Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 2332
рекомендують: 892 чол
не рекомендують: 1440 чол
ТОВ "Фрінет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Юрій (Житомир)
23 жовт 2024 21:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
411301678
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Залишу ще один відгук, зі мною зв'язались через декілька днів як тут залишив коментар. Проблему вирішували приблизно тиждень різними способами з техпідтримкою разом. Зараз все ок, я можу нормально працювати. Дякую.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Юрій (Житомир)
08 жовт 2024 12:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
411301678
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За весь час користування провайдер було дві проблеми суттєві перша проблема з флудом на обладнанні оператора через яку я поміняв кабель за свої кошти і коли проблема не пропала монтажники стали телефонувати вже адмінам напряму через декілька годин проблему вирішили до цього тривала 2 місяці (було замінено і роутери і кабелі все моїм коштом). Зараз є проблема з відкриванням деяких сайтів, на яку не хочуть звертати увагу в техпідтримці банально відписують що у них все добре. Через впн (український) все працює ок. Проблему не можуть чи не хочуть вирішити вже більше пів року. Вимушений був написати поганий відгук і не рекомендувати.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.
Бочковська Валентина Євгенівна (Житомир)
02 вер 2024 20:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
411504658
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послугами користуюсь з квітня 2021 року. На цей час: подала заявку на ремонт ще 22.08.24. До цієї пори так ніхто не зателефонував.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
mEdved (Житомир)
07 серп 2024 21:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, закрытые порты повод для подключения нормального провайдера. Работа тех поддержка и сервис оставляют желать лучшего
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Віктор (Житомир)
23 лип 2024 21:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість, швидкість (відповідність заявленої в пакеті) взагалі ДНО. Додзвонитися в службу підтримки після 18:00 Не МОЖЛИВО. А коли в робочий час додзвонюєшся - просто впарюють якусь єресь....ні розуміння в чому причина, ні коли буде вирішена проблема - адекватно ніхто відповісти не може. Коли говориш - робіть перерахунок на НЕДОДАНІ послуги, відповідають - пишіть заяву. Шановні - ви маєте самі бути зацікавлені задовольнити клієнта. чомусь про підвищення тарифу ви не заморочуєтесь. Ви самі розумієте і знаєте де і коли ви не надаєте послуги. Тому я це називаю - ЗРУБАТИ БАБЛО ПО ТИХОМУ(((. Думаю будемо прощатися.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Житомир)
17 лип 2024 18:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся послугами давно...нарікань не мала, але зараз....коли в моєму будинку не має світла... То відповідно і не має інтернету, хоча знаю що в багатьох містах забезпечено роботу інета за рахунок безперебійників... Але це не все...коли в будинку поруч не має світла...в мене теж не має інтернету...у нас різні черги..і в різний час відключення.... залишила скаргу на гарячу лінію....не передзвонив ніхто... Оптоволокно запропонувати не можуть
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
17 лип 2024 15:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
30.54 Мбіт/c
Upload:
45.42 Мбіт/c
Договір:
Ч119O776O
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оказалось что не всегда когда есть свет в микрорайоне - есть связь. Провайдер в порядке. Рекомендую!
Анонім (Житомир)
14 лип 2024 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
0.35 Мбіт/c
Upload:
6.11 Мбіт/c
Договір:
Ч119O776O
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Странно, пропадает интернет, иногда по пару раз в день, на районе отключения света нет. Что интересно у соседа, который подключен год назад и адрес IP другой (я во Фринет почти 6 лет) - интернет есть постоянно и не пропадает! Проверил роутер, даже переобжал кабель. Нет инета!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
SandroMirabel (Житомир)
13 лип 2024 22:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
39.23 Мбіт/c
Upload:
54.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Это WIFI через TP-Link 740! Кабель тянет все 90 Мбіт/с. Насчет GEPON не проверял пока. Но роутер перевел на резервное питание от аккумулятора и БП на 5 вольт.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Житомир)
27 бер 2024 15:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
93.63 Мбіт/c
Upload:
96.81 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже 8 років стабільного швидкого інтернету, за весь час 1 раз звертався до техпідтримки через телеграм і пошту, 1 раз виникла поломка на наступний день зранку її усунули. Ідеальний провайдер, якщо хтось в Житомирі вибирає з усіх 20+ провайдер виберіть О3 рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.
Анонім (Житомир)
23 груд 2023 13:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.16 Мбіт/c
Upload:
8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ви обнагліли чи як? Де подача інтернету згідно тарифу? Тим більше підняття тарифу під час війни...
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
21 груд 2023 20:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.18 Мбіт/c
Upload:
0.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, представник провайдера зовсім увійшов в "штопор" - що це таке, в нас такого не має... Одним словом, збивають гроші з людей за послуги, які не надають в повному обсязі.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Житомир)
19 груд 2023 19:25
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скільки можна піднімати тарифи? 50 Мбіт/с за які ви підняли тариф не відповідає дійсності. Максимуму 20-25 Мбіт/с. Провайдер не розвивається, обладнання застаріле, таке враження що провайдер застряг в розвитку на 20 років назад, проклали віту пару (де задіяно 2 пари до 100 Мбіт/с) і все.... Щодо запитання про 1 Гбіт/с - "в нас не має можливості", а про оптоволокно в квартиру за технологією PON, яка зараз дуже популярна в умовах сьогодення, представник провайдера зовсім увійшов в "штопор" - що це таке, в нас такого не має... Одним словом, збивають гроші з людей за послуги, які не надають в повному обсязі.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
11 груд 2023 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.5 Мбіт/c
Upload:
17.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Аферисти плачу за 50 Мбіт/с, подають 10-20 Мбіт/с. Шукайте іншого провайдера цей уже зажрався, обнагліли зовсім лабухи.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
10 груд 2023 15:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.82 Мбіт/c
Upload:
8.26 Мбіт/c
Договір:
411902552
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Та обнагліли за час війни. Двічі підняли тариф за нібито 50 Мбіт/с, а подаєть 10 Мбіт/с, ну максимум 25 Мбіт/с і то рідко. І тільки не треба мені писати що з вами зведуться(((( Не треба зі мною звʼязуватись ви інтернет подавайте обіцяних 50 Мбіт/с, а не 10 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору. Просимо Вас ознайомитися з інструкцією перевірки швидкості https://o3.ua/support/settings/#1-2 в розділі Підтримка, Тест швидкості. Якщо наші поради не допомогли, зверніться, будь ласка, до операторів нашого контакт-центру, за допомогою чат-боту в каналах Telegram, Viber, Facebook, електронною поштою [email protected], або за контактними номерами, які вказані на сайті https://o3.ua/contacts/
АННА (Житомир)
22 жовт 2023 12:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.59 Мбіт/c
Upload:
7.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Де ваші 50 Мбіт/с за які ви підняли тариф під час війни? Сергій який відповідає тут ні разу не передзвонював тільки пише для відмазки.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми намагалися зв'язатися з Вами за номером телефону зафіксованим в договорі. Просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
АННА (Житомир)
08 жовт 2023 09:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
23.04 Мбіт/c
Upload:
2.63 Мбіт/c
Договір:
411902552
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обурена за час війни 2 рази підняли ціну, подача інету ніяка, останній раз ніби за 50 Мбіт/с, а подається???
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Житомир)
18 серп 2023 12:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.88 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Договір:
411907827
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую. Крім того, у відповідності до умов укладеного договору заявлена швидкість не відповідає дійсності, таким чином ви порушили умови договору. Відповідно до ЦК України Сторона що не виконує своїх зобов'язань підпадає під дію штрафних санкцій навіть якщо такі не визначені угодою. У разі надання в подальшому неякісних послуг змушений буду відмовитись від договору та звернутися до суду щодо утримання з вас грошової компенсації та штрафних санкцій.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
06 серп 2023 16:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.23 Мбіт/c
Upload:
0.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже декілька разів звертався з проблемою одного і того ж характеру, одного разу навіть фахівці приходили, а ситуація не змінилась. Швидкість просто жесть.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
22 трав 2023 20:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер швидкість від о3, не має слів, повторюється вже неодноразово така ситуація однак провайдер не може виправити ситуацію.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг