Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 397
рекомендують: 212 чол
не рекомендують: 185 чол
ТОВ "Маклаут-Інвест"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
виталий (Сміла)
20 вер 2016 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.24 Мбіт/c
Upload:
13.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой провайдер, понтов много, а на деле говно, из заявленных 100 Мбит/с максимум выдает временами 35-40 Мбит/с. В основном 25 Мбит/с. Тупая поддержка которая считает скорость по торенту, устал обращаться. У них все проблемы в компах пользователей, и конкурентах, постоянная отмазка что им режут провода.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
На скорость интернета могут влиять много факторов. Но, к сожалению, без Вас узнать о проблемах мы не можем. А Ваших обращений в техподдержку начиная с ноября 2015 года я не вижу. Последний визит нашего сотрудника в ноябре 2015 года не был связан с низкой скоростью. Если Вы не обращаетесь в техническую поддержку, то мы не может знать о Ваших проблемах. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер технической службы и договориться с Вами на удобное время для решения проблем с Интернетом.
Аноним (Черкаси)
30 серп 2016 10:39
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При хорошем качестве техобслуживания постоянно обманывают абонентов в финансовых вопросах. В смс присылают неполную инфу про акции, а затем рассказывают, что надо было читать на сайте. Естественно, на претензии клали с высокой колокольни, так как в городе являются практически монополистами.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Мы конечно понимаем Ваше недовольство, но правила акции одинаковы для всех. В СМС был указана ссылка на правила акции. СМС носит сугубо информационный характер и были разосланы всем абонентам вне зависимости от тарифного плана и адреса подключения.
Анонім (Черкаси)
26 серп 2016 17:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.83 Мбіт/c
Upload:
86.72 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании с 2007 года, всем доволен! Компания хорошо прогрессировала с 2007 года. Желаю им дальнейшего роста и адекватных клиентов. :)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Спасибо на добром слове ;)
Аноним (Сміла)
13 лип 2016 23:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
12.93 Мбіт/c
Upload:
19.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
День хорошая скорость, другой день плохая. Возможно от погоды?! :) Через роутер, 50-65 Мбит/с в хороший день!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Олександр Кузьменко (Черкаси)
20 черв 2016 22:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
49.4 Мбіт/c
Upload:
36.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль, швидкість інету так не стала стабільною... Приходив хлопчина від "Маклаута", щось почаклував, але допомогло це все не надовго. В довбаному "контакті" фото відкриває як на вічність. :) Дивний коментар нижче, із його даними про швидкість інету... Таке враження, що він користується лише вордом чи екселем, а інтернет лише для того, щоб був... :)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Ваша заявка еще не закрыта, находится на стадии решения. Пока Вы не дадите подтверждение что у Вас стабильно работает интернет, Вашу заявку не закроют. Ожидайте пожалуйста, звонка от менеджера технической службы нашей компании.
Олександр Кузьменко (Черкаси)
15 черв 2016 23:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
42.06 Мбіт/c
Upload:
31.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету бажає кращого! Тест швидкості через кабель. Грибоєдова, 61/1, кв. 12. І з кожним днем інтернет не кращає... А все так гарно починалося... А може, то все оплата на пів року? Можливо...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Название акции не влияет на скорость и условий предоставления услуг. Если у Вас есть проблемы с скоростью, то необходимо обращаться в техническую поддержку, так как провайдер не может знать о проблеме если абонент не обратился. Ожидайте к Вам перезвонят для выяснения и устранения неполадок.
Аноним (Сміла)
14 трав 2016 21:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два раза "встревал" в этого провайдера и оба раза покидал это недоразумение. Здесь задают стандартные вопросы о качестве услуг. Подробнее отвечу на некоторые из них: - линейка тарифных планов: её нет есть один тариф на якобы максимальной скорости, которая в силу многих причин, хотя бы пропускная способность линий и оборудования, далека от заявленной; - устаревший дополнительный контент, входящий в стоимость: так оно и даром не надо; - IPTV не с самым лучшим набором каналов и бессистемно составленным плей-листом. Нагрузили всего , что под руку попало: "Нате смотрите". Опять же в силу не стабильной скорости не всегда это приятно смотрится. - Якобы посуточная оплата. Но уехал из дому на несколько дней, не заплатив наперед, и твой счет уходит в минуса без предоставления фактических услуг. Т.e. в любом случае тебя переводят в режим ограниченного сервиса, а деньги в долг (без запроса кредита) продолжают снимать по полной программе за не предоставленные фактически услуги.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Абоненту компании Киевстар конечно виднее, как предоставляет услуги компания McLaut. Скорее всего вы давно не являетесь абонентом нашей компании и не знаете что в минус деньги не списываются уже год. В компании действует единый тариф 100 мбит/с, для многоквартирных домов, никаких ограничений нет. Когда на балансе заканчиваются деньги - услуга автоматически приостанавливается. Компания Mclaut ценит каждого абонента, поэтому всегда интересуется мнением своих абонентов и благодарна за конструктивную критику. Спасибо что не забываете нас. ;)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Черкаси)
03 трав 2016 09:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже повільний, постійні технічні роботи, часто немає підключення, якщо роутер у кімнаті, то в кухні вже wifi не ловить.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. В історіії Ваших звернень видно, що до Вас приходив майтсер і переналаштував роутер. За Вашою адресою дійсно проводились технічні роботи з модернізації мережі та навередня порядку на технічному поверсі. Приносимо свої вибачення за незручності.
Анонім (Полтава)
27 бер 2016 22:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.94 Мбіт/c
Upload:
42.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какая страна такой и интернет. На каждом шагу обман и популизм, дурят людей как хотят. Интернет ужасный.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. По истории Ваших обращений видно, что к Вам приходил мастер и объяснил что у Вас проблемы с жестким диском. Советуем Вам обратится в сервисный центр для для более точной диагностики Вашего компьютера.
Анонім (Черкаси)
05 бер 2016 12:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
92.18 Мбіт/c
Upload:
76.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом провайдером доволен. Есть мелкие недочеты в плане технической консультации. Отличные цены и качество, так держать!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, уточните, пожалуйста, какую именно информацию Вам не предоставил оператор? Будем благодарны за обратную связь.
Андрей (Сміла)
28 лют 2016 08:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.79 Мбіт/c
Upload:
7.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Может быть в Черкассах под боком у хозяина все работает на достойном уровне, но вот эти результаты теста скорости соединения в тарифе 100 Мбит/с о чем то говорят. Заметьте, 8 утра не самое загруженное время суток для интернета.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем, что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже с точностью нельзя определить какая именно причина была в низкой скорости. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Ирина (Черкаси)
06 лют 2016 00:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.14 Мбіт/c
Upload:
22.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где обещанные 100 Мбит/с? Почему техподдержка предлагает проверять скорость соединения по скачиванию через торрент, а не другими спец програмами? И говорит, что 4 Кбит/с — это примерно равно 80 Мбит/с???? Вообще-то 4 Кбит/с = 0.00391 Мбит/с. И еще большущий минус провайдеру по поводу акции. Сообщение об окончании выложили за 5 минут до ее окончания (23.55). Надо слово держать и марку, либо предварительно думать, прежде чем предлагать клиентам акции, подсчитать плюсы и минусы. Наверное поспешила рекомендовать этого провайдера, но исправить уже не получится. К тому же скоро будет в Черкассах еще один провайдер...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, мастер к Вам приходил 6.02.2016 и объяснил что с параметрами Вашего компьютера получить скорость по тарифу нельзя. Советуем Вам обратится в сервисный центр для более точной диагностики Вашего компьютера.
Руслан (Черкаси)
25 січ 2016 09:48
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.63 Мбіт/c
Upload:
24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подключения акции скорость упала в разы!!! Приезжал мастер перезагрузил роутер, ввёл заново логин и пароль, сказал что всё в порядке и уехал, ситуация не изменилась. Наверное буду переходить на "Воля" и пофиг на 370 грн пусть подавятся!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, последний раз, 29.12.2015 к Вам приходил мастер по причине того, что не работали рекомендуемые сайты (man.ck.ua). Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, то Вам необходимо обратится в службу технической поддержки и вызвать мастера на дом, в удобное для Вас время 520-520, 067/050/093-146-29-99. Вызов мастера – Бесплатный.
Анонім (Черкаси)
20 січ 2016 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.65 Мбіт/c
Upload:
19.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бісить що швидкість ніколи не піднімалась вище 32 Мбіт/с, хоча тарифний план — 100 Мбіт/с. На всі невдоволення оператори кол-центру відповідають — перезавантажте роутер або витягніть кабель і вставте знову.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, вкажіть, будь-ласка,номер телефону з якого Ви зверталися, ми перевіремо інформацію по Вашому зверненню. Очікуйте на дpвінок нашого менеджера.
Тамила (Черкаси)
20 січ 2016 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наша семя живет по улице где проведен ваш интернет, но нам уже третий год не хотят подключить. Причина не понятная. Помогите решить этот вопрос. Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, уточните пожалуйста, контактный номер телефона и адрес проживания. Наши менеджеры с абонентского отдела свяжутся с Вами и предоставят всю нобходимую информацию по вопросам подключения.
User (Черкаси)
18 січ 2016 12:37
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
79.17 Мбіт/c
Upload:
26.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже 3 года, качество нормальное и стабильность интернет канала меня устраивает. Но не хватает мне гибкости настройки услуг в кабинете на сайте управления и стабильность некоторых дополнительных услуг оставляют желать лучшего.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Сейчас разрабатывается новый дизайн для нашего официального сайта, в том числе и личного кабинета пользователя. Вы можете оставить отзыв на сайте forum.mclaut.com, компания Mclaut примет во внимание все Ваши пожелания.
Олександр (Черкаси)
17 січ 2016 17:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
70.97 Мбіт/c
Upload:
21.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отгрузки 20 Мбит/с маловато, так как загрузки 70 Мбит/с, и єто в тарифном плане 100 Мбит/с. Но интернет неплохой, ресурс man.ck.ua — хороший.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Аноним (Сміла)
17 січ 2016 10:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.66 Мбіт/c
Upload:
11.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4.66 Мбит/с на загрузке. И это в тарифе 100 Мбит/с. Господа из McLautа, как вам не стыдно? Похоже, нужно менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже нельзя определить какая причина была в низкой скорости. На будущее, сразу обращайтесь в службу технической поддержки для более быстрого реагирования по номерам телефонов +38 (067/050/093) 146-2-999, вызов мастера бесплатный в удобное Вас время. Телефонная тех-поддержка работает круглосуточно.
Александр Викторович (Черкаси)
15 січ 2016 13:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акция "Обмани Клиента" приостановлена по техническим причинам, извините что не всех. Лицо то потеряли. Раньше был доволен провайдером, а теперь как-то запашок от вас не из приятных. Не солидно людей обижать, кто-то из них в этой Акции действительно нуждался и не успел в связи с денежным изобилием. Слава МАКЛАУТУ! Не верю!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
"Добрый день, акцию ""360 грн. на год"" отменили по техническим причинам, в условиях акции было написано, что провайдер оставляет за собой право досрочно остановить акцию. На сегодняшний день действует акция ""Приведи Друга"" - получи в подарок* 100 грн. С деталями этой акции Вы можете ознакомиться на сайте http://mclaut.com/vesna_z_druzyami Следите за новостями на фейсбук и на официальном сайте компании McLaut для того, что бы быть в курсе актуальных акций. "
Анонім (Червона Слобода)
13 січ 2016 00:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акцію 360 грн/рік писали можна підключити до 21.01.16. Відмінили 12.01.16. Обманюють людей!!! Треба шукати провайдера що не обманює.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, акція " 360 грн. на рік " була зупинена з технічних причин, в умовах акції було зазначено, що провайдер залишає за собою право достроково зупинити акцію. З тих пір, як Ви написали цей відгук, були й і інші акції, в яких Ви могли взяти участь, наприклад «Поповнюй – Подвоюй» . Зараз діє акція: " Приведи друга" - отримай 100 гривень в подарунок *. З деталями даної акції Ви можете ознайомитися на сайті http://mclaut.com/vesna_z_druzyami та за телефонами +38 (067/050/093)146-2-999 Слідкуйте за новинами на фейсбуці та на офіційному сайті компанії McLaut http://mclaut.com/index.php для того, що б бути в курсі актуальних акцій.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг