Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Анонім (Львів)
18 жовт 2022 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
44.15 Мбіт/c
Upload:
10.95 Мбіт/c
Договір:
126979
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дико вибачаюсь і спростовую всі попередні коментарі спричинені неправильною методикою перевірки швидкості інтернету.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Вдячні вам за розуміння і бажання детально дослідити проблему! Цінуємо, що маємо таких свідомих користувачів. Гарного подальшого користування інтернетом!
Аноним (Сарни)
27 лют 2024 01:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
162.46 Мбіт/c
Upload:
324.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купить справний маршрутизатор і буде вас швидкість Інтернету нормальна яка вказана в тарифу, а не ниєте з роутером якому 12 років вже.
Анонім (Рудка-Червинська)
01 бер 2024 09:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.16 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчора ввечері був інтернет майже 50 Мбіт/с, але вночі зняли плату тариф...і ось сьогодні знову таке лайно, а іноді взагалі падає до нуля, відео в ютуб в найгіршій якості не грузить. І так постійно перепади. Розумникам, які рекомендують замінити роутер: раніше інтернет в більшості був нормальний (хоча було по різному), аж тут одного дня у всіх масово стали поганими роутери - іди проспись, "експерт".
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Для перевірки описаної вами проблеми нам необхідно знати номер вашої угоди, просимо вказати її у відповіді на відгук.
Ігор (Рівне)
29 черв 2021 17:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
46505
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливе відношення до своіх абонентів особливо відділу техпідтримки сиджу без інтернета цілий тиждень, а на моі звернення відповідають чекайте дуже багато роботи.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Ігорю. 29.06.2021 зареєстровано заявку на виїзд та заплановано відновлення на 30.06.2021. З метою покращення обслуговування свої пропозиції стосовно якості надання послуг надсилайте на електронну скриньку [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Олег (Підбороччя)
15 вер 2022 14:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
185909
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Знову зміна тарифного плану 250 грн. Ну це вже занадто, було мінімальна сума 180, ну вже 250 грн це забагато. Та ще і воєнний час. І тепер я змушений платити 250 грн бо це мінімальний тариф, бо немає конкуренції ну це абсурд. Назвіть які причини того, що мінімальний тариф 250 грн?
Аноним (Рівне)
02 квіт 2021 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
130841
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рокемендуємо даного провайдера. Якість послуги - низька. Робота служби підтримки - незадовільна. При відсутност доступу до інтернету понад 3 дні працівники відповідають зверхньо, хамлять. На предметні зауваження по питанню відсутності доступу до мережі - відповідають наступне: "якщо не подобається - змінюйте провайдера. Вибір великий на ринку". Звернення було 02.04.2021 року, час звернення: 12 год:52 хв. Усім дякую за увагу і гарних виконавців замовлених послуг.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування. Будь ласка, напишіть лист нам на електронну скриньку [email protected] з ім'ям оператора, який хамив та номер телефону, на який телефонували, обов'язково вкажіть актуальний номер телефону, за яким можемо зв'язатися з Вами. Дана інформація необхідна, для покращення обслуговування наших абонентів та уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Стосовно причини відсутності Інтернету. Після проведення аварійних робіт в РОЕ у нас вийшов з ладу магістральний комутатор, ми зробили все можливе, для оперативної заміни обладнання та відновлення роботи мережі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Рудка-Червинська)
17 бер 2024 15:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.8 Мбіт/c
Upload:
2.39 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я бачу ви все-таки хочете дно пробити зі своїм інтернетом. Навіть сайт для перевірки швидкості не загружається. Навіщо вам номер договору? Інтернет скрізь ніякий, у кожного користувача. ПРОСТО ДАЙТЕ ЯКІСНІ ПОСЛУГИ ЗА ЯКІ МИ ПЛАТИМО. У мене уже нерви не витримують, не інтернет, а гальмо.
Наталія (Зарічне)
12 січ 2022 00:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
301565
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добу немає інтернету, дзвонила кілька разів, одні відмовки що чекайте, вам передзвонять. Не можуть пояснити в чому причина. Дзвонили, так, але певне дуже мало ішли гудки, бо не чула. Не передзвонюють. При повторному зверненні обіцяють що передзвонять з техпідтримки, але проходить кілька годин і не передзвонюють. Я виконую всі умови договору, провайдер - ні! Немає послуги уже добу, а інтернет необхідний для роботи!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.Ваші звернення зафіксовані. На жаль за вказаним номером телефону не змогли з Вами зв'язатися.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Микола (Сарни)
13 груд 2021 21:21
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
302639
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет!!! За що я плачу вам 200 грн??? Техпідтримка не відповідає на дзвінки, на повідомлення. Інтернет дуже поганий!!! Не можна подивитись фільм без постійних завантажень. Мусимо включати роздачу мобільного провайдера, що подивитись телевізор. Це просто жах!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Рівне)
06 лют 2023 12:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
302508
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожне звернення в Колл центр - це серіал, який може йти тижнями. Дівчатка колл центру дозволяють собі від порад самим щось передати тех підтримці до кидання слухавки. Проста процедура заміни роутера (провайдер має прописати мак адресу) це ще той квест. Люди! Налагодьте роботу. Чи поставте нормальне обладнання, щоб до вас не телефонувати, чи оперативно реагуйте! Техпідтримка в телеграмі не відповідає, хоча фахівець ввічливий, перепросив за незручності і все вирішив за 2 хв. Видно, що процеси в компанії не налагоджені абсолютно. Колл центр лише займає час і абсолютне ні за що не відповідає. Контактів для скарг не надає, окрім як емейл. Кароч. Кожне звернення - це стрес, який продовжується годинами.
Аноним (Любешів)
16 вер 2022 15:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня, ваш інтернет дуже погано працює, в мене свій сервер. на якому пінг 31-32. А за останніх 2-3 тижні дуже поганий інтернет і пінги від 80-150. Це що таке? Як ціни піднімати то ви добре знаєте, а інтернет зробити нормальний не можете! Ганьба вам за ваш інтернет і вашій організації!!! Так до речі в новому інтерфейсі який у вас зараз beta підтримка не працює, це так щоб клієнти не змогли відправити скаргу!!! Як ціни піднімати то це ви добре знаєте! Да щей у військовий час!!! Ганьба вам за ваш інтернет і вашій організації!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам.
Аноним (Новий Розділ)
22 серп 2013 22:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень даже фиговый провайдер! Неверное не было ни одного месяца, чтобы что-нибудь у них не сломалось. То свитч глючит, то перебои с электричеством. Техподдержка кошмар: звонишь с проблемой — обещают исправить, проходит пару часов, звонишь узнать как продвигается ремонт оказывается у них уже ничего не ломалось, это у меня компьютер с вирусами. В результате поломку на их стороне всё-таки устраняют, извиняются, а через пару дней всё снова ломается и не работает. Оценка провайдера — 1.
Анонім (Рівне)
24 квіт 2015 18:58
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недостатнє оптоволоконне покриття. Допрацюють і будуть кращі за конкурентів — Київстар і Волю в Рівному. Швидкість відповідає заявленій і до речі на відміну від інших провайдерів пінг хороший. Тільки потрібно здешевити послуги і у кабінет абонентського відділу "посадити" компетентних людей, бажано розумних симпатичних дівчат (це як рекламний хід пропоную, бо приємно буде завітати туди, де доступно запропонують послугу). А тим жінкам, що зараз сидять там, дати всю іншу роботу з документацією і бухгалтерією, вони там аси. :)
Аноним (Львів)
03 лист 2015 21:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.87 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Исходящая скорость никакая, работать невозможно, да еще и дурацкая программа-авторизатор.
Аноним (Ковель)
15 груд 2015 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість під вечір від заявлених 50 Мбіт/с падає до 40-35 Мбіт/с. Перейшов на цей провайдер з укртелекома. Різниця на 30 грн дорожче, але швидкість 40-35 Мбіт/с (від заявлених 50 Мбіт/с) проти 1.5 Мбіт/с (від заявлених 2 Мбіт/с). Пінг 20 мс. Збоїв поки не було, тому поки задоволений.
Аноним (Рівне)
22 груд 2015 17:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
1.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый фиговый провайдер. Не рекомендую никому. Постоянные перепады скорости, совсем они офигели там, только бабки собирают, а качества ни какого.
Анонім (Львів)
13 жовт 2016 12:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не розумію як фірма до сих пір існує, якщо в них настільки неякісний сервіс!!! Туплять всі разом і по черзі, і тянеться це щастя два тижні. Складається враження, що інтернет нам не підключать ніколи. Діє система постійних відмазок: то вони кудись поїхали, то майстра нема, то дощ на вулиці, то свято то ще якась біда. Мало того, нам ще й борг приписали в 1000 грн (після відновлення попереднього договору), то ще добре, що швидко зрозуміли все і забрали. Обурення щодо відсутності їхньої вмотивованості підключити інтернет просто немає меж...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО СП "Ресурсный Центр Телекоммуникаций"
Анонім (Полиці)
30 лист 2016 12:34
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.42 Мбіт/c
Upload:
3.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто відсутній інтернет, швидкість ще жодного разу при перевірці не відповідала заявленій. Не рекомендую.
Анонім (Львів)
31 січ 2017 17:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Занадто високий пінг. Швидкість не відповідає заявленій у тарифному плані, часто пропадає, дзвонитись не можна в техпідтримку, якість послуг не відповідає ціні, відстій ваш інтернет одним словом, в мене даже нервів не вистачає написати цей коментар.
Аноним (Львів)
20 лют 2017 16:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.21 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Навіть не думайте підключатись до цього провайдера. Бережіть нерви. Сервіс відсутній, дозвонись неможливо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг