Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Аноним (Одеса)
10 трав 2024 23:13
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Непотріб зимою і з 23 до 1 ночі. Не стабільний від фрази вообще. Якщо є вибір не рекомендую взагалі.
Олег (Одеса)
27 черв 2023 23:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
103893347
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днями сталася проблема. Вимикався інтернет ночами. У техпідтримці пояснили причину. Натомість фінансовий відділ відмовився виконати перерахунок. Виявляється, вони виконують перерахунок тільки в тому випадку, якщо інтернету не було більше доби. Навіть якщо проблема була на протязі 4 днів. У результаті мені надають неповні послуги, але потребують повної оплати. Послали мене писати в пошту де відповіли те саме - "регламент" компанії не дозволяє. Хоча вони просто шахраї і порушують закон та уникають відповідальності за неякісні послуги. У жодному разі не раджу підключати цей інтернет. Адже це все, ще на тлі підвищення тарифів (які подають як якусь акцію). Обурливо.
ДатагруппГивно (Одеса)
27 лют 2023 20:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда невозможно дозвониться. Всегда скорость соединения не соответствует тарифу. Частые обрывы связи.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
21 лют 2023 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
103893347
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствовал интернет два с половиной дня. На заявки мне отвечали, что в курсе и уже работают. Сроки завершения роботы не говорили ни разу за все 4 оставленные заявки. Сейчас заработал интернет, оформил перерасчёт, мне вернули 14 грн за 2 дня. Оператор как можно быстрее пыталась закончить разговор и только и говорила как был реализован перерасчёт. То что меня это не устраивает ей было до лампочки. Куча потраченных нервов и сорванные планы за 14 грн. Стоит ещё добавить, что во время аварии возможности связаться с оператором нет, приходится звонить с номера который не зарегистрирован по вашему адресу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Максим (Одеса)
08 лют 2023 13:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.58 Мбіт/c
Upload:
1.81 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
319134
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мало того, що працює інтернет з перебоями і навіть не намагається ніхто боротися з проблемами, низька швидкість і навіть повідомити про те все немає кому, слухавку не піднімають, на письмове звернення не реагують.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Татьяна (Одеса)
02 лют 2023 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий день не реально дозвонится до операторов в техподдержку. Три дня нет интернета, хотя свет присутствует в доме где стоит оборудование. Никаких действий не выполняется. Ну а какие действия, в принципе, если соединение по 15-20 мин. И никто не собирается отвечать. За то когда выбираешь пункт подключить дополнительные услуги оператор сразу же берет трубку, но вот не задача услышав вашу проблему сразу переключает на техотдел, где как вы уже поняли никто не берёт трубку. И вы за оплату в месяц имеете: 1. отсутствие интернета за деньги, 2. оплачиваете мобильный интернет. 3 ощущение что на вас просто имеют деньги . Продолжайте работать в том же духе, молодцы!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Pavel (Одеса)
23 січ 2023 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
7.19 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже прям не смешно, приезжала сегодня техподдержка сказали устранили неисправность связанную с такой отличной скоростью и вечером опять все так же, скорость в пол мегабита это прям показатель, зачем платить за 100 Мбит/с если по факту получаешь пол и в итоге раздаешь с телефона интернет.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Одеса)
20 січ 2023 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тут излишни комментарии скорость прикрепляется и все видно. Хуже чем мобильный интернет. Позволяет ощутить себя в 2006. Пинг 60 мс, Скорость загрузки 0,09 Мбит/с, скорость отдачи 1,1 Мбит/с.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Верочка (Одеса)
30 груд 2022 08:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не просто отвратительный, а даже больше! На вопрос собираются ли они как то решать вопрос с качеством услуги Интернет, отвечают "НЕТ" в прошлом месяце интернет у меня лично был максимум 12-15 дней, оказывается это моя проблема, что их оборудование подключено на другую линию ДТЕК, позвонила спросила "Планируют ли они в дальнейшем как то решать эту проблему? На что получила ответ - НЕТ, вы главное вовремя платите, а нас все устраивает". Качество интернета отвратительное! Подход к клиенту - отвратительный!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
21 вер 2022 10:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
N131093846
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техсап на жестком ручнике, и не в состояние решить элементарный вопрос с удаленным подключение нового абонента с уже действующей линии, ожидание соединения с оператором в течение 20 минут, 4 переключения на другого специалиста с создание каких-то заявок, и просьбами ожидать звонка специалиста который перезванивает через день, в ходе разговора за целый вечер получить доступ к интернету так и не удалось , так как какой то из их отделов не создал настройки для получения соединения по ппое, назвать компанию стоило Дата-кал.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону та повну адресу, за якою ви плануєте отритмувати послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александра (Одеса)
28 груд 2021 17:42
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сутки нет услуги. По телефону делают с тебя идиота, мол, все нормально, все работает. В то время когда на улице мастера по частям собирают провода.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр Филимонов (Одеса)
12 лист 2021 11:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество предоставляемых услуг, ужасное качество сервиса. Постоянно нет интернета при этом сервис работает с понедельника по пятницу. если в пятницу пропал интернет сиди без интернета 3 дня.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Захарова Дарья (Одеса)
26 жовт 2021 21:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неделю сижу без интернета. Сначала сказали, что у меня проблема с роутером - купила новый. Пыталась настроить его в телефонном режиме с техником из главного офиса - спасибо, помог. Но оказалось, что у меня проблема с кабелем в квартире, о чем мне никто до этого ничего не сказал. Оставила заявку на ремонт на выходных, перезвонили, конечно же, только в понедельник ближе к обеду, чтобы узнать дома ли я сейчас. Договорились на следующий день на 10 утра,т.к. у них рабочий день с 9 до 17. На следующий день ко мне никто не приехал, оказалось, что техники на объекте аварию устраняли и не посчитали нужным мне сообщить, что я буду ждать их ещё неопределенное количество времени. Для этого пришлось на утро отпрашиваться с работы и времени их ждать-уже не было. К 9 они не могут приехать, т.к. рабочий день с 9 начинается, а после 5 они тоже не могут приехать, т.к. в 5 он заканчивается, ну а если переработают, наверно, умрут. Видимо, это только мне удобно отпрашиваться и сидеть ждать их хрен знает сколько. Позвонила к ним в офис, девушка - оператор сказала, что передаст информацию начальника тех.отдела для решения проблемы, а в ответ тишина. Буду менять провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одеса)
06 жовт 2021 16:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные проблемы и перебои с интернетом. Техническая служба работает плохо. Нет реакции на жалобы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Одеса)
28 серп 2021 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
331524
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Классні, швидко підключають, є послуга пауза безкоштовно, надають повну інформацію, спілкуються спокійно, грамотно.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Евгения (Одеса)
19 лип 2021 12:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересно просто за что мы платим. Интернет постоянно выбивает. Его можно сказать и нет, а если есть то очень редко.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одеса)
25 трав 2021 23:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет такой-же как и вега такое же дерьмо и ничтожество ещё и тарифы поднимают уроды никчёмные.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ирина (Одеса)
05 трав 2021 09:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет уже пятый день, хотя оплата прошла вовремя, квитанцию предоставила несколько раз и это не первый случай с проблемой интернета, пожалела и не один раз, что выбрала именно эту компанию, не рекомендую. :(
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Застава Плюс"
Аноним (Одеса)
13 бер 2021 14:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
25.33 Мбіт/c
Upload:
29.29 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чем менее заметен провайдер тем лучше. Подключили или год или два назад ни одного разрыва соединения "так чтоб не в тему" пару раз приходили СМС
- "интернета нет, сейчас исправим".
- "интернета нет, сейчас исправим".
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Аноним (Одеса)
14 лип 2020 12:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92870063
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет. Плачу за 60 Мбит/с, а подают 9 Мбит/с... И говорят у них все подается, раньше такого не было. Сейчас безобразие.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты помогли вам
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг