Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Олександр (Київ)
28 жовт 2022 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все на найкращому рівні, швидкість послуги, сервісне обслуговування, консультативні питання, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Вдячні за відгук! Ми розуміємо як зараз важливо бути на зв'язку і мати доступ до мережі інтернет. Ми працюємо 24/7 і нам дуже приємно, що наші клієнти це цінують
Олександр (Київ)
24 груд 2022 04:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я з ними більше 13 років! Справно плачу за тарифом. Зараз постійно е проблеми з підключенням до іх мережі. Не працює після відключення світла ( і під час відключення можете не розраховувати на інтернет) - на що оператор відповідає у нас не працює резервне живлення у вашому домі. Купіть нам акумулятор за свій рахунок! Це приблизно 12-15000.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Володимир (Київ)
09 січ 2023 18:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вирішив оце підключити собі провайдера з UPS на світчі. Вибрав Нашнет, бо тільки він має таке щастя в нашому будинку. Пообіцяли 3 години автономної роботи. Підключили через тиждень. Швидкість відповідає. Все норм. При першому відключенні автономність їх світча обмежилась 29 хвилинами. А в мене був важливий дзвінок через інтернет. В підтримці сказали, шо проблема дійсно є і скоро буде заміна акумуляторів на УПС. Заявили терміни по телефону до кінця лютого. Якщо хтось хоче інтернету під час вимкнення основного живлення, то Нашнет вам його не дасть. Оце в цьому місяці по користуюся, бо вже сплатив, а в наступному продовжу з Київстаром. З ним хоч буде вигідніше. Коли забезпечить Нашнет норм. акуми на ДБЖ своїх, то знов буду користуватись, можливо. А так - шило на мило змінив. Тай таке.
Аноним (Київ)
27 січ 2023 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше подобався провайдер, а зараз ні. Інтернет не працює вже двоє діб. Думав почекаю, а тут нагліють просто. І ще просять у вайбер пишуть щоб написав позитивний відгук. Дістало. Служба підтримки то скидають взагалі, то автовідповідач. Я плачу гроші за послуги. Буду відмовлятись і все. Дно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
30 жовт 2016 11:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
315.95 Мбіт/c
Upload:
397.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучше нет. Скорость интернет зависит от пользователя. Чем меньше скорость - тем больше "талант" убить связь у пользователя.
Аноним (Київ)
31 бер 2017 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, всем рекомендую. Подключён уже давно, недостатков не заметил. Очень радует скорость устранения неполадок.
Аноним (Київ)
18 квіт 2017 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
34.6 Мбіт/c
Upload:
23.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь не давно (2 мес), до этого Киевстаром. Пока всем доволен по соотношению к предыдущему провайдеру за такое же время я звонил раз 5 в отдел тех. помощи.
Дмитрий (Київ)
04 трав 2017 12:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
845.66 Мбіт/c
Upload:
871.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует тарифному плану. Уже на протяжении 2-ух лет ни одного перебоя в работе услуги. Лояльная ценовая политика. Оперативно поменяли тарифный план (на следующее утро 1 Гбит уже был подключен на оборудовании).
Аноним (Київ)
15 вер 2017 02:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
33.45 Мбіт/c
Upload:
25.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший провайдер. Всё на высоте. Скорость, тарифы, качество и другое....как оценить качество провайдера... Если вы знаете наизусть номер техподдержки, то провайдер плохой... Номер этого я не знаю.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Сделаем все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественными услугами!
Аноним (Київ)
04 січ 2018 02:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
70.97 Мбіт/c
Upload:
50.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
8 лет вместе. За всё время не более 10-ти сбоев, которые оперативно устранялись. За такой промежуток времени это показатель. Скорость на высоте. Качеством доволен. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такое доверие к нашей компании. Будем работать над тем, чтобы сбоев было еще меньше, скорость еще больше, а качество еще лучше:)
Аноним (Київ)
25 січ 2018 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
77.77 Мбіт/c
Upload:
94.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, сделайте что-то с вашим колл центром поддержки. Вы самый лучший интернет троещины и не только, но к вам дозвониться очень и очень сложно.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Мы провели анализ загрузки телефонных линий за последний месяц и не увидели каких-либо проблем с возможностью оперативно связаться с отделом технической поддержки абонентов. В случае возникновения повторных проблем, просим Вас отписать в нашу группу Facebook, либо с помощью обратной связи в личном кабинете пользователя.
Аноним (Київ)
21 лют 2018 16:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
16.58 Мбіт/c
Upload:
3.55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом около 4 лет. Особых проблем не было. Тоже было что сильно падала скорость, заменили роутер на их. Вроде стало лучше. Кстати на ноуте через роутер на винде скорость 100 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с. На смартфонах и айпаде в 4-10 раз ниже. Наверное все же проблема не с интернетом. Возможно скорость падает при шифровании при обмене между роутером и устройством.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв!
Юрий (Київ)
24 жовт 2018 00:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
11 лет с вами, и даже вынужденная оптимизация тарифных планов не омрачила впечатления от качества услуги интернет. За все время (повторюсь 11 лет) 2-3 раза не было интернета, и даже, ВНИМАНИЕ, в Праздник, Support работал отвечал на звонки и старался оперативно устранить возникшую проблему (находил ключ от подвала, менял сгоревшее оборудование). Команда "НашНет", хотел бы вам пожелать процветания, и чтобы никакая другая компания "V.." не поглотила и не испортила вас - Вы вне конкуренции. P.S. Приятно удивила обратная связь от вас на этом сайте. Так держать.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Добрый день! Огромное Вам спасибо за такие приятные слова! Такие отзывы мотивируют нашу команду. Будем делать все возможное, чтобы Вы и дальше были удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Евгений (Київ)
20 лист 2018 23:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.16 Мбіт/c
Upload:
94.18 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Только сегодня подключился к НашНет, хочу заменить провайдера - конкурента с которым с 2006 года был. Надеюсь с вами буду намного дольше. Особо написать пока нечего так как первый день тестирую, но первое впечатление о компании очень положительное. Начиная от принятия заявки на подключение, самого подключения монтажниками и тестированием скорости 1 Гбит/с в активационном пакете. Скорость отличная, личный кабинет удобный, всё остальное тоже нравится!
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за приятные слова, со своей стороны постараемся не разочаровать и максимально качественными услугами отблагодарить за Ваш выбор провайдера. В случае каких-либо нареканий/предложений возникших в процессе тестирования, пожалуйста, сообщите нам через группу Facebook, звонком в офис или отзывом в личном кабинете. Так же хотели бы обратить Ваше внимание, что помимо услуги интернет компания НАШНЕТ так же предоставляет услугу телевидения. Более детальную информацию можно найти по ссылке http://about.nashnet.tv/ . Надеемся, что качество телевидения Вам тоже понравится.
Аноним (Київ)
21 лист 2018 20:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
21.26 Мбіт/c
Upload:
39.95 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер супер. Инет супер. Проблем никаких за пять лет пользования нет. Советую всем. Не пожалеете...
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв!
Krio (Київ)
28 лист 2018 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
12,5 лет online с НашНет. :) 4 поломки максимально ремонт занимал 30 минут. :) Так что да я рекомендую. :)
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и такое длительное доверие к нашей компании!
Ігор (Київ)
06 бер 2019 17:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Більше дванадцяти років з НашНетом. Ні разу не пошкодував. Вважаю, що найкращий провайдер у Києві. Швидкість, стабільність інтернету, реагування техпідтримки. Все на висоті. Так тримати!
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук та таку високу оцінку нашої діяльності!
Анонім (Київ)
01 лип 2019 13:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Присутствуют НЕ клиентоориентированные и наглые тетки на телефонах в отделе продаж. Временами слабая техподдержка на телефонах. Наглые и бестолковые линейщики. Это то, с чем вы столкнетесь выбрав этого провайдера. Стаж 3,5 года. Резервный канал.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Для объективной оценки, хотели бы разобрать Ваш случай поэтапно. С сотрудником отдела обслуживания абонентов была проведена профилактическая беседа касательно общения с клиентами. Техническая поддержка проконсультировала Вас по всем техническим вопросам, которые возникли в процессе разговора. При этом отвечать на юридические вопросы не в компетенции технической поддержки. Несмотря на это они приложили все усилия, чтобы предоставить Вам необходимую юридическую информацию. Ремонтная бригада диагностировала наличие проблемы с кабелем или сетевым оборудованием внутри Вашей квартиры, но от диагностики и проведения ремонтных работ внутри квартиры Вы
отказались. В результате финального разговора с руководством компании Вы сами сообщили, что проблема оказалась в неисправности сетевой карты. Несмотря на отсутствие проблем со стороны провайдера, Вам была начислена компенсация за период неполучения Вами услуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Київ)
28 вер 2019 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.93 Мбіт/c
Upload:
15.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь им не первый год, но последние пол года разочарование, заявленного 1 Мбит/с нет, но я на все и не рассчитывал, хочется плакать когда переходишь с сайта на сайт, а фильм еле грузится с задержками, а если на иностранный сайт то вообще беда печаль. Из всех раз которые звонил в техподдержку только раз признались, что поломка у провайдера выше, но когда перезванивал узнать решена ли проблема мне уже говорили, что ничего не было и все работало и работает отлично. К сожалению придется искать другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Добрый день! Со своей стороны, проблем действительно не наблюдаем. Важно иметь возможность полной диагностики проблемы в момент, когда она возникает. Как уже сообщали Вам по телефону, готовы бесплатно предоставить специалиста который на месте сможет определить род проблемы продиагностировав, в том числе и Ваше оборудование. Просим Вас связаться с нашей технической поддержкой, если проблема будет повторяться, для скорейшей диагностики и решения. Спасибо!
Аноним (Київ)
03 груд 2019 09:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не предоставляет качественные услуги: 1. Скорость наполовину слабая; 2. Целый день не было интернета по вине провайдера и мне даже не вернули деньги.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Детально изучив Вашу ситуацию можем с уверенностью заявить. 1. После диагностики подключения с Вашим участием стало понятно, что низкая скорость только по Wi-Fi с диапазоном 2.4 Ггц. К сожалению, при большой загруженности этого диапазона и отсутствии у клиента Wi-fi маршрутизатора с поддержкой 5 Ггц как-то улучшить эту скорость мы не можем. Со своей стороны мы предложили Вам на бесплатное тестирование другой Wi-fi маршрутизатор, чтобы Вы смогли оценить разницу. При подключении Вашего оборудования по кабелю, при тесте скорость 100 мбит/сек, как и указано в тарифе. 2. Касательно отсутствия интернета целый день, это было не по вине провайдера. Интернет не работал с 2019-12-02 11:47:55 по 2019-12-02 12:33:56 в связи с плановыми работами на трансформаторной подстанции, компанией ПАТ ДТЕК Київські електромережі.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг