Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Сергей (Житомир)
24 лип 2017 23:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последний месяц провайдер упал на самое дно и оттуда постучали. Пользуюсь 4 года. Постоянные разрывы, техподдержка это отдельный случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нервы дороже. :) Пришло время перестать кормить эту "шарашкину" контору.
Сергей (Житомир)
27 лип 2017 14:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.76 Мбіт/c
Upload:
18.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был в июле в отпуске постоянный дисконекты в нете (на минуту 2-3). Вечером раньше не замечал. Но когда у тебя смарт-Телик - пропадает интернет он виснет. Ввести его в чувства можно только достав провод с вилки. Так же сегодня делал проплату через приват 24, как раз в этот момент пропал нет. Потом играли с колегой в МирТАнков - было 3 дисконекта. Притом что я живу в районе Восточки, а он на Крошне. Значит проблема глобальная на весь город. Последнее время сил не хватает, после каждого такого пропадания звоню в КоллЦентр и компасирую мозги. НО в результате ответ: Ваша заявка принята на рассмотрение, с Вами свяжется специалист. А сами специалистов нанять не хотите. Оборудование поменять или тому подобное? Когда подключался в декабре по совету друга, претензий не было. Все работало хорошо, + друг получил пару месяцев халяву по акции. Подключили быстро. Но вечные пропажи интернета просто портят все впечатление от провайдера. В данный момент его никому советовать не могу.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Если вытаскивание вилки(перезагрузка) роутера помогает, то как вы думаете в чем же все таки проблема?
Николай (Житомир)
01 трав 2017 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я просто ненавижу этого провайдера. В Житомире, хуже просто нет. Постоянно обрывы связи и если ты не позвонишь в Техподдержку где они что-то там себе наклацают - инета не будет. На вопросы что вы там исправляете?! Их ответ - просто посмотрели. Если вы хотите скорость ниже заявленной по цене золота и звонить в техподдержку Фринет чаще чем своей девушке - рекомендую фринет!
Анонім (Житомир)
07 вер 2017 15:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
26.95 Мбіт/c
Upload:
32.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто не работает, платить все равно нужно. Провайдер не предоставляет той скорости, которую я оплачиваю. Моя скорость на самом дорогом тарифном плане показана выше.
Аноним (Житомир)
29 вер 2017 12:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставила заявку на подключение еще пол года назад. Некто ничего не делает!!! В тех. службе только то и делают что кормят завтраками!!! Ужасный провайдер еще не подключила, а уже одна головная боль...
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Укажите Ваш адрес подключения, чтобы мы могли Вам помочь.
ФРИНЕТ в г. Житомир (абонентский отдел и отдел продаж) - (0412) 47-50-50, (067) 407-66-52, (067) 407-65-74
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Житомир)
13 жовт 2017 13:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.26 Мбіт/c
Upload:
9.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не працює інтернет нормаль, швидкість мала. А бабки беруть не реальні. Техпідтримка глузує. Та скидає на ремонтні роботи.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день!
Если скорость интернета при подключении к конечному оборудованию ( исключая роутер напрямую к компьютеру/ноутбуку) ниже чем заявлено по договору, просьба обратиться в нашу тех.поддержку и настоять на заявке для полной проверки.
Аноним (Житомир)
27 лист 2017 11:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень маленькая. Вчера вечером перезагружала роутер наверное сотню раз через каждую минуту. В итоге в интернет так и не смогла зайти. Абонплата взимается, а пользоваться интернетом нет возможности, так как постоянно выбивает.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, Ваш номер договора и мы с Вами свяжемся в ближайшее время для выяснения причин возникших неполадок и их устранения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Житомир)
11 лют 2017 20:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень плохой, скорость низкая. Сам по себе пропадает и появляется. В службе техподдержки только принимают заявки за вызов техника по 50 грн за заявку. А техники только коненторы меняют, а интернет так же не работает, только хорошо работает сервис когда нужно платить сообщения приходит регулярно напоминают.
Анна (Житомир)
22 лип 2017 12:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные разрывы, сказали что надо нам поменять роутер ребята с техподдержки, но оказалось что проблема у них! Вечные проблемы с их стороны, как они выражаются. Вызов мастера может быть платный. Крайне не рекомендую!!! Совсем ребята испортились за последние полгода!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Вызов инженера платный только в том случае если причина отсутствия/плохой работы интернета находиться на территории вашего помещения (квартира/дом). Если же проблема вне вашего дома/квартиры заявка полностью бесплатна.
Аноним (Житомир)
16 січ 2019 14:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Файний пиовайдер. Підключив по рекомендації родичів. Не жалкую. Все працює на всі 100. Швидкість, те що треба. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "SuBnet"
Аноним (Житомир)
15 січ 2019 23:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Стабильно работает, замечаний нет. Очень довольны. Рекомендую данного провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "SuBnet"
Аноним (Житомир)
07 бер 2017 00:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.6 Мбіт/c
Upload:
1.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер, хуже качества нет ни у кого. По договору у нас максимальный тарифный план, а на самом деле: Download: 7.6 Мбит/c. Upload: 1.13 Мбит/c.
Аноним (Житомир)
03 груд 2017 21:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.51 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет подключение всё время глючит и работает с перебоями. Регулярные аварии в сети (как они сами говорят по телефону).
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Ваше обращение в работе.
Аноним (Житомир)
05 груд 2017 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше когда подключил ФРИНЕТ работал нормально, скорость была отличной. Но сейчас же просто ужасная. Начиная из ноября месяца, постоянно пропадает, днём еще нормально, но как только наступает вечер я вообще молчу, не возможно даже сайт открыть. Звонил в сервис центр, говорил о проблемах. Ответили что "исправят". Месяц исправлять проблему ?Подключен через оптоволокно. Если так и дальше будет, буду менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Олександр (Житомир)
18 трав 2020 14:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохо меня подключили да еще говорят скрутка это нормально для них, а потом вызвать инженера что бы скрутку починил так зачем платить за новое подключение если не могут или не хотят проводить новую линию к оборудованию, ключи от тех этажа взял в итоге взяли витую пару от отключенного абонента и просто скрутка а оно со времени будет плохо работать и изоленту мало замотали, платил как за новое подключение. Не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Сергей (Житомир)
04 черв 2020 18:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.07 Мбіт/c
Upload:
40.56 Мбіт/c
Договір:
411500904
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 2 года не доволен интернетом, часто пропадает интернет пишу в тех. Помощь пишу то замена каких то запчастей то ремонти какие-то, в итоге частый обриви интернета и плохая скорость. Если раз 20 пропадает интернет то это ещё хорошо, иногда его вообще нету, беда. Что заметил уже давно витая пара просто на скрутке та ещё к моему кабелю и соседа подключили но к другим проводам. Не знаю что делать. Уже думал к ним ехать, но никак не могу. IP пишет другой как я хотел отправить отзыв как всегда пропал интернет. :(
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте!
Спасибо что указали Ваш номер договора, с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения обстоятельств, проверки и помощи в решении проблемы.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
23 черв 2020 19:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.37 Мбіт/c
Upload:
12.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот такой ФУФЛОВЫЙ ФРИНЕТ. 2020 год в Украине, а сервис как по "СОСЕДСКИ". Г....НО, а не ФРИНЕТ. :(
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Житомир)
21 вер 2014 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в Житомире, вариантов особо много не было по подключению, посоветовали О3, мол бомба (до этого жил на другом районе был Нетсити — шикарный провайдер, жаль нету покрытия). Итог — плачу 100 грн в месяц, скорость соответствует тарифному плану всего-то пару раз в месяц! Как закон: около 12 ночи отрубают на час, а иногда и до утра, знают, что у них проблемы, но открыто говорят — мы в курсе, но не знаем когда будут устранены проблемы! В общем за такой интернет реально 40 грн в месяц, не более!
Наталя (Житомир)
12 лип 2017 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.96 Мбіт/c
Upload:
16.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Півтора роки назад зробила помилку - перейшла до цього оператора у зв'язку із більш вигідним тарифом (на той час у порівнянні із оператором "Київстар"). Тепер про проблеми. 1. Нестабільне з'єднання - періодичні дисконекти біля 1 хв, що регулярно повторюються. 2. Падіння швидкості. Викликали майстра - прийшов і повідомив, що нас підключили неправильно - перевищили нормативну довжину кабелю для підключення, по довжині кабелю декілька скруток, що також не відповідає "нормі" і все це впливає на якість інтернету та його швидкість (платимо по тарифу зі 100 Мбит/с, однак періодично швидкість падає до 2-х мегабіт + дисконекти). 3. Подавали заявку на перепротяжку (у них заявлено, що якщо майстер виявляє, що проблеми по їх вині, то вони безкоштовно перетягуют кабель і перепідключають), однак нічого не змінилось... чи були виконані роботи - невідомо. 4. При зверненні до кол-центру отримуємо стандартні відповіді, або взагалі лінії кол-центру не працюють... 5. "Зникла" проплата за місяць. Після чергових дисконектів позвонили до кол-центру О3 - нам повідомили "у вам мінус на балансі, що ви ще хочете". Завантажили виписки з банку про оплату. Доведеться йти до служби підтримки розмовляти особисто. Наступного місяця переходимо на іншого оператора.
Аноним (Житомир)
14 вер 2017 07:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
7.93 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подачи заявки на подключение, дважды обращался, т.к. забыли о моей заявке. Пользуюсь более 2-х лет в частном секторе, но в последнее время скорость интернета критически понизилась. Видео 720р и далее по качеству, подвисает при подгрузке. Скайпом невозможно нормально воспользоваться. Пробовал на разных устройствах с объективной мощностью. Но даже мобильный 3g заганяет фринет в лажу.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Попробуйте проверить скорость Интернета прямым подключением. Укажите, плз, результаты тестирования для выполнения дальнейшей диагностики.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг