Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 4 із 5
відгуків: 417
рекомендують: 316 чол
не рекомендують: 101 чол
ТОВ "НашНет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
08 трав 2023 12:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
10065413
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень довольны услугами компании, огромное СПАСИБО мастеру Максиму за внимательность и терпение! Рекомендую провайдера!
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дуже дякуємо Вам за приємний відгук!
Аноним (Київ)
25 квіт 2023 14:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проверили соединение, быстро отреагировали. Провайдер рекомендую. Все супер, проверили подключение.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук. Завжди намагаємося максимально швидко вирішувати будь-які питання, розуміючи, що інтернет зараз потрібен 24/7.
Аноним (Київ)
22 квіт 2023 02:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что сказать из 100 Мбіт/с пакета реально 20-35 Мбіт/с. Пишешь в поддержку отмазка стандартная у нас все в порядке проверяйте свой роутер. В общем такое впечатление клиентов набрали, а закупать новое оборудование а зачем.
Аноним (Київ)
11 квіт 2023 14:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами НашНет Більше 5 років. Скотилися до рівня середнього столичного провайдера: 1. Відключили IP канали, при цьому не змінили вартість тарифного плану. 2. Зняли статичний IP. 3. У період відключення електроенергії проблему з автономністю так і не вирішили.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук. Спробуємо відповісти по пунктам, для розуміння. 1. Ми так розуміємо про IP канали Ви маєте на увазі телеканали групи Віасат? Відключили їх не тільки ми, а всі оператори, за вимогою законодавства, а порушувати закон та продовжувати їх транслювати, це не про нас. 2. Статичний IP – так, це було необхідно з технічної точки зору. І як показала практика, більшості абонентів статика і не потрібна. В іншому випадку, завжди є змога замовити собі статичну IP адресу. 3. Проблема з автономністю обладнання під час відключення електроенергії це питання над яким ми працюємо постійно і не зупиняючись. Відсоток мережі, яка працює автономно в періоди відключення електроенергії росте кожного тижня, але поки що ми не можемо заявляти, що така ситуація з усім покриттям.
Аноним (Київ)
30 бер 2023 16:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером довольна. Подключили быстро и качественно. Мастера проконсультировали, все показали и рассказали.
Анонім (Київ)
30 бер 2023 16:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
262.3 Мбіт/c
Upload:
216.44 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Іноді виникає бажання щось змінити. Наприклад провайдера. Спочатку змінив роутер, потім тарифний план. Потім 2,4 на 5 ГГц. Провів тест ще раз. Провайдера міняти міняти не буду.
Анонім (Київ)
29 бер 2023 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
41.38 Мбіт/c
Upload:
31.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
"Раніше було краще" (С). Вони були "кращими", а тепер звичайні. Ціна зростає, але нічого нового мені не пропонують. Пояснюють зростання ціни "розвитком". Відчуття, що абонент їх не цікавить.
Аноним (Київ)
09 лют 2023 10:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ЄДИНИЙ МІНУС прошу керівництво видавати бахіли майстрам, не гарно ходити взутим по квартирі без дозволу. :(
Денис (Київ)
04 лют 2023 13:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
96.9 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10093672
Рекомендую цього інтернет-провайдера
UPDATE от 04.02.2023: после повторного звонка в техподдержку и написания отзывов на различных ресурсах, на моё удивление, со мной связались на следующий день сотрудники компании НашНет. Сначала позвонил человек из техподдержки, а после один из руководителей данной компании (подразделение опущу). Объяснили ситуацию, что имеется в целом по Украине дефицит в части закупки оборудования и батарей, но учитывая мою ситуацию, произведут замену на новый комплект. Уверили меня, что новые комплекты работают до 4-х часов и заряжаются за 2-3 часа. Произвели замену в тот же день. Ночью проверял, Интернет держал 3 часа 15 минут, а после вернули свет. Это до невозможности прекрасный показатель решения проблемы за кратчайшие строки! Я очень рад, что топ менеджмент НашНет разрешил эту ситуацию и очень надеюсь, что проблема была только на уровне коммуникации между рядовыми сотрудниками и топ руководителями. Отдельное большое спасибо за обратную связь после завершения работ по установке.
Денис (Київ)
02 лют 2023 15:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
88.86 Мбіт/c
Upload:
90.59 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10093672
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разочарован в этом провайдере. Рядовые сотрудники просто не хотят решать вопросы дальше их полномочий. Подключился к НашНет только по причине их автономности. На оборудовании стоят источники бесперебойного питания. В ноябре, при отключении света, оборудование НашНет держало около 3+ часов. На сегодняшний день это уже около 1 час 25 минут. И это оборудование спокойно успевает заряжаться, так как отключения происходят всего на 2-3 часа два раза в сутки. А что будет когда отключения будут более длительные? По своим наблюдениям, аккумулятор с каждым днем деградируют очень быстро и держит на 3-5 минут меньше. С такими темпами, через неделю будет держать уже 1 час. Позвонил в поддержку узнать смогут ли они заменить аккумулятор, объяснил ситуацию. Мой дом поставили в очередь, но сказали что мы не в приоритете и сколько ждать неизвестно. Тогда я предложил ЗА СВОИ деньги заменить аккумулятор. На что мне сказали, что обсудят с руководством и вернуться с обратной связью. Прошел почти месяц, ни звонка, ни привета. Позвонил еще раз с таким же вопросом, ответ такой же, отправим на руководство на рассмотрение. Обратной связи никакой. Офис не работает, поэтому обсудить проблему с кем-нибудь из топ менеджмента, просто невозможно. Люди на телефонах ничего решать не хотят. Вывод: Провайдер просто не хочет решать проблемные ситуации даже за счёт абонента. Они заинтересованы видимо только в подключении новых абонентов. Хотя вопрос который решается просто приездом их мастера и заменой их акума на мой. К сожалению, буду вынужден искать другого провайдера.
Юрій (Київ)
28 січ 2023 08:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Багато років користуюся, маю позитивні враження від користування, тривале користування заохочується бонусами, швидкість прийнятна, тарифи такаж.
Микки (Київ)
27 січ 2023 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
НашНет отличный провайдер, по качеству услуг и поддержки наверное один из лучших в Киеве. Рекомендую его многим знакомым, и ни разу никто не был разочарован. Сам пользуюсь уже почти 8 лет, и даже не думал о переходе к другим.
Аноним (Київ)
27 січ 2023 21:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой провайдер. Особенно в последнее время. Телевизор не возможно посмотреть. Постоянно зависает. Дозвониться в офис или в службу поддержки не возможно.
Аноним (Київ)
27 січ 2023 19:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Услуга предоставляется очень качественно. Сейчас, когда российские фашисты ведут обстрел инфраструктуры Украины, ребята позаботились и сделали так, что услуга доступа в интернет работает даже при отключенном электричестве. Небольшой упсик для роутера и ты не зависишь от результатов обстрелов фашистами.
Аноним (Київ)
27 січ 2023 19:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Более 15 лет подключен к наш нету и рекомендую его друзьям. За все время на памяти 3 раза отсутствия интернета не более полу дня, один из которых во время войны (почти за год).
Тарас (Київ)
26 січ 2023 19:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
10050174
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сотрудничаю с провайдером "Нашнет" уже 7 лет. Последний год только ПРОБЛЕМЫ с ними: частые отключения интернета даже, когда есть свет. Когда света нет, интернета тоже нет и это создает большие проблемы при работе из дому. В техслужбу не дозвониться. Раньше нужно было ждать по 10 минут звонка, а сейчас они включили автоответчик и после него сразу бросают трубку. То есть, вы даже мастера не вызовите теперь. У них слишком часто происходят поломки (так они говорят в автоответчике), что приводит в прерывистой подаче интернета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
MYKHAILO SENIURA (Київ)
26 січ 2023 19:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
+380687678670
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую данного провайдера для підключення інтернету. Дуже вигідні тарифи і якість обслуговування на рівні.
Ірина (Київ)
16 січ 2023 21:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Це не перший провайдер інтернет послугами у моєму досвіді, але без сумнівів - кращий. Навіть якщо трапляються аварії - техпідтримка на висоті! Але остання ініііатива була сюрпризом: тепер я користуюсь інтернетом навіть при відключенні електропостачання. Дуже дякую Нашнет за швидкість і клієнторієнтованість!
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за ваш відгук!
Аноним (Київ)
16 січ 2023 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З Нашнетом більше 13 років, послугами задоволені, технічна підтримка на 12+. Змінювати провайдера навіть думки немає.
Viktoriya Moroz (Київ)
16 січ 2023 20:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10034747
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже швидко та якісно надають послуги. Я задоволена. Буду рекомендувати всім Вашого провайдера, тому що повністю задоволена Вашими послугами.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг