Відгуки про провайдера ТОВ "Космонова"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

202481

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ідеальний провайдер по всім параметрам. Розв'язання всіх питань фактично миттєве. Як технічних, так і фінансових, завжди йдуть на зустріч.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Привіт. Дякуємо вам за відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

771.77 Мбіт/c

Upload:

1417.64 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Максимально задоволений послугою!!! Ні разу ще провайдери мене так не радували! Всім рекомендую!!!

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо вам за відгук)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

490.67 Мбіт/c

Upload:

363.91 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф 1000 Мбит/с, а скорость как в тарифе 500 Мбит/с, по стабильности соединения нет вопросов, блекаут держит 6 часов.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо вам за відгук. По ситуації із швидкістю з вами звяжеться технічна підтримка, щоб врегулювати та вирішити.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

214262

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никакого энергонезависимого интернета нет. Интернет заканчивается вместе с электричеством. Хуже когда электричество есть а интернета нет и сигнала нет в кабеле. Тех поддержка говорит что где-то оборудование обесточено из-за отключений света. Скорость не соответствует оплаченной в договоре. она где-то 100/200Мб. а куплено 500/500Мб. Провайдер ограничивает доступы к интернет ресурсам, даже тем которые не в зоне РУ. Сессии постоянно обрываются, ВПН-ы подключаются через раз. А через мобильный интернет все работает как часы. На претензии техподдержка "включает дурака". Приходится тыкать им трассировки, в которых видно что запросы погибают на их сервере. или пинги растут на их серверах. Вообщем как только найду нормальную альтернативу - уйду от них.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Привіт. Прикро що у вас склалось таке враження. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] і ми неодмінно допоможемо у вирішенні всіх питань. Дякую

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

34.32 Мбіт/c

Upload:

1.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Куплен канал 500 Мбит/с. Синхронный по ethernet. Реально скорость не поднималась выше 100 Мбит/с. Вообще никогда и то это бывает очень редко. Постоянные обрывы сессий... Провайдер нарушает условия договора и законодательства. Блокируют доступы к сайтам и интернет ресурсам (не RU) работать из дома просто невозможно, VPN в Европу и по Украине режут. В техподдержке правды не добьетесь, будут убеждать что у вас все работает. Что через мобильное соединение таких проблем нет для них не аргумент.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Привіт. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли б розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні. Однак, для цього нам необхідно дізнатись ваш номер угоди або ж адресу надання послуг. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] Дякую

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормальний інтернет працює без світла, техпідтримка працює нормально, всі питання вирішуються оперативно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Шикарный провайдер, уже лет 17 пользуемся им, и никогда не возникало проблем. Заявки оформляют быстро, помогали решить проблему которую сам же и создал)))

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

120387

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Біля 10 років з цим провайдером. Ціна відповідає якості. Тех.підтримка на висоті. Лояльність в тарифах.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.49 Мбіт/c

Upload:

32.61 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

213380

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюся даним провайдером декілька місяців. При купленому тарифі в 300Мб/с, жодного разу не вдалося "вижати" свою 300-ку. Щодо стабільності, тут теж не все гладко, нещодавно інтернету не було більше 2-х днів. До служби підтримки не додзвонитися, моє звернення в особистому кабінеті було просто закрито без жодного коментаря. В часи роботи з дому, стабільність роботи мережі - дуже важливо, а на цього провайдера я не можу покластися на 100%.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Тарас. 1 лютого в нас була аварійна ситуація, послуга була не доступна протягом 2,5 годин. Більше за вашою адресою проблем не виникало. Передав ваше зверненя в тех.підтримку. Вони звяжуться з вами та допоможуть у вирішенні питання зі швидкістю. Що ж до звернення, підкажіть будь ласка яке саме? Якщо є змога - напишіть нам у viber боті Коло.ТБ натиснувши кнопку Чат з ператором. Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Живем с провайдером 5 лет, скорость соответствует тарифному плану. Нареканий нет. Сигнал пропадает редко. Восстанавливается быстро.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Привтіт) Дякуємо вам за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуємось вже досить давно послугами провайдера "Космонова". Стабільний інтернет та швидкість. Також користуємось послугами IP телефонії (АТС). Техпідтримка на вищому рівні, в чому переконались не один раз. Звернулись за допомогою в питанні АТС. Михайло Воробьев з техпідтримки досить професійно і оперативно допоміг з вирішенням питання, за що від нашої компанії велике дякую. Рекомендуємо компанію, як надійного партнера в сфері телекомунікацій.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо вам за відгук)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь интернетом этого провайдера уже более 6 лет. Всегда было все стабильно, падения были по причине отсутствии света или погодных условий, но всегда быстро устраняли проблемы. Последнее время еще начали информировать при каких либо сбоях в сообщениях, что очень удобно. Цены вполне адекватные и месяц бесплатного интернета при оплате на полгода - приятный бонус.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо за ваш відгук)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

17.6 Мбіт/c

Upload:

3.97 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

170441

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість з'єднання просідає, тести наче нормальні, але ось я качаю файл по роботі з сервера в Сан Франциско і маю швидкість 27-50 Кбит/с, у колег з Києва той самий файл з того самого сервера качається з швидкостями 5 Мбит/с, 11 Мбит/с, 3 Мбит/с. Буду міняти провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Павло Володимирович. Зараз неодмінно звяжемось з вами щоб допомогти у вирішенні проблеми.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

120387

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабільний провайдер, яким користуюсь біля 9 років. Є послуга iptv. Чудові бонуси на різні смаки в програмі лояльності. Зрозумілий сайт. Адекватна ціна за таку якість.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо вам за ваш відгук, Романе)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.55 Мбіт/c

Upload:

2.26 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Посмотрите на спидтест - это тариф в 100 Мбит/с. Отвратительное качество интернета и поддержка которая "когда-то" придет.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Дмитро. Передали в підтримку ваше звернення, неодмінно допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень низкая скорость. Хамские ребята в поддержке. Никто ничего не хочет решать. Ответ из поддержи - я соблюдаю условия договора, наверное что-то плохо на вашей стороне.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Юлія. Ми неодмінно перевіримо ваші звернення в підтримку та прослухаємо записи розмов, якщо наші фахівці припустились помилки чи дійсно розмовляли в такому тоні як ви написали - ми неодмінно приймемо заходів, щоб в подальшому такого не виникало. Передам ваші слова їх керівнику, для роботою над помилками. З приводу технічної проблеми - також проведемо перевірку та звяжемось з вами.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотел перейти на 1000 Мбит/с, сегодня приехал мастер. Час времени провёл в подвале дома и в итоге оказалось что такой возможности нет. Не взяли ни копейки за приезд. Пользуюсь этим провайдером с того момента, как начал жить в этом доме (примерно 12 лет). Сбои были 2-3 раза, и то когда были штормы или проблемы с сервером на их стороне. Однозначно рекомендую этого провайдера)))

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Анатолій. Передусім, дякуємо вам за відгук) По вашому будинк справді є певна складність протяжки кабелів (кабельні канали заповнені). Однак ми направимо спеціалістів, щоб вони перевірили альтерантивну можливість протяжки кабелю, щою переключити все ж вас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Прекрасный провайдер. С ними уже более 3--х лет. Редко бывают проблемы, зачастую когда или кабели перекопают или свет по-району пропадет. В остальном все супер. Беру 100-ку - есть честная. Хватает на 4К видео на двух телеках и 5-к вай-фаев по дому. Все круто, спасибо.

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо вам за відгук, Юрій)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

После одного из системных провайдеров Киева, где обещали скорость до 100 Мбит/с работало конечно шустрее, но потом понял, что до заявленных 1000 Мбит/с еще далеко, если дома есть пару ТВ и у каждого телефон уже начинает глючить и явно не хватает скорости. Иногда тупо падает скорость и просмотры фильмов в хорошем качестве станут невозможными сидишь как дурак звонишь в службу, а тебя парят перегрузками модема. :( Хотя явно понятно, что упали сервера, даже авторизацию не дают. :( Короче друзья, лучшее из того, что доступно в моем районе, но в последние время тариф 320 грн заставил задуматься о поиске нового провайдера... Доллар падает, тариф растет. :(

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Доброго дня, Олексій. Передаємо ваше зверненн у підтримку, щоб перевірити чи все нормально у вас із підключенням. Загалом, падінь бути не повинно, за умови використання сучасного, якісного обладнання. Тариф у вас 295 грн з 1гбіт. Ви можете скористатись програмою КОЛОЯЛЬНІСТЬ, та отримати знижку на траиф, наприклад, сплативши за 6 місців і отримати 1 у подарунок.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

561.65 Мбіт/c

Upload:

592.32 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Крутий провайдер. Швидкість та стабільність на вищому рівні. Усі питання з підключенням та підтримку вирішуються дуже швидко. Рекомендую до співпраці!

Відповідь представника ТОВ "Космонова":

Дякуємо за ваш відгку)

Рейтинг інтернет-провайдерів