Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Velial Squad (Дубно)
21 січ 2017 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.18 Мбіт/c
Upload:
3.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Занадто високий пінг. Швидкість не відповідає заявленій у тарифному плані. Останніх 2 місяці інтернет просто огидний.
Владислав (Львів)
02 лют 2017 12:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, якого мені довелось зустріти. Найгірша телефона підтримка, яку я коли небудь чув. Не рекомендую нікому.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Bulgarian Industrial Association
М.Садовий. (Львів)
22 лют 2017 20:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось який сьогодні в мене інтернет і не тільки сьогодні вже цілий місяць "мураводят". За тарифним планом має бути 5 Мбит/с за 100 грн. Вже закінчилось терпіння буду підключатися до другого провайдера. Бо взагалі ніякої реакції на телефонні дзвінки...
Анонім (Вараш)
27 лип 2017 22:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.52 Мбіт/c
Upload:
0.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Буде можливість підключусь до іншого провайдера. Дуже часто падає скорость, неодноразово звертався до оператора проблему усували максимум на два дня !
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Прохання вкажіть Ваш номер угоди для того щоб допомогти Вам вирішити проблему.
Анонім (Львів)
13 вер 2017 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.8 Мбіт/c
Upload:
0.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гроші на вітер, платиш не зрозуміло за що, проблеми є завжди, обслуговування ніяке, на зауваження не реагують.
Буртин (Вишків)
31 січ 2018 18:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.46 Мбіт/c
Upload:
1.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто скавучання грошей із клієнтів за ніщо. Це не інтернет, це пародія. За рік ні одного дня нормальної швидкості, а гроші беруть кожного місяця.
Станислав Липский (Рівне)
27 лист 2018 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.53 Мбіт/c
Upload:
94.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Найкращий серед всіх існуючих в регіоні. Всім рекомендую. Рівненське відділення працює дуже добре.
Парфенюк (Болотківці)
30 груд 2018 14:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.79 Мбіт/c
Upload:
2.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом місяця інтернет жахливий, навіть 1 мегабіта не набігає. Проблему ніхто не вирішує. Немає за що гроші платити.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Зазначте, будь ласка, свій номер угоди, ми перевіримо проблему і повідомимо Вам про можливості її вирішення.
Алекс (Дубровиця)
08 січ 2019 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
46.2 Мбіт/c
Upload:
39.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером есть просадка до 20-30 Мбит/с, а так стабильно 50 из 50 Мбит/с, не лучшие показатели, но и конкурентов нетЪ.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за відгук. Якщо вкажете Ваш № угоди ми обов'язково розберемось в проблемі.
Аноним (Київ)
09 бер 2019 13:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора, больше ничего сказать не могу. В с. Моквин Костопольский район подняли абонплату просто до космической. Самое интересно что в договоре указана стоимость подключения 750 грн, а взяли 1500. Интернетом пользоваться невозможно, часто пропадает, дозвонится также не реально. На звонки если кто и ответит то неадекватная женщина. На письма игнорируют писал по разным контактам указанным в договоре, спросили только указать номер договора и на этом молчок. Сообщаю что если тарифные планы не будут такими как раньше то буду сообщать о нарушении договора в налоговую, кру и защиту прав потребителей. Пусть проводят расследование.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ви не вказали № угоди і конкретно проблему яку не можете вирішити. Чи не могли б Ви описати проблему і разом з № угоди скинути на скриньку [email protected]?
З приводу вартості підключення - вона вказана на сайті від 1500 грн., про який договір йде мова з вартістю підключення 750 грн.? З приводу підняття тарифів - інформація про це була заздалегідь вивішена на сайті + була додатково зроблена розсилка смс. Причина підняття тарифів також була вказана.
Відгук залишений з IP адреси провайдера HSP "HostPro"
Аноним (Львів)
25 бер 2019 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.06 Мбіт/c
Upload:
87.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У порівнянні з ДноТелекомом топ за свої гроші. Рекомендую! Краще немає. Нарешті нормальний інтернет, якого ми заслужили!
Володимир Романович (Львів)
09 жовт 2019 11:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий день! Мене звати Володимир. Я телефонував вам на номер +38 (067) 37-37-847 ще 27 серпня з проханням підключити в мене вдома ваш інтернет 80 мегабіт/с за 180 грн/міс! Домовився я з вашим оператором про підключення інтернету (оптика) в смт. Куликів (Львівська обл., Жовківський район). Додатково я пояснив, що я є вдома лише зранку приблизно до 11:00, або ідеально з 08:00 і до 10:00 ранку. Після цього мені лише 1 раз передзвонили (аж 25 ВЕРЕСНЯ в 12:15!!!) і сказали, що можуть підключити інтернет (в 12:15!)... Я повторив знову, що ми домовились на ранок будь-якого дня поточного тижня і що зараз (в 12:15) я є у Львові і підключити інтернет сьогодні вже не вдасться. Сьогодні вже 09.10.2019 і я щойно дзвонив до вас вкотре, щоб дізнатись, чому ж за 42 ДНІ?! Ваші інсталятори (йдучи до мене, мабуть, пішки з Лапладії?!) так і не можуть прийти і підключити мені інтернет?! Мені сказали, що в Куликові підключає до UARNET якась інша "компанія" і дзвоніть до них і питайте, чому вони до вас ще не прийшли, або пишіть скаргу на ось цю електронну адресу. Коротко це називається: "наша хата з краю"... Я не буду дзвонити вам 100 разів, просити підключити мені інтернет, підлаштовуватись під ваших інсталяторів і чекати їх цілий рік! Це ви повинні підлаштувати свій графік підключень під зручний для клієнта час (тим паче, що ми домовились на будь-який день тижня, а пройшло 42 дні!!!) і надати такий сервіс, щоб клієнт був задоволений вашим сервісом і радив друзям вашу компанію, а не навпаки! Тому що зараз у ваших дармоїдів бажання щось зробити і надати якісний сервіс клієнту дорівнює нулю! На щастя для мене і на превеликий жаль для вас, я є місцевим експертом досить високого рівня у компанії GOOGLE і мій відгук побачить дуже багато людей в інтернеті! Я залишу як відгук ось цього листа про ваш сервіс і дуже багато людей, хто буде шукати ваші контакти - будуть бачити цей відгук про ваш сервіс до нових клієнтів і подумають чи варто мати з вами справу і чекати вас місяцями! Гарного вам дня! P.S. Рекомендую вам подумати над тим, чи варто через кількох старих дармоїдів у даній ієрархії вашої компанії отримувати настільки конструктивні, негативні і поширені в інтернеті відгуки про вашу компанію і тим самим прогрвати конкурентам чи краще взяти молодих, активних, з великим бажанням працювати на вас, на хороший результат і на забезпечення найкращого сервісу для клієнтів за мінімальну заробітну плату (бо люди молоді), а не просто просиджувати день-за-днем і "забивати" не клієнтів... Володимир Романович.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Володимире! Не зважаючи на непорозуміння, які виникли у процесі, на даний момент Ви є підключені до інтернету. Підкажіть, будь ласка, чи задоволені Ви наданими послугами і чи працює інтернет у відповідності до умов вказаних у договорі?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Петро (Львів)
11 черв 2020 00:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.01 Мбіт/c
Upload:
6.78 Мбіт/c
Договір:
200137
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановний Уарнет заявка в тому, що мала швидкість була залишена 28.05.2020. Не одноразово я звертався до 28.05.2020, а чому не реєстровали, я не знаю запитайте своїх операторів в договорі швидкість 50 Мбит/с, но ні як не 01, то повний брєд. 01.06.2020 мали приїхати майстри і виправити все. На превеликий жаль так ніхто і не подзвонив і не приїхав.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за уточнення!
Направилено повторне звернення до партнерів, які обслуговують нашу мережу. Очікуйте дзвінка від спеціалістів.
Анонім (Львів)
09 вер 2022 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидке підключення до інтернету все акуратно робота відмінна.
Маючи старенький роутер на 2 антенки швидкість по WIfi 50-60 Мбіт/c
За рекомендаціями технічної служби підключив кабель від роутера до ноутбуку і швидкість 94Мбіт/c. Шукаю потужний роутер і буду переходити на більшу швидкість.
Маючи старенький роутер на 2 антенки швидкість по WIfi 50-60 Мбіт/c
За рекомендаціями технічної служби підключив кабель від роутера до ноутбуку і швидкість 94Мбіт/c. Шукаю потужний роутер і буду переходити на більшу швидкість.
Василь (Цепцевичі)
25 груд 2021 11:43
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
18588
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба техпідтримки ніяка!!! Має бути цілодобово. В вихідні дні та вночі неможливо не можливо дозвонитись. В робочі дні з десятого разу бере слухавку диспетчер, вислуховує та просить чекати дзвінка техпідтримки, чекаю декілька годин. Це відношення МОНОПОЛІСТА! Підхід до обслуговування абонентів - чистий радянський колгосп.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з труднощами. Якщо вам відразу не відповіли, швидше за все всі оператори групи технічної підтримки розмовляють у момент вашого вхідного дзвінка, дана ситуація можлива при великій кількості вхідних дзвінків. Не поспішайте класти слухавку щойно хтось з операторів звільниться — відразу підхопить ваш дзвінок. Додатковим способом зв'язку є написання повідомлення з номером угоди та контактним номером телефону на електронну скриньку [email protected].Або ж повідомте нас особистим СМС повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57 , і ми обов'язково з Вами зв'яжемось.
Аноним (Миколаїв)
25 лют 2023 11:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
28.17 Мбіт/c
Upload:
29.67 Мбіт/c
Договір:
u189446
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-15 підвисань від 5 сек до 1 хв за годину, вирубує з колів мітів, розєднує сесії, переходжу на мобільний інтернет де швидкістью 5-7 Мбит/с і все ок.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вас зателефонувати у відділ технічної підтримки за вказаними номерами: +38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03 і детальніше описати проблему 'зависання від 5 сек до 1 хв за годину'. Наші спеціалісти допоможуть діагностувати та вирішити проблему, на даний час за вашим включенням їх не фіксуємо.
Стас (Рівне)
02 лист 2022 11:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
Залупа
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально херове обслуговування, навязування послуг, оператори та тех підтримка нав'язують неіснуючі послуги, відключають інтернет дома, і говорять треба викликати майстра, я все сам зробив без майстра, поміняв всі кабелі лан і так далі, проблема залишилась почали відключати інтернет і говорити, що проблема в мене, хоча це не так, нікому не рекомендую цього провайдера.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день, Стас! Для аналізу та вирішення проблеми просимо вказати номер угоди.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тарас (Стара Вижівка)
22 груд 2021 20:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.79 Мбіт/c
Upload:
0.55 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
130830
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Роботою компанії повністю не задоволений, не дотримуються ніяких умов договору. Після мільйоних звернень так і не усунули проблему постійно кормлять обіцянками що все вирішиться найближчим часом. Провайдера не рекомендую для підключення.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: +38(093) 170-97-87 / +38 (067) 67-3-80-90 / +38 (032) 290-70-90
Технічна підтримка Email: [email protected]
Адміністративні питання Email: [email protected]
Анонім (Сарни)
30 груд 2023 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.15 Мбіт/c
Upload:
3.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З того дня як підключили цей провайдер я немаю нормального інтернету. Прямий ефір зупиняється кожні 5 секунд. Онлайн ігри грати можна раз на місяць. Я ненавиджу той день коли підключили цей провайдер.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми з швидкістю інтернету. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок. Можливо проблеми з Вашим абонентським обладнанням.
Іван Ковальчук (Костопіль)
29 лют 2024 22:07
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.62 Мбіт/c
Upload:
0.97 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
37715
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платимо за 50 Мбит/с, а по факту 5 Мбит/с. Зате тарифи піднімають справно. Не рекомендую цей уарнет залупет...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг