Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
15 бер 2018 21:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
20.045797101449 Мбіт/c
Upload:
12.940821917808 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мой третий отзыв о данном провайдере, с интернетом все в порядке. Подключили еще и телевидение, были вначале проблемы с настройками, позвонил в службу поддержки, помогли перенастроить, сейчас все на высшем уровне. Рекомендую данного провайдера, полностью адекватные ребята. Удачи.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв и обращение в службу технической поддержки! Рады, что смогли Вам помочь! При возникновении любых вопросов, связанных с предоставляемыми услугами, сразу же обращайтесь.
Анонім (Київ)
06 черв 2018 14:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В мае 2018 г. решил подключиться к НАШНЕТ. Пришел мастер. Крутил, вертел и сообщил, что мой роутер сгорел и нужно купить новый или взять в аренду. Я взял роутер на работу, чтобы проверить. Оказался рабочий. Фирма нашнет - ГОВНО. Разводилово.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Добрый день! Предварительно договаривались с Вами о приходе специалиста для дополнительной диагностики и решения проблемы. На протяжении двух недель безуспешно пытаемся связаться с Вами и назначить время визита. Если проблема еще актуальна, просим обратиться в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
14 черв 2018 10:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.38 Мбіт/c
Upload:
88.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пять лет с НашНетом и ни разу не приходила даже мысль менять провайдера. Всё отлично и скорость и поддержка и цены.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы качество предоставляемых услуг и в дальнейшем не давало Вам поводов для таких мыслей:)
Георгий (Київ)
25 черв 2018 13:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше, когда не было роутера, то было все хорошо, да и когда поставили Wi-Fi было вроде бы все нормально, но! Потом ухудшилась скорость, но по ощущению только, а вот дальше у меня очередями пропадает интернет, вечером еще понять я могу, но когда даже днем или утром это уже слишком. И почему-то эта проблема не редкость. Таких комментариев где-то три на одном листе.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
К сожалению, проблема с работой Wi-Fi является распространенной, в связи с наличием большого количества устройств работающих по устаревшей технологии в диапазоне 2.4 Ghz.
Проблему, возможно, устранить одним из следующих способов:
- Изменить местоположение маршрутизатора.
- Изменить канал, на котором работает устройство.
- Обновить прошивку маршрутизатора.
В случае, если ничего из перечисленного не помогло, советуем сразу же обращаться в техническую поддержку нашей компании, для диагностики и решению проблемы.
Аноним (Київ)
17 вер 2018 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если не будет в будущем packet loss как у предыдущего провайдера, то 5/5. Отличные тарифы, отличный пинг.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв!
Олександр (Київ)
02 лист 2018 03:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброе время суток обслуживание хуже некуда заявку оставил, но 2 дня нет инета в техподдержке говорят что они не могут уточнить время прихода мастера так как они не заведуют мастерами как захочет, то придет. Сроки устранения неисправностей скопировано с сайта. Как быстро мне перезвонят после подачи заявки? После подачи заявки Вам перезвонят в течении одного рабочего дня. А по факту немогут сами определится не то в течение 2, не то 3 дней. Как-то не адекватно, на все ответ ждите звонка от мастера, хотя проплачено на 3 месяц вперед и не известно соизволит ли мастер прейти на 3 день или через неделю известно лишь ему.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Добрый день!
Выполнение любых работ по исправлению неработающих услуг производится максимум на следующий день после приема заявки от абонента. В Вашем случае, возможно, имела место повышенная загруженность ремонтного отдела компании в связи, с чем и была задержка со сроками восстановления услуг. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас по отзыву на данном ресурсе. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вопроса по компенсации за задержку в решении Вашего вопроса. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Alex (Київ)
15 лют 2019 18:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую вам за вашу роботу вона виконана на відмінно. Це найкращий провайдер в Києві якого я знаю. Інтернету від Нашнет краще просто немає.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо Вам, дуже приємно бачити такі відгуки від своїх клієнтів!
Сергей (Київ)
18 лют 2019 19:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.09 Мбіт/c
Upload:
94.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот уже скоро десять лет с "НашНет" и ни разу не пожалел о том, что подключен к этому провайдеру. Как видно из показаний скорости (а она всегда такая, да хранит всевышний серверы провайдера), мой тарифный план на 100 Мбит/с (Украина и зарубежье). Стоимость тарифных планов одна из самых адекватных среди провайдеров Киева. Возникающие проблемы (помню порядка трёх за всё время), провайдер устранял всегда быстро. Общение с техподдержкой оставило положительные впечатления. А как приятно получать бонусы по программе лояльности. Так что, "НашНет", вам респект. Я всячески рекомендую, народ, не проходите мимо, подключайтесь и сами убедитесь какой кайф когда стабильный инет и надёжный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Огромное спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей компании! Будем стараться, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от предоставляемых услуг.
Светлана (Київ)
30 бер 2019 21:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С провайдером НашНет 1,5 года, все было хорошо, но последний месяц интернет ужасный, каждые 30 минут он пропадаете. Обратилась на техподдержку, там объяснили, что этот тарифный план к которому мы подключены подходит только к проводному подключению, а не к wi-fi, то есть месяц назад подходил а теперь не подходит. Прекрасное решение проблем. Задумалась о смене провайдера. :(
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Добрый день! К сожалению, специалист технической поддержки не совсем корректно предоставил информацию по Вашему вопросу, уже были приняты меры для устранения таких ситуаций. Спасибо Вам за обратную связь и согласие на бесплатный визит специалиста для диагностики и решения проблемы. После визита специалиста было диагностировано: 1. Скорость услуги по кабелю от Вашего wi-fi маршрутизатора соответствует заявленной в тарифе. 2. Специалистом было диагностировано 65 активных wi-fi сетей в округе , что приводит к значительному ухудшению качества wi-fi в Вашей квартире в диапазоне 2,4 Ггц. Нашим специалистом были предоставлены варианты решения проблемы. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады помочь!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
24 лют 2020 23:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
39.89 Мбіт/c
Upload:
13.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Абонент уже 13 лет. За это время 2 раза не было интернета, первый раз когда кабель перебили и второй раз когда оборудование в подвалах потырили. Присутствует платное IPTV для меня не интересно, телек не смотрю. Учитывая, что не ломается, в техподдержку уже лет 10 не обращался. Оценить ее работу не могу. А так рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Спасибо за такой приятный отзыв! :) Очень рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем у Вас не возникало даже малейших вопросов к качеству.
Серж (Київ)
11 квіт 2020 00:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
50.78 Мбіт/c
Upload:
39.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл с фринета на Нашнет. Отличный провайдер, всё работает как часики. Заявленная скорость соответствует реальной. В общем - 10 баллов из пяти :) Люди, которые жалуются на скорость вай-фай, не будьте глупыми, если не разбираетесь - лучше промолчать, чем написать какой-то бред. Роутер режет скорость - это раз. Заявленная скорость в 300 Мбит/с - это общая, и на скачивание и на отдачу, а не конкретно на отдачу - это два. Ваши гаджеты могут и не поддерживать большую скорость передачи - это три. При тарифном плане в 100 Мбит ожидать сверхскоростей по воздуху - это бред, спуститесь с небес на землю.Провайдеру желаю побольше клиентов и процветания, молодцы)
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Большое Вам спасибо за столько развернутый отзыв! Приятно видеть, что наши абоненты понимают зависимость скорости по беспроводной сети от клиентских Wi-Fi маршрутизаторов. Отдельное спасибо за пожелания! ;)
Евгеній (Київ)
01 груд 2020 07:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
409.58 Мбіт/c
Upload:
619.95 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю декілька мереж по різним адресам, але нашнет це топчик. По-перше, одягали бахіли при підключенні. Ніколи такого не бачив. Навіть швидка так не робить. По-друге, підключили на наступний день. Залишив заявку, передзвонили, прийшли в указаний час. Ніяких "чекайте з понеділка по п'ятницю". Час який ти назвав +- година. По-третє, якість інету - це коли ти ні з ким ніколи не спілкуєшся з групи підтримки. Просто він працює і немає проблем. Швидкість ви і самі бачите. :)
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно, що Ви звернули увагу на ті речі, які вже стали стандартами в компанії та за якими ми уважно стежимо. Сподіваємося, що зможемо приємно здивувати Вас ще :)
Аноним (Київ)
20 лист 2022 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью удовлетворен предоставляемыми услугами. Все вопросы решаются быстро. Соотношение цена-качество соответствует. Рекомендую.
Аноним (Київ)
27 січ 2023 19:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Услуга предоставляется очень качественно. Сейчас, когда российские фашисты ведут обстрел инфраструктуры Украины, ребята позаботились и сделали так, что услуга доступа в интернет работает даже при отключенном электричестве. Небольшой упсик для роутера и ты не зависишь от результатов обстрелов фашистами.
Микки (Київ)
27 січ 2023 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
НашНет отличный провайдер, по качеству услуг и поддержки наверное один из лучших в Киеве. Рекомендую его многим знакомым, и ни разу никто не был разочарован. Сам пользуюсь уже почти 8 лет, и даже не думал о переходе к другим.
Анонім (Київ)
29 бер 2023 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
41.38 Мбіт/c
Upload:
31.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
"Раніше було краще" (С). Вони були "кращими", а тепер звичайні. Ціна зростає, але нічого нового мені не пропонують. Пояснюють зростання ціни "розвитком". Відчуття, що абонент їх не цікавить.
СВ (Київ)
15 черв 2023 17:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер тільки бере кошти, а послуги надає в меншому об'ємі ніж в пакеті послуг за який бере оплату.
Владимир (Київ)
21 січ 2015 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 8-й год. Все отлично! Скорость интернета всегда выше заявленной, цени очень низкие, в техподдержку почти не обращался.
Аноним (Київ)
23 бер 2016 19:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм инет. :) Хочу обратиться к тем которым не нравится скорость. Вы хоть понимаете, что скорость зависит не только от провайдера, но и от Вашего оборудования? Если вы себе купили "Щикарный ВиФи роутер Netis" то ясен пень, интернет у Вас будет работать через, простите, "Ж". Я пользуюсь услугами данного провайдера более 7 лет. Почему у меня всё нормально, а у Вас "ниработаюттирнетыэтиваши"? Никогда проблем не возникало. И со скоростью всё супер, качество предоставляемых услуг также на высоте. Могу только положительно отозваться о данном провайдере! Я даже номера техподдержки не знаю.
Ярослав Марченко (Київ)
09 квіт 2016 14:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.49 Мбіт/c
Upload:
94.51 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже больше 8 лет! Никогда не было сбоев! скорость отлична, и это стандартный пакет! 85 грн в месяц, нет абонплати за месяц! деньги снимает только за пользование интернетом! За сутки! Посидел в пол месяца, сняло как за пол месяца! Программа лояльности +15 Мбит/с за бугор, до -100 грн можно дойти по счету! Файловый и Видео сервер провайдера самый лучший в интернете! Все как для людей!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг