Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Вячеслав (Чорнобай)
23 лист 2016 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.6 Мбіт/c
Upload:
3.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за Ваш коментар з приводу мого відгуку. Але, дещо я хочу пояснити ще раз, тому що суть мого відгуку або не зрозуміли, або навмисно проігнорували. Справа в тому, що якщо тарифний план Безлімітний WiMAX 10 Мбіт/с, то швидкість інтернету повинна бути не меншою від заявленої (10 Мбіт/с). З приводу Вашого висновку: " Также Вашей скорости с избытком достаточно для вышеуказанного сайта - tv.koma.tv ", пояснюю, що при фактичній швидкості 1-3 Мбит/с - відео постійно підгружається, а потім зависає, і це реальний стан справ, а не домисли чи міркування... Це факт! І питання "достатньо чи не достатньо 1-3 Мбит/с для перегляду онлайн TV?" взагалі не повинно виникати. Тобто, якщо, наприклад, я купую в магазині хлібину за 10 грн., мені на касі дають цілу хлібину незалежно від того скільки мені необхідно щоб наїстись. Висновок мого повторного відгуку і прохання водночас - відновити швидкість інтернету 10 Мбіт/с. До речі, після попереднього відгуку мені відновили швидкість, але нажаль "це свято" тривало лише 2 дні (21-22 листопада). Для підтвердження моїх слів стосовно швидкості роблю онлайн-тест 23.11.2016 року 22:39, результати тут (https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest#dXA9My4yJmRvd249Mi42JnBpbmc9NDkmc2lkPTQ0Nzg1MTUmaXA9MTg0MzYxMjQzMyZkYXRlPTIzLzExLzIwMTYmdD0yMjozOQ==). Заздалегідь вдячний за порозуміння! (P.S. Надіюсь надалі в мене не буде підстав писати "обширное описание ситуации"...)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Спасибо за Ваш комментарий. Мы занимаемся Вашим вопросом.
Вячеслав (Чорнобай)
20 лист 2016 18:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене тарифний план Безлімітний WiMAX 10 Мбіт/с (смт.Чорнобай). Підключив я вказаний інтернет рік тому. Цілий рік все було дуже добре - не міг нарадуватись, все цілком влаштовувало, особливо після попереднього провайдера - взагалі класс... Останні два тижні швидкість інтернета не відповідає тарифному плану, а саме коливається від 1 до 5 Мбіт/с на прийом. Причому основну частину часу швидкість становить 1-3 Мбит/с. При такій швидкості неможливо дивитись онлайн TV, яке входить до тарифного плану (сайт - tv.koma.tv), відео постійно підгружається (кожні 5-10 сек), а після 3-4 "підгрузів" просто зависає і потрібно обновлять сторінку. Про проблему із швидкістю інтернету я повідомив 13.11.2016 року у "колцентр" Маклаута. 15.11.2016 до мене завітав представник Маклаута в смт.Чорнобай, який спробував відновити нормальну швидкість інтернету, яка б відповідала тарифному плану. Але ніякого результату це не дало, тобто проблема була не в моєму ноутбуці, роутері, антені! Мені було пояснено, що дана проблема буде вирішена найближчим часом... Станом на зараз (20.11.2106) проблема із швидкістю залишається... Завтра буду звонити знову у кол-центр... (P.S. Надіюсь, що скоро все настроїться і буде чудово, як раніше...)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Спасибо за Ваше обширное описание ситуации. В любом случае все вопросы быстрее решаются через заявки в нашу службу техподдержки. Также Вашей скорости с избытком достаточно для вышеуказанного сайта.
Аноним (Чорнобай)
01 січ 2017 19:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.38 Мбіт/c
Upload:
2.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цифры теста говорят сами за себя, и это при оплаченом пакете 10 Мбит/с. Служба поддержки кормит завтраками, обещают перезвонить и не звонят неделями. Перед НГ получили смс об акции+30% при пополнении счета с 24 по 30 декабря. Когда никакого бонуса не пришло, оказалось, что акция эта распространяется только на жителей Черкасс. WTF вообще, жители области у вас клиенты второго сорта?? Все сильнее разочарование данным провайдером, ищем альтернативу.
Анонім (Чорнобай)
16 лист 2016 23:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не виконує своїх зобов'язань, інтернет з'єднання постійно переривається, швидкість не відповідає заявленим параметрам. Працівники техпідтримки не дають конкретних відповідей, заявки на усунення неполадок не виконуються.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. За последний месяц у нас второй раз вандалы повредили дорогостоящее оборудование в сторону пгт Чернобай, вчера поздним вечером повторилась ситуация, мы максимально быстро восстанавливаем все повреждения. Извините за предоставленные неудобства. Укажите пожалуйста свой номер лицевого счета чтоб мы проверили Ваши обращения для изучения ситуации, а так же устранения всех неполадок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг