Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте! Для детальной проверки и изучения Вашего отзыва нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, после изучения Ваших обращений - с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Здравствуйте! Сотрудники нашей компании продолжают заниматься решением этого вопроса, просим извинения за доставленные неудобства. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення та вказаний номер договору. Вам зателефонує наш співробітник для проведення тестувань та консультації. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Здравствуйте! Юрий Викторович, спасибо, что указали свой номер договора. По информации которая у меня имеется, вы действительно сменили тарифный план и на него на 1 месяц была автоматически установлена скидка в 10%, с Вас за октябрь было снято 130.50 грн абонентской платы. Насколько мне известно - именно такая скидка предоставляется при смене тарифа с меньшего на больший, никаких других не предусмотрено. По поводу скорости - скорость которая указана сейчас в тестах сайта характерна скорости которая реально предоставляется по стандарту 802.11g (один из стандартов беспроводных сетей 2.4 гГц), если вы хотите получать реальный результат - рекомендуется тестировать напрямую с минимальным набором программ которые потребляют интернет трафик. Насколько я вижу после Ваших обращений и тестирований совместно с операторами в 2018 году - было зафиксировано, что напрямую в ноутбук скорость составляет в среднем 55-85 мбит. Напрямую к телевизору - 1 мбит. Мы не можем влиять на получаемую Вашими устройствами скорость и качество работы Ваших внутренних устройств под нагрузкой. Согласно тестам 2018 года которые вы делали через ноутбук прямым подключением кабеля, при том, что вы не ограничивали работу интернет потребления для других програм - проблем с предоставлением услуг не зафиксировано. Дополнительно я просмотрел состояние порта на коммутаторе к которому Вы подключены и никаких отклонений от нормы не обнаружил. Других обращений и претензий от Вас с 2018 года, в течении двух лет, в контакт центр не поступало. Мы не можем отслеживать, что услуга Вам предоставляется некорректно, если проблема находится вне зоны ответственности провайдера и Вы не обращаетесь к нам за консультацией и помощью. Если у Вас есть дополнительные вопросы - Вам необходимо обращаться к нам напрямую и проводить необходимые тесты совместно с операторами для более точного выявления и локализации проблемы. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте. Cпасибо, что указали Ваш номер договора. С Вами свяжется наш сотрудник для детальных тестов и помощи в решении вопроса. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте. Cпасибо, что указали Ваш номер договора. Мы не смогли дозвониться Вам по указанному в договоре номеру телефона. Действительно с 01.09.2020 были изменения тарифных планов в г. Житомир и Ваш тариф должен был измениться с (70 мбит/110 грн) на тариф (70 мбит/125 грн), но вы изменили в личном кабинете 31.08.2020 тариф на (100 мбит/130 грн) и оплатили сразу его стоимость. К сожалению тариф (100мбит/130грн) тоже подпадал под изменение стоимости и новая стоимость тарифа с 01.09.2020 за 100 мбит составляет 145 грн. Исходя из вышеизложенного с Вашего баланса вместо 130 грн было снято 145 грн, отсюда возникла задолженность в 15 грн, которую вы погасили при помощи бонусов 04.09.2020. Что касательно 10 бонусов, они были списаны 01.09.2020 согласно правилам бонусной программы, а именно пункту правил: 3.5 - списание начисленных, но не использованных БОНУСОВ происходит каждые 12 календарных месяцев с дня начисления бонусов. То есть, 01.09.2020 были списаны не использованные 10 бонусов, которые были начислены Вам 01.09.2019. Последующее подобное списание будет 01.10.2020 если вы не используете начисленные бонусы за 01.10.2019, для их использования вы можете оплатить до 50% стоимости абонентской платы. Что касательно скорости, рекомендую Вам связаться с оператором контакт центра и попросить его зафиксировать по Вашему договору обращение с указанием актуального номера телефона для того, чтобы наш сотрудник смог с Вами связаться и протестировать скорость, а так же дополнительно обсудить возникшую ситуацию с тем, когда вы изменили себе тариф на (100 мбит/130 грн) и сделать перерасчёт. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте. Cпасибо, что указали Ваш номер договора. С Вами свяжется наш сотрудник для детальных тестов и помощи в решении вопроса. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте. Все актуальные тарифные планы указаны верно https://zhytomyr.o3.ua/home/internet/kvartira. Стоимость тарифа 70 мбит составляет 125 гривен. Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Здравствуйте! Вчера действительно наблюдалась ситуация глобального характера с снижением скорости. На данный момент проблема устранена, если у Вас наблюдается некорректная работа - обратитесь пожалуйста в контакт центр. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Здравствуйте! Спасибо что указали Ваш номер договора, с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения обстоятельств, проверки и помощи в решении проблемы. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.