Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
бугор 47 (Кривий Ріг)
09 трав 2022 14:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
127657386
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начали присылать сообщения на телефон что я должен оплатить двойную сумму, все что я должен прописано в Конституции Украины, все что не должен - в уголовном кодексе, с этого момента если бы я был врачем то на операционном столе для любого кто причастен к данной компании я бы запрашивал двойную оплату за ранее, на будущее), и квитанцию об оплате (об этом в конце отзыва). Если есть проблема с подключением к интернету то о ней они знают но палец об палец не ударят пока вы не начнете задалбывать звонками тех поддержку (на основе довоенного положения). Также хочу передать привет от младшего поколения которое посылает моего любимого провайдера в след за русским кораблем, за ограничение скорости в 1 Мбит/с, стало не возможно получать возможность к обучению, попросту не грузится ни видеозвонки с преподавателями ни видеоуроки как на 10 Мбит/с которые были ранее (при затруднениях с оплатой по тарифу в 100 Мбит/с). Пришло время квитанции, а именно после оплаты через приват24 по задолженности начисленной ПАТ Новаком, который не требовал ни номера личного счета закрепленного по договору с провайдером, ни любых других назначений платежа - оплату так и не зачислили, в связи с чем и был звонок оператору на горячую линию, который не способен ничего решить кроме как продолжать навязывать то что я что то кому то должен.Копия квитанции об оплате отправлено на почту указанную на сайте, ждемс ответа, и начинаем действовать. Всем мирного неба!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Харків)
11 серп 2022 20:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Данный провайдер должен для начала усовершенствовать все процессы и довести дело до ума, а потом только предлагать людям свои услуги!!! Интернет просто ужасный, за месяц использования я звонила в техподдержку раз 7, и как понимаете решается лишь на время. Из последнего, пропал интернет (в который раз) я позвонила и оставила заявку, ждала звонка от мастера, но конечно же никто не позвонил, мы звонили ещё раза три, и к сожалению только просто скандала интернет чудом появился, как оказалось все можно было решить в мгновение, но увы только через крики и ругать с ними можно что-то решить.... Я не то что не рекомендую данного провайдера я всячески хочу чтобы люди не пользовались их услугами и вообще обходили пятой стороной!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Pavel (Одеса)
23 січ 2023 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
7.19 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже прям не смешно, приезжала сегодня техподдержка сказали устранили неисправность связанную с такой отличной скоростью и вечером опять все так же, скорость в пол мегабита это прям показатель, зачем платить за 100 Мбит/с если по факту получаешь пол и в итоге раздаешь с телефона интернет.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Лютенька)
20 лют 2019 14:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
9.18 Мбіт/c
Upload:
7.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно, а не интернет... Всё лагает. Скорость говно. Пропадает... Постоянно какие-то проблемы... Дорого платить за такое говнО.
Аноним (Нікополь)
21 трав 2019 11:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
47.82 Мбіт/c
Upload:
17.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания ужасная. Интернет несколько часов в сутки. Заявки оформляются быстро, а выполняются крайне медленно. Операторы технической поддержки, порою не слышат ваших претензий. Питание распределительных ящиков происходит от сетей абонентов и поэтому происходит много сбоев. Если абонент остался без эл. энергии или самостоятельно обесточил ящик, все кто подключен к распределительному ящику не имеют доступа к интернету. Скорость никогда не соответствует договорной. Есть мысли разорвать договор и подключиться к другому провайдеру. Не известно смогу ли вернуть 1350 грн за подключение. Не рекомендую. Если есть возможность подключайтесь к кому угодно, только не к ним.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, недостаточно данных для идентификации данного подключения и качественного анализа ситуации. Будем благодарны за дополнительную информацию. В любом случае, мы постоянно работаем над оптимизацией схем включения и модернизацией сети, что бы повышать качество сервиса. С уважением, ваш Датагруп
Аноним (Нікополь)
29 трав 2019 19:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.45 Мбіт/c
Upload:
12.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не провайдер - это катастрофа. Скорость никогда не бывает соответствующей тарифного плана. Не рекомендую.
Аноним (Колоденка)
04 черв 2019 23:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто оплатил, в очередной раз, неработающий интернет. Просьбы устранить неполадки по горячей линии-зря потраченное время!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! К сожалению, нет возможность идентифицировать Вас и Ваше включение/обращение на горячую линию для анализа. Оставьте на этой странице контактные данные, пожалуйста, или напишите на имейл и с Вами свяжутся специалисты. С уважением, ваш Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янець-Подільський)
02 лип 2019 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшие из плохих!!! Вся контора-неадекватные, абсолютно непрофессиональные люди! Дилетанты, которые, скорее всего не понимают, что они там делают и за что им платят деньги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП ООО "Импульс" ТРК "Импульс-ТВ"
Владислав (Харків)
07 лип 2019 20:07
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.14 Мбіт/c
Upload:
8.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начался пользоваться данным оператором вначале 10-ых годов. Всё было хорошо, абонка была 50 гривен в месяц за 30 Мбит/с. Хотя тариф конечно назывался до 100 Мбит/с. Ну то такое. Спустя лет 5 первое повышение - 70 гривен. Думаю хорошо, ведь всё нормально, инет не пропадает, скорость стабильная. Через год на тебе 100. Всё также, скорость та же, плачу в х2. Откровенно говоря спустил ситуацию и не стал подключать другого провайдера. Ближайшее время - абонка 120. Каждые 4-5 дней пропадает интернет. Оставил заявку в личном кабинете, что ситуация плачевная, сидеть без инета мне не подходит - исправьте. В течении суток инет возобновился и затем пропал. Техподдержка говорит, авария на моей линии. Такое ощущение что там не авария, а грёбанный коллапс. Вот итог, начало лета, скорость уже упала до черт его знает чего. Общаться по поводу того - почините и верните (заметьте, верните, а не улучшите) скорость ничем интересным не обернется. Сложилось впечатление, что провайдер летит в пропасть. Что же, хороший повод задуматься и сменить провайдера ибо лететь на дно с датагруп желания нет.
Евгений (Черкаси)
04 серп 2019 10:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую данный провайдер, если его можно так назвать. Техподдержки нету, скорости тоже, цены поднимают, а качество услуг опускают! Долгое время был с ним, но надоело. Переподключаюсь к другому провайдеру.
Трахер Димас (Нікополь)
12 черв 2014 23:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная фигня. В компании работают айтишники уровня ПТУ и БУРСы. Плачу 70 рубасов, захотел в кс и дотку катнуть в итоге фиг, не реально, пинг 1800 мс. Короче дизлайк полный. Не вздумайте его себе заказывать.
Аноним (Нікополь)
24 лип 2017 21:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.34 Мбіт/c
Upload:
11.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Да, испортился мейнстрим в последнее время. Лучше б подумали о качестве, а не о повышении тарифов. Не рекомендую.
Аноним (Вінниця)
30 серп 2017 22:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.69 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую данного провайдера. Постоянные перебои в работе, падение скорости просто до ужасных мерок. Вот уже 5-й день подряд скорость держится на отметке 1.5-3 Мбит/с. Каждый день нужно по несколько раз перезагружать модем, потому что когда не идет нагрузка на сеть, то для экономии трафика для других пользователей они просто отрубают интернет. Это очень не удобно, если брать в расчет тот факт, что у меня дома много устройств, работающих по wi-fi сети, каждое утро нужно перезагружать модем. 7 лет пользуюсь услугами данного провайдера, и 7 лет нет никаких изменений, с каждым годом все хуже и хуже. Буду переходить на другого провайдера, а вас хочу предупредить и обезопасить, чтобы не наступили на мои же грабли. Всем удачи, и разумных подключений!
юрий євчак (Великий Березний)
07 лист 2017 22:00
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
3.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За що я маю платити гроші за 30 Мбит/с чи навіть за 60 Мбит/с, а по факту 0.77 Мбит/с. За те що кожного вечора сидиш і не хватає нервів як працює интернет. Дуже злий.
Денис (Київ)
14 трав 2018 20:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Датой с 2011г. Колл-центр у ребят конечно так себе, но это с лихвой компенсируется бесперебойностью услуги.
Юлия (Нікополь)
19 трав 2018 20:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С утра отсутствует интернет. Подали заявку на устранение неполадки, ответили, что заявка принята, ожидайте. В обед звоню повторно, оператор ответил: "Да, утром поступала заявка, будет выполнена в пн., т.к.у них пятидневка ( сб. и вс выходной). Звоню на гарячую линию, оператор ответил, что есть дежурный мастер, когда он выполнит нашу заявку....не знает. Интернет пропадает часто, мастера ждать долго, скорость низкая. Не советую этого провайдера. С 01.06.18 я от них отказываюсь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Харків)
22 трав 2018 15:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.79 Мбіт/c
Upload:
93.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За более чем год пользования их услугами интернет отсутствовал всего один раз в результате какой-то аварии. Поломку устранили оперативно в течении дня. При этом перезванивали из техподдержки 2 раза, интересовались возобновился ли интернет. Служба техподдержки работает "на пять". Стабильность и скорость интернета отвечает всем моим требованиям. В общем, не жалею, что подключился к данному провайдеру.
Игорь (Нікополь)
01 серп 2018 20:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.61 Мбіт/c
Upload:
0.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое ощущение будто оборудование установлено в гнезде кукушки... Дунет малейший ветерок - интернета нет, либо скорость сверхнизкая. Скорость 3g на окраине Никополя, в разы лучше проводного интернета (пакет "мини"). Как тебе такое Илон Маск? В общем могу смело рекомендовать провайдера любителям мазохизма.
Аноним (Нікополь)
05 груд 2016 21:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.41 Мбіт/c
Upload:
20.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не провайдер! Не рекомендую! Все на соплях держится! Если бы был вариант подключить что-то другое! Уже бы давно свалил бы!
Дима (Кременчук)
01 серп 2017 21:59
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слов не хватает. Перетянули нас, целый поселок, с Гигапона нормального оператора, на свою шнягу, которая не работает. Операторы говорят ждите один минутен, жду около 10, потом они ничего не видят оставляют заявку в тех. службу, которая тупо морозится.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг