Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Раздобаров Павел Анатольевич (Житомир)
25 груд 2017 20:59
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуги, cкорость Интернет соединения, линейка тарифных планов, дополнительные услуги - у этого интернет-провайдера не существует. По крайней мере в частном секторе г. Житомира. Просто не было выбора и повелся на оптоволокно. Но уже ведутся переговоры о смене провайдера всей улицей. Не просто не рекомендую, а очень-очень не рекомендую. Перерасчёты не делают, деньги не возвращают.
Раздобаров Павел (Житомир)
25 груд 2017 20:38
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожного місяця на всій вулиці Денишівській в м. Житомирі, без всяких попереджень і всяких пояснень систематично відключають Інтернет. Коли буде зроблений перерахунок абонентської плати за жовтень та листопад місяць??? Коли повернете вкрадені гроші за послуги, які не надавались???
Аноним (Житомир)
17 груд 2017 23:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.9 Мбіт/c
Upload:
0.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Господа провайдеры что это за скорость из заявленных 60 Мбит/с. Специалистов ждать по 7 дней, всегда плачу предоплатой по 500 рублей и уезжаю в другую страну жена с ребенком просто мучаются ничего не могут посмотреть, абсолютно ничего не грузится.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте, приносим извинения за предоставленные неудобства. Уже создана заявка по Вашей проблеме. С Вами свяжется тех. поддержка. Спасибо.
Аноним (Житомир)
06 груд 2017 22:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последняя неделя это просто П____Ц, вечером с 20.00 вообще не работает, и не открывается ничего, посмотреть какой то видио онлайн - это вообще сказка. Нормально начинает работать с 3 утра до 8. Роутер новый, при подключении не через роутер - та же фигня. Мы просто платим за воздух, еще и наперед за не полученную услугу. Летом вообще - 1,5 месяца не работал интернет, весной - месяц. Перерасчет вообще - это сказки. Печаль - что нет альтернативы. :( Я за коллективную жалобу!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема актуальна.
Аноним (Житомир)
05 груд 2017 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше когда подключил ФРИНЕТ работал нормально, скорость была отличной. Но сейчас же просто ужасная. Начиная из ноября месяца, постоянно пропадает, днём еще нормально, но как только наступает вечер я вообще молчу, не возможно даже сайт открыть. Звонил в сервис центр, говорил о проблемах. Ответили что "исправят". Месяц исправлять проблему ?Подключен через оптоволокно. Если так и дальше будет, буду менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.
Аноним (Житомир)
03 груд 2017 21:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.51 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет подключение всё время глючит и работает с перебоями. Регулярные аварии в сети (как они сами говорят по телефону).
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Ваше обращение в работе.
Аноним (Житомир)
31 жовт 2017 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
77.57 Мбіт/c
Upload:
63.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую,очень хороший интернет при тарифном плане в 70 Мбит/с мне выдает 85 Мбит/с. Поломку устрааняли чуть дольше но начислили перерасчет.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Благодарим Вас за отзыв!
Марина (Житомир)
29 жовт 2017 10:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
32.06 Мбіт/c
Upload:
21.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість Інтернету втричі менша, ніж по договору. Замість 100 Мбит/с постійно 30 Мбит/с. Інтернет часто пропадає.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Марина, добрий день!
Підкажіть будь - ласка, Ваш номер договору для того щоб ми могли з Вами зв'язатись для вирішення проблеми зі швидкістю, або рекомендую звернутись у тех.підтримку та детально описати проблему та її прояви.
Анонім (Житомир)
13 жовт 2017 13:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.26 Мбіт/c
Upload:
9.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не працює інтернет нормаль, швидкість мала. А бабки беруть не реальні. Техпідтримка глузує. Та скидає на ремонтні роботи.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день!
Если скорость интернета при подключении к конечному оборудованию ( исключая роутер напрямую к компьютеру/ноутбуку) ниже чем заявлено по договору, просьба обратиться в нашу тех.поддержку и настоять на заявке для полной проверки.
Аноним (Житомир)
14 вер 2017 07:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
7.93 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подачи заявки на подключение, дважды обращался, т.к. забыли о моей заявке. Пользуюсь более 2-х лет в частном секторе, но в последнее время скорость интернета критически понизилась. Видео 720р и далее по качеству, подвисает при подгрузке. Скайпом невозможно нормально воспользоваться. Пробовал на разных устройствах с объективной мощностью. Но даже мобильный 3g заганяет фринет в лажу.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Добрый день! Попробуйте проверить скорость Интернета прямым подключением. Укажите, плз, результаты тестирования для выполнения дальнейшей диагностики.
Анонім (Житомир)
07 вер 2017 15:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
26.95 Мбіт/c
Upload:
32.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто не работает, платить все равно нужно. Провайдер не предоставляет той скорости, которую я оплачиваю. Моя скорость на самом дорогом тарифном плане показана выше.
Сергей (Житомир)
27 лип 2017 14:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.76 Мбіт/c
Upload:
18.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был в июле в отпуске постоянный дисконекты в нете (на минуту 2-3). Вечером раньше не замечал. Но когда у тебя смарт-Телик - пропадает интернет он виснет. Ввести его в чувства можно только достав провод с вилки. Так же сегодня делал проплату через приват 24, как раз в этот момент пропал нет. Потом играли с колегой в МирТАнков - было 3 дисконекта. Притом что я живу в районе Восточки, а он на Крошне. Значит проблема глобальная на весь город. Последнее время сил не хватает, после каждого такого пропадания звоню в КоллЦентр и компасирую мозги. НО в результате ответ: Ваша заявка принята на рассмотрение, с Вами свяжется специалист. А сами специалистов нанять не хотите. Оборудование поменять или тому подобное? Когда подключался в декабре по совету друга, претензий не было. Все работало хорошо, + друг получил пару месяцев халяву по акции. Подключили быстро. Но вечные пропажи интернета просто портят все впечатление от провайдера. В данный момент его никому советовать не могу.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Если вытаскивание вилки(перезагрузка) роутера помогает, то как вы думаете в чем же все таки проблема?
Сергей (Житомир)
24 лип 2017 23:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последний месяц провайдер упал на самое дно и оттуда постучали. Пользуюсь 4 года. Постоянные разрывы, техподдержка это отдельный случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нервы дороже. :) Пришло время перестать кормить эту "шарашкину" контору.
Анна (Житомир)
22 лип 2017 12:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные разрывы, сказали что надо нам поменять роутер ребята с техподдержки, но оказалось что проблема у них! Вечные проблемы с их стороны, как они выражаются. Вызов мастера может быть платный. Крайне не рекомендую!!! Совсем ребята испортились за последние полгода!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Вызов инженера платный только в том случае если причина отсутствия/плохой работы интернета находиться на территории вашего помещения (квартира/дом). Если же проблема вне вашего дома/квартиры заявка полностью бесплатна.
Наталя (Житомир)
12 лип 2017 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.96 Мбіт/c
Upload:
16.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Півтора роки назад зробила помилку - перейшла до цього оператора у зв'язку із більш вигідним тарифом (на той час у порівнянні із оператором "Київстар"). Тепер про проблеми. 1. Нестабільне з'єднання - періодичні дисконекти біля 1 хв, що регулярно повторюються. 2. Падіння швидкості. Викликали майстра - прийшов і повідомив, що нас підключили неправильно - перевищили нормативну довжину кабелю для підключення, по довжині кабелю декілька скруток, що також не відповідає "нормі" і все це впливає на якість інтернету та його швидкість (платимо по тарифу зі 100 Мбит/с, однак періодично швидкість падає до 2-х мегабіт + дисконекти). 3. Подавали заявку на перепротяжку (у них заявлено, що якщо майстер виявляє, що проблеми по їх вині, то вони безкоштовно перетягуют кабель і перепідключають), однак нічого не змінилось... чи були виконані роботи - невідомо. 4. При зверненні до кол-центру отримуємо стандартні відповіді, або взагалі лінії кол-центру не працюють... 5. "Зникла" проплата за місяць. Після чергових дисконектів позвонили до кол-центру О3 - нам повідомили "у вам мінус на балансі, що ви ще хочете". Завантажили виписки з банку про оплату. Доведеться йти до служби підтримки розмовляти особисто. Наступного місяця переходимо на іншого оператора.
Аноним (Житомир)
18 черв 2017 13:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуй, дорогой и многоуважаемый друг. Если ты читаешь этот отзыв, значит изменения в моей психике уже необратимы. И еще пока я полностью не искусал свои руки, напишу короткое ревью. Как и написано ниже, ты получишь кучу плюсов. Не могу не отметить, что спустя некоторое время становишься невосприимчивым к боли, также достигаешь овер900 уровня в косынке и сапёре. Кроме этого, ты получаешь неплохую видеотеку из 5 фильмов, скачанных всего за две недели. Смотреть в онлайне для слабаков, у которых есть хотя бы 1 Мбит/с, но мы не такие, мы закалённые в боях. И я бы написал еще, но уже приехала скорая, а с инфарктом шутить нельзя.
Аноним (Житомир)
24 трав 2017 13:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый раз мне кажется, что Фринет что-то тестируют. Вот только не могу определится что: моё терпение и нервы, ножницы для резки кабелей в серверной или слабоумие их инженеров. Спасает их только то, что большинству нет возможности отправить отзыв, так как интернет для этого не предоставляется.
Аноним (Житомир)
13 трав 2017 16:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
76.34 Мбіт/c
Upload:
84.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подавали заявку на то чтобы нам установили роутер, ждем 2 месяц! Каждую неделю звонили и нам отвечали одной и той же фразой ожидайте звонка мастера!
Диитрий (Житомир)
06 трав 2017 21:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
93.83 Мбіт/c
Upload:
89.95 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня на данный момент почти все устраивает. Стаж 4,5 года. Пакет минимальный, правда цена его уже 80 грн. Нету проблем с пингом и скоростью.
Николай (Житомир)
01 трав 2017 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я просто ненавижу этого провайдера. В Житомире, хуже просто нет. Постоянно обрывы связи и если ты не позвонишь в Техподдержку где они что-то там себе наклацают - инета не будет. На вопросы что вы там исправляете?! Их ответ - просто посмотрели. Если вы хотите скорость ниже заявленной по цене золота и звонить в техподдержку Фринет чаще чем своей девушке - рекомендую фринет!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг