Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Артем (Київ)
04 лют 2024 14:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый лагающий и низкокачественный провайдер из всех, злости на них не хватает, пинг постоянно скачет, приходится переключаться на мобильный интернет, непонятно за что платишь им деньги, не рекомендую. В поддержке жиробас на операторе похрумкивая чипсы рассказывает что СИНГАЛ ЕСТЬ, в общем - классика подпивасного интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
05 груд 2023 21:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.5 Мбіт/c
Upload:
0.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мерзенний смітник - ні фільм нормально подивитися, ні в онлайн гру пограти. По кілька разів на добу розважаєшся маніпуляціями з відключенням підключенням модему і спілкуванням з кол-центром.
Аноним (Київ)
04 груд 2023 21:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.35 Мбіт/c
Upload:
7.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет з'єднання - повне лайно. Швидкість не відповідає тарифному плану, стабільність відсутня. Називалося Воля - був повний відстій, тепер Датагруп - ще гірше.
Аноним (Київ)
01 груд 2023 22:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.65 Мбіт/c
Upload:
6.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Горіть ви в пеклі з такими результатами тесту при тарифі 100 Мбит/с. Якість послуги 0, при цьому постійне підвищення тарифів.
Аноним (Київ)
30 лист 2023 21:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.11 Мбіт/c
Upload:
4.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Результаты теста говорят сами за себя - была Воля, стала Датагруп, но главное, качество предоставляемых услуг осталось неизменно позорным.
Аноним (Київ)
30 лист 2023 10:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
55.45 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий день. Якщо він добрий? Інтернет - повна дупа. А що, у мене помінявся провайдер? Було погано, стало ще гірше.
Аноним (Київ)
29 лист 2023 17:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.48 Мбіт/c
Upload:
6.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если интересует качественное интернет соединение, то обходите допотопную помойку по кличке Воля стороной. Скорость не соответствует тарифному плану, нет стабильности соединения, отсутствие вменяемой и оперативной техподдержки. Единственное, что они могут вам предоставить, так это задалбывать по несколько раз в месяц имбецильными смсками и электронными письмами с просьбой пополнить счет, хотя месячный баланс полностью проплачен. Сборище алчных и непрофессиональных клоунов.
Є (Київ)
23 бер 2023 13:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
месяц прошел, и опять поднимают тарифы. За 60 Мбит/с хотят уже 250 грн. Пора искать конкурентов по району.
Eugene (Київ)
24 лют 2023 09:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже добу в києві не здатні виправити проблему з інтернетом. На автовідповідачі тільки робот. Сроків виконання немає. Інформаціїї про аварію немає. Конкурентів достатньо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Gerald (Київ)
17 лют 2023 14:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо вам коли небудь спаде на думку скористатись будь якими послугами ДАТАГРУП то відкиньте цю ідею і знайдіть будь яку іншу альтирнативу, не важливо бізнес ви чи приватний клієнт - обійдіть боком це недорозуміння. Замовив значить я супутниковий інтернет від ДАТАГРУП в листопаді і почалось - обіцяли підключити через 3 дні потім через 2 тижні потім ще через 3 неділі потім через місяць... Тобто мало того що ці полупокєри підняли розцінки в 3 рази під чай війни (ну а чо, треба ж сбрить більше грошей з чєрни яка вздумала підключити собі інтернет шо без світла працює) Так ще й не можуть ці послуги надати. Ну окей шо, нічо страшного не сталось, зібрався повернути гроші. 4 неділі назад заповнив заявку на повернення коштів. З тих пір 0 (нуль) дзвінків мені, 0 (нуль) Відповіді на емейл, окрім як автоматичної відповіді. Телефонувати в кол-центр сенсу немає одразу попереджаю, там сидять боти чи я не знаю хто, не можуть дати відповіді ні на одне питання чи вирішити проблему. Їх відповідь заточена на те щоб успакоїть щасливого клієнта аби той не рипався . Офісу в них немає між іншим. Отже ще раз - забудьте ДАТАГРУП. А я б ще побажав скоріш збанкрутіти цій конторі, якби це кодло розпустили і відправили мінні поля розміновувати толку було б більше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Danil (Київ)
31 січ 2023 14:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скільки я мав справу серед різноманітних провайдерів, саме цей Data Group шокував мене жахливою організацією ремонту поломок та взагалі їх кількістю. Швидкість відповідає заявленій, тут спору немає, але кожного місяця мені приходиться звератись майже кожен день до техпідтримки с приводу відсутності інтернету, відповідь завжди теж сама ''аварійна ситуація, строків полагодження немає''. Але навіть це можна стерпіти, адже лагодили десь за годину, або декілька (якщо звісно проблеми обладнання провайдера не виникли після 7 вечора, бо тоді ніхто й не ворухнеться проїхати до серверної та виправити ситуацію). Але те що виникло декілька днів тому, тепер змушує мене змінити провайдера. А отже, 3 дні тому зник інтернет, і по сьогоднішній день у операторів теж сам відповідь ''аварійна ситуація, строки уточнуюються'' Ви серьозно??? Третя доба без інтернету, а ви навіть строків не знаєте? Попросив зв'язати мене з тех. відділом або менеджером, що завжди робили інші провайдери, та де там, у цього провайдера такої можливості немає. Для мене це дійсно щось нове, щоб оператор не мав змоги назвати строки полагодження, не міг дати контакти керівництва, та ремонтники лагодили інтернет третю добу і так нічого не налагодили, і це я не беру знову до увагу майже щоденні аварійні ситуації. Та на останок, поруч з домом стоїть ця сервірна, у якої колупаються техніки цього провайдеру, запитав в них вчора коли буде інтернет, відповідь була ''скоро'', але щось це скоро тягнеться по сьогодні, а зараз там навіть нікого немає, і не треба списувати провину на вимкнення світла, є графіки ДТЕК, та при тому що люди вже сидять третю добу без інтернету, ваши робітники вже перед включенням повинні стояти біля сервірної, щоб як можна скоріше полагодити клієнтам інтернет, але щось на це не схоже.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
14 лип 2022 08:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В них у всіх одина відповідь: "Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну... Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!" Да ви зайдіт на клієнські скарги свого гавноінтернета і перегляньте скарги за останній хоча б міяць. Там все видно хто і чому скаржився. Чому я маю робити роботу за вашого керівника? ЗВІЛЬНІТЬ ЙОГО ЯКЩО ВІН ТАКИЙ. Він повинен контролювати всі скарги. Чи їх так багато що той дармоїд не взмозі це втримати в своїй пустій голові. На фейзбук зайдіть там всі скаржаться на ваш гавно інтернет та таке саме керівництво їх заце там баняит. Хтось взагалі пише що його кинули на гроші роботу виконали, а та дата груп не заплатила. НУ ЦЕ НОРМАЛЬНО!!! Тому якщо ваше керівництво жопошніків не може якісно надати послуги, то хай хоть скарги контролюють вони, а це там і кошти отримують а ні то звільніть їх всіх.
Nataliia Vovk (Київ)
09 черв 2021 18:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная компания, которая только дерет тарифы и не предоставляет никаких услуг. Абсолютно не клиентоориентированность, не порядочные.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
11 бер 2021 15:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс на висоті, якщо виникають будь-які труднощі, колл-центр завжди допомагає їх усунути. Якщо є технічні неполадки, майстер приїжджає дуже швидко) Є з ким порівняти, так що мабуть поки найкращий провайдер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
23 січ 2021 01:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как подрядчик...скажу Вам так..Грубость Вам ни к лицу, по опыту Вам скажу, если У вас такая скорость, то скорее всего Роутер работает плохо.+ пк проверить. Я не говорю от имени провайдера. Просто обидно слушать всякую чушь. И не желание клиентов элементарно решить проблему. Вот вы звоните в службу поддержки. Как вы думаете. Что они видят?.А они видят физ. параметры порта. И я больше чем уверен, что они были в норме. Как вариант прислать скриншоты. Но...лучше же нахамить... Впрочем решать конечно... Я пользуюсь данным провайдером уже больше 10 лет. И претензий к работе не имею. Потому что слежу за своим оборудованием. Потому. Максимум о чем я просил службу поддержки - это ресетнуть порт. И то... Хотя зачем я Вам это рассказываю. Вы ведь все равно слушать не будете.
Аноним (Київ)
22 січ 2021 21:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно говоря, как многолетний пользователь услуги и сотрудник техподдержки. Читая некоторые отзывы удивляюсь. Вот пишут люди... "У меня сайты пингуются без потерь, но доступа нет"... Ну включите мозги... Наверное же проблема в вашем оборудование... Или пк. Служба поддержки видит, что сигнал есть. Короче, как сотрудник рекомендую.
Светлана Скурлова (Київ)
06 груд 2020 15:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
150240
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обратилась 06.12.2020 в чат технической поддержки, по вопросу помощи в настройке почтового ящика. В чате подключилась оператор Мария, и я попросила оператора написать настройки для pop3 и smtrp сервера, а также написать порты для настройки. Мне начали задавать вопросы, а какой номер Вашего договора, а на кого зарегистрирован и т.п. вопросы, которые не имеют отношения к настройке почты. По факту, я никакой помощи не получила, а только потратила свое время (около 30 мин) общения в чате. Оператор Мария не предоставила настройки, и ответила отпиской "обращайтесь, пожалуйста, через внутренний сайт компании Датагруп. В контакт центре данной информации нет.". Так зачем нужна такая техническая поддержка, от которой толку ноль? Спасибо, я не рекомендую такой сервис.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "CNM"
Анон (Київ)
24 лист 2020 13:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мучаемся с этой шарагой уже 11 лет из за невозможности подключения другого оператора на местах. Сделали меню при звонке типа по какой причине звоните, 3 минуты клацаешь по кнопкам, а оператор все равно говорит чо звоните? что случилось. Зачем это меню? - потом 5 минут выясняют от какой компании звоните и номера договора, до по какой системе мы к ним подключены. В итоге что бы узнать по какой причине не работает допустим телефон, вам потребуется 10 минут на составление заявки, вы думаете за 10 минут висения вам кто то ответит? Как-бы не так. Потом гдето через час два позвонит сотрудник и и СКАЖЕТ ЧТО С ИХ СТОРОНЫ ВСЕ НОРМАЛЬНО! ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, потом еще через часок они починят втихаря. И скажут что проблема была с нашей стороны. 11 лет все одно и тоже и с каждым годом хуже и хуже. МЕСЯЦ не работал интернет на одной из точек. Им побоку только номера заявок у себя складировал. Врагу не пожелаю такого.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Компьютерная сеть "Аватар"
Аноним (Київ)
16 квіт 2020 05:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.78 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Клиентов набрали, оборудование не апгрейдят, с 9 утра до 23 вечера интернета нет. Очень плохо, ждем 4дж.
Аноним (Київ)
12 квіт 2020 12:51
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Только у этого провайдера страницы сайта могут открываться по 20-60 секунд! И это из-за того, что они за 6 лет так и не научились блокировать корректно сайты, использующих на своих страницах скрипты и статистику с сайтов типа yandex.ru. Пытаюсь открыть технические форумы - это просто ад какой-то, а не провайдер! Давно бы сменил, но нет конкурентов здесь. Техподдержка вместо работы советует обращаться к админам сайта и заставить их не использовать статистику и скрипты яндекса, мейл-ру и ВК (просто победители из самых некорректных ответов). Это о качестве и уровне техподдержки. Обращался к ним с данной проблемой не раз уже.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг