Відгуки про провайдера ТОВ "Бест Інтернет" в місті Ирпень

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

41.98 Мбіт/c

Upload:

14.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Почему плачу за 100 Мбит/с, а получаю не больше 45 Мбит/с??? Сколько так можно???

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За подключение в не очереди 100 грн. Скорость очень низкая, пришлось подключить так как в ЖК Фортуна один провайдер, как будет еще провайдер перейду не задумываюсь, повторюсь, СКОРОСТЬ очень низкая и тарифный план не из дешевых.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом або швидкістю, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернета постоянно нет, звонишь на тех. помощь - сразу ответ - "бла бла бла мы все знаем, занимаемся".

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Добрий день, шановний абоненте! Як ми бачимо, Ви пишете відгук з іншого провайдера (ГК "Аскания"). Якщо у Вас є питання щодо сервісу компанії "Бест", зверніться, будь ласка до нашого сервісного цента, або опишіть детально проблему на електронну адресу [email protected] . Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.41 Мбіт/c

Upload:

2.83 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В тарифе в 100 Мбит/с есть "это". Интернет очень не стабилен, 4 дня работает плохо один нормально. М-да.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

После года пользования услугами компании остались лишь негативные отзывы. Буду краток! Если работаете в интернет - крайне не рекомендую данного провайдера. Перебои на линии и отсутствие интернет соединения может случаться по несколько раз в неделю и на не определенное время. При плановых работах на линии нет каких либо предупреждений, не говоря о личных, хотя-бы региональных (рассылок). В личном кабинете не работает половина необходимой функциональности (пополнение баланса, отправить отзыв руководству, привязка мак адреса). Кстати после того как ввели функционал пополнения счета через личный кабинет (с комиссией), компания еще и наложила комиссию на пополнение счета из внешних сервисов (напр. Portmone). Мол если через наш сервис с комиссией не хочешь платить, то заплатишь с комиссией через другие сервисы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Ваш відгук спонукає нас на покращення нашого сервісу. Ми розглянемо питання, котрі Ви висловили у Вашому відгуці. Просимо Вас написати на нашу електронну адресу [email protected] номер угоди і контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.89 Мбіт/c

Upload:

23.82 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Лайно повне, просто нема іншого вибору, бо жек не пуска в наш будинок конкурентів. Бува хочеться просто рознести їх офіс.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет жутко тормозит. Если вообще не работает, то никто не спешит устранять неполадки. Правда, один раз компенсировали отсутствие сети, там несколько дней были ремонтные работы (по-моему). Моя работа связана с интернетом, и по-другому никак. Сегодня часа 3 не было подключения, для меня это критично. Решив позвонить и уточнить, когда же все будет работать, я была в шоке. Номеров много, везде занято. До автоответчика дело даже не дошло. Скорее всего они просто морозились от регулярных звонков, а мне нужно было уточнить, устранял ли неполадку в ближайшее время. Планирую вообще отказаться от их услуг. ОЧЕНЬ НЕОТВЕТСТВЕННО! Ждем ответственных конкурентов вашему провайдеру и обязательно распрощаемся с вами, если ничего не измениться.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Вікторіє, якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ущербный высер коррупционных схем. Качество услуг соответствующее. А как еще может работать провайдер, который практически монополист в своих регионах и проводит свой интернет в новострои (конечно же за откаты) быстрее чем туда проводят воду и нормальное электричество? Столкнулся с проблемой: вечером не было дома интернета. Позвонил в поддержку, школьник на проводе сказал мне, что монтажники НЕ УСПЕЛИ починить сеть до конца своего рабочего дня и продолжат с утра. То есть компании глубоко насрать что ты будешь сидеть всю ночь без интернета, главное что у их монтажников всё хорошо и они проводят вечера с семьями и друзьями даже когда произошла авария. А если поломка происходит перед майскими праздниками, клиенты "беста" ждут неделю пока монтажники покушают шашлычки? Довелось пожить в городах и на востоке и на западе нашей страны и с таким наплевательским отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Надеюсь пройдет пара лет и нормальные компании вытеснят их с рынка.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

12.07 сотрудники КЦ приняли обращение на выезд мастера, т.к. в телефонном режиме устранить неполадки по отсутствию интернета не удалось. Со слов сотрудников в течении суток должен был связаться/приехать мастер. Звонков и соответственно приезда не было. Повторно позвонили 13 или 14.07 в КЦ сотрудники подтвердили, что есть заявка и снова пообещали, что мастер свяжется. Опять никто не связался. Повторно позвонили 15.07 - сотрудники сообщили, что сегодня работает только аварийная бригада и, скорее всего, мастер будет 17.07. По факту мастер приехал 18.07. В итоге заявка о неисправности зарегистрирована 12.07, исправлено 18.07. Никакой ответной связи от провайдера в этот период не поступало, нужно было неоднократно звонить и повторять просьбу о приезде мастера. Неполадка в подаче интернета была по стороне провайдера, в этот период деньги со счета снимались в обычном режиме, каждый день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, из-за некачественного сервисного обслуживания.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я в шоке от этих хамов, а более точно-быдло!! Мне любопытно, где Вы находите таких сотрудников и по каким критериям набираете штат??? Техническая поддержка нулевая, разговаривают так, как приемные родители с ненависными пасынками. Трубку бросают, ответы примитивные и некомпетентные. Словарный запас на низшем уровне. Куда смотрит руководство этой шарашкиной конторы? Совет просто по человечески, не подключайтесь к Бест, максимально избегайте сотрудничества, лучше быть без инета, нежели за свои деньги чувствовать себя дураком и идиотом!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановна Надіє! Якщо наразі у Вас є нарікання на якість нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за Ваш відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ БЕСТ. "В кінці 2016 року я оплатила 1300 грн і отримала 260 грн бонусу. І того отримала 1560 грн в свій особовий рахунок. Я, була впевнена, що інтернет на 2017 рік у мене проплачений. В травні 2017 року ви піднімаєте ціну, мовчки, не попередивши і не поцікавившись, чи влаштовують мене нові умови вашої роботи.
Чи не вважаєте Ви, таке ставлення до клієнтів, в сукупності з вашими постійними технічними проблемами, нормальними?"

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановна Тетяно! Ми завжди попереджаємо наших клієнтів про зміни. Згідно договору, який Ви підписували: "...Оператор розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті Оператора не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до вступу змін в силу." https://best.net.ua/o-kompanii/pub-dogovir.html Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо якості сервісу, що ми надаємо, будь ласка, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер фигня полная. Ни кому советую, хуже не придумать чем этот провайдер. Скорости нет, инет вылетает.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бест нет, ужасный провайдер, скорость передачи данных не соответствует указаному в тарифе, сервис не удовлетворительный, динамические IP адреса только за дополнительную денежку и не малую в месяц, работники этой компашки беспредельничают и наглеют, Бест нет пытается стать монополистом в Ирпене, гадит другим нормальным провайдерам работать в Ирпене, создают большие проблемы. Этот вопрос нужно выносить на уровень министерства связи.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не интернет, даже жалким подобием не назовешь. Я не в шоке, я бешенстве от таких услуг. за какой я каждый месяц плачу деньги? Ни скорости, ни нормальной работы интернета и в помине нету. Наша семья пользуется нетом, в основном вечером один раз в день. Но не тут то было, ребенок уроки не сделал, или с телефона, мне по работе нужно сесть в интернете порыться, ТАК ДУДКИ он отсутствует. Я устал и звонить в бест, и выслушивать нелепые комменты, то диспетчеров. Развод натуральный. Я уже подыскиваю с кем заключить договор на эту услугу.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сижу на Бесте уже 3 года. Что могу сказать, подключение было произведено оперативно и быстро, после этого даже связывалась девочка-оператор и спрашивала мое мнение о качестве. Теперь о культуре и технической грамотности: в нашем доме только БЕСТ и он был изначально, еще с момента сдачи - Ирпень, Рыльского 7-Е, 7-Ж. Кабели по коридорам протянуты отвратительно, под каждое новое соединение они долбят дырки в полу и тянут снизу (от свича я так понимаю), потом по потолку разводят по квартирам. В итоге куча проводов в коридоре и на потолке. Я думал, что это нормально пока не увидел, как работают другие провайдеры, которые уже на этапе строительства дома красиво прячут провода в короба и делают скрытую разводку. В итоге нет всех этих соплей.
Теперь о качестве услуги, с момента подключения скорость стала очень нестабильна. Один день у тебя все супер, остальные два дня полные тормоза, иногда интернет вообще пропадает. Когда дозваниваешься до службы поддержки, говорят мол поломка в том районе. А что мешает сделать смс или мейл рассылку по абонентам, которым временно не предоставляется доступ? Теперь конкретно о январе и феврале 2017 года, официально провайдер заявил, что с 8 по 12 февраля возможны сбои в работе. По факту интернет почти не работает с 7 февраля по 14. Неофициально, вроде как iLan организовал атаку на них, но почему то ни у ТВ-нет, ни у undernet никаких проблем со связью не наблюдается.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бест - это ужас!!! Интернет с постоянными перебоями, дозвонится в службу поддержки не реально! Не рекомендую ни кому!!!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.44 Мбіт/c

Upload:

10.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С нового года интернета практически нет, дозвониться в техподдержку практически нереально - тупо не берут трубку, а если и возьмут, то нарываешься на хамство. Самый ужасный провайдер!!! Это фигня, а не провайдер!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.53 Мбіт/c

Upload:

6.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тест на скорость Интернета прикрепил, где мои обещанные 100 Мбит/с непонятно. За то что Интернет периодически вообще не работает, возмещают (всего уже грн. 20 накапало, наверное) спасибо огромное!!! А кто возместит мне нервы, убытки из-за невозможности работать на дому, и т.д. и т.п. Переведите свою долбанную службу поддержки на другую линию, чтобы она не зависела от работы Интеренета, и люди имели возможность хоть дозвониться, услышать объективные причины, информацию какую-то. Вам что так пофиг на клиентов. Я понимаю что Вы воюеете с Иланом, но люди при чем?

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.34 Мбіт/c

Upload:

6.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный провайдер из всех что я встречал! Шарашкина контора и монополист в Ирпене! При первой же возможности буду менять это! Тарифные планы меняют, как хотят. Цифровое тв с помехами и раз в месяц меняют каналы так, как им вздумается! Качество услуг просто ужасное! При любых перебоях с интернетом выключают свои телефоны в техподдержке и нету связи с ними! Скорость интернета ужасная. Пишу негативные отзывы с 2016 года, когда начались проблемы с интернетом. Проблемы не решают, запасного канала нету. И самое интересное, что отзывы на своем сайте они выключили - слишком много негативных отзывов! На сегодняшний день 11.02.2017 - интернет обрывается, после обеда вообще нету, тех работы уже 2 недели, техподдержка не работает, телефоны выключены. Если у вас есть выбор провайдера - ни в коем случае не берите БЕСТ!!! Будем массово переходит на ЛЮБОГО другого провайдера, домами и фирмами!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не интернет, а не понятно что. Отключаюсь от них и перехожу на другой провайдер. Достали просто. Перехожу на Айлан... Думаю хуже точно не будет.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Рейтинг інтернет-провайдерів