Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Верхній Рогачик)
25 жовт 2018 12:11
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться вообще не реально! Номер 0800210000 вообще всегда либо занят или просто не отвечают на звонок!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Многопрофильная фирма Экспресс"
Аноним (Дніпро)
01 лист 2018 20:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В Днепре так же всё очень плохо. Никогда нельзя быть уверенным в том, что интернет не отключится. Иногда отключают на 2-3 дня, иногда просто какие-то сбои или перегруз, исчезает на 1 - 30 мин. Скорость так же меняется часто и не соответствует той за которую берут деньги. Служба поддержки вежливая, но большей помощи чем совет перезагрузить роутер, вы там не получите. :) Вот сейчас пока писал этот комментарий, интернет снова пропал, перекурю может быть появится, тогда отправлю всё таки. =D
Александр (Вінниця)
06 лист 2018 18:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили квартиру в которой было два провода один от Эверест и другой Датагруп (бывшие владельцы сообщили только что эверест работал плохо, подключили датагруп, документов никаких не оставили). Решил попробовать переподключить или одного или второго провайдера на свое имя, написал обоим письма с просьбой о переподключении. Эверест ответил письмом что нет такой возможности, сделать без это визита в офис с кучей бумаг и т.д., с датагруп перезвонили уточнили данные, переоформили договор на меня, дали три дня на тест. Все подошло, оплатил и пользуюсь без проблем. Поддержка работает хорошо, но нужно немного ждать (наверное большая нагрузка) но все возможные вопросы решают, замечаний нет. С ужасом читал отзывы, но пока что все работает на отлично, а дальше будет видно. :-)
Аноним (Нікополь)
19 лист 2018 20:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.97 Мбіт/c
Upload:
34.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жесть! С февраля по май постоянно подавал заявки, выходные как правило были без интернета, вечером скорость хромая, мобильный быстрее, вроде сделали летом претензий не было. С октября началось опять. Последние 2 недели, просто жесть!
Аноним (Дніпро)
18 груд 2018 19:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.47 Мбіт/c
Upload:
3.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость при заявленной до 60 Мбит/с, по факту 14 Мбит/с. Перед этим изменил пакет с 20 на 60 Мбит/с!!! Подождал пару недель и понял, что разницы нет! что 20, что 60 Мбит/с скорость заявлена - получишь 14 Мбит/с... Провайдер упал сильно в моих глазах, хотя на нем провисел 13 лет. Перехожу на другого, скорость проверял у соседа 63, стоимость такая как у меня.
Аноним (Нікополь)
28 січ 2019 10:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.44 Мбіт/c
Upload:
31.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно!!!! Постоянно пропадает интернет, скорость не соответствует тарифному плану. Категорически не рекомендую.
Аноним (Дніпро)
27 лют 2019 23:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался я этим интернетом 12 лет - вначале все было хорошо, потом, как я понял, гтс начали перекупать и в итоге имеем "май.датагруп". В прошлый четверг скорость инета была в районе 0.2 Мбит/с. Чт: Я позвонил в колл-центр, описал проблему, те отправили заявку в техподдержку, и я начал ждать. Пт: Вечером я набрал опять колл-центр, те сказали, что обращение закрыто, так как якобы я сказал в чт по телефону, что у меня нет инета вообще, а тех специалист посмотрел, увидел, что есть - и закрыл заявку. Попросил заново сделать обращение. Сб: Интернета теперь уже вообще нет. Позвонил в колл центр, сообщил это, через пару часов звонят наконец-то с техподдержки и говорят, что сейчас перезагрузят инет с их стороны, и чтобы я через 20 мин проверил - если не поможет, то они отправят заявку на мастера, который должен придти ко мне ножками. В итоге прошло 20 мин, проверил, не помогло. Звоню - колл-центр ОПЯТЬ отправляет заявку в техподдержку, чтобы те со мной связались и только после этого последние отправят заявку на мастера - пытаюсь объяснить оператору в колл-центре, что мне не нужна техподдержка больше, а только мастер, но нет... Часов через 5 мне по ходу звонили с техподдержки, но я не услышал, и в итоге они обращение опять закрыли. Я опять звоню в колл центр и заново открываю заявку на тех. специалиста. Вс: с утра звонят с техподдержки, поняли, что мне реально нужен мастер и наконец-то отправили заявку на мастера. Пн: утром звонит мастер, говорит, что придет, в итоге не приходит. Звоню в колл центр, а мне говорят, что мастер ЗАКРЫЛ ЗАЯВКУ. Я офигел от такого расклада, в этот момент я понял, что валю нафиг от этого провайдера подальше, но все же сказал, чтобы заново заявку открыли. Вт: тишина
Ср: днем звонит псевдо-мастер и говорит: "шо, еще нет интернета?" - занавес. Как понимаете, интернета то нет, в пятницу буду заключать договор с другим провайдером.
Ср: днем звонит псевдо-мастер и говорит: "шо, еще нет интернета?" - занавес. Как понимаете, интернета то нет, в пятницу буду заключать договор с другим провайдером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Михаил (Харків)
03 трав 2019 12:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
88.24 Мбіт/c
Upload:
94.17 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Время от времени пропадает интернет. Реагируют в течении суток по заявкам. Неисправности устраняют оперативно. Ремонт бесплатен. Техподдержка вежлива и адекватна.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, ваш Датагруп
Александр (Луцьк)
02 січ 2018 12:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
27/11/2017 - пришли первые СМС-ки с уведомлением о том, что оплату за интернет нужно проводить отдельно от уплаты за телефонию (раньше удобно было - один счет пополнил через айбокс и за тел. и за нет. ) Бог с ним. Звоню на "гарячую линию" - что, мол, за дела - я же не подписывал доп. соглашений и все такое. Ждите - с вами свяжутся. Через неделю (!) звонят с Луцкой филии - мол, все в поряде - переходим на новый формат интернета - круче будет. Платите за интернет авансом - вообще самый счастливый чел будете. Так и сделал. Да, сказали, что до конца ноября письмо прийдет с инструкцией по обновлению. Ок, жду. 29.12.2017 интернет вырубается. Звоню. Ответ - тех. поломка через сутки сделаем. 30.12 - ноль реакции. 31.12. (!) в десять утра прибегает чел из Датагруп и бросает в почтовый ящик письмо с интрукцией по переустановке и... убегает!!! После 10-го звонка на гарячую линию, снизошел техработник. Позвонил. После упорных разговоров сообщил, что проблема в настройке у них. Ждите до 3-го числа спецов. Вот так. А за неделю без интернета тоже счет выставите??? Позиционируют себя чуть ли не лидерами по услугам. Колхоз колхозом... Мой р/р 74395443.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Райффайзен Банк Аваль"
Аноним (Нікополь)
03 лют 2018 21:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.4 Мбіт/c
Upload:
1.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер,с кем приходилось сотрудничать. Скорость далека от заявленной, частые аварии на линии, 150 грн за 15 Мбит/с.
Аноним (Нетішин)
18 лют 2018 09:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
5.19 Мбіт/c
Upload:
0.97 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом круглосуточная поддержка, но бывает, что устранение обрывов может длиться неделями - это конечно огорчает.
Анонім (Хмельницький)
28 лют 2018 17:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
78.82 Мбіт/c
Upload:
93.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость декларируемая и реальная близки от истинны. Цену бы пониже, вообще была бы сказка. И бонусов бы абонентам добавить, а так вроде норм.
Sergii (Червоногригорівка)
02 бер 2018 07:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.08 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полный пи...С начала года регулярные отключения, зависания и вот такая скорость...и одни обещания что то изменить.
Аноним (Нікополь)
13 бер 2018 11:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Организация работает отвратительно. Так и хочеться название поменять с ДАТАГРУП НА ГАМНОГРУПП! Просто нет слов.
Аноним (Нікополь)
14 бер 2018 21:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.24 Мбіт/c
Upload:
15.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплачиваемой скорости 30 Мбит/с имеем постоянно 12-15 Мбит/с и гребут 100 грн в месяц ужас, будет так - будем прощаться навсегда.
Виталий (Кременчук)
15 квіт 2018 21:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.52 Мбіт/c
Upload:
12.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стоимость услуг растет, качество - падает. Ранее скорость была на уровне 50-70 Мбит/с, теперь все печально. В техподдержке говорят что у меня нет проблем со скоростью. :)
Евгений (Київ)
16 квіт 2018 11:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество изображения ухудшилось. Сказали, что связано с аварией. Аварию починить уже несколько дней не могут. Попросил отключить от телевидения - несколько дней не отключают. Службы поддержки как таковой вообще нету. Все заключается в приеме звонка и все. Никому не советую.
Аноним (Усатове)
17 квіт 2018 19:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.61 Мбіт/c
Upload:
4.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такая вот скорость в тарифе за 89 гривен (максимальная 10 Мбит/с). Не рекомендую провайдера.
Аноним (Одеса)
17 квіт 2018 20:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это что за интернет то такой с 100 Мбит/с получаю 1,7 Мбит/с. Вы что там ОХРЕНЕЛИ? Деньги дерут, а интернэта нет. Бред какой-то сутки ждешь ответа от ремонтников и этот ответ "Авария" потом сутки ждешь когда починят.
Аноним (Нетішин)
17 квіт 2018 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.44 Мбіт/c
Upload:
4.86 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая скорость и потери целый день, прояснения не вижу. А так в целом обычно всё хорошо, очень редко бывают проблемы.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг