Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Львів)
11 бер 2020 20:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
43.19 Мбіт/c
Upload:
25.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где мои заявленные 100 Мбит/с? Если оплачено за 100 Мбит/с то почему у меня в основном 30-50 Мбит/с? Номер договора 131320.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Дослідивши Ваше звернення, повідомляємо, що немає жодних причин,
з яких ви не можете отримати швидкість, заявлену в угоді.
Для правильного тестування швидкості потрібно відключити всі додаткові пристрої від мережі, зупинити всі активні з'єднання, перевірити чи не включено VPN-зєднання з Вашого боку.
Також варто вимкнути роутер та ОНУ на 5-10 хв.
Якщо ситуація не зміниться, то потрібно підключитись напряму, без роутера, та перевірити швидкість.
Якщо й після цього проблема не усунеться, зателефонуйте до нас для дослідження питання в онлайн-режимі (цілодобово):
(032)295-69-34
(067)37-37-8-47
Назар (Корець)
10 бер 2020 06:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
6.47 Мбіт/c
Upload:
6.18 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як в роботі в інтернеті то добре, але як перевіряти тест інтернету то як побачив що грузить 7 Мбит/с. То був в шоці, тому-що в мене тариф 20 Мбит/с, але навіть недотягує і до 10 Мбит/с. ПРЕДСТАВНИКИ УАРНЕТУ, СКАЖІТЬ ЧОМУ ТАКА СПРАВА, (можливо що я став вчорашнім абонентом уарнет). Ще одна Проблема хочу поміняти тариф і кажуть що потрібно перейти на сайт - https://stat.dan.net.ua/ але та сторінка ЗАБЛОКОВАНА, тому я не знаю що робити!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатись, або зателефонуйте до нас самостійно в службу технічної підтримки : ( 067) 362 - 0 9- 11, (050) 461 - 59 - 75, ( 093) 745 - 51- 15, для вирішення всіх запитань пов'язаних з якістю надання послуг.Дякуємо за відгук та очікуємо дзвінка для скорішого вирішення проблеми.
Аноним (Сарни)
01 бер 2020 23:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто знущання над абонентом, а не провайдер! Інтернету більше часу немає ніж є. Не можете зробити якісні послуги - не займайтесь цією справою!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Попри все, ми хотіли би вияснити причину вказаної Вами проблеми і її вирішити. Будемо вдячні за наданий номер угоди.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сарни)
01 бер 2020 11:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Під маркою уарнет працюють якісь підприємці, які нічого зробити не можуть з якістю. Якась 'шарашкина контора'.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Мене звуть Ольга. Я представник Рівненського обласного представництва ДП НТЦ "Уарнет". Який Інтернет- провайдер вас обслуговує? Система Вас ідентифікує, як користувача іншого провайдера.Просимо Вас повідомити номер угоди .
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
174985 (Дубно)
27 лют 2020 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадає інтернет в них причина антена в нас зломалась позвониш і все нормально інтернет відразу є.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ваше звернення зафіксоване та передано на представника, який може допомогти вам діагностувати причину виникнення даної проблеми та усунути її з місця .Дякуємо за відгук.
Анонім (Оженін)
24 лют 2020 21:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.17 Мбіт/c
Upload:
5.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платимо за 50 Мбит/с, отримуємо мінімум інтернету, не можна навіть послухати блютуз колонку, так як інтернет дуже поганий, завжди пропадає, якщо не отримаємо допомоги з інтернетом, будемо відключатись, не рекомендую.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Також Ви можете зателефонувати самостійно в службу технічної підтримки : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово), повідомити свій номер договору та описати проблему, вони Вам обов'язково допоможуть!
Анонім (Рівне)
20 лют 2020 19:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.14 Мбіт/c
Upload:
3.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В наступному місяці відключаюсь від цього провайдера, інтернет кончений, постійно пропадає, швидкість максимум 8 Мбит/с при тому, що сплачую за 50 Мбит/с.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам, або зверніться на нашу гарячу лінію :067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Катя (Зарічне)
18 лют 2020 23:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброї ночі, що це таке, чому такий поганий сигнал, не можна нічого зробити, вже тиждень такий поганий, номер договору 121247. Зробіть щось.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Катерино. Для того, щоб допомогти Вам у вирішенні проблеми з доступом до мережі Інтернет. Необхідно, щоб Ви звернулися на технічну підтримку за контактними номерами телефонів : (067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Аноним (Володимирець)
16 лют 2020 20:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В вечернее время скорость со 100 Мбит/с динамических, проседает до 10 Мбит/с и меньше... В техподдержке проконсультировали и сказали что примем ко вниманию ваши претензии, но так и ничего не происходит.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Підкажіть, будь ласка, номер угоди, щоб ми могли Вам допомогти
Відгук залишений з IP адреси провайдера Hosting Solution LTD
Вадим (Рівне)
16 лют 2020 18:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.27 Мбіт/c
Upload:
7.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка працює дуже слабенько,швидкість трафіка не відповідає заявленій в угоді. Номер угоди 122795.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Вадим! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання передано в технічний відділ. Очікуйте на телефонний дзвінок, для спільної діагностики.
Аноним (Львів)
11 лют 2020 21:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет просто гав****. Дзвонив на гарячу лінію 5 днів. Тут вони кажуть купіть нового роутера нема умене просто слів.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Просимо Вас повідомити номер угоди, щоб ми могли вирішити проблему.
Максим (Рівне)
10 лют 2020 14:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставлял заявку еще в прошлом году на подключения интернета, ровно год назад, перезванивал в компанию 3 раза так никто не приехал и не подключил.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня Максим. Для вирішення вашого запитання вкажіть, будь ласка, номер Вашої заявки. Або зателефонуйте до нас у відділ менеджерів за контактними номерами : (097)-907-29-45, (050)-170-14-71. З повагою, Уарнет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Тухля)
07 лют 2020 13:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
47.61 Мбіт/c
Upload:
54.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер по оптоволокно.... ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА НЕ РЕАГУЄ ШВИДКІСТЬ ВНОЧІ ВЗАГАЛІ ПАДАЄ КОЛИ МАЄ 100 Мбит/с, А ВОНИ ДАЮТЬ 55 Мбит/с. А ВЕЧОРОМ ВЗАГАЛІ 5 АБО 6 Мбит/с. ЗА ЩО ЇМ ПЛАТИТИ ГРОШІ ЗА ЩО! Я напевно перейду на лайфселл і підключу через роутер а ці компанії бажаю бойкот.... НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ПРОВАЙДЕР ІНТЕРНЕТ Уарнет або Біт-Уарнет.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Напишіть, будь ласка, Ваш номер угоди.
Serg (Корець)
07 лют 2020 05:36
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
81.32 Мбіт/c
Upload:
75.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключаться можно, только если нет альтернативы. Особенно "радует" служба поддержки. Несколько раз сталкивался с откровенным хамством. Еще "бонусом" получил из-за колхозной организации адресного пространства с использованием серых IP блокировку бесплатной лицензии TeamViewer.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Serg , доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Зателефонуйте в службу підтримки : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово), повідомте свій номер договору та опишіть проблему, вони Вам допоможуть! Або вкажіть номер Вашої угоди , тоді ми передамо звернення фахівцям які зв'яжуться із Вами для уточнення ситуації. Дякую, що звернулися до нас!
Андрій (Рівне)
06 лют 2020 22:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
3.19 Мбіт/c
Upload:
3.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає згідно угоди, особливо ввечері
#108202, рекомендували з техпідтримки замінити роутер. Заміна роутера не допомогла.
#108202, рекомендували з техпідтримки замінити роутер. Заміна роутера не допомогла.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.
Ваше питання передано в технічний відділ. Чекайте на дзвінок, для спільної діагностики з технічною підтримкою. З повагою, Уарнет.
Анонім (Судова Вишня)
04 лют 2020 15:58
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За телебачання треба плати окремо чи це вже входить вмій тариф 30 Мбит/с. Чи треба платити ще 80 грн за тб. Я плачу за інтернет 130 грн за місяць.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Послуга IP TV надається спільно з нашими партнерами і оплачується додатково.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бизнес и технологии"
Томкович (Рівне)
04 лют 2020 09:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
63.64 Мбіт/c
Upload:
59.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Несправедливость она такая, почему абонов обижаете то? Вот почему в меня, почти, всегда 50 из 50, а у других жопа? Может пора отключить ВПНы, и корректно сделать замер? Понаставят фигни, а потом жалуются на скорость)
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо Вам за позитивний відгук! Ми працюємо для того, щоб наші користувачі мали високошвидкісний доступ до мережі Інтернет.
Даня (Оженін)
03 лют 2020 23:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.75 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повна фігня, платити кучу грошей за 1 Мбит/с, треба думати про обрання нового провайдера, просто жах!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Просимо повідомити номер угоди, щоб ми могли допомогти у розв'язання проблеми зі швидкістю доступу до мережі Інтернет.Також Ви можете самостійно звернутися за контактними номерами телефонів : (067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди на технічний відділ : [email protected].
Аноним (Рівне)
02 лют 2020 21:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
4.84 Мбіт/c
Upload:
9.44 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему то вместо 50 Мбит/с получаю 4 Мбит/с и так чаще всего по вечерам, перезагрузка роутера и прочие манипуляции не помогают.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, номер угоди, щоб ми змогли вирішити Вашу проблему.
Анонім (Радивилів)
30 січ 2020 21:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.53 Мбіт/c
Upload:
7.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий вечір коли вже нарешті буде достатня швидкість для користування вашим інтернетом? Я пишу вам вже не перший раз і ви не реагуєте відпишіть нам змінити провайдера? Уг.77280.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Мене звуть Ольга. Я представник Рівненського обласного представництва ДП НТЦ "Уарнет".Абонента з таким номером угоди немає. Який Інтернет- провайдер вас обслуговує? Вкажіть правильний номер угоди.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг