Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 397
рекомендують: 212 чол
не рекомендують: 185 чол
ТОВ "Маклаут-Інвест"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
10389 (Сміла)
27 груд 2016 12:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
57.57 Мбіт/c
Upload:
63.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень уж часто разрывы связи... да и скорость иногда не соответствует моим требованиям.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Чорнобай)
16 лист 2016 23:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не виконує своїх зобов'язань, інтернет з'єднання постійно переривається, швидкість не відповідає заявленим параметрам. Працівники техпідтримки не дають конкретних відповідей, заявки на усунення неполадок не виконуються.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. За последний месяц у нас второй раз вандалы повредили дорогостоящее оборудование в сторону пгт Чернобай, вчера поздним вечером повторилась ситуация, мы максимально быстро восстанавливаем все повреждения. Извините за предоставленные неудобства. Укажите пожалуйста свой номер лицевого счета чтоб мы проверили Ваши обращения для изучения ситуации, а так же устранения всех неполадок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Сміла)
28 жовт 2016 22:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
3.72 Мбіт/c
Upload:
7.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все бы ничего, но заявленная скорость интернета явно завышена, да еще и цену подняли непонятно за что. Сначала скорость сделайте, потом цены дерите!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Я вижу Вы обратились на форум провайдера, ожидайте в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист службы технической поддержки.
Аноним (Сміла)
22 жовт 2016 13:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый медленный интернет который я когда нибудь видела. Он не то что бы медленный, он вообще почти не работает. Интернет пропадает ОЧЕНЬ много раз не день, скорость такая что невозможно смотреть фильм! И еще мы должны платить деньги за это издевательство!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом с момента подключения. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
виталий (Сміла)
20 вер 2016 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.24 Мбіт/c
Upload:
13.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой провайдер, понтов много, а на деле говно, из заявленных 100 Мбит/с максимум выдает временами 35-40 Мбит/с. В основном 25 Мбит/с. Тупая поддержка которая считает скорость по торенту, устал обращаться. У них все проблемы в компах пользователей, и конкурентах, постоянная отмазка что им режут провода.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
На скорость интернета могут влиять много факторов. Но, к сожалению, без Вас узнать о проблемах мы не можем. А Ваших обращений в техподдержку начиная с ноября 2015 года я не вижу. Последний визит нашего сотрудника в ноябре 2015 года не был связан с низкой скоростью. Если Вы не обращаетесь в техническую поддержку, то мы не может знать о Ваших проблемах. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер технической службы и договориться с Вами на удобное время для решения проблем с Интернетом.
Аноним (Черкаси)
30 серп 2016 10:39
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При хорошем качестве техобслуживания постоянно обманывают абонентов в финансовых вопросах. В смс присылают неполную инфу про акции, а затем рассказывают, что надо было читать на сайте. Естественно, на претензии клали с высокой колокольни, так как в городе являются практически монополистами.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Мы конечно понимаем Ваше недовольство, но правила акции одинаковы для всех. В СМС был указана ссылка на правила акции. СМС носит сугубо информационный характер и были разосланы всем абонентам вне зависимости от тарифного плана и адреса подключения.
Аноним (Сміла)
13 лип 2016 23:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
12.93 Мбіт/c
Upload:
19.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
День хорошая скорость, другой день плохая. Возможно от погоды?! :) Через роутер, 50-65 Мбит/с в хороший день!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Олександр Кузьменко (Черкаси)
20 черв 2016 22:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
49.4 Мбіт/c
Upload:
36.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль, швидкість інету так не стала стабільною... Приходив хлопчина від "Маклаута", щось почаклував, але допомогло це все не надовго. В довбаному "контакті" фото відкриває як на вічність. :) Дивний коментар нижче, із його даними про швидкість інету... Таке враження, що він користується лише вордом чи екселем, а інтернет лише для того, щоб був... :)
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Ваша заявка еще не закрыта, находится на стадии решения. Пока Вы не дадите подтверждение что у Вас стабильно работает интернет, Вашу заявку не закроют. Ожидайте пожалуйста, звонка от менеджера технической службы нашей компании.
Олександр Кузьменко (Черкаси)
15 черв 2016 23:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
42.06 Мбіт/c
Upload:
31.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету бажає кращого! Тест швидкості через кабель. Грибоєдова, 61/1, кв. 12. І з кожним днем інтернет не кращає... А все так гарно починалося... А може, то все оплата на пів року? Можливо...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Название акции не влияет на скорость и условий предоставления услуг. Если у Вас есть проблемы с скоростью, то необходимо обращаться в техническую поддержку, так как провайдер не может знать о проблеме если абонент не обратился. Ожидайте к Вам перезвонят для выяснения и устранения неполадок.
Аноним (Сміла)
14 трав 2016 21:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два раза "встревал" в этого провайдера и оба раза покидал это недоразумение. Здесь задают стандартные вопросы о качестве услуг. Подробнее отвечу на некоторые из них: - линейка тарифных планов: её нет есть один тариф на якобы максимальной скорости, которая в силу многих причин, хотя бы пропускная способность линий и оборудования, далека от заявленной; - устаревший дополнительный контент, входящий в стоимость: так оно и даром не надо; - IPTV не с самым лучшим набором каналов и бессистемно составленным плей-листом. Нагрузили всего , что под руку попало: "Нате смотрите". Опять же в силу не стабильной скорости не всегда это приятно смотрится. - Якобы посуточная оплата. Но уехал из дому на несколько дней, не заплатив наперед, и твой счет уходит в минуса без предоставления фактических услуг. Т.e. в любом случае тебя переводят в режим ограниченного сервиса, а деньги в долг (без запроса кредита) продолжают снимать по полной программе за не предоставленные фактически услуги.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Абоненту компании Киевстар конечно виднее, как предоставляет услуги компания McLaut. Скорее всего вы давно не являетесь абонентом нашей компании и не знаете что в минус деньги не списываются уже год. В компании действует единый тариф 100 мбит/с, для многоквартирных домов, никаких ограничений нет. Когда на балансе заканчиваются деньги - услуга автоматически приостанавливается. Компания Mclaut ценит каждого абонента, поэтому всегда интересуется мнением своих абонентов и благодарна за конструктивную критику. Спасибо что не забываете нас. ;)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Черкаси)
03 трав 2016 09:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже повільний, постійні технічні роботи, часто немає підключення, якщо роутер у кімнаті, то в кухні вже wifi не ловить.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. В історіії Ваших звернень видно, що до Вас приходив майтсер і переналаштував роутер. За Вашою адресою дійсно проводились технічні роботи з модернізації мережі та навередня порядку на технічному поверсі. Приносимо свої вибачення за незручності.
Анонім (Полтава)
27 бер 2016 22:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.94 Мбіт/c
Upload:
42.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какая страна такой и интернет. На каждом шагу обман и популизм, дурят людей как хотят. Интернет ужасный.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. По истории Ваших обращений видно, что к Вам приходил мастер и объяснил что у Вас проблемы с жестким диском. Советуем Вам обратится в сервисный центр для для более точной диагностики Вашего компьютера.
Андрей (Сміла)
28 лют 2016 08:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.79 Мбіт/c
Upload:
7.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Может быть в Черкассах под боком у хозяина все работает на достойном уровне, но вот эти результаты теста скорости соединения в тарифе 100 Мбит/с о чем то говорят. Заметьте, 8 утра не самое загруженное время суток для интернета.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем, что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже с точностью нельзя определить какая именно причина была в низкой скорости. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Сергей (Черкаси)
11 лют 2016 18:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала с одной акцией прокидали, теперь ещё одну запустили. При чём только для новых абонентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Руслан (Черкаси)
25 січ 2016 09:48
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.63 Мбіт/c
Upload:
24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подключения акции скорость упала в разы!!! Приезжал мастер перезагрузил роутер, ввёл заново логин и пароль, сказал что всё в порядке и уехал, ситуация не изменилась. Наверное буду переходить на "Воля" и пофиг на 370 грн пусть подавятся!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, последний раз, 29.12.2015 к Вам приходил мастер по причине того, что не работали рекомендуемые сайты (man.ck.ua). Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, то Вам необходимо обратится в службу технической поддержки и вызвать мастера на дом, в удобное для Вас время 520-520, 067/050/093-146-29-99. Вызов мастера – Бесплатный.
Анонім (Черкаси)
20 січ 2016 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.65 Мбіт/c
Upload:
19.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бісить що швидкість ніколи не піднімалась вище 32 Мбіт/с, хоча тарифний план — 100 Мбіт/с. На всі невдоволення оператори кол-центру відповідають — перезавантажте роутер або витягніть кабель і вставте знову.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, вкажіть, будь-ласка,номер телефону з якого Ви зверталися, ми перевіремо інформацію по Вашому зверненню. Очікуйте на дpвінок нашого менеджера.
Аноним (Сміла)
17 січ 2016 10:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.66 Мбіт/c
Upload:
11.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4.66 Мбит/с на загрузке. И это в тарифе 100 Мбит/с. Господа из McLautа, как вам не стыдно? Похоже, нужно менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже нельзя определить какая причина была в низкой скорости. На будущее, сразу обращайтесь в службу технической поддержки для более быстрого реагирования по номерам телефонов +38 (067/050/093) 146-2-999, вызов мастера бесплатный в удобное Вас время. Телефонная тех-поддержка работает круглосуточно.
Александр Викторович (Черкаси)
15 січ 2016 13:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акция "Обмани Клиента" приостановлена по техническим причинам, извините что не всех. Лицо то потеряли. Раньше был доволен провайдером, а теперь как-то запашок от вас не из приятных. Не солидно людей обижать, кто-то из них в этой Акции действительно нуждался и не успел в связи с денежным изобилием. Слава МАКЛАУТУ! Не верю!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
"Добрый день, акцию ""360 грн. на год"" отменили по техническим причинам, в условиях акции было написано, что провайдер оставляет за собой право досрочно остановить акцию. На сегодняшний день действует акция ""Приведи Друга"" - получи в подарок* 100 грн. С деталями этой акции Вы можете ознакомиться на сайте http://mclaut.com/vesna_z_druzyami Следите за новостями на фейсбук и на официальном сайте компании McLaut для того, что бы быть в курсе актуальных акций. "
Анонім (Червона Слобода)
13 січ 2016 00:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акцію 360 грн/рік писали можна підключити до 21.01.16. Відмінили 12.01.16. Обманюють людей!!! Треба шукати провайдера що не обманює.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, акція " 360 грн. на рік " була зупинена з технічних причин, в умовах акції було зазначено, що провайдер залишає за собою право достроково зупинити акцію. З тих пір, як Ви написали цей відгук, були й і інші акції, в яких Ви могли взяти участь, наприклад «Поповнюй – Подвоюй» . Зараз діє акція: " Приведи друга" - отримай 100 гривень в подарунок *. З деталями даної акції Ви можете ознайомитися на сайті http://mclaut.com/vesna_z_druzyami та за телефонами +38 (067/050/093)146-2-999 Слідкуйте за новинами на фейсбуці та на офіційному сайті компанії McLaut http://mclaut.com/index.php для того, що б бути в курсі актуальних акцій.
Аноним (Черкаси)
01 січ 2016 15:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня страшная. Постоянно висит. Укртелеком в паре. В выходные стопорит на ровном месте.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Если у Вас возникают проблемы со скоростью подключения к сети Интернет, Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки компании McLaut и вызвать себе мастера на дом для устранения проблем по номерам телефонов +38 (067/050/093) 146-2-999, вызов мастера бесплатный в удобное Вас время. Телефонная тех-поддержка работает круглосуточно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг