Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет" в місті Житомир

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.78 Мбіт/c

Upload:

0.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я понимаю что в стране война но абонплату вы снимаете регулярно и ещё трижды напоминаете о необходимости оплаты. Может какой интернет так и платить Вам. Ужас такой был и до войны. Не рекомендую такого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

30.01 Мбіт/c

Upload:

47.22 Мбіт/c

Договір:

41341100598

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже почти семь лет отличного интернета, спасибо. Хорошие цены, стабильная скорость, честные тарифы. Пришлось полгода пользоваться другим провайдером, вот вернулся домой и даже отзыв захотелось оставить.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.88 Мбіт/c

Upload:

17.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість просто жахлива. При моїх 70 Мбит/с видає 15-20 Мбит/с. Буває ноль. За вечір разів 10 це мінімум взагалі зникає.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

411907272

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот вы повышаете тарифы, а весь город Житомир, то без интернета и чат бот оператор не отвечает тупо заканчивает разговор, вы сами делаете что бы вынудить что бы я заменил интернет провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.99 Мбіт/c

Upload:

98.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Житомир. Полностью устраивает предоставляемый сервис. Имхо, у конкурентов качество услуг на порядок ниже.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

3.31 Мбіт/c

Upload:

1.44 Мбіт/c

Договір:

411907827

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шановні пінг 3000 мс швидкість вказана вище, якщо ви не виправите ситуацію я відмовляюсь платити по тарифному плану до 100 Мбит/с по Україні та 70 Мбит/с закордонний контент, і не дай боже ви мені відключите доступ одразу чекайте позову до суду. Вимагаю негайно провести ремонтні роботи та забезпечити належний інтернет трафік.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксована заявка на вихід сервісного інженера. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.06 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Договір:

411907827

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну і як ви можете пояснити таку швидкість інтернету хоча щомісяця просите оплатити послуги. Я жодного разу не ігнорував ваші вимоги хоча у свою чергу ви мої повністю ігноруєте.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

4111100837

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пять (!!!) суток не выполняется заявка по ремонту линии, которую халатно сделали сами. Никто не связывается. При этом очень просят проводить оплату вовремя, а результата нет.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цей відгук я мав написати вже давно… Останні 5 місяців інтернет не те що слабкий, його взагалі немає, в день по 5-ть разів він тупо злітає (грішив на роутер, навіть купив новий - не допомогло), швидкості немає - плачу 140 грн за 50 Мбит/с, а що маю ?!… Коли працює один смарт ТВ, то ще нічого, тільки вмикаю ще один - одразу один із ТВ починає постійно підгружати (скільки тягне мегого ?, йому достатньо 1,5-2 Мбит/с). Не розумію за що я плачу гроші. Колись я з інших операторів переходив на фрінет, колись і швидкість була і якість, а тепер всього цього немає.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Саме той випадок коли ти навіть поганий відгук не можеш написати тому що немає чортового інтернету, я вже 3-й раз намагаюся написати цей відгук. Останнім часом кожен день пропадає інтернет, телефонуюєш дізнатися що сталося - аварія, кожен місяць курво аварія. Про швидкісь взагалі мовчу, сама вища швидкість завантаження що я бачив це 15 Мбит/с. Ціна зростає - якість падає, таке має бути гасло у цього провайдеру.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.58 Мбіт/c

Upload:

7.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята вы охренели, Украина до 100 Мбит/с не работает, я справно плачу даже в такое время, просрочки не было вообще, а вы реально не даёте то что прописано в договоре.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

52.36 Мбіт/c

Upload:

50.29 Мбіт/c

Договір:

411801646

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В последние 4,5 месяца стабильно от 4 раз в месяц пропадает интернет. Порой на несколько часов, а порой на сутки. При обращении в поддержку зачастую они говорят «Знеструмлено обладнання, праціє РЕС. Проблема не на нашій стороні. Ми ніяк не можемо зараз на це вплинути, вибачте». Я бы еще понял если бы проблемы начались во время войны, но тоже самок было и до.. Каждый раз у них проблема со светом, все стрелки переводят на РЕС который видишЬ ли долго проводит работы. Как то сомнительно звучит, ибо до этого таких проблем не наблюдалось и я думаю что проблемы связанны именно с некачественным оборудованием которое не меняется, но конечно же проще перевести ответственность на РЕС. Уже всем домом думаем о переходе на другого провайдера. Терпение уже на пределе. Автоматического перерасчета как не было, так и нет. Если ситуация в ближайший месяц не изменится, будем искать нового провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411502444

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В какой надзвичайной ситуации Вы работаете? И о каком спокойствии Вы пишите? Предоставляйте полноценно информацию когда Вам звонит клиент а не повторяйте заученную фразу « информация уточняется»! Инет отключился в 14.00, в 19.00 звоню а Вы все уточняете, а потом говорите что к восстановлению приступите только завтра! Не надо с клиентов делать идиотов!!! Вы себе так отвечайте а не нам. И еще! Оплачивая услугу, я выполняю свои обязательство перед Вами на 100%. Отсутствие у меня интернета это НЕ выполнение Ваших обязательств в полном объеме перед клиентом. Делайте автоматически перерасчет . Интернета не было почти сутки. С 25.04.2022, 14.00 - 26.04.2022. 12.00 примерно.

Жду перерасчет!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411502444

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно пропадает интернет, пропадать может и на 5-7 часов. На все один ответ, - информация уточняется!!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором стався обрив волоконно оптичної лінії зв'язку. Компанія "ФРІНЕТ" працює в режимі надзвичайної ситуації. На даний час всі зусилля спрямовані на підтримання працездатності мережі. Зберігайте спокій і бережіть себе і своїх рідних. Якщо виникнуть питання звертайтеся за контактними номерами Контакт-центру: (044) 538-12-38, (068) 538-12-38,(050) 538-12-38, (093) 170-05-90 (цілодобово)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.75 Мбіт/c

Upload:

24.54 Мбіт/c

Договір:

411702194

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жодних змін після звернення до провайдера стосовно якості послуг. Жахлива якість. Беручи оплату за повний пакет- отримаєте в кращому випадку 15- 20% оплаченої послуги.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411702194

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахлива якість послуг. Постійні перебої в трафіку. Невиправдана вартість отриманого пакету послуг. Не рекомендую. Планую зміну провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411701806

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось уже 4 день без інтернету ( він був, але по кілька годин на добу). В чат боті чіткої відповіді не отримала, а далі провайдер просто відключив зв'язок з ним і всі користувачі залишилися сам на сам з проблемою, звісно, що після цього фрінет втратить багато користувачів... Справа в тому, що на сьогодні, інтернет-це не розкіш, а інструмент для дистанційної роботи і багато хто втрачає свій заробіток, а то і роботу взагалі. Я багато років ваш користувач, і навіть наперед перерахувала вам оплату, щоб підтримати у такий час, а ви просто "забили" на нас... Буду робити висновки...

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411904956

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Два дня нет интернета с 25.03.2022… Узнать причину у технической поддержки нет связи. Как можно так относиться.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

93.45 Мбіт/c

Upload:

94.66 Мбіт/c

Договір:

411304007

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет с перебоями постоянно! Такой пинг, днище! Бедный нищий провайдер, пришли люди и скотчем смотали провода, типа это, коннектор или патч корд... Да, что ты! Откуда они знают такие слова, 5 гривен пожалели... Просто капец!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.22 Мбіт/c

Upload:

6.47 Мбіт/c

Договір:

411907827

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Достал этот ок постоянно торможение, из заявленных 100 Мбит/с на Украине получаю чуть больше 3, а что уже можно сказать о скорости на иностранный контент. И ещё они смеют поднимать тариф.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг інтернет-провайдерів