Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Очаків)
23 трав 2022 08:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Какие комментарии. Просто песня. Особенно последний.... Ах эта " магическая" фраза - потеря пакетов. Ну давайте я Вам разЪясню. Что видит саппорт когда Вы ему звоните-проверяется порт. Перезагружается порт. И бац-параметры в норме. Оборудование не фиксирует. Далее администратор пингует Вашу точку - и снова не видит потери пакетов. Для особо "умных" поясню-причина потери пакетов либо Ваше железо - либо железо компании. Либо логическая настройки железа. И еще и пользуетесь по вай фай... Я больше чем уверен. Как техподдержка поясняю Вай фай Ваши проблемы. Не можете настроить - платите деньги. Точка.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Анна (Старокостянтинів)
01 груд 2018 19:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работает через раз, дозвониться провайдеру или в службу техподдержки почти нереально. Сервис нулевой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кременчук)
03 груд 2018 06:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.25 Мбіт/c
Upload:
63.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дата-групп - хороший провайдер. Меня полностью устраивает - скорость - соответствует заявленной. Я советую.
Аноним (Нікополь)
05 січ 2019 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета удовлетворительная, техподдержка - ужас, тарифы адекватные, устранение неисправностей практически на нулевом уровне, все, чем могут помочь в техподдержке это - "Перезагрузите роутер".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинский Софтверный Дом"
Аноним (Вінниця)
13 лют 2019 16:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.22 Мбіт/c
Upload:
21.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шейпер у них ужасный, айптв бывает смотреть не реально, переключаюсь на лайф все огонь, обратно затыки, в основном вечером, привязка к маку при подключении на порту срабатывает не всегда корректно.
Аноним (Кривий Ріг)
19 лют 2019 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
43.49 Мбіт/c
Upload:
58.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает! Пока самый лучший из провайдеров в селе! Проблем нет! Советую отличный провайдер!
Jorik (Київ)
13 бер 2019 10:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При обрыве связи очень долго устраняют и ссылаются изначально, что проблема у клиента с кабелем или роутером. Отвратительный сервис.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артём (Київ)
18 вер 2019 16:04
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Читаю по отзывам, всё плохо. Но выбора не было, взял. Пока всё устраивает, подключили, работает. А в целом эти звезды, всё это ерунда, посмотрите на провов у кого больше 500 комментариев, все + - 2 - 3,5 звезды. Зато у кого 2 коментария и все положительные красуется 5 ка... Такое с оценкой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Космонова"
Аноним (Одеса)
27 вер 2019 17:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.39 Мбіт/c
Upload:
66.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вроде нормальный провайдер. До этого был спрут жесть, постоянно что то ломалось. Сейчас пока нормально.
Аноним (Київ)
02 жовт 2019 11:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.75 Мбіт/c
Upload:
94.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ни одного обрыва за 1 год работы. Скорость - стабильная и не зависит от времени суток. Подключение быстрое и оперативное.
JG52Bubi (Вінниця)
05 лист 2019 14:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
67.78 Мбіт/c
Upload:
67.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добра всім. Підключили за 10 хвилин. Чекав на підключення сутки. Після "укртелекому" , ну що написати, це схоже як з "Таврії", ні навіть не з "Таврії", а з дитячого 3-х колісного ровера пересісти, наприклад в авто GTI класу. P.S. Там де на двох послугах мінус, це тому, що не користувався цими послугами і не хочу... Бажано ніколи)))
Michel (Ізюм)
16 бер 2020 10:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обрыв линии восстанавливали около недели. C 2017 года серьезных поломок было всего 4, каждый раз связанных с погодными условиями (буря, обильные снегопады, etc). Служба поддержки - отзывчивые люди, без лишних проволочек и "воды" помогают решить ту или иную проблему, консультируют в случае необходимости.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Благодарим за обратную связь и приносим извинения, что на устранение неисправности понадобилось так много времени. Уверены, наши специалисты делали все, что могли, чтобы оперативно устранить проблему, но, к сожалению, не все всегда зависит только от них.
Аноним (Вінниця)
27 бер 2020 00:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно... Одни обещания. На деле совсем другое. Скорость от обещанной отличается в 10 раз. Не рекомендую... Проблемы не решают... Всегда всему виной ваш роутер. Даже если вы только поставили новый.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте свое обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь. Возможно, ваше оборудование нужно просто правильно настроить и скорость услуги возобновится!
Олег (Дніпро)
22 квіт 2020 08:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время датагруп испоганился. Минимум раз в месяц не работает интернет. Перерасчет они никогда не делают самостоятельно - это видимо не их проблема. Извиняться перед компанией, оплачивающей их интернет они и не думают. Хотя тариф по сравнению с физическим лицом - грабительский (300 грн за интернет 10 Мбит/с - для сравнения у триолана 150 грн за 100 Мбит/с!!!) Зато когда нет оплаты за месяц, рубят интернет по ошибке 651. В личный кабинет невозможно зайти, также и провести оплату с карты - нужно звонить оператору чтобы они назвали сумму долга, идти проплачивать, потом ждать 20 минут и только тогда тебя пускают в кабинет. Служба поддержки говорит что у них все в порядке и разбираться они не намерены - мол присылайте скриншоты. Не рекомендую.
Аноним (Нікополь)
25 черв 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.63 Мбіт/c
Upload:
14.13 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Верните "статику"! Ваше железо (Alcatel), просто не "справляется", после того как сеть перестроили под "динамику" стало совсем грустно. Про формирование цен на "тариф" промолчу.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Мы передали ваше обращение на рассмотрение. Спасибо за обратную связь
Инна (Харків)
29 лип 2020 13:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня претензия по возврату остатка денег в размере 1400 грн со своего счёта. Не могу вернуть деньги в течении 3 месяцев! Одни пустые обещания и «с вашим вопросом разберёмся в ближайшее время». Провайдер не выполнил условия договора( не смог поставлять качественный бесперебойный интернет, не смог устранить порыв). В результате этого я была вынуждена расторгнуть договор по вине провайдера. На моем счету 92923830 осталась неизрасходованная сумма денег, в размере 1400 грн. Я не раз посылала заявление на электронную почту ,на имя начальника Олейник М.А. ,структурного подразделения с просьбой вернуть мне остаток денег, к заявлению прилагает соответствующие копии документов. На мои письма отвечала Третьяк Анастасия и каждый раз заверяла, что в ближайшее время вопрос будет решён. Я крайне не удовлетворена работой этого отдела. Прошу мне в течении ближайшего времени ( надеюсь это время не растянется на долгие месяцы). Вернуть указанную сумму - аванс, которую провайдер не смог «отработать» качественно, как заявлял в договоре.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Инна, добрый день! Мы передали обращение ответственным лицам - ожидайте связи с нашими специалистами в ближайшее время!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Анонім (Кременчук)
01 серп 2020 14:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3G/4G модем наше всё... В сентябре закрываю договор с датагруп к чертям. Ветел подул - оптику порвало, просто нет интернета - у вас проблемы с роутером... А оказалось медиаконвертер глючил год. Взял модем, воткнул в роутер. Скорость ниже, но работает...
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли идентифицировать вас как абонента и помочь в решении ситуации
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Игорь (Нікополь)
08 груд 2018 19:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
3.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная связь плохая техподдержка не работает не дозвонится компенсация за плохую связь нету.
Андрей (Кременчук)
10 груд 2018 00:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.33 Мбіт/c
Upload:
92.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер нареканий нет не разу не подводил скорость на высоте цена/качество.
Денис (Харків)
07 січ 2019 09:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот честно... Решил оставить отзыв,так как сам работаю в интернет компании... Укртелеком, сам подключен к датагрупп, изредка читаю отзывы, что там что на других, ну все как под копирку. И Все елки-маталки такие недовольные... ТО у них то не так то это. Скажите пожалуйста, если у вас в доме не работает розетка, значит ли это что есть проблемы с электричеством?? Наверное нет, вот вы накупили телефонов, ноутбуков, думаете с вами оператор будет сидеть полчаса настраивая с вами модем, так как вы ну никак не можете его настроить. И ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Модем - это розетка для получение интернет сигнала, не может вызываете мастера. ТО что у вас нет на него денег, НУ ТАК ИДИТЕ В ЛЕС СОБИРАТЬ ЦВЕТОЧКИ лепить снеговиков. Есть масса инструкции. Где и как можно настроить. Сели открыли и настроили. ТО, что у вас нет времени, это ваши проблемы. Вам оператор дает инструкцию и подсказки, он не МОЖЕТ ПОЛЧАСА сидеть на линии, пока вы найдете в МЕНЮ ПУСК панель управления,понимаете? Извольте учиться чему-то. Теперь 2 слова по поводу adsl интернета, там соединение до 20 Мбит/с, далее все зависит от индивидуальных параметров и вашей сети. Те кто жалуются на низкую скорость, скажите, вы файлы кеш куки чистите? Нет, на телефоне тоже надо очистку делать. Один мой знакомый тоже жаловался, скорость по вай фай дерьмо...принес мастеру и о проблемы в самом телефоне, а он 2 месяца звонил, и выносил не по делу мозг операторам. И таких тысячи... Я внятно поясняю надеюсь??? Что касательно датагрупп, мне все нравится.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг