Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Сергей (Черкаси)
22 серп 2020 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.46 Мбіт/c
Upload:
93.88 Мбіт/c
Договір:
52118
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в городе Черкассы (Юго-Западный район), подключён к данному провайдеру уже около десяти лет. - Очень хорошая скорость - честные 100 Мбит/с вне зависимости от времени суток (Маршрутизатор: Keenetic Giga KN-1010). - Превосходная стабильность - внезапных отключений интернета за всё это время было от силы раза два-три, что весьма удивительно. Большинство тех. работ происходит в ночное время, о чём на сайте заблаговременно предупреждается. - Отличная техподдержка (но с некоторыми замечаниями) - честно говоря, поводов обращаться в поддержку было не много, в большинстве случаев это была проблема с разъёмом входящего кабеля, который уже от времени, видимо, совсем расслабился. Оставил заявку, на следующий день пришёл мастер и переобжал кабель. Проблема хлипкости разъёма ушла в принципе, когда я (во время ремонта в квартире) из кабеля сделал ethernet-розетку. Также возникали вопросы по способу подключения устройств к интернету, и чтобы не мучить тех. поддержку иллюстрациями на пальцах, я решил поинтересоваться на форуме провайдера, дабы уже там всё подробно описать со схемой того, как я хочу всё это подключить. Буквально на следующий день (если не в тот же) мне перезвонили насчёт этой темы и дали ответы на все интересующие меня вопросы. Те самые замечания возникают тогда, когда забываешь заплатить за интернет и он, естественно, выключается, но вся суть в том, что пока не переподключишься к интернету (ребут роутера или отключить-подключить кабель) страница с уведомлением об окончании средств не появится. Производишь вышеуказанные манипуляции, появляется ограниченное интернет-подключение и теперь уже при вводе любого ресурса Маклаута появляется страница с уведомлением об окончании средств и возможные действия: КРЕДИТ (до трёх дней, один раз в месяц) - очень удобная вещь, когда денег на карте нет, а интернет нужен, ОПЛАТА (банковской картой через tachcard). Но бывает и такое, что сессия по какой-то причине некорректно закрывается и интернет становится полностью недоступным что бы ты уже не делал. Выход прост - звонить в тех. поддержку (она круглосуточная) и столкнуться с тем фактом, что интернет включат только утром, так как ночная тех. поддержка по какой-то причине не может закрыть старую, а после открыть новую сессию. Оператор сообщит, что он сформировал заявку и "техники" утром восстановят подключение. Возможно я ошибаюсь, но никаких специфических действий для завершения старой и начала новой сессии не требуется. Это вполне мог бы сделать сам пользователь из личного кабинета (тем более, что страница с историей открытия-закрытия сессий в личном кабинете есть). Это вроде бы не критично, но для тех, кто частенько работает с компьютером ночью может быть неприятно. Если не забывать вовремя заплатить за интернет, то такая проблема скорее всего не возникнет в принципе. Вот эти единичные моменты - это такая крайне небольшая ложечка дёгтя в цистерне мёда. (Сразу оговорюсь, что это мои ощущения от данного провайдера. Как обстоят дела с подключением в других населённых пунктах - представляю слабо.). - Удобное приложение для смартфона (под Android и IOS) - Весь личный кабинет у тебя смартфоне (и даже чуточку больше). Есть напоминание об окончании средств для тех, кто вспоминает об оплате интернета только на моменте его отключения. Заплатить за интернет тоже можно с приложения. - Много различных дополнительных сервисов и услуг - Очень удобный сайт с фильмами и сериалами, играми и прочим развлекательным контентом. IPTV, Домофоны, кабельное аналоговое/цифровое ТВ, статический IP-адрес. - Вполне приемлемая цена. В целом очень доволен. Минусы есть, но в моей ситуации они не без моей вины и в порядке исключения, на общее впечатление за 10 лет они в целом не влияют.
Анонім (Черкаси)
25 вер 2018 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С самого начала опыт отношений с провайдером крайне негативный. Несколько месяцев назад во время ремонта квартиры пришлось обратиться в эту компанию для прокладки кабеля (как оказалось, в доме другого нет в принципе). В абонотделе красиво расписали некий план, который полгода бесплатно гарантирует Интернет. На вопрос - вы ведь понимаете, что у меня ремонт и я не смогу сразу "насладиться преимуществами" Вашего предложения, меня заверили, что потом, когда ремонт завершится и мастер придет подключит кабель, все будет ок. Спустя 5,5 месяцев после этого пришло время вызвать мастера. Пришел человек, обжал кабель, настроил доступ - все хорошо. Но вот незадачка - оказывается срок бесплатного сыра заканчивается. По телефону в абонотделе сказали: "у вас еще 16 бесплатных дней". Иду в контору, напоминаю о том, что я их услугой не пользовался до вчерашнего дня. Они прекрасно в этом осведомлены. Следовательно, акция на меня не распространялась по определению. Естественно, у девочек за стойкой круглые глаза: не - очень даже распространялась. Мол, ваши проблемы, что ремонт закончили не за день... Что мы имеем в сухом остатке? Компания-монополист в новом доме прекрасно осведомлена, что энный процент пользователей, затеявших ремонт, не сможет пользоваться акционным предложением, которое они так красиво преподносят. То есть, идет подмена понятий. Фактически - скрытое мошенничество. По факту - я заплатил сто грн., чтобы получить 16 дней бесплатного Интернета. То есть, в два раза дороже, чем за полный месяц! У представителей этой компании понятия, что клиент всегда прав, что существует индивидуальный подход к клиенту, что есть социально-ответственное поведение субъекта хозяйствования, напрочь отсутствует. "Мы вам предлагаем акцию, которой вы воспользоваться очевидно не сумеете, но нам на это наплевать". Наплевать в таком случае и нам - клиентам на вас с большой горки. Нормальная, уважающая себя компания борется за каждого клиента, учитывает все его потребности и желания, пытается найти некий компромиссный вариант сотрудничества, но вам это, господа провайдеры, не ведомо. Местечковый, уездный уровень вашего бизнес-мышления этот случай продемонстрировал как нельзя лучше. Категорически не рекомендую сейчас и в будущем!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, просьба написать Ваш контактный номер телефона на почту [email protected], мы с Вами свяжемся и попробуем решить проблему с которой Вы столкнулись.
Алексей (Черкаси)
28 лист 2019 16:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг вырос на московские сервера почти в два раза.19.11.2019 была подана заявка на уменьшение пинга на московские сервера, так как пинг вырос с 23–25 мс до 37–45 мс почти в два раза, также была сделана трассировка маршрутов и выслана на почту [email protected], потом еще была выслана трассировка где скачки пинга доходили до 234 мс, в связи с чем играть на московских игровых серверах стало не комфортно из за постоянных лагов, после подачи заявки была прислана отписка, что они ждут ответа от внешнего провайдера, также звонил ихний работник Александр и сказал тоже самое, а также на мой вопрос почему был ранее пинг 23 -25, а сейчас вырос почти в два раза 37–45 внятного ответа, я не получил, далее я сказал что у конкурентов а именном у "Киевстара" и "Воли" пинг составляет на московские сервера 22- 25 мс у "Киевстара" вообще со Львова пинг 25 мс, услышал ответ, что у них наверное напрямую маршрут, а нам то есть провайдеру "McLaut", это не нужно, а именно прямой маршрут который был ранее на "McLaut" с нормальным пингом. С моей стороны, как клиента была обнаружена проблема которая делает данного провайдера не конкурентным перед его конкурентами, но реакции от данного провайдера нету до сих пор, пинг как был 37 -45мс, так и остался, поэтому для тех, кто играет на московских серверах не рекомендую данного провайдера из за постоянных лагов на данных серверах. Более того, года 4 назад была такая же проблема и ее устранили за два часа. К сожалению служба поддержки клиентов провайдера не хочет заниматься данным вопросом.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, c Вами связывался наш технический администратор, и объяснил что вопрос, с которым Вы обратились от провайдера не зависит. Мы ведем переписку с операторами за которыми находятся данные сервера.
Вячеслав (Чорнобай)
23 лист 2016 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.6 Мбіт/c
Upload:
3.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за Ваш коментар з приводу мого відгуку. Але, дещо я хочу пояснити ще раз, тому що суть мого відгуку або не зрозуміли, або навмисно проігнорували. Справа в тому, що якщо тарифний план Безлімітний WiMAX 10 Мбіт/с, то швидкість інтернету повинна бути не меншою від заявленої (10 Мбіт/с). З приводу Вашого висновку: " Также Вашей скорости с избытком достаточно для вышеуказанного сайта - tv.koma.tv ", пояснюю, що при фактичній швидкості 1-3 Мбит/с - відео постійно підгружається, а потім зависає, і це реальний стан справ, а не домисли чи міркування... Це факт! І питання "достатньо чи не достатньо 1-3 Мбит/с для перегляду онлайн TV?" взагалі не повинно виникати. Тобто, якщо, наприклад, я купую в магазині хлібину за 10 грн., мені на касі дають цілу хлібину незалежно від того скільки мені необхідно щоб наїстись. Висновок мого повторного відгуку і прохання водночас - відновити швидкість інтернету 10 Мбіт/с. До речі, після попереднього відгуку мені відновили швидкість, але нажаль "це свято" тривало лише 2 дні (21-22 листопада). Для підтвердження моїх слів стосовно швидкості роблю онлайн-тест 23.11.2016 року 22:39, результати тут (https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest#dXA9My4yJmRvd249Mi42JnBpbmc9NDkmc2lkPTQ0Nzg1MTUmaXA9MTg0MzYxMjQzMyZkYXRlPTIzLzExLzIwMTYmdD0yMjozOQ==). Заздалегідь вдячний за порозуміння! (P.S. Надіюсь надалі в мене не буде підстав писати "обширное описание ситуации"...)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Спасибо за Ваш комментарий. Мы занимаемся Вашим вопросом.
Дмитрий (Черкаси)
15 трав 2015 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После перевода на новый тариф с 20.04.15 года со скоростью 100 Мбит/с, скорость моего интернета не превышает и 10 Мбит/с. 14 мая позвонил по телефону техподдержки и попросил направить мастера на оговоренное время (20:00, 15.05.15 г) дабы исправить это досадное недоразумение. Придя 15.05.15 домой в 19:40, увидел записку, текст которой гласил следующее: "Mclaut Перезвоните в техподдержку 520-520". Текст написал, как был. Звоню в пресловутую техподдержку. Говорят, мол, не смогли с вами связаться. Мастер занят и мы можем записать вас только на завтра. Странно. Я думал, что время оговаривается для того, чтоб обе стороны могли вовремя подойти и решить некую задачу. Странно, что некоторые люди приходят на час или два раньше, думая, что уже 20:00 и т.д. Вариантов может быть масса. Но я не думал, что просил мастера придти 15.05.15 для того, чтоб он пришёл 16.05.15. Или, может, я что-то неправильно понимаю. Но мне кажется, что 15.05 и 16.05 немного разные дни. Или это была разминка перед предстоящей работой? Тогда, нужно было предупредить, что вызывая мастера на 15.05 нужно иметь ввиду, что он придёт только 16.05. Очень жаль, что подобные моменты немного портят впечатление о компании. До этой оказий проблем никогда не было, всё решалось быстро и чётко. Будем надеяться, что это все же разовое недоразумение и подобное, скорей, исключение нежели правило. Всех благ и удачи, дорогие друзья.
Володимир (Черкаси)
05 черв 2018 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Як корінний житель міста Черкаси, можу з впевненістю сказати, що компанія McLaut є найкращим передовим провайдером Черкаської області, користуюсь послугами вже 5 років, дуже задоволений, ніколи не виникало проблемних ситуацій, працівники компанії завжди вчасно та якісно виконують свою роботу, безкоштовна цілодобова технічна підтримка, швидкість інтернет завжди радує, користуюсь через роутер Netis 2710, підключив IPTV на Full HD телевізор SONY, все працює без проблем, звертався на технічну підтримку для консультації, майстер прийшов вчасно, заміряв швидкість по кабелю від роутера, показники були 94 Мбит/с, та перевірив роботу wi-fi мережі на двох діапазонах, на частоті 2.4Ггц швидкість буда 50-70 Мбит/с, на 5Ггц швидкість передавалась від 75 до 94 Мбит/с, порекомендували підключити телевізор кабелем, для стабільної роботи домашньої мережі. Дуже задоволений системою оплати, контролювати баланс через кабінет користувача елементарно просто. Дуже вдячний компанії McLaut за безкоштовний wi-fi в межах міста, дуже зручно. Користувався всіма провайдерами міста (київстар, мегас, воля та ін.), ніде немає такого якісного надання послуг та швидкого реагування на звернення абонента! Всім рекомендую даного провайдера! Дуже якісне надання телекомунікаційних послуг. 5+.
Вячеслав (Чорнобай)
20 лист 2016 18:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене тарифний план Безлімітний WiMAX 10 Мбіт/с (смт.Чорнобай). Підключив я вказаний інтернет рік тому. Цілий рік все було дуже добре - не міг нарадуватись, все цілком влаштовувало, особливо після попереднього провайдера - взагалі класс... Останні два тижні швидкість інтернета не відповідає тарифному плану, а саме коливається від 1 до 5 Мбіт/с на прийом. Причому основну частину часу швидкість становить 1-3 Мбит/с. При такій швидкості неможливо дивитись онлайн TV, яке входить до тарифного плану (сайт - tv.koma.tv), відео постійно підгружається (кожні 5-10 сек), а після 3-4 "підгрузів" просто зависає і потрібно обновлять сторінку. Про проблему із швидкістю інтернету я повідомив 13.11.2016 року у "колцентр" Маклаута. 15.11.2016 до мене завітав представник Маклаута в смт.Чорнобай, який спробував відновити нормальну швидкість інтернету, яка б відповідала тарифному плану. Але ніякого результату це не дало, тобто проблема була не в моєму ноутбуці, роутері, антені! Мені було пояснено, що дана проблема буде вирішена найближчим часом... Станом на зараз (20.11.2106) проблема із швидкістю залишається... Завтра буду звонити знову у кол-центр... (P.S. Надіюсь, що скоро все настроїться і буде чудово, як раніше...)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Спасибо за Ваше обширное описание ситуации. В любом случае все вопросы быстрее решаются через заявки в нашу службу техподдержки. Также Вашей скорости с избытком достаточно для вышеуказанного сайта.
Артем (Черкаси)
14 вер 2015 00:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
. Загрузка — 92 Мбит/c, отдача — 86 Мбит/c. Ноут летает. Сейчас тоже. После нового тарифного плана были проблемы со скоростью, загрузка не превышала 25 Мбит/c, отдача и того меньше, максимум 4 Мбит/c. Оказалось я неправильно настроил сеть в Панель управления. Также влияет на скорость настройки в Администрировании, если неправильные настройки в службах которые отвечают за инет, высокой скорости вам не видеть. Старайтесь выставить протокол IP-v6 — это самая поздняя версия IP-протоколов и предупрежу если самостоятельно будите настраивать службы или соединения инета внимательно смотрите чтоб вы не дали согласия доступа злоумышленникам.Аноним (Сміла)
14 трав 2016 21:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два раза "встревал" в этого провайдера и оба раза покидал это недоразумение. Здесь задают стандартные вопросы о качестве услуг. Подробнее отвечу на некоторые из них: - линейка тарифных планов: её нет есть один тариф на якобы максимальной скорости, которая в силу многих причин, хотя бы пропускная способность линий и оборудования, далека от заявленной; - устаревший дополнительный контент, входящий в стоимость: так оно и даром не надо; - IPTV не с самым лучшим набором каналов и бессистемно составленным плей-листом. Нагрузили всего , что под руку попало: "Нате смотрите". Опять же в силу не стабильной скорости не всегда это приятно смотрится. - Якобы посуточная оплата. Но уехал из дому на несколько дней, не заплатив наперед, и твой счет уходит в минуса без предоставления фактических услуг. Т.e. в любом случае тебя переводят в режим ограниченного сервиса, а деньги в долг (без запроса кредита) продолжают снимать по полной программе за не предоставленные фактически услуги.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Абоненту компании Киевстар конечно виднее, как предоставляет услуги компания McLaut. Скорее всего вы давно не являетесь абонентом нашей компании и не знаете что в минус деньги не списываются уже год. В компании действует единый тариф 100 мбит/с, для многоквартирных домов, никаких ограничений нет. Когда на балансе заканчиваются деньги - услуга автоматически приостанавливается. Компания Mclaut ценит каждого абонента, поэтому всегда интересуется мнением своих абонентов и благодарна за конструктивную критику. Спасибо что не забываете нас. ;)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Сміла)
24 серп 2021 17:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Договір:
134788
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Претензій до роботи Інтернету немає: техпідтримка, швидкість інтернету - все задовільняє. Але не розумію логіки чому за пошкоджений кабель (оптоволокно) повинен я заплатити 1000 грн. Кабель обірвали прицівнмки рему при заміні опори (підчас робіт я намагався прибрати ті кабелі з проїжджої частини і тд. (я не працівник рему), тепер зрозумів, що навпаки потрібно було пообрізати їх і тоді все підключили б, а так потрібно 1000 грн.), по кабелю більше всього проїхав автомобіль, чому я повинна оплачувати? Це може повторюватися незкінчено, а я буду кожного разу платити по 1000 грн? Подібна ситуація у знайомого тільки в них впало дерево пошкодило лінію від точки приєднання до будинку і похилилось над лінією, що іде по вулиці. Він пообрізав гілки самотужки щоб не обірвало основну лінію і йому теж відмовили, мовляв от якби була пошкоджена основна лінія то їхня бригада відремонтувала б. От і питання, а не простіше було те дерево просто зрізати цілком, а не лазити , що мавпа і зрізати по гілці????
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Данный сайт не мониторится сотрудниками компании. На будущее, если у Вас есть вопросы - просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Любовь (Ватутіне)
17 лип 2017 13:31
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, я очень долго пользовалась вашим интернетом, были немножко проблемы со связью, но не в этом дело. Дело в том что ваша компания заблокировала мой номер, потому что я не успела проплатить 500 грн, когда пришла их проплатить мне сказали что я теперь должна проплатить за новое подключение 1500 грн. Почему? Я же ваш постоянный абонент. Я тогда платила за все подключение, а теперь снова? Не слишком ли. Ладно теперь еще одна ситуация. Я проплатила за итернет за месяц через терминал, но я его не использовала потому что мой номер заблокировали из за предыдущей ситуации, мне сказали что деньги вернут у нас в ватутино на офисе. Я пришла на офис, мне сказали что деньги кинут на только карточку, карточками я не пользуюсь, и что теперь мне делать. Почему я должна просить у кого то карточку что бы мне вернули деньги? У меня к вам один вопрос. ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ПОСТУПАЕТЕ СО СВОИМИ АБОНЕНТАМИ? Я В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. По сути инициированного Вами вопроса, соблюдая режим конфиденциальности, кампанией McLaut предоставлен ответ в установленном законодательством порядке.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Черкаси)
19 квіт 2021 11:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, в субботу обратился в службу поддержки. Я поменял в личном кабинете свой пароль для входа и подтвердил его. Но зайти по новому так и не смог. Звонил раза 3 и общался с разными операторами. В итоге, пароль будет смене аж в понедельник. Спрашиваю пароль будет сменен такой какой я вводил? Ответ: да. В итоге, приходит смс о смене пароля но не на тот который я поменял, а тот который они решили сделать самим. И теперь каждый может войти в мой личный кабинет. Вот скажите, это нормально?! ЗАЧЕМ НУЖНА БЫЛА СМЕНА ПАРОЛЯ? если я сам не могу его поменять? А вы смс пишете и создаете новый пароль? Скорость всегда разная, бывают дни что ты по проводу подключен, что по вай фай - скорость падает до 5-15 Мбит/с. Простите конечно меня, но это ужасно, когда даже пароль меняет компания. Представьте когда меняешь пароль к почте, а тебе приходит пароль уже совершенно другой. Данная проблема была у моих родителей дома - по счету 1693.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Данный сайт не мониторится сотрудниками компании. На будущее, если у Вас есть вопросы - просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520.
Лиля (Леськи)
25 січ 2019 23:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все ничего. И даже на то, что подняли тарифную плату без уведомления, можно закрыть глаза. Узнала об этом только через 2 недели, как сама случайно зашла на сайт и прочла. Провайдер не посчитал нужным уведомить своих клиентов или уведомляли как-то через одного. Есть знакомые, которые говорили, что им сообщали про поднятия тарифа. Лично мне никто не сообщил! НО ЧТО РЕАЛЬНО НАКИПЕЛО!!!! Вот сейчас включён мобильный интернет- ужасный. Как всегда в самый неподходящий момент McLaut почему-то уже часа два выключен. Деньги со счета сняли, а когда нужно, то не можешь пользоваться интернетом. Не знаю как в других регионах. Но в Леськах - эта проблема! Это уже стабильность! Практически каждый день! Вопрос! Сколько будет продолжаться? Может всё-таки провайдер устранит неполадки, улучшив качество?! Будем презнательны, уважаемый McLaut!!!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день.Про підвищення тарифів компанія McLaut попередила своїх абонентів на офіційному сайті www.mclaut.com за 7 календарних днів, відповідно до вимог ЗУ «Про телекомунікації» та положень Договору Оферти. Найблжчим часом Вам зателефнує спеціаліст технічної підтримки.
Юлия (Черкаси)
19 груд 2018 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь больше года. Хороший сервис, поддержка, супер что есть услуга "кредит", очень выручает. Чего хотелось бы: 1) когда приходят на устранение проблемы - хорошо бы было иметь свои девайсы, так как если ты работаешь из дома, и у тебя один лаптоп, то отдавать для манипуляций свой комп не очень то правильно. 2) не продавайте (а вы, пользователи) НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ у Маклаут РОУТЕРЫ. Особенно NETIS. Продали говно, ходили их поддержка через день, забрали на тест, выдали свой, на их тестовом TP Link все хорошо, принесли назад - опять за один Скайп колл 40 минутный 4 раза выбивало. Купила нормальный роутер TP link, все хорошо. Но осадок за тот роутер и не признание своих ошибок продавцом/провайдером все же остался. Рекомендую как провайдера, но не как продавца роутеров.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. Повідомляємо,що на сьогоднішній день, на ринку мережевого обладнання в наявності маршрутизатори (роутери) за помірними цінами та «лояльними» умовами їх придбання. При наявності у абонента відповідного мережевого обладнання, співробітники компанії McLaut в найкоротший термін виконаються роботи по встановленню та налаштуванню маршрутизатора (роутера), а також підключення нових ПК та інших гаджетів до мережі Інтернет.
Під час експлуатації WI-FI роутера обов'язково треба враховувати вимоги завода - виробника по експлуатації виробу, в частині транспортування, зберігання, та експлуатації виробу; не тримання виробу біля джерел тепла, вогню та вологи; не піддавання його впливу підвищених температур і прямих сонячних променів; уникнення наявності закритих отворів на виробі; звільнення мінімального простору від 10 см навколо виробу для розсіювання тепла; вимкнення виробу під час грози та від’єднання всіх кабелів, підключених до нього; необхідності очищення виробу від забруднень та обовязкового заземленння приладу.
Сергей (Черкаси)
09 трав 2021 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
80.32 Мбіт/c
Upload:
58.89 Мбіт/c
Договір:
71014
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вижу много негативных отзывов по поводу скорости. У меня 100 Мбит/с, по разным тестам среднее это входящее 80-87 Мбит/с, исходящее 75-85 Мбит/с. Конечно на 100 и не надеялся, ведь есть куча факторов.... И антивирус, и разные расширения. И скачивание должно быть в пределах 12 Мбит/с, но больше 9-ти не прыгало. У "Воля" из которой я перепрыгнул сюда, всё-же чуть по-шустрее. Но если ты хочешь ускорить немного интернет, то есть пару настроек в Windows, которые я могу подсказать, они есть и в инете, просто не лениться и загуглить свой вопрос. Всё очень просто. Проделал вчера эти настройки и всё сейчас довольно шустренько. И фильмы, и футбол онлайн без проблем с учётом, что ноут старенький и не мощный. Так, что всё в твоих руках и мозгах. Всем удачи.
Татьяна (Черкаси)
05 лип 2021 14:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Маклауд самая ужасная интернет компания на Украине, не профессионалы. Не советую никому подключаться к Маклауд. Не выполняют свои профессиональные обязанности. Никакой помощи. Я отказалась от пакета Все вместе, интернет и мобильнмй связь, мне сказали, что отключили. Но, оказалось, что никто не отключал. Когда я пополнила счет, оказалось, что мне не подключили интернет, потому что у меня пакет Все вместе, я звонила 3 операторам, все они не помогли мне, сказали что я должна ждать свою очередь, в итоге я потеряла работу, из-за компании, которая сказала, что они отключили меня от пакета Все вместе, но на самом деле ничего не сделали. Не подключайтесь к Маклауд, будете иметь большие проблемы, и никто Вам не поможет и ничто не сделает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черкаси)
12 черв 2017 18:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте! Итак, по скорости Download 4.87 Мбит/c // Upload 4.07 Мбит/c. Значительно отличается от заявленного в договоре (даже на телефоне быстрее). Интернет постоянно "прыгает" - сбрасывается на пару минут, а потом молодец. Дополнительные услуги. Предоставляет ли провайдер дополнительные услуги (IPTV, локальные ресурсы, игровые сервера)? - Мой ответ "нет", т.к. на man.ck.ua уже хр**ову тучу времени проводятся тех. работы и рекомендуют зайти позже и следовательно эта услуга по факту не предоставляется провайдером. В графе "рекомендую/не рекомендую" нужно расширить перечень, т.к. для меня лично нету подходящего ответа, но скорее да чем нет (хотя "да" лидирует с очень небольшим отрывом).
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Данное сообщение Вы написали через VPN или прокси-сервер, в таком случае Ваш трафик ходит через другие страны. Отключите VPN и проверьте скорость. Если у Вас есть проблемы с интернетом обратитесь с службу технической поддержки компании McLaut, будет моментальная реакция. Номера телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера BITPRO BITPRO as
Олександ Бездомний (Черкаси)
25 лип 2016 19:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Намою думку, найкращий провайдер в Черкасах та і в області. Сам користуюсь ним вже 7 років, задоволений всім. Друзі користуються ним в Каневі, також говорять, що кращого провайдера годі шукати. Техпідтримка працює цілодобово, завжди раді тобі допомогти. Якщо в телефонному режимі не вдається допомогти, то оформляють заявку на майстра, який підходить вже в цей день, та ще й протягом 2 годин. Для прикладу, сусіди мої користувались київстаром, так їм сказали чекайте протягом 5 робочих днів. Виклик майстра безкоштовний, та ще й після його візиту, зв'язується техпідтримка і питає, чи Вам допомогли, чи є якісь до нас ще питання чи побажання? Дійсно відчувається, що тут цінять кожного абонента. РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ПРОВАЙДЕР.
Иван (Ватутіне)
28 січ 2022 18:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последние полгода интернет испортился. Выбрать другого провайдера нет возможности, так как пока нет конкуренции и получается маклаут - монополист. Оставляешь заявку - тех поддержка всегда говорит "у нас все ок, проблемы с вашим роутером и остальное бла-бла-бла". Сначала был старенький роутер tp-link, заменил на xiaomi aiot. Скачки пинга не ушли. Опять мне доказывают что проблема в роутере. Окей. Выбрасываю огромные деньги(порядка 14к грн) на ASUS GT-AX11000. Кто не знает что за машина - погуглите. И что выдумаете? Пинг скачает от 30 до 500. Два турнира слито, потеряны колоссальные деньги. Сейчас раздаю интернет с лайфа - пинг нааммногооо стабильней. Горите в аду, желаю вам скорейшего банкротства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Черкаси)
27 черв 2020 12:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протязі останнього року регулярно відключають інтернет. Як пощастить - на 5-7 хвилин, а то було й на майже 5 годин відбирали. Вибачень, попереджень немає. Відшкодувань ніяких, кажуть повертають ті ганебні 4.50 якщо інтернету немає більше доби. Дівчинка дзвіночок на підтримці каже : "Ну це ж не надовгоооо". Для порівняння - в Норвегії проводили роботи і Інтернету не було з 4 до 5 години ранку. Про це заздалегідь попередили і вибачилися. І хоча в такий час в нашому районі ніхто інетом не користується і жителі підтвердили що їм від того незручностей ніяких не буде, провайдер за цілий місяць оплати не брав. Робіть висновки. І про сервіс, і про якість надання послуг, і про повагу.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, дякуємо за відгук. На майбутнє, якщо у Вас виникнуть проблеми с Інтернетом, будь ласка зверніться в службу технічної підтримки та замовте майстра, послуга виклик майстра - безкоштовно. Номера технічної підтримки : (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520- 520 24/7.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг