Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Вараш)
05 трав 2020 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
14.6 Мбіт/c
Upload:
10.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Брал 100 Мбит/с выдает на пк около 70 Мбит/с, а на телефон 10-30 Мбит/с.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрый день! Пожалуйста, оставьте сообщение с номером договора , чтобы мы могли идентифицировать вас как абонента и разобраться в сложившейся ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!
Василь (Мостиська)
30 трав 2020 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.41 Мбіт/c
Upload:
0.21 Мбіт/c
Договір:
u147832
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Залишаю вдруге номер договору бо перший раз проігнорували або непобачили. Питання скільки така швидкість ще буде? На місці роздачі 30мбіт а в мене телефон сторінки негрузить ОС на ПК перевстановлено маршрутизатор новий! Чекаю на відповідь в коментарі або на електронну пошту. Антена непрацює? Значить у всіх жителів непрацюють! І що це за провайдер постійно включається N IMC Island ehf? З 21:00 по 22:00 взагалі нема інтернету!
Аноним (Львів)
01 черв 2020 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.53 Мбіт/c
Upload:
40.49 Мбіт/c
Договір:
200137
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не реагують на неодноразові звернення що швидкість занижина, замість 50 Мбит/с 0,5 і до 30 Мбит/с як коли. Прийміть міри.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо, що вказали номер угоди! З Вами зв'яжеться наш представник і допоможе у вирішення проблеми.
Анонім (Львів)
02 черв 2020 21:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
82000182
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Від початку карантину залишив заявку на підключення кабеля скло-волокно (оптика), ніяк не прийдуть і не підключать а інтернет ніякий взагалі немає в вечері!!! А гроші то платити треба бо відключать!!!???? Шановний провайдер Ви б зробили якусь гарячу лінію де можна звернутись за допомогою до вашої техпідтримки!!! І працює 3 9:00 до 20:00 год вечора, і що порадите робити??? Може не варто платити за інтернет якого нема!!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня!
У нас є цілодобова лінія техпідтримки, де Ви завжди можете отримати відповіді на всі запитання. Номери телефонів:
(032)295-69-34
(067)37-37-8-47
На рахунок поданої заявки - просимо повідомити населений пункт, де заплановане підключення, щоб ми могли вияснити стан заявки і повідомити Вам результати.
Анонім (Ратне)
13 черв 2020 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.04 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
175543
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет взагалі зіпсувався, з'єднання то пропадає то появляється, швидкість взагалі падає, має бути по договору 30 Мбит/с, а є 5 Мбит/с, а то й менше. Далі 40 Мбит/с, потім взагалі відсутнє з'єднання. Позвонив сказав, в них все ок. Чого можна було й очікувати. В загальному не рекомендую... Номер угоди 175543.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Маємо зафіксований виклик від Вас у травні. Проблем з нашо боку не було виявлено, тому рекомендували Вам підключитись без роутера для коректної перевірки швидкості. Якщо проблема ще є актуальною, просимо звернутись за телефонами підтримки й ми Вам допоможемо.
Аноним (Львів)
28 черв 2020 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
223364
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка ніяка, інтернет пропадає ввечері, додзвонитися неможливо, оператор повне гів..но, не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Філюк Віктор (Плоске)
04 вер 2020 15:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
42774
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сам інтернет в принципі не поганий. обслуговування, це просто жах!!! Наведу приклад. Їхав автомобіль, та порвав кабель, через який підключений інтернет до мого будинку. Кабель був розірваний, на ДОРОЗІ І НЕ ПО МОЇЙ ВИНІ!!! Я подзвонив на гарячу лінію. Мені відразу передзвонив майстер, і сказав, що ремонт буде коштувати 1300 гривень!!! ЗА ЩО!!!! Потім, правда, зрозумів, що трішки перегнув палку із ціною, сказав нову ціну 400 гривень. Я готовий заплатити, як що мені її обоснують!!! Може хтось платить в газову компанію, як що на полі трактор прорве трубу??? Чи може коли вітер обриває кабель, яки несе електрику до будинку, платить??? Дзвонив на гарячу лінію 10 раз!!! Відповідь одна. Зараз із Вами зв'яжуться....І все!!! Справа не в грошах, справа в принципі!!! До Уарнету у мене був Укртелеком. Там тоже не все в порядку. Але, такого свинського відношення до клієнтів у них не має...
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Віктор. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування.Ми зробили все можливе для оперативного усунення неполадок та відновлення роботи мережі.Пошкоджено було Абонентську лінію, згідно з договором ремонт останньої милі здійснює Абонент власним коштом.Договір п 5.10 “Оператор не несе жодної відповідальності за часткове або повне пошкодження кабелю чи обладнання, що знаходиться поза межею відповідальності Оператора.Межа відповідальності Оператора закінчується на обладнанні Оператора (розподільча коробка у відповідному будинку, до якого підключено Абонента), від якого проводиться кабель до приміщення Абонента.Межа відповідальності Абонента починається від обладнання Оператора та закінчується обладнанням Абонента включно.”Стосовно вартості робіт.Перед виїздом Вам називають попередню вартість виклику, що не є остаточною вартістю.Остаточна вартість робіт формується за результатами огляду на місці.Дякуємо за відгук.
Анонім (Львів)
02 жовт 2020 22:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.76 Мбіт/c
Upload:
3.95 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гімно, а не інтернет, швидкість 100 Мбит/с, а в реальному фільм годі подивитися.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Вкажіть номер своєї угоди, щоб ми проаналізували проблему.
Анонім (Львів)
16 лист 2020 11:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.82 Мбіт/c
Upload:
8.43 Мбіт/c
Договір:
212601
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер який існує у Львові. Якість з'єднання жахлива. Швидкість не відповідає заявленій. Хамське відношення операторів.
Михайло (Дубровиця)
02 серп 2014 11:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не вірте тим хто пише, що інтернет провайдер хороший. У 90% користувачів (мої друзі) вкрай незадовільне надання послуг, відсутня вказана в угоді швидкість та високий пінг — 200 мс (іноді секунда).
Відгук залишений з IP адреси провайдера Bulgarian Industrial Association
Аноним (Рівне)
11 серп 2015 16:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.17 Мбіт/c
Upload:
2.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі не зв'язуйтесь, якщо маєте альтернативу! Бо будете дзвонити клянчити то швидкість, то взагалі саме з'єднання.
Аноним (Підгородці)
26 серп 2015 17:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не підключайте цей геморой, проблеми постоянні в цьому інтернеті. То швидкість замість 5 Мбіт/с становить тільки 0,5 Мбіт/с. Постійні обриви пакетних даних. Говорячи звичайною мовою в онлайн гру, наприклад, грати неможливо із-за цих обривів. А коли телефоную до них, то вони кажуть що не бачать жодних проблем і стараються спихнути на ігрові сервера. Хоча при іншому інтернеті все супер. Це шарашкіна контора. Не підключайтесь! Якості нема, а коштує підключення певно найдорожче любого інтернету!!!
Аноним (Рівне)
10 лист 2015 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уарнет не може вирішити проблему з перепадами швидкості вже 3 місяці. Швидкість не стабільна. Заяви (жалоби) не розглядають. Пінг постійно 100-450 мс. Підключив 4 Мбіт/с, отримую в середньому 0.52 Мбіт/с.
Михаил (Львів)
12 січ 2016 21:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.6 Мбіт/c
Upload:
0.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужасно не стабильная, частые поломки, оператору дозвониться невозможно. Ответственности перед клиентами минимум. Когда спросил, кто мне будет компенсировать деньги потраченные на Пакет ТВ за неделю отсутствия интернета, мне просто сказали, ну извините мы попытаемся посмотреть качество скорости?! Но интернета совсем не было!!!
Аноним (Млинів)
08 лют 2016 21:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.92 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что интернет, что сервис — отстой, полная фигня. Беруть бабки за 4 Мбит/с, а видают 50 Кбит/с. На вопрос почему, жду ответа второй месяц. Персонал тоже когда звонишь, то скорость ответа точно така же как и скорость интернета.
Аноним (Львів)
14 лют 2016 12:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.03 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не принимается ни каких мер по устранению неисправностей. За что вам деньги платят, за ваш тухлый инет? Сколько это все будет продолжаться?
Аноним (Львів)
18 лют 2016 18:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
3.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как задолбал ваш интернет, постоянно сбои и всякая фигня. За что вы деньги берете? Это не понятно. Ни кому не советую этого провайдера. Халявщики...
Анонім (Камінь-Каширський)
19 лип 2016 20:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прийняли заявку на підключення дуже швидко, але включили тарифний план зовсім не той який вказаний по договорі. З 10 дзвінків вони визнали що це їхня помилка, швидкість не відповідає вказаній в договорі, людина яка сидить в техпідтримці не виконує своїх належних доручень, зверхнє ставлення до клієнтів.
Анонім (Львів)
10 жовт 2016 14:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
3.41 Мбіт/c
Upload:
4.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачую за 40 Мбіт/с, а отримую максимум 9 Мбіт/с. А в вечері ще гірше. А підключення очікував 3 тижня. Не рекомендую нікому.
Анонім (Львів)
04 груд 2016 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обладнання не витягує на всіх!!!! Швидкості ввечері взагалі нема, техпідтримка не підтримка. :( Власники взагалі не реагують, а платити потрібно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг