Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Кременчук)
27 трав 2017 09:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.38 Мбіт/c
Upload:
0.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно падает скорость. На данный момент всего 0.36 Мбит/с. Служба поддержки бездействует, сложно дозвониться.
Аноним (Запоріжжя)
07 серп 2017 17:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении получаса пытался дозвониться до технической поддержки - все безуспешно. Не советую туда звонить, нет смысла. Глухо, как в танке.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Юрий (Хмельницький)
07 груд 2017 21:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет это мрак!!!! При моем максимальном тарифе вы .... даёте скорость максимум 15 Мбит/с (это ещё хорошо). Бывает и 2-3 Мбит/с.
Татьяна (Київ)
10 груд 2017 01:28
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.59 Мбіт/c
Upload:
6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ДАТА ГРУПП - это просто ДНИЩЕ. Закончились цензурные слова, чтобы передать мои впечатления от их "услуг". Скорости просто нет. Консультацию получить не возможно. Свои лажи не признают никогда! Рассказывают, про плохой роутер, какую то еще ересь - разговор бесполезен. Купила новый роутер - все равно они ни в чем не виноваты. Все бы было не так печально, если бы в нашем ЖК Дата не была ЕДИНСТВЕННЫМ провайдером, т.е. МОНОПОЛИСТОМ. Кроме скорейшего банкротства и пожелать то им нечего... Надеюсь, что в аду для них будет отдельный котел - погорячее.
Анна (Запоріжжя)
16 квіт 2023 20:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За останні 2-3 місяця дуже змінилася якість надання послуги, швидкість ніяка, додзвонитися до оператора нереально, питання вирішують довго. З цим провайдером була багато років, ніколи не було претензій, але тепер доведеться шукати іншого.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Вінниця)
07 лют 2023 20:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
303130
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тільки хотів залишити позитивний відгук, бо 1.5 місяці все працювало і тут датагруп в своєму стилі. В коло центр не дозвонишся 40 хв очікування, а там все те саме по-стандарту аварія і майстри занепокоєні. Супер дякую вінницькій філії ви "найкращі". Тільки в сусідів все працює, а в моєму будинку чомусь ні. І саме цікаве, коли не зателефонуєш майстри працюють, і в 2 ночі і в 2 дня, а по факту по 3 дні інтернету немає.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вікторія (Кременчук)
23 бер 2023 14:43
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно перебої в роботі, незрозумілі відключення на декілька годин, низька швидкість. А замість, того щоб покращити роботу інтернету, регулярно піднімають абонплату. Чим мотивовані ці підвищення? З такою низькою якістю інтернету за такі гроші ви всіх своїх клієнтів розгубити. Я буду переходити до іншого провайдера. Не рекомендую!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Fedosov Stepan (Запоріжжя)
03 бер 2023 19:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
118855761
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость по вечерам падает, цену с 1 марта подняли. На техподдержку дозвониться невозможно. Мобильный интернет работает лучше.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Нікополь)
11 лют 2018 21:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.49 Мбіт/c
Upload:
24.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто не кем поменять, ужасный провайдер и ужасная услуга, сколько им звоню, толку нет, закрыть!!!!
Аноним (Вінниця)
21 бер 2018 18:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
67.12 Мбіт/c
Upload:
66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качеством услуг доволен. Однако постройка сети сделана с нарушениями, поэтому случаются неприятные инциденты с обрывами кабелей.
Анонім (Ужгород)
21 черв 2018 13:36
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужгород, вул.8 Березня 26. Один з перших абонентів колишнього ще О2. В минулому році аварію усували біля 10 днів. Зараз 12 днів нема інтернета, на службі підтримки не можуть назвати термін усунення аварії. Техпідтримка в м. Ужгороді - відсутня. Переходжу на іншого провайдера. Не рекомендую нікому!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТрансКом"
Аноним (Кривий Ріг)
26 лип 2018 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, вместо 5 Мбит/с, 1,66 Мбит/с иногда 0,7 Мбит/с, повышать скорость интернета никто не собирается, такое впечатление, что мы живем в лесу, устранение неисправностей очень долго, приходится ждать иногда больше недели, не советую этого провайдера.
Чебурхадзе (Нікополь)
10 серп 2018 20:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Датагруп стала как девочка с постоянно стабильными регулярными месячными. Каждый месяц с шестого или десятого числа у них от пяти до семи дней пмс. Как ты достала датагруп.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Николай (Запоріжжя)
10 серп 2018 21:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета 10.08.2018 нет. Служба поддержки не работает. Объявлений на официальном сайте нет. Как то совсем нет уважения у монополиста.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
20 вер 2018 01:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никаких нервов на это дерьмо не хватит, две недели дисконекты постоянные. Ненавижу их и могу пожелать их руководству только банкротства и тюремного заключения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Жека меня зовут (Нікополь)
05 лист 2018 00:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.78 Мбіт/c
Upload:
42.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говнище редкостное Датагруп прощай, Киевстрар здравствуйте! Я не могу больше терпеть! 8 лет как на каторге.
Дмитричак Игорь (Вінниця)
10 лют 2019 16:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти каждый день лагает интернет, в колл-центр звоню, и регулярно получаю ответ-измерьте скорость вашего соединения...меряю...3000 мс пинг, загрузка 0,05 Мбит/с, отдача 0,63 Мбит/с...отвечают, что всё в рамках тарифного пакета (за 109 грн до 50 Мбит/с). Проходит неделя, плачу абонплату, а интернета нет...захожу в личный кабинет...новые тарифы - 131 грн в месяц за до 50 Мбит/с. Проходит еще пару дней, и опять интернета нет. То есть страница в гугле грузится по 2-3 минуты. Звоню в колл-центр, ответ...перезагрузите роутер (говорю, что перегружал), перезагрузите ноут (перегружал), может ваш ноут устаревший и не вытягивает максимальное разрешение (начинаю психовать, говорю что если ноут за штуку евро не будет вытягивать, то обращусь к производителю), получаю ответ - ваша скорость соответствует вашему тарифному плану. Спрашиваю, мол, а чего ж тогда повысили абонплату до 131 грн (ни смс, ни фига не прислали)? Ответ, в связи с удорожанием рабочей силы и оборудования, а все повышения тарифов вы должны сами отслеживать в личном кабинете в разделе новости (в этом разделе, не выделенным, таким мелким шрифтом это написано, и даже не указали на сколько поднимают этот тариф). Типа пусть для вас это будет сюрпризом. Извиняйте ДатаГруп, но буду искать себе другого провайдера. Пусть стоит дороже, но зато качественно. Достало за последние полгода, отчёты в офис печатать каждый день на телефоне. P.S. И сейчас пытаюсь третий раз перегрузить отзыв - пишет отсутствие подключения к интернет!!!
Леся (Бар)
01 бер 2021 15:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні оплачую інтернет, бо перше число, а його всеодно нема. Заходжу в особистий кабінет, через мобільний інтернет, а там ще борг 20 грн. З 25 разу насилу добилась до оператора, а вона каже, що з першого березня ціна виросла (як завжди про підвищення ціни вони не попереджають)! ЗА ЩО??? За ваш недолугий інтернет. Зробила тест швидкості за рекомендацією оператора. Мало бути 60 Мбит/с, а насправді там всього 12 Мбит/с. Якість жахлива, ціна також! Найгірший провайдер в Україні. Порадьте, будь ласка, нормального провайдера з гарною якістю інтернета та нормальною ціною.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Александр (Київ)
09 серп 2021 15:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
318734
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЧАО "Датагруп" стали для меня как семья... Всех операторов тех поддержки я узнаю по именам. Номер давно выучил. Звоню к ним чаще чем к родной матери. Всю эпопею расписывать тут не буду, опишу в общих чертах.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Наразі у нас триває масштабна модернізація мережі. Зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.
Аноним (Підгородне)
30 жовт 2021 14:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.99 Мбіт/c
Upload:
7.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет от Датагруп был подключен для работы. В итоге ни для работы, ни для досуга нет нормального стабильного интернета. Подключен с 15-го числа, и в итоге каждый день звонки и письма в техподдержку и нервотрепка. Мастера приходят студенты, убеждают что проблема именно в моем оборудовании, тогда как за пару дней до прихода оборудование было проверено специалистом и была дана гарантия, что это не в нем проблема. Скорость низкая. Инернет работает в лучшем случае по полдня и далее недоступен. Я так понимаю, это лохотрон какой то, где берут с клиента деньги, а затем прокатывают подобным образом. Надоело уже переживать по этому поводу. Крайне не рекомендую, Датагруп - провайдер для мазохистов.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг