Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ромка (Боровая)
20 серп 2019 21:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугами с 2011, обычный модем #777! C января 2019 подключился по акции - безлимит за 155 грн( приобрел коробочную версию). Скорость 50/50, постоянные переподключения! Как-то привык! И тут - на тебе 2500 мб, а дальше платно...звонил возмущался, мол обещано безлим акцией до конца года, а всем пофиг - можем в одностороннем порядке менять... Вопрос: как в дальнейшем можно работать с интертелекомом, в каком месте находится защита потребителей и где гарантия на ваши "акции" и тарифы, снова будете обманным путем искать себе выгоду? На даный момент вы потеряли клиента! Получается это я причинил вам неудобства! Извините, больше не подключусь!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Рома! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Согласно законодательству, оператор имеет право изменять условия тарифных планов на свое усмотрение, с целью сохранения окупаемости предоставленных услуг. В случае, если Вас не удовлетворяют условия тарифного плана, мы можем подобрать Вам более подходящий из действующей линейки тарифов. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Боровая)
11 черв 2019 01:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.58 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Режет скорость до 64 Мбит/с, это при том что осталось % 80 мб которые можно использовать, короче кидают абонентов на ровном месте.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Скорость снижается только после использования пакетного трафика. Если у Вас возникают сложности при подключении к сети, рекомендуем написать на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваш абонентский код и контактный номер.
Геннадий Витальевич (Боровая)
08 черв 2017 21:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.36 Мбіт/c
Upload:
1.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дурят. Обманывают. Деньги берут большие за высокую скорость. Даже 30% не дают от той, что обещают. Обманщики.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно Вы пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
08 черв 2017 14:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чем дальше в лес - тем больше дров! Как будто вернулся в 90-е во времена Dial-Up: установить связь с интернетом удается редко, а если и удается скорость стабильно 0.01-0.02 Мбит/с через 1-2 мин обрыв. И это в 100 Мбит/с от БС. У службы поддержки один ответ: "А шо я могу сделать? Доброго вам дня" Почему власть не закроет этот "лохотрон" - загадка? Видно в доле!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Такая сложность может возникать по причине неуверенного приема сигнала модемом от базовой станции, некорректной работы модема или неполадок на базовой станции . Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно Вы пользуетесь услугами. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
04 черв 2017 13:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Таких еще поискать надо. При заявленной скорости до 5 Мбит/с не могу послушать интернет радио 64 Кбит/с. Постоянные обрывы связи. Жаль, что пока альтернативы нет.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В мобильном интернете, технически нельзя реализовать, чтобы показатели скорости были фиксированными. Одной из причин этого как раз является мобильность этого вида интернета. Из-за того, что может меняться количество абонентов одновременно подключающихся к базовой станции, изменяются и средние показатели скорости по базовой станции. Также есть еще ряд факторов, которые могут влиять на показатели скорости на конечном оборудовании. Если же при работе услуги у Вас возникают сложности, мы всегда будем рады помочь. Наша техподдержка может Вам ответить в Viber, Telegram, Facebook, в онлайн чате, на горячей линии. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
01 черв 2017 21:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.36 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Причина пофигизма о улучшении связи очевидна. Конкуренты наступают и провайдер решил по максимуму распродать модемы и антенны. Думаю конец уже близок, с таким качеством интернета долго они не протянут, ну разве что этим дном будут пользоваться те, до которых еще не дошел нормальный провайдер. А когда поймут что это конец начнутся телодвижения, но будет уже поздно. Ни один бывший клиент инт.... кома не вернется после всех издевательств.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Наша компания постоянно проводит работы по модернизации сети, устанавливает новые базовые станции. К сожалению, эти работы требуют определенное время. Если у Вас наблюдается сложность, можете обратиться в нашу поддержку, чтобы проверили подключение. если действительно базовая станция, от которой подключаетесь загружена, то сможем составить предложение на модернизацию. Информация будет передана в профильный отдел и рассмотрена руководством. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
31 трав 2017 16:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.5 Мбіт/c
Upload:
1.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подходит. Чтобы сидеть, следить за новостями этого вполне хватает. Пробовал пользоваться скайпом. Видео идет и не притормаживает, так что все ок.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
27 трав 2017 09:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
0.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Має перевагу що можна використовувати модем інтертелекома по всієї території Украіни, маючи тільки роутер або ноутбук.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Якщо у Вас виникнуть якісь складнощі, Ви завжди можете звернутися до нашої служби технічної підтримки. Вони працюють цілодобово і будуть раді Вам допомогти. Приємного користування.
Сергей (Боровая)
26 трав 2017 15:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное г**но. Ну, вы поняли. Пользуюсь вай-фай модемом с поддержкой до 3.1 Мбит/с, но я такой скорости не разу так и не получил, даже когда стою под вышкой (т.к. оператор мне сказал, что я далеко от вышки) 236-300 Кбит/с. Даже до 1 Мбит/с не дотянуло не разу. Дозвониться в колл-центр НЕРЕАЛЬНО. Один раз 40 минут мелодию слушал (когда уже реально достало). Вышка раздает вай-фай (у нас на территории, на работе, их вышка стоит) "Хот-спот базовый" был раньше, а потом бац и не стало. Говорят, мол проблема в вышке, когда решим не знаем сами. Вечно лапшу на уши вешают (и то, в переписке на сайте, куда я тоже чудом попал все же с рабочего ноута). Спросил можно ли деньги вернуть, так ответили, что нужно попробовать в течении дня еще войти, авось сработает.
Не рекомендую. Проще заказывать Киевстар на день какой-нибудь, так толк хоть будет когда интернет реально нужен. ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!
Не рекомендую. Проще заказывать Киевстар на день какой-нибудь, так толк хоть будет когда интернет реально нужен. ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день.
Очень жаль, что при использовании услуг у Вас возникли сложности. Особенностью работы 3g интернета, действительно, является то, что скорость может меняться, ведь и расстояние до базовой станции, и сигнал на устройстве, и загруженность базовой влияют на ту скорость, которую Вы получите в итоге. Лучше, конечно же, все проверять именно в момент, когда у Вас сложность возникла. Для этого Вы можете не только позвонить нам на горячую линию, но и написать нам в онлайн чат, в Viber, Telegram, Facebook. Выберите оптимальный для себя вариант. Специалисты обязательно Вам ответят. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
26 трав 2017 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поганий зв'язок і скорість, а в цілому нормальною. Треба покращити зв'язок і скорість. :)
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня.
Дякуємо за Ваш сигнал. Краще за все буде перевірити, як саме у Вас відбувається підключення. Для цього зверніться, будь ласка, до нашої технічної підтримки, якщо складність виникне знову. Ми перевіримо і дамо рекомендації. Гарного дня.
Аноним (Боровая)
26 трав 2017 09:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.28 Мбіт/c
Upload:
0.44 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После того как перестали резать трафик в моём тарифном плане, меня всё устраивает скорость днём проседает, но я ночью успеваю всё что мне нужно скачать. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады узнать, что Вы довольны качеством услуг. Приятного пользования и хорошего дня.
Аноним (Боровая)
09 трав 2017 23:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий день вот такая скорость, а у них все в порядке. Пришло время объединяться и подавать жалобы во все инстанции. Они обнаглели совсем и пока мы будем это терпеть издевательства не прекратятся.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день.
Спасибо за то, что написали о возникшей у Вас при использовании сложности. Глядя на результат замера скорости, можем предположить, что Вы израсходовали Ваш пакетный трафик. Лучше все проверять именно в момент возникновения сложности. Если сложность еще актуально, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Они работают круглосуточно и в любое время смогут проверить, выявить причины и подсказать как можно повлиять на ситуацию. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
02 трав 2017 17:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.16 Мбіт/c
Upload:
0.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стоит тех денег, пакет безлимитный на выходе 0,2 Мбит/с. Сколько не звонишь к оператору - ожидаешь связи по пол часа.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день.
Спасибо за Ваш сигнал. К сожалению, информации слишком мало, чтобы была возможность дать рекомендации. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Ваш абонентский код, название населенного пункта, область и район, где пользуетесь услугами. Мы проверим и дадим рекомендации. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Аноним (Боровая)
28 бер 2016 18:38
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нету обещанной скорости! Подключение не стабильное! Буду менять провайдера! Этот никому не советую!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Исходя из Вашего отзыва тяжело определить точную причину низких показателей скорости. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода, адреса пользования и результата замеров скорости. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим консультацию.
Аноним (Боровая)
01 бер 2016 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость часом с квасом вообще никудышная. Подключают шустро, а скорость это основное. Интернет буксует.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи. Отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение по Вашему номеру и предоставим рекомендации в ответном письме.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг