Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Верочка (Одеса)
30 груд 2022 08:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не просто отвратительный, а даже больше! На вопрос собираются ли они как то решать вопрос с качеством услуги Интернет, отвечают "НЕТ" в прошлом месяце интернет у меня лично был максимум 12-15 дней, оказывается это моя проблема, что их оборудование подключено на другую линию ДТЕК, позвонила спросила "Планируют ли они в дальнейшем как то решать эту проблему? На что получила ответ - НЕТ, вы главное вовремя платите, а нас все устраивает". Качество интернета отвратительное! Подход к клиенту - отвратительный!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Oleksiy (Вінниця)
20 січ 2023 20:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
91.61 Мбіт/c
Upload:
97.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, конкретно у тому місці де я підключений працює ідеально. Шкода що не надають послугу FTTH, тільки езернет, через це прийшлось підключити іншого провайдера щоб працювати у блекаут. При зверненні на вінницьку техпідтримку отримав відповідь такого тону наче нам пофіг з нами ви чи без, — послугу ми не надаємо і крапка, хочете відключайтесь, то ваша справа. Хоча раніше така послуга була. Тепер думаю, чи варто цій конторці надалі гроші платити за банальне хамство, чи залишити собі місцевого оптоволоконного провайдера (назву спеціально не пишу, щоб не рахувалось за рекламу), бо Датагруп все рівно спустить гроші на купівлю такого гівна як "Воля". Але то моя власна думка. Якщо об'єктивно — якість інтернету чудова, провайдер магістральний, траси на Київ найкоротші зі всіх як і пінги у 4мс, всілякі недо-Еверести і близько не валялись, бо вони лише самі собі коментарі тут строчать і думають як демпінг цін у Хмельницькому зробити за рахунок вижимання соків із Вінницьких абонентів та трафік зарізати, щоб люди брали їх кабельне ТВ, а не Megogo, SweetTV, OLLTV. За 7 років користування інтернету, якщо не рахувати блекаути, може не було зв'язку в сумі день-два, і то, через обриви оптики у місті. Витрачених грошей однозначно вони варті, рекомендую, проте, якщо шукаєте нейтралізації наслідків блекауту, слід шукати місцевих провайдерів, які більше дбають за абонентську базу, бо цим байдуже.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Аноним (Нікополь)
30 квіт 2023 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами с 2016 года, связь отсутствует крайне редко и недолго, серьезные неполадки бывают 1-2 раза в год, и те решаются за 1 день. Услугой и поддержкой довольна. Скорость соответсвует заявленной в тарифе.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Олег (Дніпро)
03 лип 2023 18:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
362602
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Регулярное повышение стоимости услуг, нарушение условий договора – основной недостаток провайдера! Подтормаживает интернет.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Оля (Вінниця)
27 серп 2023 21:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Півроку тому скаржилася через роботу і швидкість інтернету, потім місяць просто не користувалася. Далі ніби більш менш стабільно працював, а далі слово з трьох букв «уви». І якщо зимою все списували на обстріли, то що заважає зараз? При тому, що вартість тарифу збільшилася більш, ніж на третину. Нікому не рекомендую! Нереально додзвонитися, сервіс нульовий!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Харків)
15 вер 2023 18:34
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Договір:
81508982
Рекомендую цього інтернет-провайдера
День добрый! Знаете, долго думал писать или нет. НО все таки. Уважаемые коллеги. Я пользуюсь Вашими услугами уже не первый год. Когда я к Вам обратился за подключением по технологии ПОН. Мне сказали цену около 400 грн, сказали, что оборудование по моему адресу может иметь резерв с Вашей стороны. Почему за это зашла, потому как был авария. Если на коммутаторе нет питания то все. Резерва нет. Ничего нет. Ну как так??? Мне сказали, что можно подключиться по ДжПОН технологии, но подключение около 1000, а в месяц платить 3000 грн за интернет. Знаете, обидно, что компания не вкладывает деньги в развитие. Заметил, что количество абонентов явно выросло. А аварии участились. Просьба учесть это и возможно принять какие-нибудь меры.
Аноним (Нікополь)
13 жовт 2023 02:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.97 Мбіт/c
Upload:
95.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Жестко калит, прозрачность линейки тарифных планов, на сайте нет возможности изменить тариф на подешевле. Нет возможности узнать какая скорость заявлена в тарифе, ничего нет вообщем. Типо я сижу и думаю, трабл в роутере и 4'х жильном стареющем патче или в том что скорость не соответствует заявленной. Кринж крч.
Анонім (Рівне)
10 січ 2024 13:13
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
94.36 Мбіт/c
Upload:
96.18 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
550 гривен за 1 Гбит/с интернета, с постоянными вылетами интернета и скоростью менее 75% заявленной. Постоянные звонки к провайдеру, общение, одни и те же проблемы на протяжении долгого времени. Тяжело, очень тяжело...
Андрей (Харків)
31 жовт 2018 20:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.26 Мбіт/c
Upload:
25.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 100 Мбит/с заявленных в лучшем случае имеем 45-50 Мбит/с в дневное время. После 19-20:00 ежедневно просаживается до 1,5-20 Мбит/с, независимо от типа подключения — роутер или прямой кабель в дырку компа без роутера. Каждый день такая ситуация: 18:00 имеем 25-30 Мбит/с, 19:00 имеем 10-20 Мбит/с, 20:00 - 22:00 имеем 1-5 Мбит/с, 23:00 и дальше (до скольки хз, сутками не мониторю) 5-20 Мбит/с, как повезет. Никогда не было из заявленных 100 Мбит/с, хотя бы 80-90 Мбит/с. Лучшее что видел это 70 Мбит/с и то видать звезды так сошлись. Это независимо как подключаться, повторяюсь, кабель или роутер. Что интересно с этим же роутером, но в другом районе (Алексеевка, если имеет значение) с Триоланом было 90% времени 70-90 Мбит/с. Всегда!!! И не через кабель, а через РОУТЕР! Каждый месяц какие то поломки, IP какого-то хрена определяется как Киев. Только нафиг мне киев, если я в Харькове нахожусь. Иногда бывает Днепр или Запорожье. Резюмируя вышенаписанное отмечу обычные по рынку цены, нормальную ТП, убогое качество услуг и возможность оплаты невыходя из дома. Рекомендовать кому-либо такого провайдера ни в коем случае не буду. Просто фе...
Оксана (Запоріжжя)
09 лист 2018 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный интернет! Техподдержка реагирует только на следующий день! Скорость падает ежедневно, проблему не решают! Когда аварийная ситуация на выходных, её не устраняют т.к. у них выходные! Конченючая связь!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мелітополь)
12 лист 2018 20:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная лажа, плачу за 70 Мбит/с, а по факту и одного нету фуууу.
Это очень удачно, так как даже фильм не посмотреть с такой скоростью.
Это очень удачно, так как даже фильм не посмотреть с такой скоростью.
Елена (Пісочин)
29 лист 2018 22:30
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
6.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость никакая, непонятно за что платятся деньги. Качество обслуживания самое ужасное. Буду переходить на другого провайдера. Не рекомендую даже врагу!!!
Аноним (Мелітополь)
16 груд 2018 16:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.46 Мбіт/c
Upload:
14.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Скорости нет и это при тарифном плане до 100 Мбит/с. После обращения в техподдержку стабильно работал ровно сутки, потом все опять упало. :)
Аноним (Нікополь)
16 груд 2018 23:00
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время плохо работает интернет. С перебоями. Появилось желание найти нового интернет провайдера. Если выбрать "Не рекомендую" этот интернет - провайдер - пишет нет интернета.
Yourets (Вінниця)
18 січ 2019 15:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.12 Мбіт/c
Upload:
32.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был отличнейший провайдер. И предоставление услуг и логистика, быстрая помощь при возникновении проблем, всё было отлично вплоть до 1 января 2014-го или 2015 года, точно не вспомню. Но тогда прям с первого же месяца января, как будто всё сразу перестало нормально работать. Консультацию получить стало труднее, зачастую звонят уже тогда, когда давно уже не за монитором. Деньги внёс, пока до дому дошел - уже подключили (в смысле если прозевал или ещё что), теперь нет. Я за сто гривен получаю просто смешной тарифный план - 30 Мбит/с, в то же время сейчас контора предлагает новичкам за такие деньги, телевидение, 50-80 Мбит/с скорость. Мне же, что бы так стало, нужно идти на офис и переподключиться наново... Какой то "Совок" попёр невообразимый. Ведь дураку понятно, что это можно сделать, как говорится "не отходя от кассы". В общем большое "к сожалению".
Аноним (Кременчук)
26 січ 2019 00:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.22 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення на швидкості до: 60 Мбит/с. Возможность смены тарифа заблокирована согласно условиям текущего активного тарифного плана. Буду переходить на другого оператора.
Аноним (Кайдаки)
26 січ 2019 09:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.69 Мбіт/c
Upload:
15.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, в моем доме альтернативы нет. Готов платить больше, но не за что. Служба поддержки совет не дает - это обычный колцентр для приема заявок на платный вызов специалиста.
Слава (Вінниця)
01 лют 2019 20:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Круглосуточная техподдержка в 18.30, 19.15, 20.30, 21.10 были попытки дозвониться, зачем писать что круглосуточная, если вы трубку не берете. Скорость не отвечает заявленной и если вам это говоришь, когда с огромным трудом к вам дозвонишся, так вы белые и пушистые, а клиент говно. Перехожу на эверест от вас.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
02 лют 2019 17:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер. В поддержке сидят олени которые функции свои и на половину не делают. Не советую этот провайдер.
Павел (Коростень)
11 лют 2019 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.66 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета пропадает последний пару месяцев, прошу проверить и исправить ситуацию. Спасибо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг