Відгуки про провайдера ПАО "Датагруп"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что же сказать? Скорость нормальная, пинг нормальный, а вот потеря пакетов просто ужасная, играть в какие-то онлайн игры невозможно. Ничего не поможет в этой сети, слишком большая нагрузка на нее идет. Поєтому рекомендую искать другого провайдера.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

gts6p65

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хочу, ради справедливости, исправить свой предыдущий пост. После того как обратился в чат (не в личном кабинете, а именно в чат Датагруп). Компании мне перезвонил инженер, все уточнил и сказал как проверить. После подключения напрямую ноутбука через кабель скорость показало хорошую (не 100 Мбит/с все таки, но 61 Мбит/с тоже не плохо). Поэтому вопросы о скорости интернета и качеству работы техподдержки снимаются.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

35.21 Мбіт/c

Upload:

46.1 Мбіт/c

Договір:

gts6p65

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень низкая скорость. При пакете 100 Мбит/с и 199 грн/мес. Скорость интернета настолько плоха, что скачивание с сети одной песни занимает иногда более минуты. Фильмы смотреть практически невозможно - все виснет. При этом даже мобильный безлимитный интернет в разы быстрее. Приходится отключаться от сети провайдера на мобильный интернет и раздавать его. Два дня подряд писал им в личный кабинет о низкой скорости, но абсолютно никакой реакции с их стороны не было. Очень жаль, что по прошествии стольких лет ДатаГруп скатились. Смысла в таком домашнем интернете нет совсем, сейчас ищу другого интернет-провайдера.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день, Ваш провайдер, ужасно относится к своим потребителям, по 20 минут ждать чтобы связаться с оператором, зачем вводит номер лицевого счёта в голосовом меню, если оператор спрашивает повторного его, это первый момент. Технический отдел, не перезванивает, когда прийдут устранить неисправность, тоже не говорят, ждите и это за 300 грн в месяц.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

87520005

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кинули на деньги, оплатил, а услугу не предоставили. Просили еще денег. мошенники. Не советую связываться.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Датагруп - это каменный век! Такое впечатление, что там одни олигофрены... Никому не советую с ними связываться!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер, с ужасным отношением к клиентам, с ужасным качеством интернета. Самое ужасное это то - что на клиента плевать как руководству, так и рядовому сотруднику. Практически все сотрудники некомпетентны, все ответы на вопросы это - "Ну это что-то у вас, перезагрузите роутер, попробуйте попрыгать с бубном вокруг него". Даже когда указываешь им на конкретную проблему они ничего не могут тебе ответить... Ну и постоянные перебои. То где-то света нет, то что-то ремонтируют, то еще что-то. Я конечно все понимаю, но когда компания по несколько раз в неделю что-то ремонтирует по 10 часов, то это какой-то бред. Короче пользоваться этим провайдером - себя не уважать. p.s. пишу этот отзыв с другого провайдера, потому-что у меня снова нет интернета и приходиться пользоваться мобильным, который кстати в разы быстрее интернета, который предоставляет датагруп. :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

У Вінниці вибір невеликий, тому по місту кращий провайдер без лімітів і чудовою швидкістю. Потребі звертатися в підтримку не було, тому поки що не можу оцінювати дану сторону.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якість супер, швидкість супер, сервіс супер, по тетсу швидкості видно. Ні в якому разі не вказуйте номер договору, бо відключають взагалі, так працює датагруп воля.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Какие комментарии. Просто песня. Особенно последний.... Ах эта " магическая" фраза - потеря пакетов. Ну давайте я Вам разЪясню. Что видит саппорт когда Вы ему звоните-проверяется порт. Перезагружается порт. И бац-параметры в норме. Оборудование не фиксирует. Далее администратор пингует Вашу точку - и снова не видит потери пакетов. Для особо "умных" поясню-причина потери пакетов либо Ваше железо - либо железо компании. Либо логическая настройки железа. И еще и пользуетесь по вай фай... Я больше чем уверен. Как техподдержка поясняю Вай фай Ваши проблемы. Не можете настроить - платите деньги. Точка.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший интернет. Loss где-то 40-50 % отлично, цена не дорогая всего 200 грн, пинг всегда 40-9000 мс нормально, еще поддержка отличная за пару часов можно дозвониться, даже с админом пообщаться (админ шарит как проверить линк остальное он не знает) может посоветовать роутер перезагрузить, рекомендую, отличный вариант если у вас никогда раньше интернета не было вам подойдет! еще статика платная тоже нормально, но больше всего радует потеря пакетов тут она постоянно и всегда в любое время суток у вас будет потеря пакетов, админ не разбирается, просто так сидит там вот и все) если вам в принципе интернет не нужен и вы им не пользуетесь смело можете подключать датагрупп.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У меня моб. ин. качественнее, чем "ето". Урезают скорость... Дерьмовый провайдер во всех отношениях, непрофессиональная организация деятельности, персонал не обучен, техническое состояние сетей и в мирное время было никаким. Сами определяют минимальную скорость. О чем может быть речь... В общем поберегите себе нервы, "ето" Вам не нужно... Даже отзыв пишу с моб. ин., потому что никак по-другому.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.5 Мбіт/c

Upload:

6.96 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ведут себя как ..., программно режут скорость, звонят с тупыми запросами, мол дайте денег, фактически шантажируя и убивая любое лояльное отношение клиента к себе. Плохая поддержка которой нужно на вход давать специальным образом сформированные запросы по кальке, роботы не в состоянии думать и оказывать нормально услуги. Веерные отключения со стабильной периодичностью как в военное так и в обычное время. Крайне не рекомендую, планирую съезжать на что-то другое, благо альтернатив предостаточно.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.73 Мбіт/c

Upload:

83.98 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дякую Датагруп за професіоналізм, та безперебойну работу послуг интернету та телебачення, в цей складний час.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Щиро дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.79 Мбіт/c

Upload:

21.61 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

А тепер результати спілкування з "Датагруп": 1. 3 тижні компанії потрібно було, щоб відновити швидкість інтернету. А було це так, що увечері зник інтернет на 40 хвилин, а з'явився стабільний і швидкий, тобто роботу в 40 хвилин робили 3 тижні, потім відправили майстра, який впевнився, що проблем з моїм обладнанням немає, а отже ваш косяк. На тесті швидкість від вай-фай 2.4gh, тому це гарний показник. 2. Усі ці 40 хвилин я телефонував в колл-центр, трубку того разу так і не взяли, щодо тих разів, коли дозвонився, то можу сказати, що у вас працюють хамоваті оператори, які перебивають постійно і менеджера, які телефонують, щоб врегулювати конфлікт, тільки посилюють негатив до вашої компанії. 3.Щодо того, що ви надаєте інтернет у БОРГ зі зменшеною швидкістю: зі мною ніхто не узгоджував зміни у договорі, мене ніхто про це не попереджав, а тому або ви робіть добру справу і надавайте послуги безкоштовно зі зменшеною швидкістю, або надавайте їх у БОРГ, але з повною швидкістю. Ви не надавали їх з належною швидкістю інтернета, тому чому я маю платити повну суму за неповно надані послуги. Зробіть перерахунок, якщо послуга надавалась з в 10 разів меншою швидкістю, тоді й оплата має бути відповідна, чи не так? 4.Відключили інтернет на півтори доби, хоча через 2 будинки по вулиці інтернет не пропадав. Так я розумію, можуть бути аварії, які треба усунути, але це займає ну максимум години 4, а не півтора дня. Що робити людям, у яких дистанційна робота онлайн чи заробіток через інтернет. Не з'явився онлайн-був відсутній в цей день на роботі, а значить мінус 500грн з зарплати ＋штраф, хто це буде компенсувати?!!!! P.S: Майже 2 роки, з моменту підключення, був задоволеним провайдером і всім активно рекомендував як найкращий, але як тільки Датагруп купила Волю, вона і перетворилася в те гімно, яким Воля була і є. Весь персонал мабуть перетік з Воля, про це свідчить некомпетентні працівники, які не вміють працювати з людьми і ця тема про послуги в борг, також була тільки у компанії Воля, вони так роками розводили людей. Зверніть будь-ласка увагу на працівників, які прийшли разом з компанією Воля, проведіть хоча б якесь тестування їх компетенції. Марафон щоденних відгуків сжоже доведеться продовжити.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

127657386

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Начали присылать сообщения на телефон что я должен оплатить двойную сумму, все что я должен прописано в Конституции Украины, все что не должен - в уголовном кодексе, с этого момента если бы я был врачем то на операционном столе для любого кто причастен к данной компании я бы запрашивал двойную оплату за ранее, на будущее), и квитанцию об оплате (об этом в конце отзыва). Если есть проблема с подключением к интернету то о ней они знают но палец об палец не ударят пока вы не начнете задалбывать звонками тех поддержку (на основе довоенного положения). Также хочу передать привет от младшего поколения которое посылает моего любимого провайдера в след за русским кораблем, за ограничение скорости в 1 Мбит/с, стало не возможно получать возможность к обучению, попросту не грузится ни видеозвонки с преподавателями ни видеоуроки как на 10 Мбит/с которые были ранее (при затруднениях с оплатой по тарифу в 100 Мбит/с). Пришло время квитанции, а именно после оплаты через приват24 по задолженности начисленной ПАТ Новаком, который не требовал ни номера личного счета закрепленного по договору с провайдером, ни любых других назначений платежа - оплату так и не зачислили, в связи с чем и был звонок оператору на горячую линию, который не способен ничего решить кроме как продолжать навязывать то что я что то кому то должен.Копия квитанции об оплате отправлено на почту указанную на сайте, ждемс ответа, и начинаем действовать. Всем мирного неба!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.51 Мбіт/c

Upload:

73.09 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дерьмовый провайдер во всех отношениях, непрофессиональная организация деятельности, персонал не обучен, техническое состояние сетей и в мирное время было никаким. Выбора тарифных планов нет, сами определяют минимальную скорость, и ту не обеспечивают никогда. Колцентр просто дно.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.82 Мбіт/c

Upload:

0.87 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что с интернетом с 1 мая??? Он практически перестал работать, дата оплаты ещё не наступила, когда починят???

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ГІМНО!!! Рідке щей брехливе! Не команія а розвод. Члму клієнтів повинні турбувати ваші проблеми ви ж нетурбуєтесь проблемами якості інтернету, якого не надаєте!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.57 Мбіт/c

Upload:

2.82 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Якщо ви вже хочете робити добру справу, то робіть безкоштовно, або не робіть взагалі, а те що робите ви то шахрайство. Змінили самовільно умови договору опираючись на війну, і врізали швидкість в борг, спираючись, що київстар так робить. НІ НЕ ТАК. Ви надаєте швидкість в 10 замість 100 Мбит/с в БОРГ, який треба СПЛАТИТИ, тобто по факту я отримую 10 Мбит/с, за 200 грн, а інші компанії роблять це безкоштовно, не притворюйтесь, що ви робите щось хороше, бо ЦЕ ДАЛЕКО НЕ ТАК!!! Плачу за 100 Мбит/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Рейтинг інтернет-провайдерів