Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Ніжин)
30 бер 2020 20:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Врагу не пожелаю також интернет. В службу техподдержки звоню по нескольку раз на день.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, подробно описав суть проблемы, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и помочь в решении ситуации
Олег (Кременчук)
08 квіт 2020 21:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.48 Мбіт/c
Upload:
21.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Предоставленная услуга не соответствует заявленной в договоре. Скорость интернет заявленная до 100 Мбит/с реальная Download: 41.48 Мбит/c, Upload: 21.83 Мбит/c.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Олег! Подскажите, вы подключили интернет напрямую к компьютеру через шнур или пользуетесь wi-fi. Если используете wi-fi роутер, пожалуйста, убедитесь, что он может передавать скорость до 100 Мбит/с. И проверьте скорость, .подключившись напрямую. Как правило, именно дополнительное оборудование больше всего влияет на скорость интернета. Если скорость при подключении напрямую все равно остается низкой, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли проконсультировать вас и помочь.
Анонім (Рівне)
16 лип 2020 19:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь більше 10-ти років, немає проблем як з доступом до інтернету так і швидкістю, провайдера рекомендую!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Аноним (Вінниця)
30 трав 2015 18:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещали скорость 80 Мбит/с за 80 грн! Сделал тесты скорости, то вместе отправка и принятие составляет не больше 43 Мбит/с! Делал тесты на разных сайтах, в том числе и на их сайте когда был доступен.
Валерий (Володимир)
03 серп 2015 19:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость явно ниже заявленной. Текущий тарифный пакет мгновенный интернет: энергия за 95 грн до 70 Мбит/с. В реальности их до составляет на входе 11 Мбит/с, а на отдаче 9 Мбит/с, очень не стабильное подключение, постоянные сбои, ремонты, аварии, прочее. Дико пригорает, когда посреди разговора в скайпе, или работы, которая требует стабильного, быстрого соединения с интернетом, просто все отваливается. А в этом месяце аншлаг всему 31.07.15 г. как обычно внес деньги на счет, сегодня 19.00 03.08.15 года интернета нет (отключен за неуплату). Техподдержка ответила (все нормально подадим по истечению 3-х рабочих дней), а кто мне вернет уже за жеванные эти 3 дня. Ну я думаю наверно надо слазить с этого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Нікополь)
08 черв 2016 22:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
52.65 Мбіт/c
Upload:
23.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не та, что обещали, слабовата. Часто вообще инет пропадает и после этого днями не появляется. Вообщем не рекомендую!
Аноним (Бровари)
16 черв 2016 14:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже два дня не работает интернет, несколько раз звонили в службу поддержки, каждый раз обещали перезвонить, но не связались ни разу. В конечном итоге перезвонили только что и сказали что по договору они устранят проблему в течении 5 дней, а так как на носу праздники, то могут и позже. Подобные ситуации случаются каждый раз, когда возникают проблемы с интернетом, а проблемы возникают слишком часто. Собираемся расторгать договор и подключать нормального провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Київ)
29 черв 2016 02:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.2 Мбіт/c
Upload:
0.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, ужасное покрытие, ужасный персонал. Пруф — скорость. Не подключайте эту головную боль.
Александр (Нікополь)
05 лист 2016 18:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За всё время существования этой конторы хорошего слова не стоят! А сейчас вообще халтура полная!
Валерия (Миколаїв)
13 груд 2016 14:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.85 Мбіт/c
Upload:
4.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер что только мог быть, скорость в 2 раза меньше, чем должна быть. Интернет систематически пропадает на несколько, а то и больше дней. Поддержка никак не работает, всё что из раза в раз слышим "Ваша заявочка принята и будет передана нашим мастерам" Как итог - никто и ничего не делает. И сколько бы раз не звонили, слышим лишь одно и тоже, кормят завтраками и вешают лапшу на уши, обманывают людей. Вы считаете нормальным платить 100 гривен в месяц за 4 Мбит/с скорости (которой по сути и нет) Просто ужас, была бы возможность - давно бы перешли на что нибудь другое. Никогда не подключайтесь сюда.
Анонім (Козятин)
17 груд 2016 16:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.15 Мбіт/c
Upload:
19.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет!!!! Постійно вирубаеться, майже кожні 15-20 хв на 10-15 сек Я не рекомендую!!!
Аноним (Мар'янське)
19 груд 2016 21:44
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала когда подключился все норм было. Но за последние 4 месяца началась полная опа!!! Скорость приема соответствует тарифу, но отдача почти 0. Техподдержка вечно морозиться. Звонил 6 раз, говорили, что решают проблему и перезвонят. В итоге никто не перезвонил, проблема осталась. Инет вечно пропадает куда-то. И за это плати 90 грн в месяц. Не провайдер, а ужас. Также походу у меня какая-то плохая ветка от него называют себя OTK. Но везде пишет что это мейнстрим. Спасибо, что прочитали!
Руслан (Макаров)
23 груд 2016 09:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Додзвонитись до Служби технічної підтримки неможливо. Якщо ж і пощастило - всі рекомендації зводяться "перегрузіть модем". Навіть у той день, коли публічно визнали той факт, що у Датагруп виникли технічні макропроблеми, Служба підтримки твердила, що у них все ок, "перегрузіть модем".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Нікополь)
24 груд 2016 13:31
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое качество обслуживания клиентов, саппорт вечно занят, за услуги пополнения счета всегда приходится переплачивать, будь то терминал или скретч-карта пополнения в розничной торговле.
Аноним (Нікополь)
02 січ 2017 13:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.9 Мбіт/c
Upload:
44.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день в одно и тоже время скачет пинг. Скорость падает-взлетает,то 1 Мбит/с, то 50 Мбит/с. Не советую, так как техподдержка не поможет вам и даже не возьмет трубку.
Анонім (Рибаківка)
08 січ 2017 15:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
1.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Высокая скорость достигается только при работе с местными ресурсами. Все, что вне Украины - медленно. Часто бывает, что скорость загрузки ниже скорости отдачи в 10 раз и наоборот. Скорость не соответствует заявленной. Ремонт линии происходит долго.
Юрий (Нікополь)
14 січ 2017 20:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.33 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О каких комментариях можно говорить, когда вместо заявленной мин. скорости 20 Мбит/с по тарифному плану загрузка идёт со скоростью 1.33 Мбит/с, а передача - 0,08 Мбит/с. Особенно это радует после 20% повышения оплаты без повышения какого либо качества обслуживания.
Анонім (Харків)
05 лют 2017 13:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.59 Мбіт/c
Upload:
14.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной плачу за 50 Мбит/с в реальности 14 Мбит/с. Плюс постоянные перебои.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чортомлик)
14 трав 2017 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
73.6 Мбіт/c
Upload:
68.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка рассчитана на ламеров: типичный call-центр.
С настоящей техподдержкой прямой связи нет, только через e-mail. Так что если нужна связь с людьми которые РЕАЛЬНО могут решить проблему, то пишем на "мыло", а потом уже, если найдете личный контакт, решайте вопросы через тот же Skype, как это сделал я.
С настоящей техподдержкой прямой связи нет, только через e-mail. Так что если нужна связь с людьми которые РЕАЛЬНО могут решить проблему, то пишем на "мыло", а потом уже, если найдете личный контакт, решайте вопросы через тот же Skype, как это сделал я.
Аноним (Вінниця)
28 лип 2017 22:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протяжении нескольких лет Винницкие "инженеры" не могут толком настроить оборудование для нормальной работы интернета. Они не имеют надлежащей квалификации, и им тупо наплевать на абонентов. Не советую подключаться. Но если нет альтернативы, тогда удачи и терпения. И не стесняйтесь давать заявки, доставайте персонал обслуживания, пусть работают, а не штаны протирают.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг