярные обрывы. Зла на вас не хватает. Наладьте **** работу своей компании.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте, якщо швидкість не відповідає заявленій або технічні проблеми не вирішені, зверніться, будь ласка, до нашої тех.підтримки, попередньо ознайомившися з порадами https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шёл второй день, на дворе 2020 ГОД. Неполадки с подключением за сутки так и не решили. Если есть возможность не подключать этот провайдер или поменять его делайте. Такие ситуации регулярны...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.9 Мбіт/c

Upload:

3.18 Мбіт/c

Договір:

12090

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цифровое телевидение работает плохо (одни каналы работают, другие - картинка рассыпается). На неоднократные заявки провайдер не реагирует. На просьбу дать тел. ответствен. сотрудника или какого-то начальника - не дают. Оставлял свой тел. для связи - игнорируют. Ищу альтернативу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.92 Мбіт/c

Upload:

20.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бест просто ужасный провайдер. Уже месяц как снизилась скторость интернета, звонила в техподдержку, 4 раза вызывала мастера, мастер не приходил, заявка самоликвидировалась чудесным образом. А два дня назад мастер позвонил в обед, обещал прийти и перезвонить за 15 минут, следующий звонок был в 21 вечера, ждали до полодиннадцатого, с двухлетним ребенком этого нельзя делать, перезвонили сами, а он и не собирается идти, договорились на следующий день и опять заявку удалили и никто не пришел! Ищу другого провайдера! Не подключайте Бест!!!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если есть возможность подключиться к другому провайдеру — не сомневайтесь не секунды. Хуже чем Best, не найдете. Стабильно только плохое обслуживание и как минимум дважды в месяц долгое (несколько суток) отсутствие интернета. Дозвониться невозможно, а если все таки дозвонился, то при переключении на службу поддержки фоновую музыку можно слушать вечно. Скорость и близко не соответствует заявленной. К сожалению в моем доме Best монополисты. Best не в состоянии обеспечить не только стабильную работу оборудования, но и работу Колл-центра.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В последнее время ухудшилась скорость интернета. :( Обращаю внимание, что ничего не менялось. :) Кабельное не работает. Звонишь в техподдержку, а они что-то чинят постоянно. А я причем что у вас там что-то поломалось. Я же плачу за услугу. Будьте любезны предоставляйте данную услугу. Моя воля, я б поменял провайдера, но он в Ирпене, по крайней мере в моем доме — монополист. Гнать таких нужно, если не умеют работать...

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет не працює коректно вже декілька місяців. Щоденні дзвінки в техпідтримку, закінчуються банальними порадами перезавантажити роутер або виміряйте швидкість на speedtest.net. За останні тижні інтернет не працював по декілька днів взагалі. Платиш за 100 Мбит/с, а отримуєш ще гірший нет чим мобільний GPRS! Жителі нашого дому збираються масово переходити до іншого більш адекватнішого провайдеру, бо платити за інтернет і не отримувати його — ні в кого бажання не має. Нікому не радимо підключатися до цього горе-провайдера. Дуже шкода, що тут не можна поставити оцінку 0.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ущербный высер коррупционных схем. Качество услуг соответствующее. А как еще может работать провайдер, который практически монополист в своих регионах и проводит свой интернет в новострои (конечно же за откаты) быстрее чем туда проводят воду и нормальное электричество? Столкнулся с проблемой: вечером не было дома интернета. Позвонил в поддержку, школьник на проводе сказал мне, что монтажники НЕ УСПЕЛИ починить сеть до конца своего рабочего дня и продолжат с утра. То есть компании глубоко насрать что ты будешь сидеть всю ночь без интернета, главное что у их монтажников всё хорошо и они проводят вечера с семьями и друзьями даже когда произошла авария. А если поломка происходит перед майскими праздниками, клиенты "беста" ждут неделю пока монтажники покушают шашлычки? Довелось пожить в городах и на востоке и на западе нашей страны и с таким наплевательским отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Надеюсь пройдет пара лет и нормальные компании вытеснят их с рынка.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

43.49 Мбіт/c

Upload:

17.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перевели на удаленку - работать просто невозможно. И дело даже не в скорости, а в отсутствии стабильности. Постоянные лаги и потери пакетов. И отвалы по 1 мин. стабильно 2-3 раза в сутки, как будто оборудку где-то перезагружают. Дикая дичь! В тех. поддержку фиг дозвонишься, особенно после 18:00. P.S.: Торренты не качаю. Роутер в порядке.

Рейтинг інтернет-провайдерів