Відгуки про провайдера ТОВ "НашНет"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

10028370

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет так себе, еще предоставляют телевидение которое тормозит, что колл центр не может помочь. Что мастер. Отвечают что у вас все хорошо, перезагрузите роутер.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Нам очень жаль, что Вы поставили такую оценку. Мы провели диагностику, результаты показывают, что проблем с качеством услуг быть не должно. Мы Вам звонили, однако, не могли дозвонится. Просим ответить на звонок нашего оператора технической поддержки, либо перезвонить нам. (044) 585-11-10 (050) 585-11-10 (073) 585-11-10 (096) 585-11-10

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

46.99 Мбіт/c

Upload:

26.31 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество меня устраивает. Подключен на двух адресах. В течении 5-6 лет не припомню чтобы были поломки и не было интернета.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуемся уже 8 лет. Не было ни одной конфликтной ситуации с провайдером. Та и ситуаций никаких не возникало. Приятный бонус - лояльность (скидка на услуги).

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и такое длительной доверие к нашей компании.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

292 Мбіт/c

Upload:

281.51 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Что можно сказать после 5 лет мучений с волей, где интернет отпадает по 5 раз за вечер, где скорость 20-80 Мбит/с скачет хаотично и невозможно смотреть фильмы вечером, где надо постоянно перезагружать кучи коробок. Спасибо нашнет! Жаль что я не отказался от воли 5 лет назад. Нашнет пользуюсь месяц, пока ни одного обрыва, скорость указана по вай фай, на шнурке в 2 раза больше. Всем доволен.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Жаль, что мы не предложили Вам раньше свои услуги и не избавили Вас от мучений .

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

56.13 Мбіт/c

Upload:

26.23 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Идеально на протяжении почти 10 лет. Уже по двум адресам. Ребята просто не ломаются)
Однозначно рекомендую!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Идеального ничего не бывает, но мы очень стараемся, чтобы приблизиться к столь высокой оценке с Вашей стороны :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

89.49 Мбіт/c

Upload:

89.01 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключился к провайдеру НаШНеТ доволен как слон, нет летает - это энерджи!!! Пришли ребята
всё чётко, очень быстро подключили и настроили. Большое спасибо коллективу НАШНЕТА, сработали все на 5 баллов, всем советую - вот это уровень.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо Вам за такой приятный и мотивирующий отзыв!:)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Довольны провайдером "Нашнет". Мы пользуемся только интернетом, без ТиВи, и нас устраивает. По вечерам правда вырубается, нужно перезапускать роутер. Думаю тут дело в самом роутере.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Если интернет запускается сразу после перезагрузки вашего Wi-Fi маршрутизатора, скорее всего, проблема действительно связана с ним. Рекомендуем в моменты пропадания доступа, обратиться в нашу службу технической поддержки, для дополнительной диагностики и рекомендаций по устранению этих неудобств.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

519.81 Мбіт/c

Upload:

895.15 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1007-3222

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет теперь есть 24/7 (до этого был провайдер с постоянным "пропаданием интернета"). Качество связи (пинг) - отличное. Скорость по speedtest.net По Украине: ~950 Мбит/с, по Европе: 850-950 Мбит/с. Подключение проходило вне помещения квартиры, мастера в квартиру не заходили. Все остальное, что было необходимо для завершения подключения, суппорт сделал в телефонном режиме. Очень удобно и быстро, и пока что надежно. :)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Интернет 24/7 в 2021 это тот минимум, который должен быть предоставлен. Для этого, в таком же режиме 24/7 работает наша служба технической поддержки, которая всегда готова прийти на помощь:)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.86 Мбіт/c

Upload:

92.32 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10059145

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший интернет-провайдер Киева, главный минус которого - отсутствие покрытия по всему городу. Стабильность соединения, отменная скорость, самая удобная и повсеместно работающая IPTV-услуга, собственный сервер с фильмами, бонусы для постоянных клиентов и отличная сервисная поддержка - нечего добавить. Ребят, есть планы расширяться на правый берег? Где-нибудь ближе к Вишнёвому :) Без вас вообще не хочется никуда ехать.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за такую высокую оценку нашей работы:). Над главным минусом, мы тоже активно работаем и уже есть подключенные адреса на правом берегу Киева.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Надежный интернет провайдер с удовлетворяющим, как для меня, соотношением цена-качество предоставления услуг. Поэтому и остаюсь до сих пор его абонентом. Всем довольный и могу рекомендовать этого провайдера другим.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный оператор. Хорошие тарифы. Оперативная работа службы сервиса. Нареканий к работе нет.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

22.68 Мбіт/c

Upload:

27.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цена не соответствует качеству. Не очень хороший провайдер, но всё же лучше укртелекома и воли. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, если вы столкнулись с какими-либо затруднениями. Со своей стороны неоднократно пытались дозвониться к Вам по номеру указанному как контактный, к сожалению, безрезультатно. Просим Вас в случае малейших нареканий на качество предоставляемых услуг, сразу же обращаться в службу технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

10051053

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мой пользовательский стаж 4 года и 1 месяц... 4 года и 1 месяц дерьмового интернета... В общем - фигня, с нового года отключаюсь. П.С. Если ностальгируете по dial-up скоростям, вам сюда.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за отзыв. Удаленно мы не видим проблем с Вашим подключением. Все работает стабильно. Возможна проблема с клиентским оборудованием и для его диагностики необходим визит специалиста на место подключения, от которого Вы, к сожалению, отказываетесь. Просим Вас связаться со службой технической поддержки и согласовать визит мастера, для скорейшего решения проблемы. Спасибо!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

18.39 Мбіт/c

Upload:

5.71 Мбіт/c

Договір:

10073523

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотіла висловити подяку спеціалістам, які сьогодні провели підключення. Дякую за оперативність, професіоналізм та якість виконання підключення ТВ та інтернету.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дуже дякуємо за високу оцінку роботи наших співробітників!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

409.58 Мбіт/c

Upload:

619.95 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Юзаю декілька мереж по різним адресам, але нашнет це топчик. По-перше, одягали бахіли при підключенні. Ніколи такого не бачив. Навіть швидка так не робить. По-друге, підключили на наступний день. Залишив заявку, передзвонили, прийшли в указаний час. Ніяких "чекайте з понеділка по п'ятницю". Час який ти назвав +- година. По-третє, якість інету - це коли ти ні з ким ніколи не спілкуєшся з групи підтримки. Просто він працює і немає проблем. Швидкість ви і самі бачите. :)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно, що Ви звернули увагу на ті речі, які вже стали стандартами в компанії та за якими ми уважно стежимо. Сподіваємося, що зможемо приємно здивувати Вас ще :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

257.85 Мбіт/c

Upload:

252.72 Мбіт/c

Договір:

10038997

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотел бы оставить положительный отзыв о данной компании, подключён к этому провайдеру уже 7 лет и 11 месяцев, за это время было всего 2 поломки которые устранялись в течении максимум пары часов. У меня установлен тарифный план Про который без проблем обеспечивает работу примерно 6 телефонов 2-х ноутбуков и телевизора при условии что вечером это может работать одновременно. Так же был опыт общения с техподдержкой, там работают действительно люди которые знают своё дело и помогут решить вам вашу проблему.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Приятно видеть такое доверие и такие слова в адрес, как наших сотрудников, так и компании в целом.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень довольна. Продолжила сотрудничество после переезда на новую квартиру. Довольна качеством связи и обслуживанием.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и повторный выбор НАШНЕТ :)

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключення пройшло добре. Працівники дуже виховані, все швидко підключили та перевірили. Задоволена роботою.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємося Ви і надалі будете отримувати тільки позитивні емоції від нашої співпраці ;)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Была оставлена заявка на ремонт кабеля, ибо часто вылетал интернет, ремонтер связался со мной на следующий день и все очень качественно сделал. Я восхищаюсь вашим персоналом, очень быстрая и качественная работа. Спасибо!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в адрес наших сотрудников!:)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

70.03 Мбіт/c

Upload:

108.54 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1007-2525

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Только вчера перешел на "НашНет" от провайдера "Фринет" и не могу не поделиться первыми результатами работы с данным провайдером. Подключен на максимальный тарифный план: гигабит Украина + мир. Подключение через гигабитный роутер ASUS RT-AC2400. Если кратко - очень впечатлен и доволен предоставленным качеством услуг. А теперь немножко пройдусь по сути, так сказать. Подключение. Очень доволен работой мастер. Все было выполнено просто на высшем уровне - быстро, качественно, все супер. Заводили новый кабель и дом у меня не самый удачный для таких задач - вечно проблемы с щитовыми, все там застревает и так далее. Я рассчитывал на несколько часов, но мастер справился буквально минут за 30, за что ему большая благодарность. Единственное, меня, конечно, смущает качество предоставляемого кабеля. Он хоть и стандарта 5Е, но все равно довольно ломкий и хрупкий внешний кожух, я понимаю, что это "бюджетный" кабель. Хотелось бы чтобы у провайдера была опция предоставления более качественного кабеля более высокой категории. Такая услуга, безусловно, должна быть полностью платной, но уверяю вас - в любом случае найдутся клиенты, которые заходят более качественный кабель более высокой категории и надежности. Я бы с удовольствием оплатил 100% длины медного экранированного кабеля категории 6 по всей длине от оборудования до квартиры, если бы была такая возможность. (А если такая возможность есть и есть время у техников - свяжитесь, пожалуйста, со мной - номер договора указан, и я бы с радостью оплатил хороший кабель с полной заменой). По скорости. Результат мне виден был сразу и результат на лицо. В сравнении с гигабитным планом от "Фринет", по всем моим задачам скорость выше на 15-20% при абсолютно идентичном оборудовании и прочих равных с моей стороны. По Wi-Fi, там, где раньше стабильно было 200-250 Мбит/с, сейчас я наблюдаю 300-330 Мбит/с. Если подключаюсь к роутеру кабелем, то скорость на те же сервера в районе 800-850 Мбит/с. Спидтест к данному сообщению проведен на Германию - к сожалению, выбор доступных серверов на этом сайте не слишком велик, по этому, не сильно обращайте внимание на прикрепленный спидтест - со скоростью на зарубеж все хорошо. Также, проводил и самое банальное испытание соединения с помощью популярных игровых лаунчеров. Steam и Battle.Net известны своей прожорливостью и способностью забивать канал по максимуму. Если с "Фринетом" скорость закачки через стим была в среднем 18-22 Мбит/с, с пиковой 24-28 Мбит/с, то у "НашНета" средняя 27-29 Мбит/с с пиковой 40-42 Мбит/с - опять же, это только по Wi-Fi через мой упомянутый выше роутер, по кабелю НАМНОГО быстрее. По задержке (Latency). В принципе, ничего необычного. По Украине ниже ~10мс, по Европе привычные ~40-44мс, по США привычные ~120-140мс. Все зависит от конечного сервера. Но каких-то явных преимуществ или недостатков в плане задержки замечено не было. Личный кабинет. По личному кабинету ничего сверхъестественного, но сделано все хорошо и удобно. Присутствуют привычные способы онлайн-оплаты, возможности быстрой смены тарифных планов или приостановки услуг, просто и удобно. Цена. Да, в принципе, за гигабит плюс-минус как везде. Но самое главное, что здесь - честный гигабит. В целом, очень доволен опытом общения с отделом продаж, общением с техником, первым опытом использования. Хороший и честный (в плане скорости) провайдер, я очень доволен и надеюсь на долгосрочное сотрудничество без приключений. :)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно читать такие слова в адрес компании и сотрудников. Кабелем 6-ой категории мы действительно не подключаем, но по желанию клиента можем произвести подключение оптоволоконным кабелем и с Вами уже должны были связаться и предложить этот вариант. Так же хотим сообщить, что сейчас в процессе разработки находится новый личный кабинет, который будет еще более удобен, чем текущий. Надеемся, что Вам понравится.:) Честный гигабит предоставляем всем клиентам и очень благодарны Вам за понимание того, что получаемый гигабит зависит не только от провайдера, а и оборудования абонента. Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв и тоже рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.

Рейтинг інтернет-провайдерів