Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Анонім (Львів)
09 лип 2023 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.29 Мбіт/c
Upload:
28.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Таке враження, що це злодій якому я плачу щоб він мене обкрадав. Нікому не рекомендую. Просто в нашому районі іншого немає.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Можете детальніше описати проблему і повідомити номер угоди?
Анонім (Липно)
23 черв 2023 12:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
21.55 Мбіт/c
Upload:
24.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
50562
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уарнет геть здурів! Мало того що підняли абонплату так і ще й знизили швидкість + швидкість як і раніше так і зараз не доходить до тої яка задана в тарифі. Кожний дзвінок в колл центр це просто жах! Постійно відмазка така: "В Нас все чудово можливо це щось у вас" В нас роутер чудовий! TP-LINK Archer A9 Дводіапазонний.
Анонім (Костопіль)
17 черв 2023 16:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.34 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість підключення не відповідає заявленій, працювати не можливо. Дуже не задоволені швидкістю інтернету.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вас вказати номер угоди, щоб ми мали змогу продіагностувати проблему.
Ярослав Демчук (Липно)
02 черв 2023 15:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
64.57 Мбіт/c
Upload:
61.17 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
195054
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не доходить до тої яка вказана в тарифі. Інтернет то пропадає то з'являється(буває дуже дуже часто). Ціни великі, за таку швидкість!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день, п.Ярослав! Фіксуємо низький рівень сигналу в кабелі. Опрацьовуємо вашу заявку на перевірку лінії, яка оформлена 03.06.2023р.
Олексій (Львів)
20 трав 2023 12:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.09 Мбіт/c
Upload:
63.12 Мбіт/c
Договір:
158251
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуги надаються дуже погано, але завжди є "відмазка", що проблеми у клієнта. Була домовленість на підключення оптоволокна, але все залишилось на словах. Швидкість інтернету згадно угоди надається у два рази меньша.
Олег (Львів)
27 лют 2023 14:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую даного провайдера. Тут немає ні якості, ні сервісу, ні нормального ставлення. Досить того, що задерли ціни наскільки могли, бо війна! Так ще б за ті гроші хоч нормальний сервіс би надали: прийшов майстер, про свій прихід попередньо не повідомив та не узгодив. Поставив коробочку і сказав, що ми маємо оплатити 617 грн, ще маємо шукати якийсь дротик, щоб з'єднати ту коробочку зі своїм роутером і ще самі маємо налаштувати роутер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Миколаїв)
25 лют 2023 11:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
28.17 Мбіт/c
Upload:
29.67 Мбіт/c
Договір:
u189446
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-15 підвисань від 5 сек до 1 хв за годину, вирубує з колів мітів, розєднує сесії, переходжу на мобільний інтернет де швидкістью 5-7 Мбит/с і все ок.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вас зателефонувати у відділ технічної підтримки за вказаними номерами: +38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03 і детальніше описати проблему 'зависання від 5 сек до 1 хв за годину'. Наші спеціалісти допоможуть діагностувати та вирішити проблему, на даний час за вашим включенням їх не фіксуємо.
Ігор (Львів)
17 лют 2023 19:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
123471
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільно в районі обіду пропадає інтернет, живу біля головного офісу. Прийшов майстер заміряв сигнал сказав що все збс і пішов, вже тиждень вирішують проблему!!! Спочатку всім рекомендував уарнет за приємні ціни, і за те що під час відключень був інтернет, але бачу що це була помилка!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Ігоре, добрий день! За вашою угодою не спостерігаємо проблем з включенням, бачимо що зв'язок не розривався біля 9 діб. Просимо вас зателефонувати у наш у відділ тех. підтримки в момент виникнення проблеми - продіагностуємо її та проконсультуємо вас по всіх запитаннях.
Контактні телефони (цілодобово): +38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03.
Анонім (Львів)
11 лют 2023 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.11 Мбіт/c
Upload:
11.22 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
117987
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування може бути гірше тільки в Укртелекомі, швидкість із заявлених 100 Мбит/с не дотягує і до 5 Мбит/с. Плата за тарифи росте, а обслуговування ніяке.
Анонім (Рівне)
06 лют 2023 12:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
302508
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожне звернення в Колл центр - це серіал, який може йти тижнями. Дівчатка колл центру дозволяють собі від порад самим щось передати тех підтримці до кидання слухавки. Проста процедура заміни роутера (провайдер має прописати мак адресу) це ще той квест. Люди! Налагодьте роботу. Чи поставте нормальне обладнання, щоб до вас не телефонувати, чи оперативно реагуйте! Техпідтримка в телеграмі не відповідає, хоча фахівець ввічливий, перепросив за незручності і все вирішив за 2 хв. Видно, що процеси в компанії не налагоджені абсолютно. Колл центр лише займає час і абсолютне ні за що не відповідає. Контактів для скарг не надає, окрім як емейл. Кароч. Кожне звернення - це стрес, який продовжується годинами.
Той самий (Радивилів)
05 лют 2023 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
205545
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Писав довго в технічну підтримку і все марно! З 16 числа січня місяця інтернета після 4 годин немає! Нормально працює до 4 дня! Техпідтримка не реагує! Ви будете щось робити чи ні? Реально люди платять за повітря вам! Робіть щось бо ніхто не буде з вами хотіти мати діла.
Аноним (Сарни)
05 лют 2023 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
304810
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щомісяця плачу за повітря!!! З заявлених 50-ти Мбит/с маю максимум, 10-12 Мбит/с. При цьому інтернету більше немає, чим є. Абсолютно безвідповідальне і безсовісне надання (хоча швидше НЕНАДАННЯ) послуг з двостороннього договору.
Обурена!
Обурена!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олексій (Львів)
04 лют 2023 14:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.08 Мбіт/c
Upload:
87.9 Мбіт/c
Договір:
158252
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет дуже поганий, якщо він і є то не відповідає швидкості згідно договору (дуже низький). До оператора додзвонитись не можливо, просто не відповідають.
Анонім (Львів)
01 лют 2023 15:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.84 Мбіт/c
Upload:
15.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
900
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погана якість надання послуг, важко додзвонитися до оператора. Неякісний зв'язок, дуже помалу реагують на звернення.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Вкажіть, будь ласка, коректно номер договору, щоб ми мали можливість проаналізувати проблему і надати зворотній зв'язок.
Аноним (Сарни)
26 січ 2023 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
20352
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отключают iнтернет по графiку в 10.00 та 14.00 й не важно, оключили в цей момент свiтло чи нi. На скарги не реагують. Просив роутер помогти настроить так порадили звернутись до продавця, внаслiдок мушу його продати, бо хрен знае якi настройки можуть бути у мого конченого провайдера. Iншi провайдери давно замінили безкоштовно обладнання. Звертався зi скаргою у Львiвське представництво, так там такi ж самi упирi, даже не вiдповiли. Зато смс просплату вчасно отправляють. Звертаюсь до iнших. ШАНОВНI ПРОВАЙДЕРИ, КОНКУРЕНТИ УАРНЕТА- ПРОВЕДIТЬ У НАС IНТЕРНЕТ. УАРНЕТ ТАК ВСIХ ДICТАВ, ЩО ЛЮДИ РАДI БУДУТЬ ЛЮБОМУ ДРУГОМУ.
Анонім (Кам'янське)
19 січ 2023 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили оптоволокно 2 тижні тому. 1.підключення - рандомне везіння. Домовленість по часу не дотримана. Хотіли сверлити 3 стіни через цілий балкон, ледве зупинили. Тобто, навіть приблизно не враховують, як найменше завдати шкоду приміщенню. 2. Після підключення добу не працював інтет. Не працював, бо роутер т-лінк специфічний для їхніх налаштувань. Вони це знали, але не врахували) Боролися 2 години з техпідтримкою і ледве налаштували. Хами рідкісні. 3. Через 2 тижні після підключення пропав нет. Дзвонили 3 рази і питали, де послуга. Хамили і казали «заспокоїтись» і чекати. Терміни і причини невідомі.
Одним словом, хто любить грати в рулетку, слухати хамство від людей, яким ви платите за послугу і взагалі не очікувати на будь-яку стабільність зі сторони оператора, можна сміливо підключати)
Одним словом, хто любить грати в рулетку, слухати хамство від людей, яким ви платите за послугу і взагалі не очікувати на будь-яку стабільність зі сторони оператора, можна сміливо підключати)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Вишків)
17 січ 2023 11:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щоб ви так дихали, як працює ваш інтернет, це просто викидання грошей на вітер. Ви звичайні злодії.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваш номер угоди, щоб ми могли зв'язатися з Вами та допомогти. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
андрій (Львів)
10 січ 2023 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
192987
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переводять мене на скловолокно вже 2 місяці. Жодні дзвінки та скарги не допомагають, пробував дзвонити на тех підтримку - жодного результату.
Анонім (Львів)
27 груд 2022 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.14 Мбіт/c
Upload:
8.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціну підняли. А послуги погіршилися. А будуть все списувати на війну. Чим далі все гірше і гірше.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваш номер угоди, щоб ми могли зв'язатися з Вами та допомогти. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення.
Аноним (Ґулянка)
27 груд 2022 21:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.18 Мбіт/c
Upload:
6.27 Мбіт/c
Договір:
18477*
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жалюгідний інтернет провайдер. Лінійка тарифних планів - це кошмар. Якість інтеренетy така, що не можy поговорити при важливій розмові по телеграмy. Слyжба підтримки - та легше певно до Байдена додзвонитись. Очікyвання - 7 хвилин і нічого. Погоджyюсь з висновком, що вони монополісти і їм начхати на якість. Якщо y мене бyде вибір - інтернет від УАРНЕТ або договір з дияволом, я виберy пyнкт 2-й. В пеклі певно краща якість інтернетy. При першій же можливості необхідно замінити провайдера.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Тарифні плани у нас залишаються на середньо-мінімальному рівні в порівнянні з тарифами інших операторів та провайдерів, які працюють у Рівненській області. Інтернет надаємо в повному об'ємі згідно з обраним тарифним планом. Ваше звернення передано у тех. відділ. Також ви можете самостійно звернутися на технічну підтримку : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Додатковим способом зв'язку є листування. Відправте смс - повідомлення з номером угоди та контактним номером телефону на електронну скриньку [email protected]. Або ж повідомте нас особистим СМС - повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57. Якщо контактний номер телефону вказано правильно Наш оператор обов'язково вам перетелефонує.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг