Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Одеса)
28 серп 2021 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
331524
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Классні, швидко підключають, є послуга пауза безкоштовно, надають повну інформацію, спілкуються спокійно, грамотно.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Харків)
18 серп 2021 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за быстрое подключение, мастер выполнил свою работу довольно быстро, интернет работает отлично.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Макснет"
Богдан (Київ)
17 серп 2021 12:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер пока показывает себя с лучшей стороны, скорость устраивает. Подключение было сделано максимально быстро.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Іван (Луцьк)
15 серп 2021 19:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую цей провайдер! Швидкість інколи дуже маленька. Довге підключення через WI-FI.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Александр (Київ)
09 серп 2021 15:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
318734
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЧАО "Датагруп" стали для меня как семья... Всех операторов тех поддержки я узнаю по именам. Номер давно выучил. Звоню к ним чаще чем к родной матери. Всю эпопею расписывать тут не буду, опишу в общих чертах.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Наразі у нас триває масштабна модернізація мережі. Зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.
Аноним (Нікополь)
29 лип 2021 19:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Некому не рекомендую этого провайдера пол года как не работает интернет запол года не подключается к ним.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ольга (Київ)
27 лип 2021 13:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я обычно не пишу отзывы. Но с данным провайдером сотрудничаю уже 5 лет и вчера у нас начались проблемы с интернетом (такое редко бывает). Я позвонила в техподдержку. Провайдер быстро среагировал на проблему и интернет восстановился. Большое спасибо.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Кременчук)
26 лип 2021 13:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
VSAT
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет в нашем добром городе закидуют майнер пользователям, постоянно пропадает интернет вечером скорость 0, антивирус майнера не видит жрет всю оперативку и видюху.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Владимир (Нікополь)
22 лип 2021 18:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.74 Мбіт/c
Upload:
90.8 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер нормального интернета пару лет назад был совсем плохой. Но в данный момент вполне хорош и даже.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Вінниця)
21 лип 2021 08:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.42 Мбіт/c
Upload:
94.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Условия тарифного плана на оптике выполняются. Обрыв оптики внутри помещения восстановили на следующий день.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Кременчук)
20 лип 2021 18:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый дерьмовый провайдер ремонта кабеля жду по пять дней не чухаються, эалобы токо собирают, а ремонт нет по пять дней. Не рекомендую.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олег (Вишгород)
20 лип 2021 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.41 Мбіт/c
Upload:
43.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую. Співпрацюю з даним провайдером вже більше року. Вчора була проблема зі швидкістю, звернувся в техпідтримуку і все протягом кількох хвилин було вирішено. Дуже дякую.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Київ)
20 лип 2021 12:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.38 Мбіт/c
Upload:
94.64 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. Подключена к ним уже 8 месяцев. Серьезных проблем пока не было. На сегодняшний день полностью всем довольна.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Світловодськ)
17 лип 2021 07:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот знаете, время от времени захожу сюда посмотреть комменты. И все однотипно. У меня скорость 30-40 Мбит/с, а должно быть 100 Мбит/с. Скорость плавает. Как техподдержка все время ерунду слушаю. Позвольте пояснить. Когда Вы звоните в службу поддержки и жалуетесь... Вот они смотрят тестируют и видят, что скорость на порту в норме. Резонный вопрос, Вам начинают задавать вопросы. И вместо нормального ответа как правило слышим... "У меня не грузятся сайты"... Даже ютуб на HD не могу смотреть... И т.д. ТО есть КУЧУ НЕАДЕКВАТНОГО БРЕДА. Вот ВЫ говорите. У вас, ну то что можно назвать плавающая скорость. С утра такие показатели вечером такие. Скажите честно, Вы по кабелю меряете или по вай фай? Если по вай фай-ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЭТО РАДИО СИГНАЛ. Что скорость там может быть нестабильна по разным причинам. Как правило это ВАШ роутер. Который Вы не в состоянии настроить... Далее, что там еще, ах да..более продвинутые говорят... У меня ПОТЕРЯ ПАКЕТОВ... А н а порту норма. Ок. Ну так сделайте пинг и трассировку нескольких не игровых ресурсов и пришлите скриншоты. Так как "у меня не грузит сайт. Я не могу нормально пользоваться" - это неадекватные претензии без подтверждения. Короче, как многолетний пользователь - рекомендую и техподдержка.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Ruslan (Вінниця)
11 лип 2021 17:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це якийсь жах!!! При чому я користуюсь послугою уже років зо 5, але такого як останні 6 місяців, не було. Постійно просідає швидкість до 10-15 Мбит/с або ж зовсім зникає інтернет. Техпідтримка видає стабільно - у нас все Ок, перезавантажте роутер або під'єднайтесь напряму до ПК. Останній раз під'єднався, видали - "Не з'явився інет? Перезавантажте свій Пк..." Приїзджали їх хлопці, бо було, що у нас по всьому ЖК просіла швидкість і ми масовано завалили скаргами. Приїхали на НАСТУПНИЙ день, кажуть - так все Ок, чого ви хочите? Ми показуємо скріни speedtest, де вказано швидкість 5-8 мбіт, вони сміються... Швидкість від заявлених 100 мбіт зазвичай в коридорі 40-50 мбіт, хоча 199 грн/міс. плотиться за 100 мбіт +/- 10% (зазвичай "-"). Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ провайдера ДАТАГРУП. І сам буду переходити на іншого оператора, і іншим раджу. P.S. На момент написання відгуку після третього звернення на техпідтримку показники швидкості при гігових портах на роутері: Download
46.11 Мбіт/c, Upload 61.09 Мбіт/c, Ping 9 мс.
46.11 Мбіт/c, Upload 61.09 Мбіт/c, Ping 9 мс.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Наразі у нас триває масштабна модернізація мережі. Зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.
Роман (Вінниця)
06 лип 2021 15:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.19 Мбіт/c
Upload:
92.46 Мбіт/c
Договір:
326808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мій отзив нижче = я чогось там відповідати не можу. На слідующий день і вправду мені підняли швидкість до 100 Мбит/с. Но, чого цього не зробити одразу? Нащо занижати? Ну якщо не можете всім дати 100 Мбит/с обіцяних = ну зробіть різні тарифи. З лімітірованним інтернетом і швидкістю. Ну нашо оце один одному портити настрій і тратити час. Булоби ізначально все добре = я би користувався і далі вашим інтернетом, дождався би коли оновлять обаднання до швидкості 1 Гбит/с і сразу же би поміняв тарифний план на 1 Гбит/с. Но вибачайте канєшно. Вже я замовив підключення іншого оператора. Було би одразу все ок = без питань. Но вот оце що мене питались обманути і навмисно до 10 снижали швидкість + неправдива відповідь тех. підтримки про наявність обладнання на 1 ГБ / сек. оставила осадочок.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня. Навмисно ми швидкість не занижаємо. Скоріш за все, була якась проблема. Ви повідомили - ми виправили. Теперь все буде добре.
Аноним (Київ)
04 лип 2021 10:27
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное говно. Телевидение работает как попало, пропадает то звук , то картинка. Про интернет я вообще молчу.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Роман (Вінниця)
04 лип 2021 03:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.44 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Договір:
326808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1) Звонив на гарячу лінію. За адресою проживання (Київська 29) ЖК ,,Набережний квартал,, = мені сказали що швидкість є 1 ГБ/сек.
По ітогу коли прийшли підключати = сказали що оборудованіє старе і макс. швидкість тільки 100 Мбит/с. І що оладнання поставлять. Ну ок думаю. 2) Швидкість зі 100 Мбит/с навмисно знижують (програмно) до 10 Мбит/с (9.44 Мбит/с). Звонив декілька раз на гарячу лінію. Техно. відділ за 30 секунд руками (на скільки я чув що він пічатає) = знімав мені обмеження і скорість за 30 сек. виростала з 9.44 до 100 положених Мбит/с. Тобто, мало того що я потратився на модем + кабелі для скорості 1 ГБ/сек. Так щей вони занижають її руками до 9.44. Поки є кошти на рахунку = використаю. Далі = підключу інший інтернет. Скорість понижають навмисно 100%.
По ітогу коли прийшли підключати = сказали що оборудованіє старе і макс. швидкість тільки 100 Мбит/с. І що оладнання поставлять. Ну ок думаю. 2) Швидкість зі 100 Мбит/с навмисно знижують (програмно) до 10 Мбит/с (9.44 Мбит/с). Звонив декілька раз на гарячу лінію. Техно. відділ за 30 секунд руками (на скільки я чув що він пічатає) = знімав мені обмеження і скорість за 30 сек. виростала з 9.44 до 100 положених Мбит/с. Тобто, мало того що я потратився на модем + кабелі для скорості 1 ГБ/сек. Так щей вони занижають її руками до 9.44. Поки є кошти на рахунку = використаю. Далі = підключу інший інтернет. Скорість понижають навмисно 100%.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.
Мария (Нові Петрівці)
23 черв 2021 15:57
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Служба поддержки бесполезная, нужно висеть половину дня на линии ожидая соединения, причём ничего существенного никогда от них не добьёшься, постоянные аварии и тех работы!!!! За месяц могут до 5 раз отключать интернет. Категорически не советую данного провайдера!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Київ)
23 черв 2021 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
65.28 Мбіт/c
Upload:
93.28 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Камрады, они таки режут скорость подключения! Если кратко, то думал что проблема с роутером - ничего не предъявлял. Привез другой роутер, проверенный на другом провайдере и понял, что пора ругаться или отключаться. Позвонил в техподдержку, там мне что-то плели что проблема на моей стороне. Пообещал завтра же отключиться. Подействовало - включили нормальную скорость. Но иногда соединение глючит...
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг