Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анатолий (Обухів)
27 лют 2020 08:37
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.77 Мбіт/c
Upload:
36.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 4 февраля продолжается "стабильная" работа провайдера и устранение неполадок. Это к Игнату, который кроме как выслушать ничего не решает. Компания не реагирует на заявки, письменные обращения и не компенсирует свое разгильдяйство.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте! Как я Вам уже предоставил информацию в телефонном режиме, перерасчёт абонентской платы произвели. Проблема была устранена в регионе где вы подключены 14 февраля путём переключения к другой линии. На участке где изначально возникла проблема приняли решение заменить узловое оборудование. Что касательно письменного обращения, ответ на него подготавливается соответствующим отделом, согласно законодательству обращения рассматриваются и решаются не более одного месяца от даты их поступления. Искренне прошу извинения за доставленные неудобства, не смотря на действительно нестандартную ситуацию, сотрудники компании старались устранить возникшую проблему как можно быстрее. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг