Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Аноним (Одеса)
18 квіт 2018 10:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шли 2 сутки, из 100 Мбит/с получаю 0,4 Мбит/с. Все прекрасно, может нужно не 120 грн платить, а 12000 грн чтоб достичь скорости 100 Мбит/с? Ув. руководство ЧАО "Датагруп" да чтоб у вас машины на такой скорости всю жизнь ездили и за бензин вы платили такие же бабки. Ув. техподдержка просьба увольтесь, это явно не ваше вы слишком тупы чтоб исправлять какие либо поломки на линии (от 2-3 дней чинить неисправности на линии, бред полнейший). Вся ваша контора это просто порождение лени и алчности. Я представляю если б у вас (не дай Бог) воспламенился дом, вы такие звоните оператору пожарной службы города говорите адрес, а он отвечает заявка принята ожидайте. И вот проходит 30 минут а пожарных нет, вы звоните уже от соседей (дом то горит туда не зайти), а оператор вам отвечает да мы видим вы подавали заявку но к сожалению у нас нет сейчас свободных машин, вы: да у меня сейчас дом нахрен згорит. Оператор: как только машина освободится сразу направится к вам, ко мне еще будут вопросы? И спустя 4 ДНЯ кода от дома и следа не осталось приедут пожарные со словами "...ну показывайте что горит, будем тушить". Я думаю аллегория понятна, так что жопами своими шевелите, у людей в интернете робота стоит за которую они получают деньги, а ваша не компетентность в решении проблемы мешает это делать.
С уважением Ваш пользователь.
С уважением Ваш пользователь.
Александра (Одеса)
18 серп 2019 08:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 16-го числа жду техника,17 заверили, что будут. Просидела свой выходной в ожидании, ну даже не позвонили с извинениями.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Олег (Одеса)
27 черв 2023 23:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
103893347
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днями сталася проблема. Вимикався інтернет ночами. У техпідтримці пояснили причину. Натомість фінансовий відділ відмовився виконати перерахунок. Виявляється, вони виконують перерахунок тільки в тому випадку, якщо інтернету не було більше доби. Навіть якщо проблема була на протязі 4 днів. У результаті мені надають неповні послуги, але потребують повної оплати. Послали мене писати в пошту де відповіли те саме - "регламент" компанії не дозволяє. Хоча вони просто шахраї і порушують закон та уникають відповідальності за неякісні послуги. У жодному разі не раджу підключати цей інтернет. Адже це все, ще на тлі підвищення тарифів (які подають як якусь акцію). Обурливо.
Pavel (Одеса)
23 січ 2023 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
7.19 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже прям не смешно, приезжала сегодня техподдержка сказали устранили неисправность связанную с такой отличной скоростью и вечером опять все так же, скорость в пол мегабита это прям показатель, зачем платить за 100 Мбит/с если по факту получаешь пол и в итоге раздаешь с телефона интернет.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Соловьев Виктор (Одеса)
17 бер 2020 19:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.44 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поверьте всему ниже сказанному! Кроме заявки на подключения и самого подключения нечего у них не работает как лохатрон. Не понятно за что платишь! Уже пол года только завтраками кормят! Лет 5 пользуюсь. Если не более. Устал буду менять.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Виктор! Что именно вас не устраивает в предоставлении услуг? Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам
Дмитрий (Одеса)
04 лист 2017 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже около 4-5 месяцев. Первое время все было неплохо, из 100 Мбит/с пакета скорость в среднем была от 85 до 95 Мбит/с. Но потом их как сглазили, постоянные поломки, потеря пакетов и скачки скорости. Последние 2 месяца проще посчитать сколько раз интернет нормально работал чем не работал. Сейчас же уже 5-й день жду когда восстановят скорость, она настолько маленькая что я даже тест скорости не могу сделать, видео на ютубе в качестве выше 240 смотреть невозможно, подгрузки каждые 3 секунды. Как раз поломки произошли перед самыми выходными, а на выходные у них тех. специалист не выезжает, у него же тоже выходной.
Провайдер полное уныние, не советую никому, если есть другие варианты - уходите. У нас в частном секторе к сожалению другого провайдера пока нет, но вроде как тянут Бриз, как только будет возможность, сразу уйду.
Провайдер полное уныние, не советую никому, если есть другие варианты - уходите. У нас в частном секторе к сожалению другого провайдера пока нет, но вроде как тянут Бриз, как только будет возможность, сразу уйду.
Аноним (Одеса)
25 вер 2016 21:41
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.36 Мбіт/c
Upload:
4.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый распространенный и самый бездарный интернет провайдер. Никакой помощи от техподдержки, никаких ремонтов, постоянная ложь о проведении каких-то работ. За 3 года подключения скорость заявленная в договоре совпадала с имеющейся всего несколько раз. Все кто прочтет это, при возможности подключения к другому провайдеру - подключайтесь, не пожалеете. Для любознательных пользуюсь этим провайдером потому что другого который был бы лучше в моем раене нет, перепробовал все что имеются.
Аноним (Одеса)
09 січ 2015 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все в норме, хорошо работает. Ну конечно бывает, что интернет иногда пропадает. А то что пишут плохие отзывы другие, то по мне — это фигня, то люди скорее всего такие.
Анонім (Одеса)
26 бер 2017 20:38
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.53 Мбіт/c
Upload:
38.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Глючит, пропадает, постоянно "ошибка подключения", на сегодняшний день уже слишком дорого, подымают абонплату не интересуясь моим мнением.
Аноним (Одеса)
21 лют 2023 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
103893347
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствовал интернет два с половиной дня. На заявки мне отвечали, что в курсе и уже работают. Сроки завершения роботы не говорили ни разу за все 4 оставленные заявки. Сейчас заработал интернет, оформил перерасчёт, мне вернули 14 грн за 2 дня. Оператор как можно быстрее пыталась закончить разговор и только и говорила как был реализован перерасчёт. То что меня это не устраивает ей было до лампочки. Куча потраченных нервов и сорванные планы за 14 грн. Стоит ещё добавить, что во время аварии возможности связаться с оператором нет, приходится звонить с номера который не зарегистрирован по вашему адресу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Александр Филимонов (Одеса)
12 лист 2021 11:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество предоставляемых услуг, ужасное качество сервиса. Постоянно нет интернета при этом сервис работает с понедельника по пятницу. если в пятницу пропал интернет сиди без интернета 3 дня.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Одеса)
03 жовт 2016 12:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.42 Мбіт/c
Upload:
0.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной! Онлайн видео даже на 360р невозможно посмотреть тормозит жутко.
Эдуард (Одеса)
04 бер 2017 23:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.74 Мбіт/c
Upload:
20.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами даты больше 4-х лет. Сначала всё было просто великолепно. А сейчас - ужас и кошмар. Скорость никакая, обратной связи нет. Только после звонка в одесский офис и трудного диалога с начальником абонотдела (тяжело было подобрать цензурные слова) техподдержка зашевелилась, но проблема до сих пор не решена. По договору скорость заявлена 80 Мбит/с, а на самом деле вы видите. Жду не дождусь понедельника, чтобы опять пообщаться с абонотделом. В выражениях сдерживать себя уже не буду. Посмотрим кто кого. :)
Максим (Одеса)
08 лют 2023 13:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.58 Мбіт/c
Upload:
1.81 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
319134
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мало того, що працює інтернет з перебоями і навіть не намагається ніхто боротися з проблемами, низька швидкість і навіть повідомити про те все немає кому, слухавку не піднімають, на письмове звернення не реагують.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Геннадий (Одеса)
28 лют 2019 12:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер-полное гавно! Качество и цена-абсолютно не соответствуют, техподдержка - абсолютно не адекватные и не понимают что вообще происходит. -центр-идиоты полные!!!! Дозвониться, узнать что действительно происходит и когда появится стабильный интернет не реально!!!! Все ответы по шаблону и всё!!!!Более дебильного и не стабильного провайдера ещё не встречал!!!!¡!Вылечите себе голову вашу ебанутую и оборудование которое у вас там, дайте уже уже норм интернет, сделайте его стабильным, а не прерывистым. Ваши услуги и их качество уже достали!!! Сделайте наконец то что то хорошее, а то не понимаю за что вам платить такие деньги??? За свои же нервы и отсутствие интернета??? Худшие из худших!!!! Уйдите уже с рынка!!!!
Аноним (Одеса)
17 квіт 2018 20:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это что за интернет то такой с 100 Мбит/с получаю 1,7 Мбит/с. Вы что там ОХРЕНЕЛИ? Деньги дерут, а интернэта нет. Бред какой-то сутки ждешь ответа от ремонтников и этот ответ "Авария" потом сутки ждешь когда починят.
Аноним (Одеса)
02 трав 2018 15:15
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не подключайте. Периодически вырубают инет, очень часто. Медленный да и сумма большая. Говно полное.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одеса)
29 вер 2017 23:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.06 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг - 3000 мс. Скорость 1-1.5 Мбит/с. На днях "подчинили" поломку на улице, как всегда у них кабель украли. :) Хотя на улице в ту ночь лило как с ведра, но да ладно, все виноваты кроме Датагруп. В октябре будем с соседями переходить на другого провайдера, благо с недавних пор появились достойные альтернативы с волокном, а с не устаревшим (по нынешним меркам) ADSL. Не подключайтесь, будете сожалеть.
Владимир (Одеса)
01 жовт 2014 04:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не стабильная. Заявленная скорость не соответствует реальной. Причина малой скорости неизвестна.
Аноним (Одеса)
20 січ 2023 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тут излишни комментарии скорость прикрепляется и все видно. Хуже чем мобильный интернет. Позволяет ощутить себя в 2006. Пинг 60 мс, Скорость загрузки 0,09 Мбит/с, скорость отдачи 1,1 Мбит/с.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг