Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Александр (Київ)
30 груд 2017 08:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
53.8 Мбіт/c
Upload:
47.34 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, друзья. Всех с наступающим Новым Годом. Желаю мира для Украины, тепла и любви для людей. Хочу отметить в лучшую сторону техподдержку пользователей телефонии Датагруп. У меня из строя вышло квартирное оборудование для телефонии ОПА 121 . Я подал заявку в центр поддержки пользователей. Отреагировали инженеры очень оперативно, согласовали со мной, когда я буду дома и в течении 2 суток заменили оборудование на новое. Я очень рад обслуживанием, квалифицированные техники и инженеры поддержки телефонии от компании Датагруп, работают оперативно и слаженно. Удачи Вам ребята в Новом Году. Спасибо.
Аноним (Нікополь)
20 квіт 2018 19:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
69.93 Мбіт/c
Upload:
72.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Поломки бывают ремонтируют в течении суток всё зависит от специалистов если они нормальные тогда всё работает стабильно независимо от названия провайдера.
Сергей (Харків)
16 трав 2018 01:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.73 Мбіт/c
Upload:
93.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Деятельностью данного интернет-провайдера в городе Харькове я полностью удовлетворен. Спасибо за работу!
Антон (Харків)
28 груд 2021 10:14
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
IP/H-3164
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера где-то года четыре, может чуть больше, после того, как он поглотил IP Systems, которым я пользовался ранее. Всё было вполне неплохо. Поломки конечно случались, но не часто, которые достаточно быстро исправляли. Но в последнее время - это просто какая-то хрень, особенно начиная с 01.12.2021 - пользоваться услугой просто невыносимо. Регулярные отключения интернета по каким-то непонятным авариям. Неисправность в кратчайшие сроки не устраняют. По 2-3 дня приходиться сидеть без интернета. От тех поддержки толка никакого. Раньше хоть была возможность соединиться с оператором, то сейчас у них видите ли по всем вопросам " спец " автоответчик. В общем, если дела так и дальше пойдут, и качество услуги не вернётся на должный уровень, буду переходить на что-то более адекватное.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Хмельницький)
29 груд 2021 17:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером більше 8 років. І кожного року (переважно в лютому) мені збільшують абонплату. Цього року провайдер не став чекати лютого і збільшив абонплату перед новорічними святами (такий собі подарунок постійним клієнтам). За останній рік тариф збільшився у 2 рази зі 125 до 250 грн. Тех. підтримка абсолютно "ніяка" - чекати з"єднання з оператором довелось майже годину. Одного року, під час шквалу, стався обрив оптоволокна - чекати на відновлення довелось більше місяця. Мав з ними діло так довго - через відсутність інших кабельних провайдерів на моєму районі, але на щастя тепер з'явилась альтернатива. Ні в якому разі не підключайтесь до цього провайдера - не повторюйте чужих помилок.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Вінниця)
29 груд 2021 20:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
73.03 Мбіт/c
Upload:
75.58 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь к конкурентам.
Аноним (Харків)
27 трав 2019 23:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень давно подключился к ай-писистемз (очень давно), теперь это стало датагрупой. :( Не лучшее изменение. При проблемах на линии никуда дозвониться немогу. Ответы получаю с задержкой. Такое раз в две недели. Принял не простое Решение: смена оператора. Преимущества конкурента: скорость в три раза выше, стоимость немного ниже. Не реклама!!! Просто на простой вопрос пришлите техника-был вопрос с роутером, ответ ошарашил это платно, ок ск стоит? Вам перезвонят техники:((( никто не перезвонил. Уговорили вроде скидку на услуги на 3 мес. И вот опять не работает инет куда стучаться уже не знаю да и надоело. Все терпець урвался.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Нікополь)
12 черв 2019 09:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое обслуживание, плохая скорость, отношение к клиентам никакое, связь с техподдержкой звоню по 2 ч.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Нікополь)
12 черв 2019 10:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-й день без интернета. На горячей линии один ответ - работы ведутся. Крайних сроков уже не говорят, сначала это было 9.06 (хотя на офиц. сайте сказано, что полная работа будет восстановлена 5.06), в первые дни на горячую линию дозвонилась только с чужого номера, звонила со своего и вечно натыкалась на автоответчик с неизменным сообщением, что работа будет восстановлена через 4 часа. :) Да и до этого не было и месяца, чтоб не пропадал интернет. Одним словом отвратительный провайдер с которым с удовольствием распрощаюсь, так как надоело нести убытки тратясь на мобильный интернет или не жить дома потому что работаю в интернете.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте Ваш контактный номер телефона. С уважением, Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Київ)
23 черв 2019 15:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если есть альтернатива, то не подключаться ни при каких условиях, скорость, обслуживание не соответствуют заявленной цене.
Аноним (Вінниця)
05 лип 2019 21:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера достаточно долго. Но в последнее время, думаю менять. Вечерами и в выходные дни скорость интернета ужасная. Хоть и плачу за 100 Мбит/с. Обращение в колл центр проблему не снимает. Примут заявку и все само собой "рассосется". Приобрел пакет Мегого, так смотреть невозможно из-за этого провайдера. Фильмы постоянно виснут и тормозят.
Аноним (Київ)
04 серп 2019 10:15
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо решения проблем отключают телефон службы поддержки... Самый отвратительный провайдер, даже воля по сравнению с этим - за счастье. П.С. Отзыв с провайдера лайфселл, потому что в отличие от даты, он работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Нікополь)
08 серп 2019 20:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.73 Мбіт/c
Upload:
30.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество плохое, с началом дождя интернет заканчивается, к оператору дозвониться практически не реально, только через горячую линию, поломки устраняются долго, в общем недостатки можно перечислять еще долго. Жаль, что нет возможности подключиться к другому провайдеру связи. Не рекомендую этого поставщика услуг!
Аноним (Солоницівка)
28 трав 2019 13:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас, Датагрупп, кошмар, инета нет вообще, ремонтируют по 4 дня.... :( Врут, техподдержки нет вообще.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, нет возможность идентифицировать Вас и Ваше включение/обращение на горячую линию для анализа. Оставьте на этой странице контактные данные, пожалуйста, или напишите на имейл и с Вами свяжутся специалисты. С уважением, ваш Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Анонім (Вінниця)
13 лип 2019 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
61.89 Мбіт/c
Upload:
65.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбит/с при умові плану 100 Мбит/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбит/с.
Владислав (Дніпро)
04 серп 2019 11:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый УЖАСНЫЙ оператор. Постоянно какие-то поломки, проблемы, к оператору не дозвониться, занято. Проблемы решают медленно, ужасно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Харків)
27 трав 2020 13:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.12 Мбіт/c
Upload:
64.91 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно говоря, читая ниже негативные отзывы об этом провайдере, нахожусь в некотором замешательстве... Являюсь клиентом ДатаГрупп уже более двух лет. За это время скорость всегда соответствовала заявленной (если конечно замерять её напрямую, а не через роутер). Сейчас она даже немного больше заявленной: при тарифе до 60 Мбит/с замеры постоянно показывают 64-68 Мбит/с! Согласен с тем, что техподдержка какое-то время работала неважно, но сейчас это в прошлом. Пример: вчера вечером некоторое время отсутствовал Интернет. Дозвонился в техподдержку с первого раза. Очень хотелось бы положительно отметить работу оператора Олеси, которая очень вежливо и оперативно предоставила всю необходимую информацию! В целом, аварии случаются, но редко, поэтому работой данного провайдера я удовлетворен. И могу его советовать к подключению. По крайней мере, по городу Харькову - точно!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Благодрим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Анонім (Рівне)
15 жовт 2016 00:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.18 Мбіт/c
Upload:
4.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой и не вежливый провайдер!!! Нет скорости за которую плачу!!! Никогда не признают, что не правы. Постоянно клиент виновен... Не рекомендую...
Аноним (Нікополь)
12 серп 2017 22:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.3 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг за тыщу. И так каждый день. По смарту по кабелю даже ютуб глючит. Как с ними бороться не знаю. Отморозки полные. Звоню. У нас пинг 14 мс отвечают. Шо с ними делать может кто то подскажет.
Аноним (Одеса)
18 квіт 2018 10:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шли 2 сутки, из 100 Мбит/с получаю 0,4 Мбит/с. Все прекрасно, может нужно не 120 грн платить, а 12000 грн чтоб достичь скорости 100 Мбит/с? Ув. руководство ЧАО "Датагруп" да чтоб у вас машины на такой скорости всю жизнь ездили и за бензин вы платили такие же бабки. Ув. техподдержка просьба увольтесь, это явно не ваше вы слишком тупы чтоб исправлять какие либо поломки на линии (от 2-3 дней чинить неисправности на линии, бред полнейший). Вся ваша контора это просто порождение лени и алчности. Я представляю если б у вас (не дай Бог) воспламенился дом, вы такие звоните оператору пожарной службы города говорите адрес, а он отвечает заявка принята ожидайте. И вот проходит 30 минут а пожарных нет, вы звоните уже от соседей (дом то горит туда не зайти), а оператор вам отвечает да мы видим вы подавали заявку но к сожалению у нас нет сейчас свободных машин, вы: да у меня сейчас дом нахрен згорит. Оператор: как только машина освободится сразу направится к вам, ко мне еще будут вопросы? И спустя 4 ДНЯ кода от дома и следа не осталось приедут пожарные со словами "...ну показывайте что горит, будем тушить". Я думаю аллегория понятна, так что жопами своими шевелите, у людей в интернете робота стоит за которую они получают деньги, а ваша не компетентность в решении проблемы мешает это делать.
С уважением Ваш пользователь.
С уважением Ваш пользователь.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг