Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Київ)
03 вер 2023 04:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
490.67 Мбіт/c
Upload:
363.91 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 1000 Мбит/с, а скорость как в тарифе 500 Мбит/с, по стабильности соединения нет вопросов, блекаут держит 6 часов.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Дякуємо вам за відгук. По ситуації із швидкістю з вами звяжеться технічна підтримка, щоб врегулювати та вирішити.
Аноним (Київ)
12 серп 2023 11:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
214262
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никакого энергонезависимого интернета нет. Интернет заканчивается вместе с электричеством. Хуже когда электричество есть а интернета нет и сигнала нет в кабеле. Тех поддержка говорит что где-то оборудование обесточено из-за отключений света. Скорость не соответствует оплаченной в договоре. она где-то 100/200Мб. а куплено 500/500Мб. Провайдер ограничивает доступы к интернет ресурсам, даже тем которые не в зоне РУ. Сессии постоянно обрываются, ВПН-ы подключаются через раз. А через мобильный интернет все работает как часы. На претензии техподдержка "включает дурака". Приходится тыкать им трассировки, в которых видно что запросы погибают на их сервере. или пинги растут на их серверах. Вообщем как только найду нормальную альтернативу - уйду от них.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Привіт. Прикро що у вас склалось таке враження. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] і ми неодмінно допоможемо у вирішенні всіх питань.
Дякую
Аноним (Київ)
05 серп 2023 11:53
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.32 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Куплен канал 500 Мбит/с. Синхронный по ethernet. Реально скорость не поднималась выше 100 Мбит/с. Вообще никогда и то это бывает очень редко. Постоянные обрывы сессий... Провайдер нарушает условия договора и законодательства. Блокируют доступы к сайтам и интернет ресурсам (не RU) работать из дома просто невозможно, VPN в Европу и по Украине режут. В техподдержке правды не добьетесь, будут убеждать что у вас все работает. Что через мобильное соединение таких проблем нет для них не аргумент.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Привіт. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли б розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні. Однак, для цього нам необхідно дізнатись ваш номер угоди або ж адресу надання послуг. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected]
Дякую
Владислав (Київ)
16 серп 2022 19:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер.... Погана якість інтернету, пропадає часто, неможливо дотелефонуватись до техпідтримки....
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Привіт, Владислав.
Дуже прикро що у вас склалось таке враження. Ми готові перевірити всі деталі вашого підключення та розібратись в причинах, які вплинули на нестабільність роботи послуги, а також зробити все можливе, щоб ви використовували послуги із задоволенням. Однак, нам необхідно вас ідентифікувати як абонента наших послуг. Для цього нам необхідна ваша адреса надання послуг чи номер договору. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] або через онлайн форму на сайті - і ми неодмінно звяжемось з вами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тарас (Київ)
10 лют 2022 13:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.49 Мбіт/c
Upload:
32.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
213380
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся даним провайдером декілька місяців. При купленому тарифі в 300Мб/с, жодного разу не вдалося "вижати" свою 300-ку. Щодо стабільності, тут теж не все гладко, нещодавно інтернету не було більше 2-х днів. До служби підтримки не додзвонитися, моє звернення в особистому кабінеті було просто закрито без жодного коментаря. В часи роботи з дому, стабільність роботи мережі - дуже важливо, а на цього провайдера я не можу покластися на 100%.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня, Тарас. 1 лютого в нас була аварійна ситуація, послуга була не доступна протягом 2,5 годин. Більше за вашою адресою проблем не виникало. Передав ваше зверненя в тех.підтримку. Вони звяжуться з вами та допоможуть у вирішенні питання зі швидкістю. Що ж до звернення, підкажіть будь ласка яке саме? Якщо є змога - напишіть нам у viber боті Коло.ТБ натиснувши кнопку Чат з ператором. Дякуємо.
Павло Володимирович (Київ)
14 січ 2021 16:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
17.6 Мбіт/c
Upload:
3.97 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
170441
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість з'єднання просідає, тести наче нормальні, але ось я качаю файл по роботі з сервера в Сан Франциско і маю швидкість 27-50 Кбит/с, у колег з Києва той самий файл з того самого сервера качається з швидкостями 5 Мбит/с, 11 Мбит/с, 3 Мбит/с. Буду міняти провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня, Павло Володимирович.
Зараз неодмінно звяжемось з вами щоб допомогти у вирішенні проблеми.
Дмитро (Київ)
31 лип 2020 17:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.55 Мбіт/c
Upload:
2.26 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посмотрите на спидтест - это тариф в 100 Мбит/с. Отвратительное качество интернета и поддержка которая "когда-то" придет.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня, Дмитро.
Передали в підтримку ваше звернення, неодмінно допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла.
Аноним (Київ)
28 лип 2020 12:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая скорость. Хамские ребята в поддержке. Никто ничего не хочет решать. Ответ из поддержи - я соблюдаю условия договора, наверное что-то плохо на вашей стороне.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня, Юлія.
Ми неодмінно перевіримо ваші звернення в підтримку та прослухаємо записи розмов, якщо наші фахівці припустились помилки чи дійсно розмовляли в такому тоні як ви написали - ми неодмінно приймемо заходів, щоб в подальшому такого не виникало.
Передам ваші слова їх керівнику, для роботою над помилками. З приводу технічної проблеми - також проведемо перевірку та звяжемось з вами.
Анонім (Київ)
03 трав 2019 22:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.15 Мбіт/c
Upload:
31.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бувають просадки у швидкості інтернету і то надто часто. Інколи це дуже заважає, тому якість інтернет-з‘єднання треба покращувати.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня. Юрій, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Аноним (Київ)
03 лист 2018 18:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
90.71 Мбіт/c
Upload:
95.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные проблемы с соединением. Нестабильная скорость. В поддержке не знают как решить проблему.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня. Денис, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Юлия (Київ)
27 жовт 2018 18:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу самый наивысший тариф за интернет 1000 МБ, должен работать мгновенно. На самом деле при измерении скорости интернета приходит всего 20 Мбит/с, постоянно интернет просто отсутствует. Техподдержка ничего не знает, вызов мастера - игноруют и не приходят, вообщем шарашкина контора. Если есть возможность поставить другого оператора - обходите их стороной!!! Бегите подальше!!!
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня. Юлія, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
18 вер 2018 16:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.02 Мбіт/c
Upload:
36.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это ужас, дозвониться к ним вообще нереально, звоню на 5 номеров и нигде нет ответа!!! Как так?!?!?!?!?!
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня. У випадку виникнення складнощів в роботі послуг, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800604457, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Анонім (Київ)
11 лип 2016 18:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
89.62 Мбіт/c
Upload:
83.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость большая, но файл в 21,9 MB скачиваю 20 минут.
Відповідь представника ТОВ "Космонова":
Доброго дня. Так, судячи із тесту швидкості - вона у вас доволі хороша. Однак, можливо сервер, на якому "лежить" файл, просто не може віддавати вам з більшою швидкістю? Наприклад, якщо він перевантажений, або просто малопродуктивний? Давайте разом розберемось в причинах і вирішимо це питання. Ми звяжемось з вами та обговоримо це додатково. Дякуємо за ваш відгук)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг