Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 10 листопада 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
З повагою, ТОВ "Шторм-НЕТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Кропивницький)
11 січ 2020 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость постоянно плавает, дорого за 3 мегабита 180 грн. Дорого, а в наличии получаю 0.65 Мбіт/с и поднимаетса до 2.5 Мбіт/с. На просьбу убрать это плаванье забили и нихрена не сделали, а деньги стригут регулярно. :(
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожаоуйста в нашу службу технической поддержки и оставьте заявку на осмотр. К вам выедет бригада специалистов и решит данную проблему. К сожалению, вы не идентифицировали себя как нашего абонента, не вписали логин, поэтому удаленно, мы вам ничем помочь не можем. Телефоны технической поддержки: (0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(05235) 7-64-48
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Звонки принимаются круглосуточно. С Уважением, команда Шторм
Аноним (Кропивницький)
15 груд 2019 00:51
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет в мире! Для того чтобы залить видосик на ютуб который идёт 5 минут, нужно 3 часа, просто отвратительно! И ещё это мы заплатили только за подключение 600 грн!!! Убожество! Никогда не подключайте данный интернет!
Валерия (Кропивницький)
10 груд 2019 19:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет всегда работал хорошо, но последнюю неделю, это какой то ужас, не грузится даже клип на ютубе! Вечные сбои, перезагрузка модема! Не понимаю, что могло произойти, ни разу не жалела, что выбрали именно шторм, но сейчас начинаю!
Аноним (Кропивницький)
09 груд 2019 23:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
9.23 Мбіт/c
Upload:
9.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключались по акции, в течение полугода оплачивали половину тарифа. После ужасных проблем с другим провайдером "Шторм" казался идеальным. Закончился тестовый период.... начались регулярные разрывы, падение скорости, изредка связь пропадает на час-другой. Особенно заметно начиная с 18-ти вечера. И это при заявленной 100 Мбіт/с. Дозвониться в ТП, когда возникают проблемы практически невозможно. Итого: в конкурентной гонке за количеством клиентов "Шторм" очень пренебрегает качеством связи. Но рынок услуг заполнен достаточно привлекательными предложениями. Шевелите извилинами, господа Штормики, и будет вам счастье. :)
Сергей (Комишувата)
05 лист 2019 21:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость плавает дорого за 3 мегабита 180 грн, а в результате 1 Мбіт/с и тот плавает до обрыва.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по одному из номеров телефона: 0522) 30-10-10
(05235) 7-64-48
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
Батюшка (Кропивницький)
25 жовт 2019 18:22
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ГуаноНет. :) Скорость режут постоянно. Один только плюс что техподдержка круглосуточная, хотя и толку с нее НОЛЬ, все равно никто ночью ехать что то ремонтировать не будет)))
Аноним (Кропивницький)
07 жовт 2019 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
50.62 Мбіт/c
Upload:
46.91 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
5 с плюсом. Больше 10-ти лет доволен. Качество на высоте. Скорость реакции и методы подхода к клиенту лучше всех. Очень рекомендую.
Татьяна (Кропивницький)
16 вер 2019 14:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отношение к клиентам очень неуважительное, можно сказать хамское..., качество - оставляет желать лучшего (на некоторых каналах нет четкости изображения. В день оплаты долга провайдер счел возможным отключить трансляцию, вместо трех дней, как предусмотрено договором, на неделю (7 календарных дня). Возможно придется искать другого провайдера, который заинтересован в каждом клиенте.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Отправьте свой номер телефона на почту [email protected] я постараюсь помочь в решении этой проблемы
Аноним (Кропивницький)
26 черв 2019 20:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время услуги просто ужасные. До недавнего времени пользовались только интернетом. Решили подключить еще и телевидение, и это просто кошмар! 21.06.19 подключили услугу IPTV, купили устройство самое дорогое какое они смогли предложить. И....такого стресса моя нервная система еще не знала. 24.06.2019 у нас вместо обещанных 109 каналов заставка "Этот канал стал платным" (хватило на три дня). Уже третьи сутки устраняют неполадки. Администрация звонит и просит проверить подключение в наше рабочее время, хотя в заявке указано, что с 09:00 до 17:00 это невозможно, работаем. Сегодня уже и интернет стал для нас роскошью. Техподдержка это что то!!! Заученные фразы и никакой поддержки. Мы уже и ругались и угрожали, люди непробиваемые!!! Думаем послать....на небо за звездочкой многоуважаемый Шторм с его интернетом и Телевидением. В жизни никому не рекомендую!!!
Dmitry (Новомиргород)
24 черв 2019 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу доповнити до даного відгуку, вказаного вище! Сьогодні вже 26.06.2019, тобто пройшло не пару тижнів!!!, а нічого не помінялось! Якість інтернету - то потухне то погасне! На звернення до служби підтримки - відповідь "то роутер перезавантажте... і це всім користувачам, а те що інтернету немає по всьому кварталі ...." і т.д. Допоки Ви повноцінно запрацює в місті, то не буде вже з ким працювати й кому надавати послуги. Конкуренція в галузі інтернет-послуг і до нашого міста доходить.
Вадим (Кропивницький)
10 черв 2019 05:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Используем Шторм больше года, пока проблемы не было оцениваю на твердую 4, на 5 не тянет из за скорости. НО! как только появилась тех. проблема на линии, которую устранили довольно быстро (2 дня) проблема возникла у меня потребителя. Сделали заяву, 3 дня прошло и вот вчера в воскресенье (подчеркиваю!) во второй половине дня созваниваюсь с техподдержкой, пытаюсь достучаться до мозгового процесса у того парня, который на дежурстве. Стандартный ответ " у вас по тех. причине нет сети, бригада занимается этим вопросом"... Примерно так. На мою просьбу попробовать удаленно проверить соединение, перезагрузить или совместными усилиями добиться результата, та же фраза...как у попугая...по тех причине и т.д. Но все же, после некоторых непечатных пожеланий мысль проблеснула, предполагаю что догадался все таки перезагрузить, или переназначить адрес. Но смысл в чем, что в воскресенье! во второй половине дня! точно знаю что никакая бригада не работает! А по результату рано утром 4-45 понедельника сеть появилась. Фантастика!! или бригада все таки в выходной работает, что мало вероятно, или высшие силы снизошли, либо все таки тот дежурный догадался на "кнопочку нажать". По итогу минус 4 дня инета! И да же дело не в компенсации, работа 4 дня стояла! ТВ не работало!.... Да вы и сами все понимаете. Компании процветания желаю, кадрам учить мат часть. :) Всем удачного дня!
Антон (Олександрія)
30 трав 2019 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.77 Мбіт/c
Upload:
94.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скоростью доволен, ценой тоже. Работает хорошо. Пользуюсь я и вся моя семья. Советую всем друзьям и не только.
Анна (Олександрія)
30 трав 2019 11:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.69 Мбіт/c
Upload:
94.17 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Сколько пользуюсь никаких претензий! Советую всем! Скорость супер, тех обслуживание супер!
Аноним (Кропивницький)
24 трав 2019 15:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка на низком уровне!!! Один ответ: ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР И КОМПЬЮТЕР. А когда соизволят приехать, меняю фишку. проблема повторялось пока не перекинули на другую антенну.... Срок выявления проблемы три месяца.
валера (Кропивницький)
24 трав 2019 02:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
7.95 Мбіт/c
Upload:
4.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Во время дождя пропала скорость была около 2-3 Мбіт/с. Дожди давно прошли, но скорости нету.... wtf? Тариф 50 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Вы в техническую поддержку обращались, зпявку оставляли на осмотр? Телефоны техподдержки (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
Аноним (Кропивницький)
22 трав 2019 03:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.71 Мбіт/c
Upload:
0.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И это 100 Мбіт/с. Просто ужас!!! Кабель напрямую в ПК, без роутера. На другом ПК - та же история... Переодичность не ясна до сих пор, скорость пропадает в рандомное время суток. Страницы грузит - медленно но уверенно, потерь пакетов нет, скорости тоже нет. Не рекомендую. Крутят скорость постоянно... Трафика мало наверное, вот и занижают скорость время от времени. Буду переходить на тариф 5 Мбіт/с. Если такой есть, ибо платить за 100 Мбіт/с и получать 1 Мбіт/с - это прикол какой-то! Или на другой провайдер, но незнаю какой. А и еще чуть не забыл, постоянно везде просит капчи, даже в гугле... =(
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Обратитесь пожалйста в нашу службу технической поддержки и оставьте заявку на осмотр. По первым симптомам, вероятно у вас что-то с кабелем, возможно где-то перетерся. Скорость мы ДОЛИВАЕМ в полном обьеме и даже с мениском, а наших каналов хватит еще на два таких города как Кропивницкий. Телефоны поддержки: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
По вопросу капчи, на пакетах 100мегабит предусмотрен динамический "белый" айпи адрес. Войдите в личный кабинет и выставьте значение на "Предпочтительно внешний адрес" Также возможно получение статического внешнего адреса. Техподдержка пошагово вас проведет как его получить. Спасибо за обращение.
Дмитрий (Кропивницький)
21 трав 2019 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.8 Мбіт/c
Upload:
94.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера более 10-ти лет и мне есть что сказать. Мои потребности в пользовании доступом к сети Интернет абсолютно удовлетворены. Да, несколько раз испытывал трудности в связи с техническими работами либо сбоями в работе по причине отсутствия электроэнергии на техническом этаже, или вот такими, какие описаны ниже по поводу грозы. Ремонтные работы выполняются в очень короткие сроки, по сравнению с другими операторами связи нашего города (был опыт пользования по другому адресу проживания). Техническая поддержка данного провайдера, обращался возможно раза три за все время, четко отвечала на вопрос отсутствия доступа к сервису. Недавно подписался на их страницу в фейсбук, где администраторы всегда и заранее оповещает о ремонтных работах, изменениях в тарифной сетке и что особенно приятно, быстро отвечают на сообщения. Недавно обращался, подключал друга, ответили наверное в течении трех минут, по тарифам, доп. возможностям, бонусной программе, акциях, не ожидал такого потока информации. Если для кого-то будет полезно, ссылка на страницу https://www.facebook.com/shtormnet/
Что еще мне нравится в работе этого провайдера, это невероятное количество способов оплаты. Ребята, это ЖИР. Хочешь через терминал, хочешь в кассе банка, хочешь на почте, хочешь у них в кассе, хочешь просто сидя утром попивая кофе на кухне оплатить через Приват24 или монобанк, молодцы! Недавно приподняли тарифы, но по сравнению с выходами за продуктами на рынок и супермаркеты, повышение не ощутил. Плачу сразу по тарифу 6XL, за шесть месяцев получаю еще и скидку, также плюс в их копилку. Спасибо за сервис и продолжайте держать марку!
Что еще мне нравится в работе этого провайдера, это невероятное количество способов оплаты. Ребята, это ЖИР. Хочешь через терминал, хочешь в кассе банка, хочешь на почте, хочешь у них в кассе, хочешь просто сидя утром попивая кофе на кухне оплатить через Приват24 или монобанк, молодцы! Недавно приподняли тарифы, но по сравнению с выходами за продуктами на рынок и супермаркеты, повышение не ощутил. Плачу сразу по тарифу 6XL, за шесть месяцев получаю еще и скидку, также плюс в их копилку. Спасибо за сервис и продолжайте держать марку!
Аноним (Кропивницький)
21 трав 2019 13:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
191.89 Мбіт/c
Upload:
202.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот смотрю на комменты некоторых индивидуумов и диву даюсь. Весь город знает что происходило в ночь с пятницы на субботу, и все-же находятся деятели которым везде мерещится "зрада". Сеть такого масштаба, за выходные дни, была восстановлена после таких грозовых поражений, выполнены работы бешеных объемов и стоимости, а люди которые платят за доступ в сеть 15 центов в сутки, выражают свое "многозначительное ФИ". Если вы не цените чужой труд, то не ждите что кто-то будет ценить ваш. Так и живем! Относительно "бизнесов", - работаю со ШТОРМАМИ очень давно, даже считать не хочу сколько. Всегда, максимально быстро и корректно решаются все вопросы. Подозреваю, что некоторые "бизнес-клиенты", не в состоянии четко сформулировать задачу, которую нужно решить. Потом, можно возмущаться и перекладывать собственную бестолковость на третьих лиц (удобней всего на провайдера), а не-то начальник премии лишит. Я, регулярно мониторю состояние каналов. С уверенностью могу сказать, - надежнее и оперативнее, в Кропивницком, оператора (провайдера) НЕТ! П.С. Наш банк, никогда не стал-бы работать с ненадежными сетями.
Аноним (Кропивницький)
20 трав 2019 12:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Плохо работает служба техподдержки, устранение неисправностей оператор просит ожидать в течении 3-х дней, сервис на нуле, не оперативно устраняются проблемы. Мы идем в Европу. :( Не уведомляют, что пакет увеличивается в цене. Качество услуг не соответствует ожиданиям, скорость соединения, очень часто не соответствует заявленной в тарифном плане.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Вероятно ваш негативный отзыв связан с позавчерашней грозой, которая привела к скачкам электричества, отключением его и неисправностям оборудования. Ремонтные бригады все эти дни работают в усиленном составе и да, мы не можем одновременно и везде все устранить. Поэтому Вам и говорят о гарантированном сроке выполнения Вашей заявки. Что касаемо плохой работы техподдержки, то за эти два с лишним дня техподдержка обработала порядка трех тысяч обращений. Если вас плохо обслужили или предоставили недостоверную информацию, пришлите мне пожалуйста на электроннуй почту [email protected] номер лицевого счета и номер телефона с которого вы обращались, уверяю виновные понесут наказание.
Далее, по вопросу повышения тарифов, на нашем официальном сайте, в разделе новостей, размещено обьявление об этом, датированное 16 апреля 2019г., согласно договора https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug .
И напоследок, если Вы замечаете несоответствие скорости заявленной, оставляйте заявку на выезд ремонтной бригады. Спасибо за понимание, жду ваше письмо
Аноним (Кропивницький)
20 трав 2019 10:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет неплохой (когда работает), но есть большие вопросы к техническому отделу по устранению ошибок (особенно для бизнес пакета за 1600 грн). Всем операторам похудеть на Ваши проблемы, как и персоналу в ихнем офисе (ставочку просиживают). На следующей день приезжает тех поддержка (с каменным лицом) и говорит, что все заявки дают с утра. НЕ хочу оставлять маты. НЕ подключайте интернет для бизнеса.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг